1、第三章：營運部職位闡明書營運部任務闡明書部分稱號職位品級營運部直部屬級副總司理營運總監-營運司理-店長-工頭-營業員營運部對公司的各個門店一樣平常經營行動及營業、財政等經營流程跟互相連接履行詳細職責提要的指點、協諧跟監視本能機能。1.2.3.4.實現公司年度/季度/月份考察目標跟任務目標。履行公司各項規章軌制。擔任門店、配送核心、年夜批營業的經營治理跟店務治理指點。門店經營考察目標的下達、指點，和諧相干部分財政部、人力資本部、信息部實現核算任務。5.幫助人力資本部做好員工考察、勞資、展開員工在崗培訓跟營業比賽運動，提高員工素養。6.7.幫助財政部、防損部做好盤點任務。職責內容擔任門店裝備、裝備

2、保修期外的保護、維修任務，產、什物的治理。擔任部分、門店的牢固資8.幫助處置好門店對外關聯，推動門店規范化、規范化功課。處置主顧贊揚跟突發事情。9.10.擔任公司促銷運動的籌劃、構造與相干部分的相同和諧，促銷履行監視、落實、剖析、評價。11.12.擔任新店的工程驗收后的開鋪任務，構造開鋪職員履行新店開鋪方案，落實新店停業促銷運動。會員卡的推行與會員效勞。營運部總監職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級營運部總監副總司理高層治理所屬部分直部屬級薪金規范營運部營運部司理、店長1.擔任門店治理層干部的培訓與績效考察，2.制訂販賣目的，確保各超市販賣義務的實現，3.短、中、臨時營運策略制定與呈報，4.本著

3、以販賣為核心的原那么，擔任抓好販賣市場治理及超市嚴重促銷運動的方案擬定、構造跟施行，5.依照市場狀況跟企業策略指點各市肆做好商品構造跟經營計劃的調劑，6.籌劃推動公司的營業經營策略、流程與方案，構造和諧公司各部分履行、實現公司的經營目的，職責內容7.訂正及履行公司策略計劃及與一樣平常營運作相干的軌制系統、營業流程，8.制訂公司經營目標、年度展開方案，推動并確保營業目標的順遂實現，9.籌劃推動及構造和諧公司嚴重經營方案、進展市場展開跟蹤跟策略調劑，10.實現總司理暫時交辦的其余義務。考察目的任務權限1.販賣額；2.綜合毛利額；3.本鈔票用度；4.人才儲藏、散掉率；1.考察權；2.講演權；3.相干

4、用度的考核操縱權；4.對外代表權；教導請求年夜專以上學歷，企業治理、市場營銷相干專業3年以上偕行業任務閱歷，從事過店長級不以上的治理職員參照企業外部培訓課程規范任務閱歷請求所受培訓請求優良的指點相同、和諧、調理、批示構造、開辟才能；優良的兼顧、剖析、綜合、歸結才能；任職資歷治理素養請求輔佐技藝請求性情、品質請求軀體狀況請求純熟運用辦公軟件、了解心思學、人力資本，義務感強，踴躍悲不雅軀體素養好，能接受高強度任務；企業內各行政本能機能部分外部關聯外部關聯任務關聯任務情況與超市營運有關的單元機構總部辦公室，情況精良，無職業病迫害營運部司理、主管職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級營運部司理、主管所屬部

5、分直部屬級薪金規范營運部營運總監中層治理店長、工頭1.2.實時妥當地處置門店發作的一樣平常征詢題跟嚴重突發事情，樹破跟健全各項規章軌制，制訂跟完美各項營業流程，3.4.落低營運用度跟人工本鈔票，晉升企業的利潤空間，擔任商場販賣績效數據的搜集、剖析、反應，5.6.7.8.仔細落實盤點任務，擔任構造跟施行盤點方案，確保數據的精確，活期召開部分集會，反省跟追蹤各部分的任務狀況，職責內容活期提交企業經營講演，提出倡議，當好企業的市場顧問，擔任和諧營運部跟別的部分的營業環節，心、信息部以及別的本能機能部分的相同跟幫助，實現總監暫時交辦的其余義務。擔任保護營運部與傾銷部、配送中9.考察目的任務權限1.缺貨

