1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業務員年底個人總結報告精選18篇 業務員年底個人總結報告精選18篇 業務員年底個人總結報告 篇1 從事職業訓練兩年多時間，給我的感受頗深。如今的同學大多是獨生子女，由于社會、家庭、自身等諸多方面的緣由，不少同學在成長過程往往都伴隨著肯定的心理進展不平衡。如：性格孤僻、怪異;情感脆弱易變，意志不夠頑強;缺乏合作精神，以自我為中心;愛與教師頂撞、鉆牛角尖;不能承受教師家長的批判與指導;對別人缺乏憐憫心、愛心;甚至叛逆等等。什么是叛逆心理呢?叛逆心理是指一種反常的情感體驗和行為傾向，通常表現為情感的對立、抗衡和心情上的嫌惡、不滿，有意做出與該大事進展的常理背道而馳的

2、舉動的一種心理狀態，它和中職生執拗性緊緊的聯絡在一起，是中職生的一個鮮亮的心理特點和年齡特征，也是發生在中職生身上的一種普遍的社會心理。如在家不聽父母話，習染不良社會習慣。在校不聽教師話;擾亂課堂紀律、不完成作業、早戀、時有逃課和夜不歸宿現象;對學校提倡的事項往往對著干，甚至不時搞點惡作劇或破壞公物。他們對教師或父母的訓練常會表現為很不聽從，告知他不能怎么做，他偏要那么做，甚至公開頂撞。 一、探究產生的緣由： 形成這一心理障礙的成因較簡單。主觀上學習目的不明確，尚未形成科學的人生觀;性格上活潑愛動，甚至不失聰穎和機智;主觀能動性較強，自我表現欲望劇烈。客觀上有社會陰暗面的影響，有應試訓練各種弊

3、端對其精神的壓抑或極強的自尊心遭到損害等等。而中職生叛逆心理的產生不是固有的態度對抗，而主要是教師在訓練過程中的引導是某些特征誘發的結果。例如在訓練同學的活動進展過程中，同學一旦理解到教師的行為動機不是有利于他而是另有所圖，就會產生心理對抗。又如，訓練時不顧及同學當時所處環境就會誘發同學的感情障礙，是同學緊閉心扉，導致同學對教師的訓練實行排擠態度，回絕承受原來就可以承受的東西。由于對同學的訓練無限制的重復，啰嗦，致使同學感到厭煩，從而形成消極的態度對待教師的訓練活動。 二、矯正的對策： 中職消費生逆反心理的因素與社會影響、學校訓練、家庭條件、個人熟悉和個人經受有關，而其直接作用的一般是三種心理

4、因素：首先由于熟悉上的片面性，對訓練實行不信任的態度。其次，有劇烈的自我表現欲和虛榮心，不能正確的估量自己，過于自信、自負。第三，受奇怪心的支配。因此，在施行矯正策略時，要對癥下藥，因情而變，且應主要實行理解和疏導的方法為主。 三、在訓練過程中應留意的問題： 1、確立合適實際的訓練目的和要求。減輕同學在應試訓練中的學習負擔與過高的教學目的，制定合適中職同學感性趣的理論理論相結合的訓練策略。從重理論轉變成重技能，激發同學的動手力量與探究的愛好。仔細分析同學的思想狀況和心理要求，在訓練策略上要循序漸進，切忌急躁冒進，盡可能避開師生對抗心情的產生。做到與同學真誠相待，并主動與他們溝通思想，統一熟悉，

5、主動排解同學心理上的扭曲，敬重其人格，覺察閃光點，賜予信任和鼓勵，用其所長，啟迪其自愛自強自信。如我班的小王同學，該同學天性活潑好動，自我掌握力較差，上課坐沒坐像，答復下列問題扭扭捏捏，還常常亂發表意見，學習成果也不抱負。而家長管教甚嚴，最終導致沖突鋒利，常與教師對著干。針對其特點，我先與其家長交談，使家長熟悉到孩子的特點;再與小王同學交談，使其理解家長和教師的苦心，從這以后任課教師和同學反映小王同學比以前有了明顯的轉變。 2、制造良好的訓練情境。首先是制造良好的班集體，充分發揮集體標準和正確言論的訓練作用，培育安康向上的班風學風。改革置同學于被動地位的課堂教學，大力減輕同學的課業負擔，轉向到

