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文檔簡介
1、泓域/大學生創新創業公司人力資源管理報告大學生創新創業公司人力資源管理報告xx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113096403 一、 產品產量定額的統計范圍和要求 PAGEREF _Toc113096403 h 3 HYPERLINK l _Toc113096404 二、 實耗工時的概念和意義 PAGEREF _Toc113096404 h 5 HYPERLINK l _Toc113096405 三、 審核人力資源費用預算的基本程序 PAGEREF _Toc113096405 h 6 HYPERLINK l _Toc113096406 四
2、、 審核人工成本預算的方法 PAGEREF _Toc113096406 h 6 HYPERLINK l _Toc113096407 五、 企業勞動定員傳統的制定修訂方法 PAGEREF _Toc113096407 h 9 HYPERLINK l _Toc113096408 六、 企業勞動定員管理的作用 PAGEREF _Toc113096408 h 11 HYPERLINK l _Toc113096409 七、 員工福利計劃的制訂程序 PAGEREF _Toc113096409 h 12 HYPERLINK l _Toc113096410 八、 員工福利的概念 PAGEREF _Toc1130
3、96410 h 16 HYPERLINK l _Toc113096411 九、 崗位評價結果誤差的調整 PAGEREF _Toc113096411 h 17 HYPERLINK l _Toc113096412 十、 收集崗位評價有關信息的工作程序 PAGEREF _Toc113096412 h 19 HYPERLINK l _Toc113096413 十一、 進行崗位評價的基本原則 PAGEREF _Toc113096413 h 20 HYPERLINK l _Toc113096414 十二、 崗位評價的特點 PAGEREF _Toc113096414 h 23 HYPERLINK l _To
4、c113096415 十三、 崗位評價的基本功能 PAGEREF _Toc113096415 h 24 HYPERLINK l _Toc113096416 十四、 情境模擬測試的應用 PAGEREF _Toc113096416 h 25 HYPERLINK l _Toc113096417 十五、 能力測試 PAGEREF _Toc113096417 h 29 HYPERLINK l _Toc113096418 十六、 筆試的適用范圍 PAGEREF _Toc113096418 h 31 HYPERLINK l _Toc113096419 十七、 筆試的特點 PAGEREF _Toc113096
5、419 h 31 HYPERLINK l _Toc113096420 十八、 人員招聘數量與質量評估 PAGEREF _Toc113096420 h 32 HYPERLINK l _Toc113096421 十九、 招募環節的評估 PAGEREF _Toc113096421 h 33 HYPERLINK l _Toc113096422 二十、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113096422 h 33 HYPERLINK l _Toc113096423 二十一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc113096423 h 36 HYPERLINK l _Toc113096424 二十
6、二、 實施平臺提質計劃 PAGEREF _Toc113096424 h 37 HYPERLINK l _Toc113096425 二十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113096425 h 38 HYPERLINK l _Toc113096426 二十四、 組織機構及人力資源 PAGEREF _Toc113096426 h 39 HYPERLINK l _Toc113096427 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113096427 h 40 HYPERLINK l _Toc113096428 二十五、 培訓前對培訓師的基本要求 PAGEREF _Toc113096428 h
7、40 HYPERLINK l _Toc113096429 二十六、 培訓課程的實施與管理 PAGEREF _Toc113096429 h 41 HYPERLINK l _Toc113096430 二十七、 企業員工外部培訓的實施 PAGEREF _Toc113096430 h 45 HYPERLINK l _Toc113096431 二十八、 培訓效果評估方案的設計 PAGEREF _Toc113096431 h 45 HYPERLINK l _Toc113096432 二十九、 培訓效果評估的一般程序 PAGEREF _Toc113096432 h 47 HYPERLINK l _Toc11
