1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板通用16篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板通用16篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇1 201X年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司指導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，指導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié)，盼望通過總結(jié)我們可以更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。 如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實做事，仔細履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在理解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析市場信息

2、并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進展分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步。 二、做好客戶聯(lián)絡(luò)工作 要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也

3、可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假設(shè)能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好第二天的工作方案。訪問客戶是銷售的根底，沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進步客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。 主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機。

4、即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后后效勞務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細理解狀況，并盡量找出問題的所在，假設(shè)找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反響消失問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿足。許多都立即

5、表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來進步自身的業(yè)務(wù)力量;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多理解行業(yè)信息 理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)

6、跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進步自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目的，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己訪問客戶的目的，進步訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細，訪問客戶

7、比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以致銷量比擬少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力進步銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。 最終我要感謝我們的指導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和關(guān)心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇2 今日是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了許多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。 1、學(xué)習(xí)了年金方面的根本學(xué)問，初步把握了與客戶交談的內(nèi)容 在學(xué)習(xí)過程中，我把握了建立企業(yè)年金的流程，也理解了一些相關(guān)邊緣問題，比方會計科目、信托法等等;同時我也遇到了許多不能自己解決的困難，得到了同事和指導(dǎo)的解答關(guān)心，充分體會到了

8、公司鑄造團隊，親和誠信的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我覺察自己把握的學(xué)問不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)當把握年金方面的學(xué)問外，還應(yīng)當加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，以便能更好地展業(yè)。 2、跟隨指導(dǎo)出差，在理論中學(xué)習(xí)了不少見客戶的閱歷 指導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好根本學(xué)問，把握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)指導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我始終在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我覺察，要想讓客戶信任你，必需要

9、精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟識。也就是說，肯定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必需努力練好根本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。 3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了 行銷和面見客戶的根本學(xué)問 培訓(xùn)課程中，給我印象最深入的就是28號下午的考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二、通過 給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。 這天的考試從中午午飯過后始終到凌晨零點多，最終教師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好程度。 話術(shù)不停地練，次地，次地被回絕到了半夜，上下眼皮

10、開頭打架，留意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉連續(xù)回來最終最終過了。 通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和力量上有了一個質(zhì)的飛躍。整個培訓(xùn)下來，我熟悉到自己的缺乏：一、見到客戶信念不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)學(xué)問把握不夠;四、應(yīng)酬問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改良;五、平常工作不夠?qū)Ｐ模砣缃皲N售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。 4、打 找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音 通過打一批。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡(luò)，準時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。 2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。

11、通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、 、陌生人訪問等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代理費，大口徑蝶閥、連續(xù)協(xié)調(diào)公司與等老客戶之間的利益訴求，進一步穩(wěn)固合作關(guān)系。 新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著肯定的奉獻。為了更好地穩(wěn)固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，理解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，準時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿足為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過樂

12、觀主動的工作，公司與的合作呈現(xiàn)出良好的進展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。 (二)、樂觀拓展新客戶，為公司的可持續(xù)進展供給源源不斷的動力。 如何在眾多媒體形式的鼓勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到四勤，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長觀看覺察，搜集相關(guān)工程的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進展溝通溝通，理解其廣告投放意向，以便準時跟進;腦勤即勤于思索，要擅長從與業(yè)主的溝通溝通中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其工程或產(chǎn)品特點，適時向其宣揚推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的

13、選擇，并最終達成廣告投放。 通過樂觀主動的工作，拓展了、 、 等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)進展注入了活力。 二、存在的缺乏 (一)、與同事的溝通不夠多，團隊意識有待進一步增加。 (二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的把握還不夠好，與客戶的溝通溝通技巧還需進一步進步。 三、今后工作的準備 (一)、加強學(xué)習(xí)，進一步進步業(yè)務(wù)力量，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。 (二)、以公司整體利益為重，增加團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，進步協(xié)同作戰(zhàn)力量。 (三)、進一步穩(wěn)固等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的進展供給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。 (四)、以更加樂觀主動的工作進展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司進展注入源源不斷的

14、活力。 雖然本季度的工作在公司的關(guān)系和支持下獲得了肯定的成果，但與公司的要求還存在肯定差距。信任在今后的工作中，在公司X總、X總的帶著下，通過自己業(yè)務(wù)力量的不斷完善和進步，肯定會做得更好。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇11 一、兩個感謝 首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上賜予我最大的支持。在選購、銷售、回款過程中，您賜予我單獨操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作閱歷和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感謝您把我當成您的伴侶，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照看。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進展良好的溝通，訂正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順當