6、率;2.販賣額、毛利率;3.培訓告竣率；4.庫存本鈔票操縱；1.人事倡議權；2.培訓考察權、績效考察權；3.講演權教導請求中專以上學歷，企業治理相干專業任務閱歷請求所受培訓請求治理素養請求輔佐技藝請求性情、品質請求軀體狀況請求2年以上偕行業任務閱歷，從事過店長或許店長助理職位；參照企業外部培訓課程規范，任職資歷幫助才能、和諧才能、抗壓才能強，思想矯捷純熟運用辦公軟件立場正直、性情活潑、舉能源敏捷軀體安康；能接受高強度任務；上司員工、企業內各行政本能機能部分外部關聯外部關聯任務關聯任務情況在總監指點下與超市經營有關的單元機構總部辦公室，情況精良，無職業病迫害超市司理(店長)職位闡明書職位稱號直部

7、屬級職位品級超市司理、店長所屬部分直部屬級薪金規范營運部營運司理、營運總監中層治理超市工頭1.片面擔任超市營運運動的治理，保障營運運動的畸形運作，為主顧供給優質的效勞，營建跟保持整齊、溫馨的購物情況，保護好超市與外界的種種關聯，2.履行總手下達的各項肉體跟唆使，共同總部進展各項任務的核對，3.熟習并能公道地運用各崗亭技藝銷、票據流轉等)，(收銀、電腦、稱重等)跟營業流程(盤點、促4.制訂競爭策略，考核競爭商品，指點商品促銷等運動的展開，為公司的經營運動供給倡議，5.進展庫存收拾跟治理，保障貨物充分、庫存精確跟訂單要貨實時，6.嚴厲操縱消耗率、人工本鈔票、營運用度，貫徹“低本鈔票經營策略，7.保

8、障營運平安，擔任督導干凈、防火、防盜，擔任對超市內的種種裝備裝備進展頤養跟保護，職責內容8.擔任員產事跡考評任務，并在受權范疇內審定員工的加薪、升職、變更、任免等，包含對治理職員的提拔跟考察，9.幫助人資部做好部分員工的聘請、培訓、考勤、試用、離任等任務，10.擔任新進員工跟老員工以及治理干部的培訓任務，為超市的展開培訓人才，11.制訂任務方案跟目的方案，并盡力告竣，活期提交任務講演，12.代表營運門店進展對外的關聯和諧任務，1.缺貨率;2.販賣目的、毛利率;3.消耗率;4.員工散掉率;5.庫存周轉;6.用度控制考察目的任務權限1.無資金審批權，2.員工的人事聘請、調配;3.調價權；4.報損考

9、核權教導請求高中以上學歷，企業治理相干專業1年以上偕行業任務閱歷，了解批發業的運作形式，熟習連鎖業態，任務閱歷請求所受培訓請求治理素養請求參照企業外部培訓課程規范任職資歷具有精良的相同、指點、和諧才能，親跟力強，能接受較年夜的任務壓力，自我調理才能強，輔佐技藝請求性情、品質請求軀體狀況請求外部關聯純熟運用辦公軟件敬業、任務謹嚴、義務感強，踴躍悲不雅軀體安康；能接受高強度任務；上司員工、企業內各行政本能機能部分任務關聯外部關聯與超市營運有關的單元機構任務情況終端賣場，情況精良，無職業病迫害超市工頭職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級超市工頭超市司理(店長)下層治理所屬部分直部屬級薪金規范營運部超市

10、一般員工1.帶頭貫徹履行公司的各項規章軌制，確保門店的畸形營業，2.增強進修，并逐步控制各項崗亭技藝跟營業流程，3.幫助店出息展超市職員的調理、安排及任務調配，并催促員工實現，4.幫助店長或親身掌管例會(班前跟班后)，并做好記載，5.隨時對員工進展現場技藝培訓跟任務指點，6.通盤擔任本部分的要貨單填寫任務，親身做好缺貨注銷，交店長考核，7.對來貨進展驗收，和諧職員進展物資裝卸，并具名確認已投遞訂單跟控制送貨狀況，8.片面擔任門店的主顧退換貨任務，嚴厲履行公司的退貨政策，9.構造員工展開市調任務，請求逐日進展，每周總結，10.依照市場變更實時節要素幫助店出息展單品的增刪，依照日、周、月販賣情況，