8、3096433 三十、 法人治理 PAGEREF _Toc113096433 h 49產品產量定額的統計范圍和要求勞動定額完成程度指標是根據實際完成定額工時與產品實耗工時的對比而求得的。為了保證該項指標計算的準確性,確切反映勞動定額的實際完成情況,必須對計算公式中分子項與分母項指標的統計內容和范圍加以明確。(一)報告期產品產量的統計范圍如前所述,完成定額工時指標等于報告期內實際完成的產品產量(Q,)與該種單位產品現行工時定額(t)的乘積(Q1t.)。在統計完成定額工時總數時,除了應注意與分母(實耗工時)在時間和空間范圍上的一致性以外,還要明確報告期產品產量的統計范圍。一般來說,企業在統計產品產
9、量指標時,只有合格的產品才能予以統計,廢品則不得計算在內。但在計算勞動定額完成程度指標時,為了全面考察勞動者支付的勞動消耗量,需要將有效勞動和無效勞動0加在一起。在統計產品產量指標時,不是一律將廢品排除在外,而是根據廢品產生的原因具體問題具體處理。 1、如果是為了反映員工、班組和車間的勞動效率,非因員工、班組和車間過失而造成的廢品,應統計在報告期產品產量內。這樣做,既能夠保證完成程度指標分子與分母數據的一致性,又能夠充分反映員工、班組和車間完成定額的能力,不挫傷員工的生產積極性。2、當考察整個企業的勞動定額完成情況時,除外協件在加工時發生料廢等情況外,無論何種因素造成的廢品,均不得計入產品產量
10、。也就是說完成程度指標計算公式中的分子項,只能是完成合格品的定額工時,不包括廢品工時。(二)現行工時定額的內容企業在組織生產的過程中,由于產品設計結構、工藝加工方法、設備或工藝裝備、原材料材質和規格,以及勞動和生產組織的變更,會使產品現行定額不能適應生產的要求。在這種情況下,應追加或補付時。這種追加或補付工時稱為追加或補充定額,原工時定額則稱為基本定額。基本定額和追加定額或補充定額之和,是企業在特殊情況下對生產單位合格產品工時消耗的規定。當上述情況出現時,計算勞動定額完成程度指標應注意兩點。1、計算員工、班組和車間勞動定額完成程度指標時,對非員工、班組和車間本身的原因所造成的追加定額或補充定額
11、,應計算在產品工時定額之內。這樣做才能真實反映生產員工的勞動效率,表明其完成定額的能力。2、計算整個企業勞動定額完成程度指標不應包括追加定額或補充定額這是因為,不正常的生產技術組織條件的出現主要責任在企業。這樣處理才能反映出企業在勞動定額管理中存在的問題。實耗工時的概念和意義實耗工時也稱實作工時、實動工時、實用工時等,它是指在一定的生產技術組織條件下,生產工人為完成生產任務或生產合格產品實際耗用的勞動時間。實耗工時按照統計范圍的不同,可分為總產品的實耗工時和單位產品的實耗工時。按照生產單位和工藝過程的不同,它又可分為車間或班組的實耗工時、工種的實耗工時、工序的實耗工時等。正確及時地統計產品的實
12、耗工時,有助于考察企業以及車間、班組和個人勞動定額的完成情況,衡量現行勞動定額水平是否先進合理。同時,實耗工時統計資料又是企業核算產品實際成本的基本依據。通過實耗工時的統計和分析,還可以揭示產品生產過程中影響勞動消耗的主要問題,發現薄弱環節,為進一步改善和調整勞動組織指明方向。審核人力資源費用預算的基本程序人力資源費用預算是企業在一個生產經營周期(一般為一年)內,人力資源全部管理活動預期費用支出的計劃。人力資源費用預算作為企業整體預算的重要組成部分,關系到企業整體預算的準確性、完整性和嚴肅性。因比,在編制和審核人力資源費用時必須慎之又慎,馬虎不得,一旦企業的預算被董事會批準,如果發現存在紕漏,
13、再予糾正是相當困難的。審核人力資源費用預算必須認真按照規定的程序,縝密思考,仔細審核。下面以某公司人工成本預算表為例,進行分析。審核人工成本預算的方法(一)注重內外部環境變化,進行動態調整1、關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線,用三條線即基準線預警線(上線)和控制下線來衡量本企業生產經營狀況,以確定工資增長幅度,維護企業和員工雙方各自合法權益。(1)基準線。生產發展正常、經營成果良好的企業可以圍繞基準線調整工資水平。(2)預警線(上線)。生產發展快、經濟效益增長也較快的企業可以在不突破預警線的范圍內調整工資水平,預警線可以防止企業“吃光花光”的短期行為,給企業留有一定的發展空間,同時也要
14、注意克服迎合董事會某些董事不正確的“利潤越多越好”的心理狀態,杜絕“鞭打快牛”的錯誤做法。在完成董事會下達的利潤指標后,企業應當在調整工資之后,將剩余部分用于固定資產投資,改善和更新企業生產的工裝設備,為提高生產能力做好準備,同時工資調整也不可突破預警線,要居安思危,防止不測。如果提高員工的工資,員工會很開心。但是企業遇到困難,如果要下調工資,就會引起震動,人心浮動,造成員工的流失。所以說,工資是雙刃劍,工資的增長應“瞻前顧后”,不僅要看到當前,還要考慮長遠。(3)控制下線。那些當年經濟效益嚴重下降或虧損的企業,在支付員工工資不低于當年本地區最低工資標準的前提下,工資應控制在下線不予增加。值得
15、注意的是,如果當年本地區最低工資標準提高了,企業即使虧損,而企業員工的工資在最低標準以下,也要調整到最低工資標準水平。虧損企業要降低工資時,必須慎之又慎,除非企業領導與員工在這方面達成共識。2、定期進行勞動力工資水平的市場調查,了解同類企業各類勞動力工資價位的變化情況,掌握勞動力市場工資水平的上線、中線和下線,由此對本企業各類員工工資水平進行比較分析,看清本企業工資水平處在何種位置上,對內是否公平合理,對外是否具有競爭力,并以此為依據,決定是否應當調整本企業工資,以及具體調整的幅度。這里強調的是同類企業的比較,不同類型的企業進行比較會出現偏差不是加大人工成本,使企業不堪重負,就是造成人員的流失
