1、目 錄總經理致詞我們的企業我們的文化日常行為規范門衛管理規范安全生產規范安全防火規范公眾衛生規范車間人員行為規范 行政人員行為規范商業道德規范各項制度聘用管理制度考勤管理制度加班制度人事異動管理制度離職管理制度獎懲制度績效評估制度薪酬制度福利制度培訓管理章程公司培訓體系 組織制度附則企業員工手冊第1頁總經理致詞各位親愛的伙伴：你們好！歡迎您加入鄭州三全食品股份有限公司并將其作為您的事業！從此您將和我們一起去完成我們的使命-力求成為最好的速凍食品企業。為完成我們共同的使命，公司將會為您提供一個公平、公正、具有競爭性的、能施展您才華的舞臺。讓我們攜手共同創造一個互助，禮讓，有效，誠實的工作環境。三

2、全作為速凍食品行業的龍頭企業，有其獨特的經營、管理模式。自1992年創業以來，經歷了十年的發展歷程，現在，三全的產品已進駐世界知名的各大型連鎖超市，產品遠銷到歐洲及東南亞地區，市場占有率穩居同行業之首，其之所以取得世人矚目的成績，不只是我們擁有一流的管理，更因為是擁有你們創造我們共同事業的工作伙伴。 三全團隊的成員信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，愿你和所有的伙伴一起與三全共同發展。 總經理 企業員工手冊第2頁我 們 的 企 業鄭州三全食品股份有限公司是董事長陳澤民先生于1992年創建的一家以生產速凍食品為主的私營企業，公司位于鄭州市綜合投資區，占地110畝，中國第一顆速凍湯圓、第一只速

3、凍粽子，都出自三全。是目前國內生產速凍食品最早、規模最大、市場網絡最廣的一家企業。主導產品有：三全凌湯圓、三全水餃、三全凌粽子、三全面點、冰淇淋制品等幾大類數百個品種，成為河南省大型速凍食品重點企業。從第一顆“速凍三全凌湯圓”的問世，三全人揭開了速凍食品的新篇章，十年來，經過全體員工的不懈奮斗，三全已取得了世人矚目的成績，三全凌湯圓連年被評為全國消費者信得過產品；榮獲馬來西亞、泰國國際博覽會金獎；被中國社會經濟調查所授予“新春最佳饋贈品”稱號；97年國家六部委將三全食品列入中國最具競爭力的民族品牌之一，“三全凌”被評為河南省著名商標，是全國知名品牌；三全凌湯圓被譽為“華夏一絕”，董事長陳澤民先

4、生被商界、輿論界贊譽為“中華湯圓王”。三全公司2000年4月被河南省政府授予“河南省速凍食品重點大型企業”，2001年被鄭州市政府確定為“全國食品生產基地”，2001年3月被河南省政府確定為“重點扶持糧食加工轉化龍頭企業”，是“河南省重點扶持的十家農副產品深加工企業”之一，“鄭州市二十家重點保護企業”之一，被國家工商總局評定為“全國最大500家私營企業”之一，“全國520家重合同、守信用單位”。2003年9月，被國家質量監督檢驗檢疫總局授予中國名牌產品。公司先后在北京、上海、天津、廣州、香港、深圳、東莞、沈陽、南京、武漢、成都、新疆、等地區成立了26家分公司及辦事處，12家分廠、協作廠，日產量

5、達到一千多噸，在全國各地都設有經銷商，產品暢銷全國各地。公司現已順利通過ISO9001：2000國際質量體系認證和HACCP認證，取得了自營進出口權，產品遠銷到歐洲及東南亞地區。目前，三全食品的銷量和市場占有率穩居全國同行業第一位。2001年6月公司整體變更為股份制公司，并于2003年5月順利完成公司組織結構和流程再造，進一步完善公司現代企業制度。三全所取得的巨大成績，離不開三全人的共同努力。如果把企業當作一棵樹，那企業文化就是根，只有根壯才有枝繁、才有葉茂、才有果豐，員工是企業最重要的財富，當員工有了足夠的成長空間，個人努力得到認同，實現自我價值，企業才能快速發展。我們的隊伍是一支有共同理想

6、，共同目標的團隊，是一支團結協作、溝通暢順的團隊，是一支永不服輸的團隊。企業員工手冊第3頁公司組織結構圖企業管理辦公室董 事 長企業管理辦公室董 事 長財務部財務部總 經 理總 經 理內管部內管部采購部采購部人力資源部管 理 中 心人力資源部管 理 中 心總經辦總經辦信息部信息部研發中心營 銷 中 心營 運 中 心研發中心營 銷 中 心營 運 中 心研發部項目部銷售部外協部品保部面點項目部設備部計劃部研發部項目部銷售部外協部品保部面點項目部設備部計劃部粽子項目部餃子項目部人事行政部市場部湯圓項目部粽子項目部餃子項目部人事行政部市場部湯圓項目部我 們 的 文 化 我們的宗旨 質量求生存, 創新求

7、發展；弘揚食文化，引領新生活我們的使命：我們力求成為最好的速凍食品企業我們的精神：敬業、勤奮、誠信、創新，不斷追求我們的質量方針品格誠信為本，客戶滿意品質科學管理，品質一流品牌不懈追求，第一品牌我們的經營管理理念：以人為本，創新求變，以質為本，穩中求快我們的營銷理念：做快速消費品領域的營銷專家我們的營運理念：永保一流品質，塑造百年三全我們的研發理念：協作奮進 無限創新育一流專家立行業之頂我們的市場理念：時時創新、處處領先我們的銷售理念：1、創新、專業、高效、卓越 2、追求卓越、步步為贏(備選)我們的用人理念：有德有能，大膽使用 有德無能，培養使用 有能無德，限制使用 無德無能，堅決不用我們的核