15、的進展下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以指導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的打算并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，削減了我很多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤會，如今令我感到萬分慚愧。 二、幾點缺乏 首先是為人的缺乏。 1、最應(yīng)當反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中常常沖動、發(fā)火，對同事說些不敬重的話和做出一些不敬重之事。與一些同事之間產(chǎn)生許多沖突和磨擦，給自身的工作帶來很多費事。學(xué)會敬重、寬容別人才能得到別人的敬重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以掌握的，而性格是可以轉(zhuǎn)變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對

16、待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比擬順當、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目的的時候，我的心態(tài)消失較大程度的失衡。在_年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上臨時獲得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生特別的優(yōu)越感。到10月份客戶開頭拖款，而且問題越來越嚴峻時，我的心態(tài)同樣消失較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴峻性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得非常頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受力量幾乎到達極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的缺乏。放下得失，平淡的對待

17、事情進展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)受，將目光放得更長遠一些，將目的定得更高一些，這或許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。 二是做事的缺乏。 1、對目前所把握的客戶資料及對其以前的理解依靠性太強，對其目前的消費及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。經(jīng)常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶理解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、消費是否正常作一個根本的理解，并沒有通過對客戶進展細致的觀看，也沒有對其信譽度、供給渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的理解。經(jīng)常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)當做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有

18、足夠的理解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到馬上付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原那么。 2、對包括供給商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依靠性太強。由于炒貨這種操作形式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷查找最正確貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和進步業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依靠性太強的直接后果就是盼望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價進步業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但消失問題，后果將非常嚴峻。賒銷本身就存在風險，而把風險掌握在最小的范圍之內(nèi)，把資金平安永久放在首位才

19、是工作的重中之重。 3、對客戶心態(tài)的推斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供給商和客戶，我會輕信他們。從供給商報價和客戶反響得到的市場信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致公司對市場的推斷可能消失偏向，在操作中可能導(dǎo)致嚴峻失誤。也會消失選購價較高而銷售價格偏低的狀況。這都會造成公司肯定程度的損失。 4、在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時候我都是按程序做事，根據(jù)指導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本緣由。總覺得沒什么好思索的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的

20、思索和全面的分析，從而變得比擬單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節(jié)，才能正確推斷客戶的真實狀況。 三、工作失誤 _年我在工作中消失的最嚴峻的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款大事。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴峻后果的多個失誤。 失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量到達操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)省費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察理解其消費經(jīng)營狀況。

21、疏于對客戶進展常常性的實地理解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開頭嚴峻拖延的首要緣由，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大瀆職。 失誤二：東莞裕豐作為一個月消費力量只有_多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款到達250萬元。這是種極不正常的操作形式，埋伏了宏大的資金平安隱患。僅靠著自己對客戶信譽和資金實力的猜測和估量，遠缺乏以成為放量的根據(jù)。在其常常拖延支付貨款時，我沒有對其供給渠道進展調(diào)查摸底和理解其外欠貨款的狀況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金平安不負責的表現(xiàn)。 失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款

22、金額越來越小時，我仍寄盼望于客戶的承諾和信譽。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到覺察客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的信任客戶，簡潔對客戶寄于盼望，在其屢次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和脆弱。沒有把握主動權(quán)準時實行有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)當作出最快的反映，想出最有效的解決方法，實行相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最正確時機。 四、工作業(yè)績 我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)布滿喜歡，我努力嘗試仔細的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程

23、中的每個環(huán)節(jié)，進步每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的估計值是月平均銷售量在1500噸到_噸之間，月平均利潤到達8萬元至10萬元。但我只完成了自我估計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目的的較大差距令我本人感到挫敗。 回憶一年來的實際工作狀況，消失這種結(jié)果的主要緣由有三點：首先是想當然的對個人銷售力量的估量過高，自我期望值過高，在制定目的之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售閱歷和操作方式進展選購和銷售，銷售量和利潤始終得不到進步。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力

24、開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最終是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇12 1、銷售人員工作的樂觀性不高， 缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。 2、對客戶關(guān)系維護很差。 銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負。導(dǎo)致有些活動無法進展。 3、 溝通不夠深化。 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)

25、品的狀況非常清楚的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 4、工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作場面混亂等各種不良的后果。 5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。 個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待進步。(長期下去會影響公司的形象、和聲譽)在這10個月多的時間里有失敗，

26、也有成功，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了進步。首先得感謝公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場

27、方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)承受。 不斷總結(jié)和改良，進步素養(yǎng)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談

28、吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念始終貯存在胸中，隨時預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望成功。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。我對自己說。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇13 20 x年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名同學(xué)轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開頭了自己的追夢生涯。回憶這一年與x同行的點滴，頗有感受，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。 一、初入崗位 我是今年x月份畢業(yè)的，

29、剛邁出校門就直接來到了x。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目的，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種緣由沒能連續(xù)堅持做下去。 直到x月份x日我有幸進入x這個大家庭，在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我在熟悉產(chǎn)品、熟識產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的學(xué)問上有了很大的進步。在這里我要感謝我的指導(dǎo)和同事們對我的點滴關(guān)心。 二、熟識業(yè)務(wù)流程 在漸漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過x平臺免費版，收到了許多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月