16、,挫傷員工的積極性。3、關注消費者物價指數,消費者物價指數與老百姓的日常生活息息相關。消費者物價指數是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比,來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。在審核人工成本預算時,一般用同比的辦法,也就是用本年當月的物價與上年同月之比。以上年同月為基數即100%,與本年當月比較,以此確認物價指數是上升還是下降。物價指數被稱為“經濟的晴雨表”,它反映了全社會平均價格水平的變化,為了不使員工的生活水平降低,在物價指數上升的時候,工資也應當進行相應調整。總之,國家的工資指導線、社會的消費者物價指數和企業的工資市場水平調查是相互關聯的,在進行人工成本預算的審核時應當將三者聯系
17、起來一同考慮。4、在審核下一年度的人工成本預算時,先將本年度的費用預算和上年度的費用預算,以及上一年度的費用結算和當年已發生的費用結算情況統計清楚,然后比較分析,從預算與結算的比較結果分析費用使用趨勢。再結合上一年度和當年生產經營狀況,以及下一年度預期的生產經營狀況進行分析。企業勞動定員傳統的制定修訂方法傳統的勞動定員制定修訂方法是指自我國國民經濟和社會發展“一五計劃以來,在制定修訂行業或企業勞動定員標準中所廣泛使用的方法,具體包括按勞動效率定員法、按設備崗位定員法、按工作崗位定員法、按比例定員法和按職責范圍定員法五種方法,這些方法主要用于核算行業或企業中某一類崗位人員的綜合勞動定員即定員總額
18、。隨著勞動定員定額管理水平的不斷提高,這些方法在適用范圍、精準程度、定員水平等方面都不同程度地進行了拓展和進步,取得了較為豐碩的成果。(一)按勞動效率定員法按勞動效率定員有三種具體核算方法。1、對實行勞動定額考核的崗位綜合定員的核算方法。按勞動效率定員法一般是采用數學公式的形式,規定核算勞動定員人數的依據和方法。對于企業中可以實行工時定額或產量定額考核的一線生產崗位,可以采用按勞動效率定員法,依據以下計算公式,核算該類崗位的綜合勞動定員即定員總額。(二)按工作崗位定員法1、采用經驗推斷或對照比較的方法,在明確崗位主要工作內容的情況下,確定非直接生產崗位的勞動定員,并采用表格的形式,展示崗位的基
19、本定員的內容和要求。2、以工作崗位調查為基礎,采用多種方法,在明確崗位作業內容、質量要求和工作輪班、勞動組織等方面特點的基礎上,采用文字和表格相結合的形式,展示基本定員的內容和要求。3、以工作崗位研究為基礎,先進行工作崗位分析,在進行崗位再設計的基礎上,編制工作崗位說明書,明確崗位的業務分工及其職責范圍,對各類崗位進行綜合評價,并編制工作崗位分類標準。在制定工作崗位基本定員時,其構成要素一般應當包括崗位分類、崗位編碼、崗位名稱、崗位職責、工作內容、工作要求、人員數量與素質等多方面的內容和要求。(三)按職責范圍定員法功能模塊定員法。在企業中,任何一個職能或業務部門的設置都具有其必要性和現實性。按
20、照系統論的觀點,一個系統之所以能夠存在,是因為它自身具有特定的功能,并且其總功能是其分系統、分支系統子功能的集合。本方法是依據上述系統理論的基本原理,將一個部門的總功能分解為分功能、分支功能及功能單元,依次按照具體的內容,逐一作出歸類合并,并在科學合理衡量和調整各個崗位工作任務量的基礎上,對現有的工作崗位進行再設計,編寫部門工作說明書,具體提出本部門各層級崗位設置要求,明確崗位名稱、職責范圍及其基本勞動定員。企業勞動定員管理的作用企業勞動定員作為生產經營管理的一項基礎工作,對于企業人力資源開發與管理具有以下幾點重要的作用。1、合理的勞動定員是企業用人的科學標準。有了定員標準,便于企業在用人方面
21、精打細算,能促使企業在保證人員生理需要的前提下,合理、節約地使用人力資源,用盡可能少的“活勞動”消耗生產出更多的產品,從而提高勞動生產率。2、合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎。因為企業勞動定員標準是在對整個生產過程和經營過程全面分析的基礎上,以先進合理的定員標準和勞動定額為依據核定的,所以按定員標準編制企業各類員工的需求量計劃,是企業制定人力資源規劃時應遵循的原則。3、科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據。企業內部員工調配工作的目的是開發人才,做到人盡其才。要做到這一點,除了要了解員工,掌握他們的愛好、技能和健康等各方面的素質狀況之外,還必須了解企業的定員,掌握各個生產、工作崗位
22、需要多少人和需要什么條件的人。所以,定員是人員調配的主要根據,而調配工作又是定員標準得以貫徹的保證。4、先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。合理的定員能使企業各工作崗位的任務量實現滿負荷運轉。這就要求在崗的所有人員必須兢兢業業,并且具備一定的技術業務水平,否則,便不能勝任其工作。因此,勞動定員可以激發員工鉆研業務技術的積極性,從而提高員工的素質。員工福利計劃的制訂程序目前,許多人希望企業最大限度地提供與員工需求相匹配的福利。由于大部分福利與員工業績無關,因此,有相當一部分企業減少了面向全員的福利的支付。但是這樣做的弊端是使一些員工失去了對企業的向心力,而且某些員工會產生對企業遠景的質疑