8、心價值：把輕松還給生活！我們的價值觀服務顧客、尊重個人、團隊合作、追求成功、創新求變、遵紀守法企業員工手冊第4頁日 常 行 為 規 范門衛管理規范一、自行車、摩托車出入廠門時，要下車通過，順序出入，并將車輛放入指定停車場，機動車輛應自覺減速慢行。二、進廠車輛及攜帶的物品經檢查登記后方可進入。三、凡攜帶物品出廠的一切車輛、人員，必須交驗出門證或貨物出倉單，經核對無誤后方可放行，無證或證物不符者，門衛有權暫扣。四、公司所有員工所攜帶的各類提包和其它物品應主動接受門衛檢查，對拒絕檢查無理取鬧者，按擾亂治安秩序處以罰款。五、上班時間謝絕員工親友私訪，遇特殊情況經批準可在門衛會客室會客，家屬子女不得進入

9、生產區。六、公司員工入廠必須出示胸卡，外來人員須憑有效證件經門衛詢問登記后方可入廠。七、未經副總經理級以上人員批準，不得帶領外來人員入廠參觀、拍照。安全生產規范一、電工、電梯工、制冷工、鍋爐工、焊工、軟水處理工，必須取得國家授權部門相應的培訓合格證后方能上崗。二、機器操作人員須經培訓后持證上崗，嚴禁違章操作。三、在易燃、易爆處作業，要有消防專業人員監管，并配備滅火器和降溫設施，作業未完之前，現場不準離人。四、定期對機械設施、危險場所和重要設備進行檢查和維修，對不符合安全技術要求的要堅決停止使用。五、加強業務學習，不斷提高業務素質，定期對特殊崗位人員進行培訓。六、在梯上作業時，梯下必須有人扶梯保

10、護。七、非電工和機修工不得進行機電維修。八、在清洗機器前必須先關掉電源。九、所有事故必須向主管或經理報告。企業員工手冊第7頁安全防火規范認真貫徹執行消防法、消防條例、易燃、易爆化學物品消防安全監督管理辦法，采取有效的防范措施，嚴防火災事故的發生。二、公司全體員工均有義務參加消防知識的學習,提高消防意識和滅火技能，掌握自救和逃生知識。三、嚴禁在廠區、車間、倉庫、木工房、配電間、各類機房、汽車庫等內抽煙或使用明火。四、凡存放易燃、易爆及其它危險物品的倉庫，要嚴格按照消防法執行：1、嚴禁機動車進入；2、留出消防通道和墻距即：庫內主干道2米，墻距米；3、庫房照明必須用防爆燈或手筒，嚴禁使用其它燈具和蠟

11、燭。五、設備部要經常檢查維修線路、設備，及時更換老化電線，防止短路起火或發生觸電事故。各類電器設備安裝時要符合安全防火要求；建立維修保養制度，非電工專業人員不得擅自安裝維修電器設備，嚴禁亂拉臨時電線。六、電氣焊工在進行操作時，要清除周圍的易燃、易爆和可燃物品，采取嚴密防范措施，嚴格操作規程。七、凡本公司運輸車輛及外來運輸停留的車輛，要自備隨車滅火器，嚴禁在禁煙火區修車。八、消防栓站2米以內嚴禁停放一切車輛和堆放其它物品。九、各部門、車間、倉庫、班組的值班人員除負責本部正常工作外，還有負責消防安全的責任。十、愛護消防器材是每個員工職責，員工不許挪用、損壞消防器材、設施、設備，違者扣發當月獎金。十

12、一、每位員工都應熟悉火警電話“119”，熟悉消防器具的使用方法。公眾衛生規范一、各車間、部門的工作區域由各車間、部門負責打掃，部門負責人對本區域衛生負責；二、各科室、部門、車間產生的大件垃圾應送到垃圾房，不允許堆放在垃圾箱旁；三、綜合部不定期巡查衛生，對不合格處下發整改通知單，限期整改；四、綜合部派出衛生監察員，隨時隨地檢查全公司衛生狀況。發現情況，第一次批評教育當事人，并通告所屬部門負責人；第二次對當事人進行罰款，并對其車間主任，部門主管或部門經理進行雙倍罰款。車間人員行為規范所有食品操作人員必須在上崗前在當地衛生防疫部門接受健康檢查和食品衛生法的培訓，取得合格的健康證后方可上崗。并按要求每

13、年復檢一次。病假超出一個月者，需在健康檢查復檢后，方可重返工作崗位。所有人在每次進入車間前、進食后或從衛生間返回，以及接觸過廢物、垃圾后，均需立即按要求洗手、消毒。4、所有區域按規定統一進行洗手，冰淇淋車間的所有包裝人員及面點車間的包裝人員每次洗手后必須消毒。任何傳染性疾病的人員，一經發現，必須無條件退廠；患感染性疾病或外傷者，必須撤離直接接觸食物的工作崗位及環境，以避免污染到原料、生產過程或成品。手部出現小創口時，需立即通知QC（在線質檢）、生產主管或QA（質量保證），用創可貼包扎好再佩帶醫用指套或一次性手套方可返回崗位繼續工作。員工必須向生產主管如實匯報健康狀況或疾病情況。生產區域內不容許

14、吸煙、吃東西、喝東西、吃口香糖等，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等雜物。10手指甲必須修剪整齊，長度不可超過并保持清潔。11員工必須正確佩戴口罩。12上衣兜內不容許放任何物品。13生產區內不容許穿短褲，戴任何首飾和手表，戴假睫毛、假指甲或涂指甲油。16個人物品不容許帶入生產區域。17生產區域內只容許使用圓珠筆，不得使用鉛筆和鋼筆。18任何情況下的藥物治療均不容許在生產區、包裝區或倉庫內進行，以預防潛在的污染產品的危險。19三全公司的GMP的標準和要求完全適用于所有的參觀人員、管理人員和合同人員。20公司為所有相關人員提供工作服和工作鞋。工作服以白色或淺色為宜。工作服和工作鞋不得穿出車間（廠區）。公

15、司將提供合理的換衣時間、洗衣服務。21工作服和圍裙等按崗位要求定期更換，需要時可增加更換頻率。換下的工作服和圍裙等需立即集中，不得擺放在生產區域。22任何工作服、工作鞋不得穿進衛生間。23生熟區操作工的工作服應分開清洗，分開存放。24尊重領導，服從工作安排，團結同事。25愛護公物，從點滴處節約公司成本，不私拿公司任何物品。26不得偷拿公司任何物品。27根據工藝流程和操作規范進行作業，不得違反操作規程。28機器手必須經培訓后持證上崗，無證人員嚴禁操作相關機器。企業員工手冊第8頁行政人員行為規范一、員工儀容儀表要求：得體、大方、整潔。按規定著裝，不穿奇裝異服，服裝保持整潔，按規定佩帶胸卡且保持胸卡

