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文檔簡介
1、Word 酒店服務員的檢討書 酒店服務員檢討書800字。 做錯了事,不拔腿就跑而英勇承認錯誤才是最棒的。錯誤時常會犯,但是犯了錯不愿承認才是大忌。在我們平凡的生活里,大家都不行避開地要接觸到檢討書吧,檢討書是檢討錯誤、并保證絕不再犯的書信。檢討書的內容要寫些什么更好呢?為了讓您在使用時更加簡潔便利,下面是我整理的“酒店服務員檢討書800字”,盼望能對您有所關心,請保藏。 敬重的領導: 您好! 我是酒店的服務員,在給客人服務的時候,沒有把該上的菜準時的上齊,導致客人等了很久,最終還投訴了我,我做事情太沒頭緒了,雖然那時候是比較忙的,但是我也不能這樣丟三落四的,把原來應當做好的事情沒做好,也是讓客
2、人對酒店的形象有了一個不好的印象,我要認真的反省。 我做事情沒有條理,作為服務員,原來應當是要在工作中認真的做好每一件事的,不能這件事沒做完,在做其他事情的時候就把之前的遺忘了,這樣是很簡單出問題的,我們上菜也是,除了根據廚師出的菜上,同時也是要和客人多溝通,了解他們的想法,知道他們的菜是不是上齊了,這次我就是沒有準時的詢問,覺得上了許多了,以為上齊了,但是卻還差一道菜,我在忙的時候,卻沒有認真的去檢查,并且假如我問了客人,了解到詳細的狀況,也是不會漏掉的。 我在忙中簡單出錯,作為酒店的服務員,其實餐點的時間是特別忙的,假如我不能做好事情,是特殊簡單出錯的,之前也是出過一些錯誤,雖然不大,但是
3、還是得到了客人的原諒,究竟他們也是很體諒我的工作的,但是這次客人真的很生氣,所以才投訴我,而我在勞碌當中也是沒有把事情給做好,讓客人鋪張了時間,同時也是給酒店帶來了不好的影響,讓客人覺得我們酒店的服務員怎么這個樣子。 我沒有把服務做到位,作為服務員,我原來就是應當多和客戶去溝通,問下客戶,菜還差哪幾道,我除了自己看菜單,同時也是在溝通中知道客人的心情怎么樣,有些比較焦急的客人,我也是要去催下廚房的,這樣才能更好的做好服務,而不是說我上完菜就可以了,或者我上一個算一個,根本不管究竟做的怎么樣,其實這些也是有在培訓中講過的,但是我一忙起來,就很簡單讓自己沒有服務到位,這真的特殊不應當。 在今后的工
4、作中,我要把服務做好,做到有條理,即使再忙,也是要思索下,自己的事情是否做好了,要和客戶去確認好菜是否上齊了,只有這樣,我才能把服務做好,而不是始終出錯,始終給客人添加麻煩。這次的錯誤也是讓我知道,我還有許多方面是需要改進,需要去進步的,在今后的工作中,我要避開出錯,把自己的服務水平提升上去,更好的為客人服務,不再消失這次這種投訴的事情了。 此致 敬禮! 檢討人:xxx 20 xx年x月x日 f132.COM更多檢討書延長閱讀 酒店服務員犯錯檢討書 敬重的領導: 您好! 作為xxx酒店的一名服務員,我明顯沒有好好的完成自己的工作,最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲乏,甚至到工作上也受到了不小
5、的影響。尤其是在這次的工作中,我由于自己的留意力不集中,給顧客帶來了麻煩,讓顧客對酒店留下了不好的印象,真的特別愧疚。 這次的失誤值得我好好的反省,思索,只有自己知道了自己問題的嚴峻性,才能體會到檢討的真正意義。經過了領導的教育,加上同事們對我的提示,我也漸漸清晰了自身有哪些地方需要改造,需要調整。對自己有這么多的問題,我真的感到特別的意外,但是我自己也有反省,大家說的的確都是我自身的一些毛病,我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后總結的問題。 首先,作為酒店的服務員,我的工作職責我都明白,但是我明顯沒有嚴謹的做到工作的要求,現在回想起來,自己在過去的工作中態度真的過于散漫,導
6、致在現在的工作中經常漏洞百出。過去雖然也被指出過,但是由于自己并沒有去嚴格的要求,改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來。 現在看看自己的問題,這是思想上的問題,這是我心中的惰性在犯錯!要是我能嚴謹的做好自己的工作,向著其他優秀的同事看齊,怎么會做出這樣的錯事呢?我因該好好的端詳自己對工作的態度。 其次,作為一名工,對自己的工作卻沒有一點努力的心思,這也是我最大的一個問題。在四周的同事們都在努力的提升自我的時候,我甚至在倒退!這樣的對比下,我的錯誤就變得更加的明顯。 這個問題也然我更加清楚的熟悉到了自己的錯誤,更加明白的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機,但是誰都不盼望這個問題消失在自己的面
7、前,提示自己要改正自己的錯誤。 反省了這些,我認為自己要改正的地方已經夠明顯了。作為一個服務員,我卻沒有身為服務員的態度,沒有做好服務工作!我要從頭對自己的做出徹底的轉變!向著同事們的基本看齊,至少要做到酒店要求的最低標準! 我知道,之前給大家帶來了太多的麻煩,的那是我盼望領導能再給我一次機會,這次我肯定會好好的改正自己的問題,轉變自己的態度,盼望領導能原諒。 此致 敬禮! 檢討人:xxx 20 xx年x月x日 2022酒店服務員的檢討書 對于常常出差的人們來說,酒店是常常接觸的一個行業了。那么作為酒店行業的一名工作人員來說,做好本職工作是無比重要的。下面是由我為大家整理的“20 xx酒店服務
8、員的檢討書”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 20 xx酒店服務員的檢討書(一) 敬重的領導: 您好! 現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了許多東西,反省了許多的事情,自己也很后悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻熟悉到自己所犯錯誤的嚴峻性,對自己所犯的錯誤感到了慚愧。酒店一開頭就一再強調酒店規定,提示全部人不要違反規定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分愧疚。我應當時刻把酒店的紀律謹記在心。 事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽擱自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。 由于我一個人的犯錯誤,有可
9、能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深后悔不已。我會以這次違紀大事作為一面鏡子時時檢點自己,批判和教育自己,自覺接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。本篇文章來自資料管理下載。我也要通過這次大事,提高我的思想熟悉,強化責任措施。 自己還是很想好好學習,好好工作的,學習和工作對我來是特別重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,盼望領導賜予我一個機會,我會好好改過的,認仔細真的去學習和工作。 信任領導看到我這個態度也可以知道我對這次大事有很深刻的悔過態度,信任我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰,是自己的一時失足,盼望領導可以原諒我的錯誤,我也會向
10、你保證此事不會再有其次次發生。 對于這一切我還將進一步深化總結,深刻反省,懇請領導信任我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地盼望領導能連續關懷和支持我,并對我的問題酌情處理。 最終,我在這里嚴肅的為我的行為向各位領導和同事賠禮! 檢討人:xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務員的檢討書(二) 敬重的領導: 您好! 近x個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成果不盡人意,特殊是期間產生的一些基本的關于衛生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思索和思想上的檢討。 x月x日,xx收到一封xxx房間的客人的來賓看法