23、。在學術界和企業界一直都存在高福利低工資好還是低福利高工資好的爭議。事實上,確實有許多高福利沒有起到應有的改善企業形象、提高企業凝聚力、融洽人際關系的作用。因此,每項福利計劃的制訂都需要充分考慮各個方面因素,可按照如下程序制訂具有針對性的福利計劃。1、明確企業薪酬福利策略。重新明確企業人力資源管理的根本宗旨和薪酬福利管理的基本策略,了解企業福利計劃應承擔的重要職能,為福利計劃的制訂指明方向。2、了解國家立法和企業所在地的相關規章。國家立法要求企業為員工的健康和安全提供保障,同時還要提供各種各樣的福利以彌補員衛生病、遭受工傷、失業和退休時的收入損失。法律還規定了企業應該如何建立并運營某些特定的福
24、利項目。無論企業是否愿意提供這些福利、員工是否迫切需要這些福利,只要是法律規定的福利項目,企業就必須提供。就企業而言,員工福利支出來源于公司和員工的雇傭關系。從成本角度考慮,員工福利的提供實際上是以降低直接薪酬水平為代價的。當然,法定福利可能不被員工視為福利,因為他們認為直接薪酬與雇傭關系聯系在一起,但是,法律所規定的福利與此不同。因此,如果不能讓員工意識到企業的福利支出是要付出很大代價的,或者員工認為企業并未提供有價值的福利,企業福利管理的效果就會打折扣,一系列薪酬計劃的目標就很難實現甚至不會得到任何回報。為此,企業必須就福利的成本問題加強溝通。3、調查企業外部福利計劃情況。在制訂福利計劃時
25、,還要考慮到其他企業所采取的福利措施。企業要想吸引和留住員工,需要保持在勞動力市場中具有競爭力,就必須了解其他企業的福利策略、福利計劃、福利項目和福利水平。從本質上講,福利調查就是薪酬調查的重要內容。在薪酬調查中,企業應該用不同的方式處理得到的直接薪酬信息和福利信息,因為通過直接薪酬信息,企業可以了解到薪酬水平達到何種狀態是合理的,但是福利調查得到的信息大多數情況下只能夠了解到競爭者的總福利成本是多少,至于單個福利計劃的成本,不同的企業之間存在很大的差異。這些差異來源于不同企業人力資源構成的差異以及對福利的不同理解和定位。一些公司強調的福利項目,其他企業可能不會選擇。因此,在制訂福利計劃時,企
26、業需要將福利項目的成本和員工偏好充分結合。4、了解企業內部福利項目需求。對外部福利的市場調查有可能會導致企業作出一些錯誤的決策。企業可能僅僅因為很多其他企業實施了這些福利項目而不是自己的員工需要,也去實施某些福利項目。許多企業的福利決策建立在一種對福利的模糊認識的基礎上,即認為多提供福利有助于公司吸引和留住員工,而不是建立在對員工需要和偏好進行認真分析的基礎上。要對企業內部的福利實踐進行分析,就需要把福利看成是總薪酬的一個重要組成部分,對企業現存的福利項目與員工的需要和偏好進行比較,但是這種分析可能會因為不同員工個體或群體之間的差異較大而存在困難。要想了解員工的福利偏好,可以在企業內部進行福利
27、問卷調查。問卷沒有必要太復雜,可以只包含一系列能提供的福利項目或措施,讓員工對其進行排序。在問卷設計上,要能夠包含員工的個人特征,有利于了解不同人群的福利偏好,從而設計具有針對性的福利計劃。這樣,通過對調查結果進行分析,就可了解現有的福利計劃與員工偏好的福利模式之間的差異。對此,企業可以將員工未能得到滿足的福利項目作為附加福利,員工對現有的福利項目存在不滿意的,可以考慮刪減,這種做法無疑會提高福利管理的有效性。5、分析企業財務狀況。企業必須從將成本與員工需要相結合的角度對企業的直接薪酬和福利狀況進行總體上的分析和比較。一方面,根據員工的需要和偏好進行福利決策,有利于確定符合員工需要的福利類型,
28、并且提高企業所提供福利的成本有效性;另一方面,一旦提供了某種福利項目,很多時候,員工關注的就是福利水平而不是企業為提供這種福利所付出的成本。從企業的角度來說,既然福利已經成為總薪酬的一個重要組成部分,就必須實現直接薪酬和作為間接薪酬的福利之間的平衡,如果直接薪酬和福利互不干涉地各自增長,就很可能會導致企業薪酬成本過度增加,直接薪酬的增長實際上還會對福利成本產生直接的影響。企業雖然在選擇福利項目和計算福利成本的時候可以參考其他公司的一些福利數據,但不同企業之間的福利成本計算有很大差異。差異不僅來源于員工隊伍的不同特點,還來源于很多其他因素,如勞動力成本占總成本的比率、產品需求的變化、技術因素和組
29、織的利潤率等。高福利成本通常存在于高利潤率的組織、大型組織、工會化組織和勞動力成本比較低的行業中,地理位置的不同和員工群體大小的不同也會導致福利成本的差異。員工福利的概念員工福利是企業單位通過建立集體生活設施和服務設施以及補貼制度等方式,貼補本單位員工在物質文化生活方面的集體消費以及共同性需要或特殊生活困難而舉辦的公益性事業,是企業基于雇傭關系依據國家的強制性法令及相關規定,以企業自身的支付能力為依托,向員工提供的用以改善其本人和家庭生活質量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補充性報酬與服務,主要內容包括各種社會保險項目、企業補充保險項目和其他補貼制,以及增加集體福利設施和舉辦文體活動等。
30、員工福利能夠為員工提供生活方便,減輕員衛生活負擔,豐富員工的文化生活。本質上,福利只是一種補充性報酬,它往往不以貨幣形式直接支付給員工,而是以服務或實物的形式支付給員工,如帶薪休假、成本價的住房、子女教育津貼等崗位評價結果誤差的調整按預先規定的標準,對崗位進行系統評價時,所獲得的各種資料、數據以及匯總的最后結果,與客觀存在的事實之間總是存在著一定差距,即存在評價誤差。誤差存在于整個評價的全過程,需要認真加以解決。為了保證崗位評價結果的可靠性和有效性,在評價基本完成之后,應進行必要的信度和效果的分析與檢查。(一)評價信度的概念和檢查信度是指評價結果的前后一致性程度,即評價得分可信賴程度的大小。例