16、的整潔，佩戴位置放在正前胸。男同事不準留胡須，頭發不可過耳，個人衛生整潔；女同事不可濃妝艷抹，留長指甲，涂有色指甲油，飾品佩戴不可太夸張，只可戴粒狀耳環。不得在皮膚上刺字或刺其它圖形5不得穿拖鞋、背心、短褲進入公司。6皮鞋保持清潔無灰塵。二、客戶服務與禮儀1要求：規范、簡潔、禮貌。2上班時間不允許接打私人電話，尤其國內長途。 3接打電話用語要簡潔、明確。4當電話鈴響，鈴聲不可超過三聲，應迅速拿起接聽，外線接聽電話標準用語：第一句話應先講“您好，三全”，內線接聽電話標準用語：第一句話應先講“您好，部”，語氣熱情、親切，使用電話輕拿輕放。因業務需要，國際長途的使用必須經過部門經理的同意方可。在工作

17、場所一律使用普通話，與人溝通時使用禮貌用語，如“請”、“你好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等。7、公司內遇同事或客人應禮貌招呼“您好”，進入他人辦公室應先扣門，得到允許方可入內。8、接待來客應講究禮儀，做到熱情周到，主動詢問，主動幫助客人解決問題，不得冷淡客人，更不許與客人發生爭執、吵架。9、在接聽電話或與客人交談時，如遇另一客人有事相問，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落他人。10、客人找錯部門時，應主動解釋并指引應去的部門和路線，重要客人應引導其至所去部門。11、與客人交談時，應注意講話分寸，不卑不亢，既不能過分抬高公司形象，更不能隨意貶低公司形象，不得有意無意泄露公司機密信息。12、

18、在客戶服務中，應及時、主動、快速處理客戶投訴特別是外部客戶投訴；如發現重大情況，不宜擅自回應，應禮貌應對，及時向有關部門和領導通報，以便及時采取應對措施。三、電腦操作要求：及時、準確、全面、保密。電腦操作人員應遵守公司要求，輸入電腦的信息數據屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露；3電腦操作員必須按照要求和規定，科學地采集、輸入、輸出信息，為公司提供信息資料。4信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效；任何人不得將信息載體帶出公司；5電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗費用；對各種設備應按規范要求操作、保養；發現故障，應及時報請維修，以免影響工作；6不得私自安裝運行程序，未經允許不得下載

19、公司資料，杜絕用辦公電腦玩游戲。商業道德規范一、遵守法律、法規和商業道德公司原則：完全遵循國家的一切法律和法規從事經營活動。本公司的信條是：崇尚以誠信為本的商業道德標準。二、金錢、禮物、恩惠及賄賂1、金錢和禮物：凡公司員工不得直接或間接向客戶（供應商、潛在供應商、代理商、外協廠及與本公司有業務來往的單位，下同）索取或接受任何形式的金錢報酬（例如：薪水、酬金、紅包、傭金、回扣等）和禮物（例如：香煙、酒、手表、食品等）。2、非貨幣性的恩惠和招待：凡公司員工不得要求或接受客戶任何形式的非貨幣性的恩惠、高檔消費和招待（例如：桑拿、按摩、歌舞廳、旅游、賭博等；又例如：請求客戶為你的親戚、朋友安排工作。）

20、3、用餐： 因業務需要，公司員工可以接受他人請客用餐，也可以請他人用餐，但應避免那些價格過高或不合理的飯菜。4、賄賂 ：非公開及公司認可的贈與或接受金錢、禮物及恩惠,其價值累計超過一定數額時，將有可能依法追究責任。三、利益沖突當你在為自己、第三方或兩者兼有的個人利益考慮的時候，這些考慮恰與你為本公司服務的義務相沖突，這時你就有了“利益沖突”。公司認為，你不應當從那些與本公司有業務關系的客戶中獲得經濟上或其他方面的好處，你也不應當利用你的職位或權力謀取私利。下面所舉事例是公司不允許的:向客戶借款或欠他們的錢。在客戶那擁有股權或股票。利用你的職位或權力，要求客戶對你指定的私人住宅進行維修或改建。從

21、事第二職業（顧問、兼職、咨詢等）。高級管理人員聘用其直系親屬進入本公司。向招聘或用人部門施加影響，要其聘用他們的直系親屬進入本公司。要求或暗示下屬為自己送禮。企業員工手冊第11頁四、公司情報本公司的機密情報和貿易秘密屬于本公司，你在受聘期間必須妥為保管，離開公司則應全部上交。不論在聘或離開公司均應嚴守公司機密。它們包括諸如營銷策略、產品配方和工藝、企業發展計劃、財務報告和報表、人事和薪金資料、培訓課程及相關資料、新產品開發、設備工藝等。與上述商業機密密切相關的工作崗位員工, 須與公司簽訂保密協議, 協議自簽訂之日起即開始生效。無論在職或離開公司的員工，如有違反協議規定給公司帶來不良后果者，公司

22、將保留追究其法律責任的權利。五、知識產權你在受聘期間所做的文件、資料、產品及其配方和工藝屬公司所有，不屬于個人。六、維護公司形象本公司要求全體員工在工作和活動中舉止文明，禮貌待客，處處維護公司形象。七、舉報責任全體員工都有責任舉報本公司任何人員違反或被懷疑違反本“準則”的行為。你可以通過監事會報告你所懷疑的問題。八、特殊情況當拒絕接受禮物可能是一種失禮行為時，你接受了禮物，你必須立即向你的上級報告并將禮物交總經辦登記。九、紀律處罰及法律責任凡違反本準則各條款者，公司都將視情節輕重做出處理。凡貪污、受賄及有其它損害公司利益行為者都將受到懲處，構成犯罪的，公司將保留追究其刑事責任的權利。“員工行為