30、伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟識，詢盤回復(fù)，最終有位x客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。 第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了許多。接收款項后，隨后跟單，讓消費支配消費并聯(lián)絡(luò)國際貨運快遞。 三、參加展會 x月中旬，公司參加了x第x屆國際選購博覽會，展會上的客戶根本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參加競爭的不是許多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣揚，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 與外國客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中，也學(xué)到了如何向客戶

31、介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了許多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，盼望將來可以聯(lián)絡(luò)一些有意向的客戶。 展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有閱歷的同事，接到名片準時推斷客戶意向，聯(lián)絡(luò)了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要仔細推斷客戶意向，理解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進展問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有肯定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。 五、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一

32、樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。 其間幾天也沒有溝通好，互相間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴峻失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇14 20_年_月_日，告辭了北京，告辭了在北塢嘉園與小伙伴們一起買菜做飯享受“大餐的日子，也告辭了北京的伴侶們，踏上了去往昆明的旅行，開頭了我的出差的生

33、活 讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風電場，從昆明下了飛機后，又倒大巴，最終到了墨江。假設(shè)不是因出差的時機來到墨江，我都不知道有個地方叫雙胞之城，更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥(李新偉)會面后，我倆馬上趕去墨江風電場。風電場一般都比擬偏僻，就連跟隨業(yè)主的順風車都花了兩三個小時。當踏入到了風電場，我第一次知道了現(xiàn)場是啥樣。原來在公司培訓(xùn)時都只見過單裝置或者單屏柜，到如今終于是理解各個屏柜的連接、組網(wǎng)方式。 墨江風電場調(diào)試遇到的第一個費事的難題，如今回想都歷歷在目，為了把控現(xiàn)場進度，連夜調(diào)試CSC1321遠動裝置的通訊，由于第二天就要和調(diào)度對點，李哥帶著我排查問題

34、，當時自己不會通訊調(diào)試，只能在旁邊陪著，干點擰螺絲、拔插件、插網(wǎng)線、斷電等之類的簡潔工作，始終到凌晨三點多最終調(diào)通了。當時那一刻，感覺世界都是美妙的，困意也全無了。 第二天對點也一切順當。從那次跟李哥學(xué)習(xí)中，我劇烈的意識到，現(xiàn)場調(diào)試肩負這一份強大的責任!這個現(xiàn)場后來我自己又單獨去過兩次，還記得第三次去的時候，和運行的幾個哥們在宿舍喝酒談天聊到了十二點多，那一晚，也確實有點把酒言歡的感覺了。之后也去過有幾個風電場，每個風電場的感覺就是海拔高，交通不變，溫差較大。尤其記得大賴石山風電場，當時海拔3000多米，加上又是冬天，新站趕著投運，土建工作都還未完善就開頭電氣調(diào)試，當時真的是凍成狗了;不過留下

35、了美妙的回憶，每天下山，好幾個公司的人員聚在一起，點頓大餐，也是很歡快的。 相比于風電場的干凈與寧靜，火電廠給人的感覺就是道路黑。在快進入火電廠時，就常常能看到運煤車，道路也開頭變得黑不溜秋的了。去的第一個火電廠是中電投貴州納雍電廠，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣，根本都是石頭山，路面比擬難走，常常繞來繞去。那次是早上五點多到從云南到的六盤水，然后又坐面包車去的納雍。 也是在那第一次親眼見到了火電廠詳細是個什么樣，高聳的冷凝塔，浩大的發(fā)電機，當然機器運轉(zhuǎn)時嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經(jīng)混得很熟，在那調(diào)試時，

36、閑暇之際常常會與電廠人員開開玩笑，每天的調(diào)試完畢后去澍哥宿舍蹭個飯，晚上也就住他們電廠宿舍，日子照舊挺快樂的。 效勞的第一個公共工程是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠，一進入那個站，一股特殊刺鼻的化肥味撲鼻而來，能讓整個大腦、每根神經(jīng)都特別興奮。慶幸的是我們在那調(diào)試半天就完畢了。在那之后，我開頭單獨行動了，我和李哥在昆明分別，說實話，當時還是有點緊急的，怕自己一個人在現(xiàn)場搞不定，但是后來一想，遲早都要單獨行動了，就鼓起士氣踏上了再次去往墨江風電場的旅途，開頭了我的獨行調(diào)試生涯。 我也由原來的電氣部西南區(qū)的一員變成了工程二部貴州省區(qū)的一員，開頭了貴州省區(qū)工程的差旅生活。四川重慶當時也屬于西南區(qū)，可是卻始終沒去