6、技能方面的訓練，為不同層次的同學布置不同的作業，增加學習的主觀能動性，多開拓合適其表現的舞臺。樂觀推動班級管理和訓練方式的民主化，充分發揮同學自主管理的樂觀性。開展豐富多彩的訓練活動，讓同學在集體活動中展現才華，修正品德，形成良好的心理素養。同時在全班同學的認可下提出了“嚴、愛、勤、博、實七個字的班訓。 3、進步教師自身素養和訓練藝術程度。同學叛逆心理的形成，許多都與教師的訓練方法不當有關。為此，訓練者首先要著力于進步自身素養，包括心理素養、訓練教學業務力量和職業道德水公平。教師要具備良好的訓練心態，要把關心、尊 重、愛惜同學放在首位，把同學置于與自己公平的地位。在同學消失過激行為時，教師要學

7、會制怒，擅長運用訓練機靈和訓練策略，奇妙化解師生沖突。大膽利用同學叛逆心理的樂觀因素，培育其創新意識和力量。講道理既要講有利或好的一面，也要講有害或壞的一面，引導同學進展逆向思維。在學科教學中，教師應充分發揮同學逆向思維的特點，鼓舞同學提出不同見解和解決問題的方案。 4、注意對產生負向叛逆心理的同學的疏導工作。對同學中已經或既將發生的負向叛逆心理，教師切不行采納壓制和強迫聽從的方法，要仔細做好疏導工作。利用自己的社會閱歷和識別是非、善惡的力量，引導同學看問題簡單簡潔片面性，消退錯誤的認知因素，把握和捕獲有利的訓練時機，打動同學的情感，引起情感共鳴。 綜合起來講，對同學叛逆心理的矯正主要應實行走

8、近同學，曉之以理，動之以情的方針，而不應實行政治說教，更不能實行壓服式，否那么，我們的訓練活動只會是竹籃打水，到頭來只是一場空，甚至還會使同學的叛逆心理在原有根底上進展的更為嚴峻。由此我們需要做的還有許多，這是一條布滿挑戰布滿艱辛的路，我想借屈原的兩句話與大家共勉：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。 業務員年底個人總結報告 篇2 工作報告主要是在匯報例行工作或臨時工作狀況時使用，是報告中常見的一種，下面我為大家搜尋整理了業務員工作報告總結，歡送閱讀借鑒。 時刻飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔憂。最初是抱著學習和熬煉的態度來到那里的

9、。半年下來，覺得自己學到了許多，也進步了許多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的奉獻，但也算經受了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個時機，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，漸漸提升自身的素養，同時也非常感謝大家在這段時刻對我的幫助。 走出學校，步入社會工作后，覺察一切都比在學校的時候正規化，每一天準時上下班，每一天要對著電腦坐一成天，此刻的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但漸漸地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責絡發布這一塊。記得剛來時不懂得如何發布，經過這段時刻的發布，漸漸地有了新

10、的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每一天準時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發布到站上去，充實我們的產品信息。 半年下來，雖然并沒有什么本質性的客戶，但也會在一些免費站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會連續發奮維護這些b2b站。其次是對產品的理解。記得剛來時常常會下到消費車間理解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的理解，讓我們每周理解一臺設備，彼此之間互相溝通。此刻我對公司的主營產品已經有了一個比擬全面的理解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后必需要發奮去理解更多的產品，共性是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些

11、在阿里巴巴站收到的詢盤安排給我處理。當然我也會準時處理，對信件準時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大局部人都經受過一樣的事情。許多發出去的信件都得不到回復，即使局部報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出準時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有急躁，要有恒心，也許就是體此刻那里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外。在經過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，因為有俗話說：只有經受才可以成長。在這個世界上完善的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進展總結與改良，進步自身素養。 自我剖析：從目前的狀

12、況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮不夠厚。在經過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，因為有俗話說：只有經受才可以成長。在這個世界上完善的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進展總結與改良，進步自身素養。 自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮不夠厚，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中

13、國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的共性! 從剛開頭接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不合適這種工作，還是去找份平穩的工作吧，周而復始的連續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受力量。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過 與網絡招商，對客戶在另一頭的心情變化無從得知，只能從 里頭靠自己的力量來區分，因為沒閱歷，剛開頭兩個月根本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的

14、人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，供給了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我初于也松了口氣。 技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品學問，熟透了產品那客戶半夜打 來詢問也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長! 一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最初找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸! 我是