23、準則”是全體員工共同遵守的準則，公司要求每位員工嚴格遵守。“準則”是續聘的基礎之一，任何違背“準則”的行為將會受紀律處罰，如降職、降薪、辭退或起訴處理。因為“準則”不可能覆蓋每一種個別情況，當你在工作中遇到困難或有疑問時，可向人力資源部提出，并作以指導。企業員工手冊第12頁各 項 制 度聘用管理制度一、聘用員工的基本條件：（一）能如實填寫個人履歷，如實提供有關證件、證書；（二）符合用人部門對員工任職崗位的任職要求，包括年齡、文化素質、專業知識和技能、工作經驗等；敬業愛崗、遵紀守法，具有團隊精神；（四）認同公司企業文化和基本制度，與公司簽訂相關保密協議；（五）身體健康，獲得（縣）區級以上醫院出具

24、的健康證明，必要時出具健康證；（六）在所聘用的部門中，沒有自己的直系親屬（主管級以上）。四、員工聘用方式、途徑：（一）內招從公司內部員工中選拔所需人員。（二）外聘五、員工聘用程序（一）招聘申請程序用人部門根據部門編制提出用人需求，填制員工招聘申請單，經所在中心人事部門審核，由中心人事部門呈交相關領導核準。核準權限見員工招聘申請核決權限。（二）招聘、測試、任用程序1、人力資源部門根據已經核準的員工招聘申請單制定招聘計劃，確定聘用方式和途徑進行招聘；主管級（含）以下人員由所在中心（研發中心除外）人事部門負責招聘測試；主管級以上職位以及產品研發中心人員招聘由管理中心人力資源部負責組織招聘、測試。2、

25、對內對外發布招聘信息。3、求職者報名登記、驗證資料、甄選、確定測試人員名單。4、對求職人員進行測試，作出評價，填制員工聘用測試表主要進行3個方面測試：（1）基本素質測試，由人事部門負責。（2）專業技能測試，一般由用人部門或專業技術部門進行。（3）綜合素質測試，一般由員工任用核決人或管理中心對求職者進行測試，一般采用面試方式。企業員工手冊第13頁5、人力資源部門對測試合格的求職者作背景調查。6、若背景調查無誤后，由用人部門填寫員工試用申請單，經人力資源部門審核后參照招聘申請程序進行審核、核決。試用期薪酬核定按公司薪酬政策規定執行。7、對錄用人員進行必要崗前培訓，一般由人事部門和用人部門共同進行。

26、8、錄用人員正式上崗試用，人事部門向有關人員作介紹。注：上述程序中背景調查也可安排在試用期進行。（三）員工試用及轉正程序1、員工上崗后，試用期一般為1-3個月，其中技術工人為1個月，行政管理為1-3月。2、員工試用期滿，應寫出書面轉正申請，部門或主管領導同意后，填制員工試用期滿評估及核決表，報人力資源部門審核，審核、核準程序同招聘申請程序。轉正后的薪酬核定按公司薪酬政策規定執行。五、員工聘用核決權限人員編制核決權限人員類別審 核核 準計時人員管理中心公司總經理計件人員生產項目經理生產營運中心總經理招聘申請核決權限員工類別審 核核 準助理經理級、副經理、經理管理中心人力資源部管理中心總經理總經理

27、助理級（含）以上管理中心人力資源部公司總經理主管級（含）以下（不含特殊崗位和生產工人）所在中心人事部所在中心總經理主管級以下特殊崗位所在中心管理中心總經理生產工人部門（項目）經理（和生產營運中心人事共同決定）（三）試用和轉正核決權限同招聘申請核決權限。企業員工手冊第14頁六、用人部門申請招聘人員應提前進行，提前時間按員工職位招聘難度確定，見下表：招聘職位需提前時間總經理助理級（含）以上兩個月部門經理、副經理、助理經理、技術人員1個半月平面設計、維修工、制冷工、電工等1個月會計、網絡維護、主任半個月行政人員、生產工人每200人一周人事部門自招聘申請核準當天起進行招聘，如逾期人員未招聘到崗，責任在

28、人事部門，若用人部門未按規定提前申請而造成人員不能及時招聘到位，責任在用人部門。七、試用行政管理人員須到一線實習（一）時間：一般為7-30天，最長不超過60天。（二）實習地點：生產一線或（和）銷售一線。（三）實習期待遇：按試用工資中基本工資標準核發；（四）實習考核：由實習部門進行，考核結果作為試用人員轉正的依據之一。（五）以下人員必須到一線實習1、銷售、市場業務人員2、主任級（含）以上生產管理人員（六）實習核決結果在員工試用申請單中顯示。（七）員工一線實習時間計入該員工試用期。八、員工聘用檔案管理、信息錄入和招聘情況反饋（一）聘用員工（不含生產工人）的檔案資料（員工招聘申請單、員工履歷表、試用

29、員工申請單、員工試用期滿評估表等）由管理中心人力資源部統一保管，統一錄入公司ERP系統，生產工人的檔案資料由生產營運中心人事行政部自行保管并錄入公司ERP系統。（二）各中心人事部門每周向管理中心人力資源部反饋主管級（含）以下人員招聘、異動情況，填制主管級（含）以下人員異動報備單,每周一上午報告1次,逾期不報備者，視為無效。企業員工手冊第15頁考勤管理制度一、目的：規范考勤管理，維護良好的上班秩序。二、適用范圍：適用于在總公司上班的員工；其中第七和第十的規定也同樣適用公司分支機構。三、考勤管理職能分工：（一）人事部門：考勤制度的制訂和完善，公司員工考勤結果的審核、匯總，負責員工出勤、刷卡（簽到）