31、如,評價人員在一段時間內對同一崗位進行了兩次評價,如兩次得分一致或基本接近,則說明其結果是可靠的;如兩次結果相差懸殊,缺乏一致性,那么它就是不可靠的。信度是保證崗位評價質量的基本條件之一,在設計、編制和實施評價時,首先應考慮如何保證和提高它的可靠性問題。信度的檢查,是通過信度系數即兩次測評得分的相關系數來完成的。(二)評價效果的概念和檢查效果是指評價本身可能達到期望目標的程度,也就是評價結果反映被評價對象的真實程度。一般來說,評價的效果高,信度也高,但信度高的評價,其效果未必高。評價效果的實質是評價結果的客觀性、有效性問題。例如,某評定人員對某崗位存在偏見,雖然在相近的時間內,前后兩次評價一致
32、,信度較高,但效果不高;如果他能糾正偏見,實事求是地按客觀衡量標準進行評價,其效果必然會提高。1、內容效果。它是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。內容效果的檢查和評判主要依靠專家來完成,有時也可以采用一些數量化指標。檢查的具體內容包括評價要素的名稱與定義內容的吻合程度,要素總體結構的完整、合理性,評價標準的標度與分等內容的吻合程度等。2、統計效果,也稱經驗效果。它是通過建立一定指標(簡稱效標)來檢查評價結果的效果。效標的建立須通過以下途徑。(1)崗位的生產工作記錄。(2)擔任上級崗位的人員對本崗位的評價。(3)其他有關崗位的信息。效標可以是另一種評定(與評價結果不同)的結果,也可
33、以是標準測量的得分。它作為一種尺度用以衡量實際評價的結果。崗位評價信度、效果的檢查,通常以信度系數和效果系數為基礎進行鑒定,而這兩個系數都是以相關系數來表示。相關系數的計算多采用積差相關系數(r)的計算方法。收集崗位評價有關信息的工作程序(一)確定所需的信息采用不同的方法進行崗位評價,所需信息不同,所需信息的詳細程度也可能不同。因為有些方法簡單,有些方法復雜。例如,要素計點法中的海氏系統法,它認為所有崗位所包含的薪酬因素主要有六種:任職資歷、人際關系及溝通技巧、管理范圍、崗位資源、崗位競爭、任務的艱巨性和復雜性。因此,用此法進行崗位評價需要收集這六方面的數據和信息,通常采用調查表格形式。(二)
34、設計各種專用的表格為得到所需信息,可以用表格記錄匯總相關信息。常用的表格有問卷調查表和調查匯總表。(三)崗位評價結果的匯總匯總時要審核清楚,以防出錯。記錄、匯總信息可按相關軟件的要求進行數據錄入工作。(四)設計表格時的注意事項1、確保表格是必要的,如果并不是必要的,不必浪費時間設計表格。2、保證表格滿足其使用目的。3、請一位員工來填寫表格樣本,傾聽他的反饋意見,了解表格設計是否合理。4、要求語言標準,問題簡單、明確。5、把相關問題如姓名、年齡、地址、出生日期和電話號碼。6、盡量用畫圈決定“是/否”的問題,減少表中的文字書寫。7、保證留有足夠的填寫空間,一些人手寫時字體較大。8、堅持平等原則,詢
35、問人的正式姓名。9、使用簡單的打印樣式,以確保容易閱讀。10、如果覺得有幫助,可注明填表須知。11、考慮信息如何處理。如果表格中的回答須抄錄到其他文件中,應按照同樣的順序排列,減少抄錄時發生的錯誤12、如果在多種場合需要該信息,可考慮表格帶有復寫功能,這樣可以減少表格的多次填寫。13、如果采用機讀的方式收集數據,則需要非常仔細地設計表格,保證非常準確地完成數據處理。進行崗位評價的基本原則崗位評價是一項技術性強、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說,這項活動不僅需要大量的人力、物力和財力,而且還要觸及許多學科的專業技術知識,牽涉很多的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展,提高崗位評價的科學性
36、、合理性和可靠性,在組織實施中應該注意遵守以下原則。(一)系統原則系統,就是由相互作用和相互依賴的若干既有區別又相互依存的要素的具有特定功能的有機整體。其中各個要素也可以構成子系統,而子系統本身又從屬于一個更大的系統。系統的基本特征是整體性、目的性、相關性、環境適應性。崗位評價是一項系統工程,從整個評價系統來看,由評價指標、評價標準、評價技術方法和數據處理等若干個系統構成。這些子系統相互聯系、相互銜接、相互制約,從而構成具有特定功能的有機整體。(二)實用性原則崗位評價必須從目前企業生產和管理的實際出發,選擇能促進企業生產和管理工作發展的評級因素。尤其要選擇目前企業人力資源管理基礎工作需要的評價
37、因素,使評價結果能直接應用于企業勞動管理實踐,特別是企業勞動組織、工資、福利、勞動保護等基礎管理工作,以提高崗位評價的應用價值。(三)標準化原則標準化是現代科學管理的重要手段,是現代企業勞動人事管理的基礎標準化的作用在于能統一技術要求、保證工作質量、提高工作效率和減少勞動成本。顯然,為了保證評價工作的規范化和評價結果的可比性,提高評價工作的科學性和工作效率,崗位評價也必須采用標準化。崗位評價的標準化就是對衡量勞動者所耗費勞動大小的依據以及崗位評價的技術方法、特定的程序或形式作出統一規定,在規定范圍內作為評價工作中共同遵守的準則和依據。崗位評價的標準化具體表現在評價指標的統一性、各評價指標的統一
38、評價標準、評價技術方法的統一規定和數據處理的統一程序等方面。(四)能級對應原則在管理系統中,各種管理功能是不相同的。根據管理功能把管理系統分成級別,把相應的管理內容和管理者分配到相應的級別中去,各占其位,各顯其能,這就是管理的能級對應原則。一個崗位能級的大小,是由它在組織中的工作性質、繁簡難易、責任大小、任務輕重等因素決定的。功能大的崗位,能級就高。一般來說,一個組織或單位中,管理能級層次必須具有穩定的組織形態。對于任何一個完整的管理系統而言,一般可分為四個層次,即決策層管理層、執行層和操作層。這四個層次不僅使命不同,而且標志著四大能級差異。同時,不同能級對應不同的權力、物質利益和精神榮譽,而