11、書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,盼望將此處清理潔凈,以便利客人觀賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛生死角存在的問題呈現出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有把握員工的心理動態,平常沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒把握方法,不是查房而查房,檢查衛生不是唯一的事情。 在思想上,曾經總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中消失的
12、問題,沒有讓他們自己來準時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。 其實這種工作方式既害了自己也害了員工,害自己。沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工。由于他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。 對于客人的投訴我沒怨言,由于是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提示,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,假如他把他對我們酒店的這種印象寫到網上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的伴侶聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也
13、深為我工作失職給酒店帶來的不利而難受。由于這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎擔當得起!我深感到此時后果的嚴峻性。也感謝領導的從輕懲罰。 以后的工作我要加倍努力,絕不在會犯同樣的錯誤,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導常常對我們說的:做事肯定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而由于最終的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份來賓看法書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。 在以后的工作中,我要努力做足百分之百。 檢討人:xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務員的檢討書(三) 敬重的領導: 您好! 首先,我對此次大事,
14、由于我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,導致損害酒店的利益和美譽,向各位領導表示真誠的賠禮,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的懊悔圓滿。事情已經發生,賠禮已于事無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類大事的再次發生。 發生這樣的大事絕不是偶然的,恰恰清楚的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員,應深知對顧客的服務態度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,假如我這里消失了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將由于我而大打折扣。這次大事,充分暴露了我
15、對工作的重視性不夠。 此次被顧客投訴,領導將我的錯誤準時指出,并嚴峻批判我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的準時,由于這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。 所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領導的關懷表示真誠感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處熟悉到這樣一個巨大的錯誤。再次我盼望領導能夠接受我真誠的歉意,并在以后監督我,訂正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領導同事請教,樂觀協作、吸取閱歷、參考服務章程、嚴于規己、仔細工作,避開這種狀況再次發生。 最終,我盼望
16、廣闊員工能以我為反面材料,對比自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,擔當起自己的職責,做一名優秀的員工,為公司進展貢獻自己的一份力氣。 檢討人:xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務員的檢討書(四) 敬重的領導: 您好! 我懷著自責、反省和感謝的心情寫這份檢討書,在xx酒店x年的日子里,這里留給我了許多成長的腳印,留給我了許多感動的畫面,留給我了許多懊悔的淚水,更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓。看著自己到現在仍舊保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教育、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的懊悔。 作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想
17、好壞和自己平常的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、仔細工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不行推卸的責任的。 經過仔細、認真的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤: 1.在自己對工作的專心以及投入上面。任何一件事情,假如不全身心投入,就沒有方法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把全部的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。 2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應當分清自己在工作崗位上扮演的角色,仔細履行自己的權利
18、和職責,對于我來講,始終以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式賜予員工錯誤的人際關系概念。 3.在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特殊是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必需要做和思索的事情。但是,在這點上面,我沒有做到仔細監督、努力去查找及發覺錯誤和漏洞,造成酒店的損失。 檢討人:xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務員的檢討書(五) 敬重的領導: 您好! 您好,在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。 對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是由于我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴厲 履行自己職責義務。 我的工作失誤違規,也是最令自己感到傷心的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴峻欠缺,在工作操守上存
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