30、監督；（二）綜合部：刷卡員工考勤異常情況（各種考勤表單）的審核確認、錄入、匯總，協助人事部門進行員工刷卡的監督。員工上班時間：上午8：0012：00下午：13：3017：30員工上班實行刷卡制度，以記錄員工出勤情況，刷卡的基本規則是：（一）上午上班，下午上班各刷一次，每日2次，且上午上班刷卡時間不得早于規定上班時間1小時，下午上班刷卡時間不得早于規定上班時間半小時，沒有條件刷卡的部門，實行簽到制，簽到時間及規則同刷卡規則。（二）員工上班代他人刷卡（簽到）或委托他人代刷卡（簽到），給予書面提醒，記曠工1天處罰。五、除下列員工外，均應按規定上班刷卡或簽到：（一）總經理助理級（含）以上員工；（二）因

31、公出差或外出辦妥手續者；（三）請假、調班（調休）并按規定辦理手續者；（四）特殊崗位的行政管理人員確因工作需要，并經管理中心總經理或人力資源總監核準者（主管級以下由人力資源總監核準；主管級（含）以上由管理中心總經理核準）。六、公司員工應自覺遵守紀律，不準遲到、早退或無故曠工。遲到、早退、曠工的界定和處理如下：（一）在規定上班時間后30分鐘內到崗視為遲到，遲到30分鐘（含）以上為曠工；一月累計遲到3次，按曠工半天處理，依此類推。（二）在下班時間前，非因公務需要而擅自下班，視為早退，早退1次按曠工半天處理。（三）未請假或請假未核準而離崗，或請假逾期未歸亦無任何說明，以曠工論。（四）實行計時工資的員工

32、曠工1天扣發其應發日固定工資的2倍工資，連續曠工1-2天（不含2天）扣發1/4月標準固定工資；連續曠工2-3天（不含3天）扣發1/2月標準固定工資；連續曠工3天（含）以上，扣發當月全部工資。曠工達1天（含）以上，扣發全部應發考核工資（變動工資）；無論曠工多長時間，對曠工員工的扣款額不少于30元，實行計件工資員工曠工1天扣罰30元，以此類推。無故連續曠工3天或一月內累計曠工5天或一年內累計7天（含）以上者，給予辭退或開除處分。七、員工上班因公務無法正常刷卡（簽到）或忘記刷卡（簽到），須于次日上午12點前填寫員工未刷卡證明單，上級領導（助理經理級以上）簽審，交綜合部審核確認，否則視為曠工。八、員工

33、上班時間不準串崗聊天，不得妨礙他人工作，未經領導安排不得從事非生產活動及與本職工作無關的其他工作，一經查出按曠工處理。公事外出，下級須向上級匯報，并通報去向。公司人事部門不定時組織檢查。企業員工手冊第16頁九、嚴格執行請假制度。職工請假，應先寫出書面員工請假申請單一式三份經直接上級至請假核準人簽準后，一份由所在部門存查，一份交考勤員或負責統計考勤的人員，一份由本人留存,并辦完假前工作交接后方可離崗。休假完畢或提前返崗應及時到考勤員處銷假。請假核準權限如下： 員工請假時間生產工人技術工人組長（段長）、行政人員、主任主管助理經理、副經理、經理總經理助理、副總經理級員工1天及以內直接上級直接上級直接

34、上級直接上級直接上級直接上級1-3天工段長主任主管助理經理或副經理、經理中心副總（總監）管理中心總經理4-7天主任主管助理經理或副經理、經理中心副總（總監）中心總經理8-15天主管助理經理或副經理、經理中心副總（總監）中心總經理人力資源總監公司總經理16天1個月（含）助理經理、副經理、經理中心副總（總監）中心總經理人力資源總監管理中心總經理1個月3個月（含）主管副總中心總經理人力資源總監管理中心總經理公司總經理3個月以上中心總經理人力資源總監管理中心總經理公司總經理十、無論病、事假一律不準代請假，因急事或有病電話請假者，到崗后應及時辦理補假手續，否則按曠工處理。十一、周一至周六辦公室值夜班人員

35、每天補貼7元，周日值班按加班（不再享受夜班7元補貼），考勤員應在考勤表上標出，月底隨考勤表報管理中心人力資源部。十二、員工加班、調休遵循公司加班政策。十三、各部門實行集中刷卡的員工的已簽批后考勤表單如員工未刷卡證明單、員工加班（調休）單、員工請假申請單等必須在月底前先交綜合部確認、錄入，后隨考勤匯總表一并轉人力資源部審核，逾期又無任何說明的，考勤表單視同無效處理。十四、考勤簽報流程（一）每月1日下午下班前，綜合部考勤員將各種考勤異常情況錄入完畢并匯總電腦刷卡記錄，打印每位刷卡員工上月考勤狀況，于3日前轉管理人力資源部審核。（二）不在公司集中刷卡的部門，考勤表應于每月3號前（遇星期日順延一天）經

36、部門經理、中心（副）總經理審核簽字后報人力資源部（生產工人考勤除外）。部門考勤員必須如實填報考勤表，不準虛報、漏報。有意虛報、漏報者，對考勤員處以書面提醒以上處罰，所在部門經理負連帶責任。十五、本制度自公布之日起實行，本規定公布執行后，其它考勤規定自行取消。十六、本制度由管理中心人力資源部負責解釋。企業員工手冊第17頁加班制度一、加班的申請：節假日加班：生產部安排節假日加班需提前兩天申請，并以書面形式通知各相關部門；與生產系統相關的部門根據生產部下發的書面加班通知安排加班人員并提前一天提出書面申請；其他部門安排人員加班提前一天提出書面申請；主管級以上人員加班無需申請(主管級人員跟班倒除外)；延

37、時加班：公司各部門原則上不安排延時加班，但遇特殊情況可另行安排，但必須提前提出申請；銷售人員執行不定時工作制，銷售內勤人員按照行政人員加班制度執行。生產員工執行綜合累計工時工作制。二、加班的審批：21 中心總經理：對生產一線大規模加班的審批；22 中心副總（總監）：對本主管部門人員加班的審批；23 部門經理：對本部門加班人員的審核；24 主管或主任：提出本部門人員的加班申報。25 各部門加班申請須逐級報批。三、加班費：31 主管級以上人員由于工資結構中已包括加班費，無加班工資(跟班倒除外)；32 加班費的計算：日工資的計算方法為: 月基本工資/。33 基本工資的定義見工資結構表。四、調休：41