37、過，李哥當時還給我支配了成都一個工程，結(jié)果還沒開頭公司就調(diào)整了。唉，看來以后也只能是旅游時才能去四川或者重慶看看了。由于公司的整合，之前始終未曾接觸的電網(wǎng)工程也開頭參加了。去的第一個電網(wǎng)工程是銅仁局松溪變，當時去那個站是進展事故分析處理，因為前一天晚上下大暴雨，結(jié)果保護裝置發(fā)生了越級動作，于是在變電站做試驗，分析緣由，最終通過量電壓，覺察是由于年限太長了，繼電器出口電壓偏向較大，從而導(dǎo)致保護裝置拒動。 其實這都是小case，最讓人無奈的是寫事故分析報告，很明顯是由于板子年限嚴峻超期了，但是那個主任又不想讓上層知道是他們大意忽略，遺忘檢修整改了，所以就讓我改報告，我只能堅持事實，實在是沒法編緣由

38、，通過最終協(xié)商，最終達成了全都意見，采納之前寫的那份報告。也就為了寫報告這點事，在松桃局從下午五六點始終呆到晚上_點才回賓館。 出差一年，總共去過40個變電站，6個火電廠，5個風電場，3個公共工程以及1個光伏站。這一年的出差生活，有時候感覺確實是挺辛苦的，但是當問題得到解決時，那一刻的成就感、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也始終認為這樣的工作總是伴隨著新奇奇怪感，因為永久不知道接下來會是一段什么樣的經(jīng)受。 出差一年，我個人是有所成長的，當然我的成長離不開老員工們的關(guān)心和訓(xùn)練，首先得感謝他們情愿帶我這新人，并且在遇到困難的時候情愿去幫我分析解決問題的根源所在。進入社會之后，覺得自己漸漸褪掉了同學(xué)時

39、代的急躁，不再像過去只看高處，如今懂得關(guān)注自己的腳走的踏實不踏實。或許最終達不到什么高度，但是一步一個腳印的走過來，這也是一種經(jīng)受，一種成就。當然自己也還是有一些缺點的，盼望接下來能漸漸改正，曾經(jīng)也辦過一些錯事，不管是技術(shù)上還是溝通協(xié)調(diào)上，也盼望往后能少犯錯，更好的解決現(xiàn)場的一切事情。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇15 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)的寫法與格式是什么?請參考以下這篇范文。 俗話說：“活到老，學(xué)到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會進展的形勢，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，進步自身素養(yǎng)。 _年在公司指導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防

40、治結(jié)合、加強訓(xùn)練、群防群治的原那么，通過平安訓(xùn)練，增加員工的平安意識和自我防護力量;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持平安工作的場面，從而實在保障員工平安和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的消費秩序。 一、指導(dǎo)重視 措施有力 為進一步做好平安訓(xùn)練工作，實在加強對平安訓(xùn)練工作的指導(dǎo),把平安工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門詳細抓，辦公室、保衛(wèi)科詳細分工負責組織施行。 二、制度保證 措施到位 1、建立平安保衛(wèi)工作指導(dǎo)責任制和責任追究制，將平安保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目的考核內(nèi)容，并進展嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大平安事故的，要嚴厲追究有關(guān)指導(dǎo)及直接責任人的責任。 2、簽訂責任書

41、。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將平安訓(xùn)練工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票回絕制度。貫徹“誰主管，誰負責的原那么，做到職責明確，責任到人。 3、不斷完善平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立平安保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)平安保衛(wèi)工作形勢的進展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火平安管理、安康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危急性工作.對涉及廠區(qū)平安保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出破綻。 4、建立平安意外事故處置

42、預(yù)案制度。建立事故處置指導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。 三、齊抓共管 群防群治 平安訓(xùn)練工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的親密協(xié)作。我們樂觀與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司平安保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制訓(xùn)練活動，獲得了良好的訓(xùn)練效果。 四、加強訓(xùn)練，促進自護 要確保平安，根本在于進步平安意識、自我防范和自護自救力量，抓好平安訓(xùn)練，是公司平安工作的根底。我們以平安訓(xùn)練周為重點，常常性地對員工開展平安訓(xùn)練，特殊是抓好交通、大型活動等的平安訓(xùn)練。 仔細做好平安訓(xùn)練周工作。平安訓(xùn)練周以廠區(qū)平安為主題，在平安訓(xùn)練周期間，組織學(xué)習(xí)平安訓(xùn)練工作文件，對廠區(qū)易

43、發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員平安意識與平安技能等方面，開展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對地扎實地開展訓(xùn)練和防范工作。 五、加強檢查，準時整改 開展常規(guī)檢查。把平安訓(xùn)練工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進展全面的平安檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進展防火平安檢查。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)公司模板 篇16 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年就要揮手告辭了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。 在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了進步。首先得感謝公司給我供給了那么

44、好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時