15、銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比擬陌生。在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的根底上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產市場的起伏動亂，公司于年與公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協作本公司的員工，以銷售為

16、目的，在公司指導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前籌劃完成了廣告宣揚，為月份的銷售高潮奠定了根底。最終以個月完成合同額萬元的好成果而告初。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部進步。 業務員年底個人總結報告 篇11 時至歲末，新的一年正靜靜走近，回憶過去一年的工作，感慨萬千。20 xx年在部門指導的正確指導、關心下，我由一名一般員工成長成一名嫻熟的業務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改良的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰了自己，為今后工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會閱歷。現將一年里的工作、心得總結如下： 一、滿腔熱忱努力工作

17、翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20 xx年*月*到市場業務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：路與路東xx村兩棟高層有人聯絡加壓，速查明狀況與甲方獲得聯絡。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我打算座出租車去。到現場后先去工地外圍、地下室查看現場施工狀況，覺察一次水和二次水均未施工，費力周折找到甲方辦公室并獲得聯絡后，開頭了困難的會談過程。面對態度蠻橫，不協作工作的甲方，我屢次與其進展溝通溝通，宣揚本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、堅韌的工作態度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從今開頭了我的業務生涯。 心得體會

18、：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。 秉著20字語，在指導的指導下我又聯絡了如亨業房地產、xx省工商管理局、上城、第八村民組等加壓工程。 二、高度負責地毯式排查給水工程 最初，為了能盡快把握轄區工程再建狀況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區根底普查，為以后的工作打下了根底。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態圖、電子表格信息表。空地、根底、正建、封頂這些表格內容使我做到片區工程心中有數，工作起來有頭有序。現轄區工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項，為.套

19、系統學問，嫻熟把握了(產品)系統各局部的作用、工作原理、構造、特點、材料等等狀況，能系統明白將整個(產品)系統詳細、順當、條理地向工程業主講解、溝通明晰，為今后業務工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區分與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是x董事長提倡業務工作制勝的“三把斧的兩者，所以我從不懈擔 3、在短時間內把握更多的行業學問，并且在后期的工作中隨時學習補充行業學問的學習。不僅在學習期間努力學習行業學問，為自己盡快進入工作角色而預備，并且要想將業務工作做的更加精彩突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交伴侶，學習

20、行業學問，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期進展而努力。 4、認真學習了商務學問。x總對業務人員的培訓不僅重視業務學問，對商務學問的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們熟悉明晰業務員成功必備的素養，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增加了成功的信念。 5、在近一個月的業務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的工程信息進展了訪問，已經和一些工程的甲方相關人員獲得良好的溝通。典型的工程有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨萬噸/年甲醇工程，安徽華誼化工60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯工程，河南亞洲新能集團1萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚工程等，

21、都將在下半年和明年開頭招投標工作。并且重點訪問了東華科技工程公司(化三院)，在x總的關心下，與化三院負責(產品)的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的(產品)工程對方將向業主推舉我們公司。在化三院設備選購部入網并通過審核，今后三院總包工程中如有(產品)系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參加競標。 6、成功中標山西焦化股份萬噸苯加氫工程(產品)系統。在工程招標前四天接手，樂觀向-x技術總經理，技術部部長，電氣工程師學習苯加氫(產品)學問，在最短時間里詳細理解技術方案。馬上與山西省國際招標的相關負責人獲得聯絡，理解了該工程的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關

22、人員支持，到達山焦后，樂觀協作-x總經理與山焦相關指導進展溝通，爭得了山焦相關指導的支持。開標前樂觀預備述標。最終我公司順當中標。 工作表現態度與感悟 1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為便利我們業務員的工作開展，為我們裝備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT，產品系統工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找工程和介紹產品信息供給了便利快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。 2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和預備期間，勤奮學習產品學問，仔細學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。工程信息是業務工作的前提條件，勤奮查找工程信息，總結、溝通查找工程的心得，使得自己能更好更多地得到工程信息，更大幾率地獲得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的閱歷教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。 3、擅長學習和總結。“學而不思那么罔，思而不學那么殆，在工作過程中要擅長對工作過程的事物進展總結思索，對工程信息總結思索，對工作方法總結思索，對業態總結思索，都是工作并能獲得進步的條件，假設一個人只是機械地工作而不去總結和思索，那他是不會進步的。而總結思索之后不去理論自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會獲得進步。 4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回憶前期的工作之后