38、 對于有突擊任務及忙閑相間的部門，加班后進行調休；42 對于加班的員工，調休不得累積和跨月(特殊情況由副總經理批準)。企業員工手冊第18頁人事異動管理制度一、總則本辦法所稱“人事異動”是指員工在公司內的調職、升職、降職、離職等。二、調職（一）員工有下列情形之一，可予申請調職。1、因工作需要，需調動部門或崗位。2、對現有的工作職位不適應，新職有編制，有空缺。（二）調職程序1、跨中心調職（1）由員工本人提出申請，填制人事異動申請單，先經調出上級主管、部門經理、中心人事負責人至中心總經理逐級簽審，再經調入中心的直接上級、部門經理、中心人事負責人至中心總經理逐級簽審，再交管理中心人力資源部審核，最后由

39、人力資源總監或管理中心總經理或公司總經理核準。（2）申請調職員工將核準后的人事異動申請單，交管理中心人力資源部，人力資源部開出調令或員工調動通知單后，申請調職員工方可調職。2、中心內跨部門調職（1）由申請調職員工提出申請，填制人事異動申請單，先由調出部門經理簽審，再由調入部門簽審，所在中心人事部門審核后，經上級主管中心副總、中心總經理核準；助理經理級（含）以上人員調動還須經管理中心審核，公司總經理核準。（2）申請調職員工將核準后的人事異動申請單，交所在中心人事部門或管理中心人力資源部，人事部門按人事管理權限開出調令或員工調動通知單后，申請調職員工方可調職。3、部門內調職（1）由申請調職員工提出

40、申請，填制人事異動申請單，經調入、調出單位主管或主任簽審同意，部門經理簽批，交所在中心人事部門審核備案，行政人員、主任、主管調職還須經中心副總、總經理核準并向管理中心人力資源部備案。（2）申請調職員工將核準后的人事異動申請單，交所在中心人事部門，人事部門開出調令或員工調動通知單后，申請調職員工方可調職。企業員工手冊第19頁（三）調職核決權限調職類型調職人員類別核決權限跨中心調職工人、行政人員人力資源總監主任、主管管理中心總經理助理經理級（含）以上公司總經理中心內跨部門調職主管級（含）以下所在中心總經理助理經理級（含）以上公司總經理部門內調職生產工人生產項目經理核準，向中心人事備案技術工人中心人

41、事審核、中心副總（總監）核準行政人員、主任、主管中心總經理核準，向管理中心人力資源部備案三、升職和降職（一）升職和降職的條件1、員工升職必須符合以下條件：（1）有升任職位空缺或原從事崗位有晉升空間；（2）被升職人員考核成績突出，并符合升任職位的任職條件；（3）被升職人員經過新職崗位前培訓。2、符合以下條件之一的員工，應予降職：（1）工作態度較差，考核成績較差，所管理的單位業績平平；（2）工作出現較大失誤或犯下較嚴重的錯誤。（二）升、降職程序員工升降職一般由員工的上級（助理經理級以上）或人事部門提出建議，填制人事異動申請單及工資調整申請單，由所在中心人事部門匯集擬升、降職員工績效評估材料和人事調

42、查材料，按如下程序審核、核準： 員工升降職的核決權限同員工聘用核決權限。四、離職員工離職包括自動離職、辭退離職、退休離職等管理，見離職管理辦法五、員工崗位異動后，應按離職管理辦法規定辦理工作移交手續。六、人事異動備案、存檔和人員信息錄入（一）主管級以下人員（不含生產工人）人事異動，由所在中心人事部門填制人事異動報備單，每周向管理中心人力資源部報備1次，并將人事異動資料交管理中心人力資源部，時間為：每周一上午，逾期不交者，視為無效；企業員工手冊第20頁（二）所有人事異動信息（生產工人除外）由管理中心人力資源部統一錄入公司ERP信息系統，每周至少一次，并將人事異動資料交檔案室存檔。（三）生產工人的

43、人事異動和信息錄入由生產營運中心人事行政部負責進行。離職管理制度一、總則（一）本辦法適用于公司各機構；（二）本辦法所稱“離職”主要指員工主動或被動辭去公司或部門工作的行為，包括：自動離職、辭退離職（含開除）和調動離職、請長假離職等。(三)離職管理職責劃分：中心人事部門負責所在中心主管級以下人員離職管理；管理中心人力資源部負責研發中心、管理中心員工及公司助理經理級（含）以上人員離職管理，并對各中心在離職管理方面實施監督。（四）凡崗位涉及公司實質性資產管理的人員（如倉庫保管、資產管理員等），在離職前應由會計會同相關人員對其所掌管的資產進行盤點。獨立經營分支機構的經理人員，在離任前應由公司內審人員對

44、其任職期間的經營情況進行審計。二、員工自動離職（一）員工自動離職需填寫書面員工自動離職申請單并逐級簽準，其核準權限同員工任用核決權限。（二）生產工人離職程序1、憑簽準過的自動離職申請單到生產項目部領取離職手續交接單；2、到所在部門（車間）清理應交接物品、用品，進行包括文件、未完成工作等交接（有關人員在交接表上簽字）；3、到勞保會計處開出勞保用品紅沖票并到勞保庫退還勞保用品（有關人員在交接表上簽字）；4、到五金庫清理工具（有關人員在交接表上簽字）；5、將已簽字的離職手續交接單交還到中心人事部門，并交還胸卡、員工手冊，工人流動管理員及其主管對離職手續交接單進行審核；6、每周六下午憑收據到財務部領取

45、退還的工作服準備金。（三）行政管理人員及技術工人離職程序1、1-4條同上；2、到財務部清還欠款，財務主管或經理確認；企業員工手冊第21頁3、到管理中心人力資源部勞資員處核算所余工資數額；4、交接手續須經中心人事負責人審核，助理經理級（含）以上管理人員手續交接還需管理中心人力資源部最后審核。5、憑準備金收據和簽字確認完畢的自動離職申請單和離職手續交接單到財務部領取準備金并結算工資。三、員工辭退離職（一）辭退審批程序1、用人部門需辭退員工的，先填寫辭退員工申請單；2、申請表經中心人事審核（重點審核主管級以下人員）、部門經理、中心（副）總經理簽準，助理經理級（含）以上人員還需管理中心審核，公司總經理