39、且這種對應是一種動態的能級對應。只有這樣,才能獲得最佳的管理效率和效益。崗位評價的特點1、崗位評價以崗位為評價對象。崗位評價的中心是“事”不是“人”。崗位評價雖然也會涉及員工,但它是以崗位為對象,即以崗位所擔負的工作任務為對象進行的客觀評比和估計。由于崗位具有一定的穩定性,它能與企業的專業分工、勞動組織和勞動定員定額相統一,因此崗位評價能促進企業合理制定勞動定員和勞動定額,從而改善企業管理。由于崗位的工作是由勞動者承擔的,雖然崗位評價是以“事”為中心,但它又離不開對勞動者的總體考察和分析。2、崗位評價是對企業各類具體勞動的抽象化、定量化過程。在崗位評價過程中,根據事先規定的比較系統全面反映崗位
40、現象本質的崗位評價指標體系,對崗位的主要影響因素逐一進行測定、評比和估價,由此得出各個崗位的量值。這樣,各個崗位之間也就有了對比的基礎,最后按評定結果劃分出不同的崗位等級。3、崗位評價需要運用多種技術和方法。崗位評價主要運用勞動組織勞動心理、勞動衛生、環境監測、數理統計知識和計算機技術,使用排列法、分類法、評分法、因素比較法四種基本方法,對多個評價因素進行準確的評定或測定,最終作出科學評價。崗位評價的基本功能1、為實現薪酬管理的內部公平公正提供依據。在企事業單位中,員工的勞動報酬是否能夠體現“效率優先、兼顧公平”原則,是否能夠實現“多勞多得、少勞少得、不勞不得”,是影響員工士氣及生產積極性、主
41、動性的重要因素。當員工按時保質保量地完成本崗位的工作任務以后,獲得了相應的勞動報酬,他們可能會得到一定程度的滿足。因此,在企事業單位中,要使員工的薪酬能夠更好地體現內部公平公正的原則,就應當實現“以事定崗、以崗定人、以職定責、以職責定權限、以崗位定基薪、以績效定薪酬”。2、量化崗位的綜合特征。對崗位工作任務的繁簡難易程度、責任權限大小、所需要的資格條件等因素,在定性分析的基礎上進行定量測評,從而以量化數值表現出工作崗位的綜合特征。3、橫向比較崗位的價值。由于對性質相同相近的崗位制定了統一的測量、評定和估價標準,從而使單位內各個崗位之間,能夠在客觀衡量自身價值量的基礎上進行橫向縱向比較,并具體說
42、明其在企業單位中所處的地位和作用。4、為企事業單位崗位歸級列等奠定了基礎。崗位評價的基本功能和具體作用的充分發揮,將使企事業單位各個層級崗位的量值轉換為貨幣值,為建立公平合理的薪酬制度提供科學的依據。也正是基于這一重要原因,目前世界上許多國家的企事業單位,為了建立起組織、員工、工會三方滿意的公平合理的薪資報酬制度,廣泛推行了崗位評價的科學方法。崗位評價的結果可以是分值形式,也可以是等級形式,還可以是排順序形式,但最重要的是崗位與薪酬的對應關系,這種對應關系可以是線性關系,的直線A、直線B反映了不同的薪酬差距,直線A比直線B的崗位之間薪酬差距大,激勵作用大。崗位與薪酬的對應關系也可以是非線性關系
43、,的曲線M反映了崗位等級低的薪酬增長的速度慢于崗位等級高的。實際上,曲線M在企業比較常用:崗位等級低的工資水平低,提高比較少的工資就能產生激勵作用;而崗位等級高的,工資也高,需要增加較多的工資才能達到激勵效果。情境模擬測試的應用情境模擬測試是一種常用的能力測試方法。各個企業可以根據自己的實際情況,自行設計一些情境模擬題目進行測試。情境模擬測試的方法有很多,如公文處理模擬法、無領導小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法有三種。(一)公文處理模擬法公文處理模擬法又稱公文筐測試,它是經過多年實踐檢驗的一種有效管理人員的測評方法。1、發給每個應試
44、者一套文件匯編(由15-25份文件組成)包括下級呈來的報告、請示、計劃、預算,同級部門的備忘錄,上級的指示、批復、規定、政策,外界用戶、供應商、銀行、政府有關部門乃至所在社區的函電、傳真及電話記錄,甚至還有群眾檢舉或投訴信等,這些文件經常會出現在管理人員的辦公桌上。2、向應試者介紹有關的背景材料,然后告訴應試者,他現在就是這個崗位上的任職者,全權負責處理所有公文材料。要使應試者認識到,他現在不是在做戲。他現在是名副其實的當權者,要根據自己的經驗、知識和性格在給定的時間內解決問題。他不能說自己將如何去做,而應是真刀真槍地處理每一件事。由此,每個應試者都要留下筆記、備忘錄信件等,這是每個應試者工作
45、成效的最好記錄。3、最后,將處理結果交給測評組,按既定的考評維度與標準進行考評。通常不是定性式的給予評語,而是就某些維度逐一定量式地評分(常用五分制)。最常見的考評維度有七個,即個人自信心、企業領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔風險傾向和信息敏感性;但也可按具體情況增刪,如加上創造思維能力、工作方法合理性等。總之,應當將應試者的崗位勝任能力與遠程發展的潛質作為測評的重點。為保證測試的有效性,這些文件的編寫要逼真與準確,應以企業的存欄文件、記錄、函電、報告及現場調查收集的信息作為素材來提煉加工。這些素材有些是已經被實踐證明的經驗和教訓,有些則是各種信息和條件大部分具備或者完
46、整具備,有待作出決策,并付諸實施。文件的處理難度與重要性也各不相同。同時,文件中應有足夠信息才能作出合理決策,一般還附有該單位企業結構系統圖、有關人員名單及當月的日歷等,以供參考。(二)無領導小組討論法無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法,它將討論小組一般由4-6人組成)引入空房間中,不指定誰作為主持討論的組長,也不布置議題與議程,只是發給一個簡短案例,即介紹一種管理情境,其中隱含著一個或數個待決策和處理的問題,以引導小組展開討論。這種方法通常沒有人告訴任何一個小組成員他應該坐在哪個位置上,般使用一張圓桌,而不用長方形的會議桌,以使每個座席的位置具有同等的重要性。在小組討論的過程中,考
