1、電子商務的個人實習總結報告八篇_電子商務實習工作總結 完成實習日記、實習周記以及實習報告之后，再寫實習總結，覺得有些累贅，該匯報、該交代的基本上已經如數奉上了，那在此就做些零碎的補充吧。 在杭州xxxx公司里，我作為一名新員工，只能說是漸漸熟識企業的運作，一開頭同事們對我只是講解企業進展史、產品說明、企業工藝流程說明等比較籠統的事情，到慢慢讓我接觸網絡組的工作，使用進銷存軟件等關乎企業內部機密的事情，我所學到的不僅是學問，還有如何融入.、如何與四周人相處，應當說同事們對于我的詢問或多或少是有所保留的，究竟我沒有長期工作下去的可能。我也看到了我專業上的不足，企業需要的電子商務人才必需是個全才，必

2、需能夠建設和維護網站，還會設計和開發軟件，而這些技術和學問，我花了高校四年僅僅只學到了皮毛，關鍵時刻根本拿不出手。慚愧啊！ 而讓我記憶深刻的事情，就是在企業的時候，7月23日，來了個中東客戶，需要用英語溝通，上級安排任務了，要求我跟他溝通，作為同學，回答不上問題，可以說不知道，但是在這里，不能說“我不知道，我不會”，我只能硬著頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學的是口語。所以，我要加強英語口語，純粹學語法、學單詞真是毫無用處，只有能跟英語國家的人溝通了，才是學以致用。不管能不能過六級，練好英語口語，這才是硬道理。 在企業，邀請個知名企業的老總過來講座

3、不僅費用高，而且機會非常難得。在我即將結束實習的時候，有幸碰上了萬向集團董事長魯冠球來企業講座。我聽說2個半小時講座的費用達到5000元之多，而且還是預約了好久才請到的。培訓的內容無非就是制造企業文化，提高員工凝聚力、戰斗力等等內容。但真是物以稀為貴啊，全體員工濟濟一堂，聚精會神地傾聽“圣賢書”。張永飛老師的話點醒了我，他說：“我們要從最熟識的話里聽出員工培訓的訣竅來，可能這些領導人講得萬變不離其宗，但細節的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請來的緣由。”每每想到這些，我就覺得我們同學太浪費了，學校每學期花費在邀請校外知名人士來校講座的費用是多么昂貴，而且在校生聽講座都是免費的，但我們

4、哪里懂得珍惜，明白學校的專心良苦的時候好像為時已晚了，大四了，就快畢業了。 兩個月的實習生活讓我法規了許多，成熟了許多。在與校內五彩繽紛的世界相比，這里的顏色是單一的，這里的生活是拘束的。一想到不久以后我也會踏上這片.的土壤，我就應當學會適應。 電子商務的個人實習總結報告(篇二) 雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由于（1）它有著寬闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的掌握，可以隨時隨地在網上交易。（2）寬闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商

5、家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務削減了商品流通的中間環節，節約了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注意購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。 因此，我堅信，只要我專心去發掘，英勇的嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學問和珍貴的閱歷，我會漸漸成長、成熟，我信任不遠的將來定會有屬于我們自己一片美妙的天空。 伴隨著商品經濟和網絡技術的不斷進展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，選

6、擇自己喜愛的商品，而且價格比市面較廉價。 一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著許多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛速，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與勝利的喜悅。 一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統

7、和便利平安的資金結算系統進行交易。 還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統商務與電子商務進行了對比。 這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。這次實訓，讓我學到了許多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是由于這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應當走的方向，讓我深深的體會到每一份勝利的后面都隱蔽著艱辛的勞動與付出。 通過這次實訓，我熟悉到了

8、要學好電子商務，要注意理論和實踐相結合，理論當然重要，但實訓操作才能使我們更快的把握這些學問。 雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由于（1）它有著寬闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的掌握，可以隨時隨地在網上交易。（2）寬闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務削減了商品流通的中間環節，節約了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）

9、符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注意購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。 因此，我堅信，只要我專心去發掘，英勇的嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學問和珍貴的閱歷，我會漸漸成長、成熟，我信任不遠的將來定會有屬于我們自己一片美妙的天空. 電子商務的個人實習總結報告(篇三) 20 xx年已匆忙離去，布滿盼望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司xx年的雄偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的進展和個人價值的實現而不懈努力。 于20 xx年xx月離開學校，在公司設備部簡潔的實習后，擔當機械技

10、術員。主要負責現場部分設備的管理，現場主要有電動單梁起重機、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設備，盡管在學校學的是機械專業，但是對于現場的機械設備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開頭學。 現場機械設備起著舉足輕重的作用，機械設備運轉良好狀況不僅直接影響現場的生產進度，大型設備還存在著肯定的平安風險，因此機械設備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業的女生來講感覺到肩上的擔子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學點東西，最終選擇了堅持下來。 我每天的工作是到現場，將全部設備巡察一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，假如存在故障，抓緊電話聯系當場的修理工，馬上處理