46、核決，辭退核決權限同員工任用核決權限。3、申請辭退部門將核準辭退的申請表轉回人力資源部（助理經理級以上轉管理中心人力資源部）（二）辭退執行程序1人力資源部根據簽準后的申請表通知離職員工領取離職手續交接單2、被辭員工依據離職手續交接單辦理有關手續并結算剩余工資和準備金（程序同自動離職）。四、相關規定（一）員工離職“應扣款”項包含：1、勞保用品如未清退，則按折舊價賠償；2、工具如未清退，則按原價賠償；3、胸卡丟失扣款10元，員工手冊丟失扣款20元。（二）生產工人的離職手續交接單務必在每周五以前交還給人力資源部，否則工作服準備金的退還時間將推至下周六。（三）離職員工（不含生產工人）的檔案和離職手續材

47、料統一交管理中心人力資源部，由人力資源部將信息錄入ERP系統，并將書面檔案交檔案室保管，保存期為1年。（四）所有計時人員離職資料都需在一周內向管理中心人力資源部報備，超過一周，視為無效。五、以下情況離職，離職員工也要履行離職交接手續、填制離職手續交接單，經人事部門審核無誤后，方可離開原崗位：（一）崗位調動（二）請長假時間在1個月（含）以上。企業員工手冊第22頁獎懲制度一、總則（一）為維護公司正常的經營秩序，激勵員工，使員工獎懲有據，獎懲有度，特制定本制度。（二）本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用員工、臨時人員等；也適用于公司所屬團隊（集體）。（三）員工獎懲的基本原則1、凡為樹立公司形

48、象，為公司發展做出突出貢獻者，應依照本制度予以獎勵；2、凡違反公司制度，損害公司形象和利益者，應依照本制度予以處罰。（四）執行本制度時，應堅持有獎有罰、獎罰嚴明，教育與處罰相結合的原則。二、獎勵（一）獎勵種類1、經濟獎勵：包括實物獎和一次性獎金；2、榮譽獎勵由低到高順序為：記功、記大功、晉級、授予榮譽獎章或稱號。授予獎章等級、名稱如下表：授予者等級獎章名稱備 注總經理一總經理特別獎二公司級榮譽獎管理中心三中心級榮譽獎3其它獎勵方式：保險、休假、保送培訓、旅游、贈予股權或期權等。各種獎勵方式可單獨或合并使用（二）獎勵基本條款 1員工超額或圓滿完成公司下達的各項業績指標或工作任務，依有關管理辦法對

49、其予以獎勵。 2模范遵守公司規章，客戶服務優質，受到客戶特別贊譽，經調查屬實者，給予50元以上獎金獎勵和必要的榮譽獎。 3員工積極提出合理化建議，為公司經營管理獻計獻策，并被采納，每條給予30元以上的獎勵；收到效果或效益的再據產生效果或效益大小予以獎勵。 4員工階段性工作表現突出，考核成績優異，酌情給予一次性獎金和其它必要獎勵。5長期供職三全公司并做出貢獻的中高級管理人員應給予獎勵，其獎勵辦法另行制定。6在公司經營管理活動中有特別貢獻者，給予記大功以上獎勵和其它必要獎勵。7員工執行財務紀律、抵制不正之風，使公司財產免受損失，酌情給予記功以上獎勵和必要的獎金獎勵。8敢于舉報、揭發舞弊行為，使公司

50、利益免受損失者，酌情給予記功以上獎勵和必要的獎金獎勵。9在發生災害或其它突發事件中，能及時參與救護處理，使公司免受損失者，給予記功以上榮譽和其它必要獎勵。10拾金不昧者，給予通報表揚，并酌情給予獎勵。11愛惜公物、厲行節約，有顯著成效者，酌情給予適當的獎勵。12在公司或社會組織的各項活動中成績突出者，酌情給予獎勵。13公司其它管理規章中規定應予獎勵事項，按管理規章規定執行。（三）獎勵實施1、基本程序對員工的獎勵一般由直接上級或人力資源部發出，填制獎金獎勵通知單或獎懲申請單（一般適用于榮譽獎或對一個事件的多種獎勵），經其上級主管逐級簽準、由規定的核決人核準、受獎人簽名確認后，由人力資源部執行或監

51、督執行。企業員工手冊第23頁2、獎勵權限（1）獎金獎勵核決權每單最高獎勵金額核決主管備 注1000元以上公司總經理由管理中心人力資源部審核報批1000元管理中心總經理500元人力資源總監須經管理中心人力資源部 審 核400元各中心總經理300元各中心副總經理（總監）160元部門經理（2）榮譽獎勵核決權等級榮譽獎項核決主管備 注1授予榮譽獎章或稱號公司總經理或管理中心總經理公司總經理核決公司級獎章、總經理特別獎章及各種榮譽稱號管理中心總經理審核提案，并核決中心級獎章2晉 級管理中心總經理或公司總經理3記大功管理中心總經理4記 功人力資源總監 3、其它要求 各中心應根據本制度制定詳細的獎勵實施細則

52、，特別是獎勵標準的細化；在核決或執行獎勵時必須有具體的經過核準的獎勵條款作為依據。三、處罰（一）處罰種類 1、經濟處罰，即罰款2、行政處分，按輕重程度分為六種：（1）口頭提醒（2）書面提醒（3）留廠察看（4）免職（5）辭退（6）開除（二）對于違反公司規章制度的行為，將按公司有關規定及情節輕重處罰；（三）處罰的實施1、處罰權限經濟處罰一般權限企業員工手冊第24頁每單最高處罰金額（元）核決主管每單最高處罰金額（元）核決主管1000元以上公司總經理160元部門經理1000元管理中心總經理60元主管500元人力資源總監30元主任300元中心副總或總監20元行政處分權限處罰對象處罰類別工 人行政人員主任