11、實時剖析并處置存在的商品販賣征詢題，職責內容11.做好巡店任務，每班至多兩次，反省員工任務形態、商品擺設、衛生狀況、防損任務等，公道處置抵觸，收取主顧信息，12.做好交代班任務，催促及幫助本班員工處置完本班到貨，并將貨架補滿，清潔實現方可上班，13.帶著員工進展堆棧的反省跟收拾任務，14.帶著員工履行每月的盤點任務流程，15.幫助傾銷部、店長做好促銷運動的準備、展開跟總結，16.擔任招待主顧贊揚跟退換貨處置，考察目的任務權限1.缺貨率；2.消耗率；3.庫存周轉；4.販賣額1.無資金審批權，2.生鮮調價權，3.員工的暫時調理安排權教導請求初中以上學歷，企業治理相干專業1年以上偕行業任務閱歷，熟習

12、任務的運作系統，參照企業外部培訓課程規范任務閱歷請求所受培訓請求任職資歷履行力強、相同才能好，能接受較年夜的任務壓力，能進展自我調理，治理素養請求輔佐技藝請求純熟根本的電腦操縱性情、品質請求敬業、有義務感，辦事有層次軀體狀況請求外部關聯軀體安康；能接受高強度任務；上司一般員工的和諧任務任務關聯任務情況外部關聯與企業外部其余各本能機能部分的相同終端賣場，情況精良，無職業病迫害電腦治理員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級電腦治理員各部分主管技工所屬部分直部屬級薪金規范營運部、物流部1.履行跟貫徹電腦信息部規那么軌制，控制各項電腦操縱的任務流程；2.確保地點崗亭任務的畸形運行，確保電腦零碎跟電子裝備

13、的畸形運行，確保數據的精確通報，確保信息材料的保密；3.擔任電腦裝備打印機、交流機等的一樣平常維修跟頤養，擔任電腦地區的干凈職責內容衛生，擔任電腦耗材的操縱治理，4.為倉儲部、營運部跟財政部等做技巧支撐，向各部分供給信息效勞；5.幫助做好主顧效勞、供給商效勞任務；6.幫助做好庫存盤點任務，7.幫助做好防火、防盜任務；考察目的任務權限2.1.犯錯率2.保護才能3.客訴率教導請求任務閱歷請求所受培訓請求治理素養請求輔佐技藝請求性情、品質請求軀體狀況請求外部關聯初中以上學歷，電腦相干專業1年以上電腦操縱閱歷，參照企業外部培訓課程規范對數字敏感，進修才能強根底的電腦裝備維修常識敬業、有義務感，仔細軀體

14、安康任職資歷任務關聯任務情況外部關聯主顧、供給商電腦，無職業病迫害出納員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級出納員各部分主管下層治理所屬部分財政部、營運部收銀員直部屬級薪金規范1.擔任為每一臺收銀機設置備用金，按順序發給收銀員，2.為收銀員兌換零鈔，并預備充足的零鈔備用，3.對收銀員上交的鈔票款進展盤點、記載、注銷，斷定現金差額。4.擔任查處、記載收銀員的收銀差別，并幫助尋出緣故，5.按順序做好存款任務，職責內容6.做好逐日的現金進出帳記載，7.擔任現金保險柜的治理，8.擔任財政進出的一切票據的存檔跟收拾，9.向財政部司理供給現金進出講演，接受財政部的查賬，1.鑒不才能；2.犯錯率考察目的任務權