47、官只是在會場的一隅旁觀靜聽,即使出現冷場、僵局的情況,甚至發生爭吵,考官也不會出面干預,令其自發進行。最后的測評過程是由幾位考官對每一個應試者進行評分。根據每人在討論中的表現及所起作用,考官沿既定維度予以評分。這些維度通常是主動性、宣傳鼓勵與說服力、口頭溝通能力、企業管理能力、人際協調能力、自信、創新能力、心理承受力等。應注意的是,這些素質和能力是通過應試者在討論中所扮演的角色(如主動發起者、指揮者、鼓動者、協調者等)的行為來展現的。(三)角色扮演法角色扮演法是一種主要用以測評應試者人際關系處理能力的情境模擬測試法。它要求應試者扮演一個特定的管理角色來處理日常管理問題,借此可以了解應試者心理素
48、質和潛在能力。在這種活動中,主考官設置一系列管理背景中尖銳的人際矛盾與人際沖突,要求應試者扮演某一角色并進入角色情景,去處理各種問題和矛盾。主考官通過對應試者在不同人員角色的情境中表現出來的言語和非言語行為及行為的有效性進行觀察和記錄,并對行為的有效性進行評定,從中測評其相關素質。【注意事項】心理測試是一種比較先進的測試方式,在國外被廣泛使用。它是指通過系列手段,將人的某些心理特征數量化,以此來衡量應試者的智力水平和個性方面差異的一種科學測量方法,其結果是對應試者的能力特征和發展潛力的一種評定。在應用各種心理測試的方法時,應當注意達到三點基本要求。1、要注意對應聘者的隱私加以保護。應聘者的各項
49、能力、人格特征和興趣特征屬于應聘者的個人隱私。在未征得應聘者同意之前,不能公布應聘者的心理測試結果。如果應聘者未通過心理測試,招聘人員應該將測試結果報告退還給應聘者。2、要有嚴格的程序。從心理測試的準備到心理測試的實施,以至于最后心理測試結果的評判,都要遵循嚴格的程序來進行。負責人必須經過專業的心理測試培訓,必要時可請專業人員協助工作。3、心理測試的結果不能作為唯一評定依據。這種評定結果根據單位的具體情況不同,在單位決策時參考的程度不同。心理測試可以和面試、筆試等方式同時進行,結合多種方法,作出客觀評價,不能將心理測試作為唯一的評定依據。能力測試能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛
50、在能力的一種心理測試。這種測試可以有效測量人的某種潛能,從而預測其在某職業領域中成功和適應的可能性,或判斷哪項工作適合他。這種預測的作用體現在:什么樣的職業適合某人;為勝任某崗位,什么樣的人最合適。因此,它對人員招聘與配置都有重要意義。能力測試的內容一般可分為三項(一)普通能力傾向測試其主要內容包括思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數學能力、空間關系判斷能力、語言能力等。(二)特殊職業能力測試它是指那些特殊的職業或職業群的能力。測試職業能力的目的在于:測試已具備工作經驗或受過有關培訓的人員在某些職業領域中現有的熟練水平;選拔那些具有從事某項職業的特殊潛能,并且在很少或不經特殊培
51、訓時就能從事某種職業的人才。(三)心理運動機能測試其主要包括兩大類:一是心理運動能力,如選擇反應時間、肢體運動速度、四肢協調、手指靈巧、手臂穩定、速度控制等;二是身體能力,包括動態強度、爆發力、廣度靈活性、動態靈活性、身體協調性與平衡性等。在人員選拔中,對這部分能力的測試一方面可通過體檢進行,另一方面可借助各種測試儀器或工具進行。筆試的適用范圍筆試是一種最古老而又最基本的選擇方法,它是讓應聘者在試卷上筆答事先擬好的試題,然后根據應聘者解答的正確程度予以評定成績的一種選擇方法。這種方法主要通過測試應聘者的基礎知識和素質能力,判斷該應聘者對招聘崗位的適應性。對基礎知識和素質能力的測試,一般包括兩個
52、層次即一般知識和能力與專業知識和能力。一般知識和能力是指一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。專業知識和能力是指與應聘崗位相關的知識和能力,如財務會計知識、管理知識、人際關系能力、觀察能力等。現在有些企業也通過筆試來測試應聘者的性格和興趣,但性格和興趣通常要運用心理測試的專門技術來測試僅靠筆試中的一部分題目很難得出準確的結論。筆試的特點筆試的優點:一次考試能提出十幾道乃至上百道試題,由于考試題目較多,可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效果;可以對大規模的應聘者同時進行甄選,花較少的時間達到高效率的目的;對應聘者來說,心理壓力較小,容易發揮正常水
53、平;成績評定也比較客觀,且易于保存筆試試卷。正是由于上述優點,筆試至今仍是企業經常使用的選擇人員的重要方法。筆試的缺點:不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養以及企業管理能力、口頭表達能力和操作能力等,還需要采用其他選擇方法進行補充。一般來說,在人員招聘中,筆試往往作為應聘者的初次競爭,成績合格者才能繼續參加面試或下輪的競爭。人員招聘數量與質量評估企業通過對各類人員招聘數量情況的統計指標進行評估,可以分析在員工數量上滿足或不滿足需求的情況,查明具體產生的原因,有利于找出招聘活動中的薄弱環節。同時,通過人員招聘數量與招聘計劃進行比較,也能為人力資源規劃的修訂提供依據。而人員招聘質量評估是對員工的