53、級主管級助理經理級（含）級以上口頭提醒上級對下級上級對下級上級對下級上級對下級書面提醒上級對下級上級對下級上級對下級上級對下級留廠察看主管審批免職主管審批中心副總（總監）審批中心總經理，由管理中心人力資源部報人力資源總監核準中心總經理，由管理中心人力資源部報人力資源總監審核、管理中心總經理核準辭退部門經理審批（A級工除外）中心總經理審核，由管理中心人力資源部報人力資源總監核準中心總經理，由管理中心人力資源部報人力資源總監審核、管理中心總經理核準中心總經理，由管理中心人力資源部報人力資源總監審核、管理中心總經理核準開除中心總經理審批管理中心總經理審批中心總經理，由管理中心人力資源部報人力資源總監

54、、管理中心總經理審核，公司總經理核準中心總經理，由管理中心人力資源部報人力資源總監審核、管理中心總經理核準2、基本程序對員工處罰一般由員工的直接上級或人力資源部發出，填制違規罰款通知單或獎懲申請單（一般適用于行政處罰或對單位或個人的，經員工之上級主管逐級簽準、規定的權限主管核準，由直接上級或人力資源部門予以執行。經濟處罰須報中心人事部門審核匯總；行政處罰除“口頭提醒”外，其余五種處罰均需報人事部門審核備案。對助理經理級（含）以上員工的處罰須由各中心人事部門報管理中心人力資源部備案。如果被處罰人員不服處罰，可在接到通知之日起5日到人力資源部門申訴，人力資源部門在5日內作出處理。企業員工手冊第25

55、頁績效評估制度一、總則（一）目的：為科學地進行團隊和個人績效評估，為團隊獎勵和員工任用、獎勵、培訓、績效薪酬發放提供依據，激勵團隊和個人、發現公司經營管理存在的不足，從而更好地提升公司整體績效。（二）范圍：本政策適用公司各機構（三）績效評估的原則團隊績效評估和個人績效評估并重；2客觀性原則，盡量減少主觀性。3績效考核與目標管理密切結合。績效評估的具體內容業績評估對員工工作結果（貢獻）的評價，一般根據部門業績指標和崗位職責提煉出關鍵行為指標或關鍵績效指標，業績考核每月一次，主要與員工的考核工資掛鉤，也是員工任用與發展的重要依據；態度評估對員工事業心、責任心、團隊精神的評價，態度評估每年度一次，作

56、為員工任用和發展的參考。 （五）評估辦法詳見各中心具體考核方案；（六）評估的基本程序1制訂評估計劃2收集匯總評估資料和證據 3被評估人（或部門）向評估人（或部門）述職或工作總結 4進行績效評分 5審批匯總評估結果 6進行績效面談，反饋評估結果7、制定和實施績效改進計劃（七）評估的組織1成立公司績效考評委員會簡稱“考績委”，主要負責公司績效評估政策的核定、績效評估的監督控制，并直接對各中心、中心副總以上管理人員實施評估。考績委主任由公司總經理兼任。2人力資源部門是績效評估的具體組織協調機構，負責執行考績委的決定、組織和匯總績效評估。3各級管理人員配合公司考績委和人力資源部門做好評估。企業員工手冊

57、第26頁（八）評估結果和評價標準技術工人、行政人員、主任 主管、經理、副總90-100分 優秀 90-100分 特殊貢獻80-89分 優良 80-89分 優秀70-79分 良好 70-79分 良好 60-69分 合格 60-69分 合格60分以下 不合格 60分以下 不合格半年累計考核成績6次達到90分以上、其中四個月在90分以上者，獲加薪及晉升機會； 半年累計考核成績達到六次優良者，獲加薪資格。根據全年考核綜合情況決定加薪、晉升及年終獎勵。 當月考核成績60-69分提出戒勉，半年累計三次勸退。當月考核成績59分以下，當月勸退。四、績效評估管理和實施（一）績效評估的職責、職權劃分如下表公司總經

58、理管理中心各中心職責、職權劃分批準公司績效評估政策對副總經理和各中心總經理進行績效評估進行績效評估管理的評審起草公司績效評估政策，審核各中心績效評估規則主管級以上管理人員績效評估結果的匯總和反饋指導各中心進行績效評估本中心員工的績效評估協助公司進行績效評估管理的評審執行公司績效評估政策，制定本中心績效評估規則對中心總經理級以下人員進行績效評估反饋主任級以上員工和特殊崗位員工的績效評估結果（二）各中心須依照本政策及本中心實際制定出績效評估實施細則，經管理中心批準后衽，績效評估實施細則應明確：1績效評估的具體分工；2明確各部門、各主要崗位評估具體項目、指標和標準；3明確評估的具體程序；4明確評估結

59、果的使用（三）評估標準的細化必要時，各中心應對所屬部門和部門經理、各部門應對經理級以下員工（的評估標準結合實際工作進行細化，以使標準更具可操作性，并向被評估人明確，細化的標準須經管理中心人力資源部審核備案。（四）建立日常績效記錄公司管理中心建立各中心績效記錄、各中心副總或總經理建立下屬部門經理的工作績效記錄、各部門建立經理級以下員工的績效記錄、，以確保績效評估時有足夠證據和說服力。企業員工手冊第27頁薪酬制度工作時間公司的工作時間為每周5天，每天8小時，即每周工作40小時。因工作需要，公司經勞動部門批準，采取綜合計算工時工作制：工作時間為每周6天，即48小時。公司制定的薪酬已包含加班工資。工資

60、所有工作崗位的員工工資由以下四部分組成：基本工資：是員工的基本生活保障； 2 崗位工資：為了體現不同崗位員工的崗位責任，設置崗位工資；員工的崗位工資將隨著其工作崗位的變化而改變；3 績效工資：為了提高員工的工作積極性和責任心，設置績效工資，根據員工的表現和考核成績發放；4 加班工資：依照勞動法的有關規定，每周應按五天工作制，但考慮到本公司的實際情況，旺淡季較明顯，在員工自愿的情況下，公司執行六天工作制，為此設置加班工資。有關加班政策請參照公司關于加班規定的文件。每月15日發放上月工資，如因特殊情況，遲發時間不超過7天。年終獎金和特殊獎金 根據公司制定的獎金評定政策執行。個人所得稅個人收入所得稅