15、限無任何資金調理權教導請求任務閱歷請求所受培訓請求治理素養請求輔佐技藝請求性情、品質請求軀體狀況請求初中以上學歷，管帳相干專業1年以上管帳任務閱歷，參照企業外部培訓課程規范對數字敏感任職資歷電腦根底常識敬業、有義務感，軀體安康外部關聯外部關聯任務關聯銀行、主顧任務情況無職業病迫害收銀員職位闡明書職位稱號收銀員所屬部分財政部、營運部直部屬級職位品級各部分主管技工直部屬級薪金規范1.恪守收銀崗亭的規章軌制跟任務流程，聽從部分司理跟工頭的任務安排，2.熟習收銀相干裝備的操縱規范，擔任收銀及其相干裝備的畸形運作跟一樣平常保護任務，3.實時了解公司的營運變更及促銷運動，向主顧傾銷特價商品跟發放海報彩頁；

16、4.堅持老實的品質，嚴厲恪守唱收唱付的原那么，快捷無效地為主顧購物供給效勞，答復主顧的征詢，5.進步收銀技藝，收銀順序規范化、規范化，進步收銀的準確率跟速率，6.實時換零鈔，防止妨礙畸形收銀，將商品存在的征詢題做好記載，實時向主管匯報本人不克不及處置的征詢題；職責內容7.隨時堅持跟保護收銀臺地區衛生及“孤兒商品的歸放跟統計；8.幫助領導收銀地區的客流，保持收銀區的次序；9.幫助做好防盜任務，確保一切通過收銀臺出去的物品，都曾經付款結帳；10.操縱收銀耗材(收銀紙、收銀袋等)的運用，11.幫助部分主管做好盤點任務。考察目的任務權限1.過掉率；2.贊揚率；3.消耗率教導請求任務閱歷請求所受培訓請求

17、治理素養請求輔佐技藝請求性情、品質請求軀體狀況請求外部關聯初中以上學歷，1年以上電腦操縱閱歷，參照企業外部培訓課程規范對鈔票幣敏感任職資歷電腦根底常識敬業、有義務感，品質精良，能接受長時刻的站破軀體安康任務關聯任務情況外部關聯主顧無職業病迫害營業員、導購員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級營業員、導購員所屬部分直部屬級薪金規范營運部各部分工頭普工1.恪守公司的各項規章軌制、員工守那么跟營業員的任務流程，2.了解超市運作的根本常識，熟習賣場的商品散布，控制商品治理的各項技藝(陳列、包裝、市調等)，3.做好販賣前的預備任務：A.重視團體儀表，堅持精良的任務形態，B.搞好商場及商品的衛生，C.瀏覽交

18、代本對商品進展盤點、反省并實時補貨，D.反省擺設商品能否契合擺設原那么，E.了解最新的商品信息，控制有關的商品常識，4.做好販賣中的任務：A.不時進步販賣技藝，幫助主顧做好準確的選擇，B.實時彌補缺乏的商品，清算消耗及不良商品，并講演主管，C.存眷交往主顧，做好防盜防損任務，職責內容D.實時處置應日到貨卸貨、驗收、上架、庫存E.聽從下級的任務安排，實時實現下級安排的義務，F.養成隨時隨地做市調的適應，比擬競爭敵手的相干商品狀況，隨時記載并講演給工頭，5.做好上班前的各項任務，A.反省貨架及促銷臺商品能否擺設豐滿，B.確認驗收區的商品曾經處置終了，C.做好交代班條記，D.做好衛生干凈任務，E.實

19、現主管交代的任務，考察目的任職資歷1.任務實現品質、速率教導請求小學以上學歷，任務閱歷請求1年以上的任務閱歷所受培訓請求參照企業外部培訓課程規范有義務感，品質精良，性情、品質請求軀體狀況請求軀體安康門衛、防損員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級防損員、門衛所屬部分直部屬級薪金規范營運部工頭普工1.恪守公司的各項規章軌制、員工守那么及門衛崗亭任務流程，2.文化執崗，規矩待客，擔任超市出進口的保鑣任務跟交通領導任務，3.領導主顧寄存物品并妥當保存若有過掉，自行抵償4.幫助跟監視收銀員實行其任務職責，5.嚴厲反省種種箱裝物品及袋裝商品有無夾帶，6.仔細核對主顧所購商品與清單小票，職責內容7.為主顧供給征詢、商品捆扎跟包裝效勞，8.遇有主顧對稽察任務發