54、工作績效行為、實際能力、工作潛力的評估,它是對招聘工作成果與方法的有效性檢驗的另一個重要方面。人員招聘質量評估既有利于改進招聘方式和方法,又能為企業員工培訓開發、績效評估等人力資源管理項目提供重要的信息和依據。招募環節的評估(一)招募渠道的吸引力招募渠道的吸引力可以用所吸引有效候選人的數量表示。例如,網上招聘就是點擊該招聘網頁人員的數量、寫申請求職人員的數量、符合職位要求應聘者的數量,報紙雜志的效果就是所收有效簡歷的數量、有效電話咨詢的數量等。顯然,該指標是一個絕對指標,關鍵還是要看相對指標,即與成本的對照關系,更為有效的是下面的評價方法。(二)招募渠道有效性的評估招募渠道有效性可采用招募渠道
55、成本效用的統計指標進行分析。通過某一類招募渠道所吸引來的應聘者的數量是效用,為此付出的相關費用是招募成本。這既是一項經濟評價指標,同時也是對招募渠道有效性進行考核的一項指標。招募渠道收益成本比越高,則說明招募渠道越有效。項目基本情況(一)項目投資人xx(集團)有限公司(二)項目地點項目選址位于xx。(三)項目實施進度項目建設期限規劃24個月。(四)投資估算項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資25970.21萬元,其中:建設投資20078.44萬元,占項目總投資的77.31%;建設期利息438.12萬元,占項目總投資的1.69%;流動資金5453.65萬元,
56、占項目總投資的21.00%。(五)資金籌措項目總投資25970.21萬元,根據資金籌措方案,xx(集團)有限公司計劃自籌資金(資本金)17029.10萬元。根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額8941.11萬元。(六)經濟評價1、項目達產年預期營業收入(SP):57700.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):47676.46萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):7327.91萬元。4、財務內部收益率(FIRR):20.02%。5、全部投資回收期(Pt):6.10年(含建設期24個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):20931.10萬元(產值)。(七)主要經濟技術指標主要經濟指標一
57、覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元25970.211.1建設投資萬元20078.441.1.1工程費用萬元16330.321.1.2其他費用萬元3234.131.1.3預備費萬元513.991.2建設期利息萬元438.121.3流動資金萬元5453.652資金籌措萬元25970.212.1自籌資金萬元17029.102.2銀行貸款萬元8941.113營業收入萬元57700.00正常運營年份4總成本費用萬元47676.465利潤總額萬元9770.556凈利潤萬元7327.917所得稅萬元2442.648增值稅萬元2108.229稅金及附加萬元252.9910納稅總額萬元4803.8511盈虧平
58、衡點萬元20931.10產值12回收期年6.1013內部收益率20.02%所得稅后14財務凈現值萬元9707.62所得稅后產業環境分析以“中國制造2025”和“互聯網+”行動計劃為引領,實施產業強縣戰略,推進新型工業化進程,實現工業率先發展。著力建設一流的經濟開發區,打造現代制造業先進配套基地。以開發區和特色產業基地為發展平臺,以項目建設為發展支撐,深入推進傳統特色產業轉型升級和新興產業率先發展,形成先進制造業主導的工業發展格局。到“十三五”末,力爭全部工業總產值突破500億元;規模以上企業數量每年新增15家以上,達到220家以上,規上工業增加值增速達到9%以上。(一)著力推進園區率先發展以規
59、劃為引領,完善基礎設施建設,加快招商引資進度,以“工業新城生態園區”為目標,助力產業轉型發展、率先發展。(二)加快傳統產業轉型升級“十三五”期間,配合產業轉型升級,逐步淘汰低端鋼鐵壓延、低端零配件加工制造等技術含量低、高耗能低產出行業,實現傳統特色制造業高端化發展。(三)推動新興產業發展壯大堅持傳統產業與新興產業雙輪驅動,大力培育壯大新能源車輛制造、汽車零部件生產、數控設備生產等新興產業,為經濟發展提供新的支撐。力爭到“十三五”末,新興產業產值占工業總產值的比重達到30%以上。實施平臺提質計劃推動創新創業孵化平臺提檔升級。進一步發揮大眾創業萬眾創新示范基地帶動作用,深入實施創業就業“校企行”專
60、項行動,完善創業基地所在城區在高校周邊的產業布局規劃,積極推進環大學創新生態圈建設,支持培育一批國家級大學科技園、科技企業孵化器和國家備案眾創空間,按規定給予一定經費獎補支持。加快推進西部(重慶)科學城大創谷建設,建強1個核心園、建好6個特色園、建成一批衛星園,構建形成“一核六園”統籌引領、“衛星多點”支撐聯動的高校雙創孵化體系。力爭到2025年年底,圍繞全市高校重點打造布局科學、協同發展的環大學創新生態圈15個以上、國家級孵化載體10個以上。促進創新資源集聚開放共享。大學科技園、創業園等校內孵化平臺要面向在校大學生免費開放,投資開發的孵化器等創業載體應安排不低于30%的場地免費提供給高校畢業
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