11、，在最短的時間保證設備正常運轉，這看似很輕松的活，但事實上并沒有那么簡潔，由于設備的運轉是否良好親密影響著生產，甚至會帶來很大的經濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備，我每天神經都緊繃著，為了削減故障和及早發覺隱患，對這大型設備每天檢查。 組織人員定時進行潤滑保養，每月進行平安檢查，并做好相關的記錄，在同事和工友的關心下，由剛開頭很生疏漸漸熟識，再加上現場有很多閱歷豐富的老工人把手，我緊繃的旋最終略微放松，但是現場的設備還是會常常故障，特備是電動單梁，電動單梁在運行過程中常常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的緣由，還有一部分在于操作手操作時留意力不集中，

12、依據故障緣由，逐一進行處理，并加強檢查和保養力度，后來工作漸漸上手，電動單梁等設備發生故障的次數也漸漸削減，確保了現場設備的正常運轉。 東北的冬天來得特殊早，因此在xx月份我就得頂著寒風踏著白雪，從辦公室到生產地，雖然距離不遠，但是還是不想離開溫和和的辦公室，但是想到身上的責任，我必需要去現場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，困難的向現場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕。 已接到龍門吊故障的電話，抓緊往現場跑去，到了現場才發覺事情比我想象的嚴峻，立刻手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工閱歷豐富很鎮靜的指揮著現場的工人忙這忙那

13、，我跑前跑后幫他們取需要的工具，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復正常，最終舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流。 這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這始終生活在溫室的花朵得到了肯定的熬煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業后收獲的第一筆很大的財寶，這也會成為我人生旅程中又一轉折點。 由于氣候緣由，冬休了xx個月，到20 xx年xx月份才又開頭上班，我轉為設備部的內業員，主要負責現場機械設備運轉臺班資料的收集整理、整理機械設備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風吹日曬了，剛開頭長時間呆在辦公室，我還很不適應，

14、老感覺在辦公室沒有在現場學到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來漸漸習慣了這種生活，才知道做內業員也有許多東西需要學習，一樣能了解到現場設備的使用狀況。現在在辦公室呆著干完手里的工作后還有許多空閑時間，可以學學其他自己感愛好的東西，漸漸喜愛上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練始終藏在心底，激勵我要不斷學習。 時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉變為穩重踏實的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，好像很平坦，但是也布滿著一點點荊棘，不過也是順順當利的，這只是一個開頭，以后的路還很長，也有許多未知在等待著我，以后不

15、管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學習，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現我的人生價值！ 最近一段時間久要過年了，在公司放假之后，我們又開頭了自己難得的休閑時刻，在這時我想起，自己工作已經有三年了，在這三年里，自己學到了多少呢。自己也不知道自己要做的事情有多少，但是始終以來自己都在不斷的成長中，我知道自己的力量不夠，所以才不斷的努力。 電子商務的個人實習總結報告(篇四) 第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才進展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內容具體。給我的第一印

16、象就是這家公司特別注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要專心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不滿足這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。 專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟識一下公司和本部門的環境，然后簡潔地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟識一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有

17、做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡潔。 首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來這里面也有許多學問。例如怎樣調整燈光才能把珍寶更細致的地方呈現出來，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我

18、們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。 處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳珍寶，由于沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很當心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存狀況等，珍寶標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。 客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，由于做客服的一些技巧我還沒把握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發覺，就是一句簡潔句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧

19、客指定肯定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清晰，再給他推舉其他款式，所以說肯定要清晰珍寶狀況，準時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。 推廣方面我是負責博客推廣。一開頭做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我漸漸也把握到一點技巧。 一個是利用百度貼吧。先申請幾個，在空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要留意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上空間的地址，這個水印要做的透亮一點，這樣就沒那么簡單被封貼，在貼

20、吧把掃瞄量引到空間，在引到你的淘寶店鋪。 一個是博客營銷。在勝利實施博客營銷之前，首先要擁有肯定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注。 另外還需要把握以下幾個技巧： 1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續發布 4、強化互動性 5、系統性布局 6、精確定位 7、提高企業博客專業化水平 8、有效掌握 9、注意方法與技巧 10、模式創新。 除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要留意以下六個關鍵： 1、不要只看不評，轉發也要寫評論 2、評論要有特色，引起共鳴 3、微博也要講究可信度 4、發布關于企業的微博最好故事化 5、不斷更新，堅持發布新內

21、容 6、做好互動，參加一些話題 推廣肯定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獵取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些勝利推銷的軟文，吸取好的方法。 以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的閱歷，在這之前，我始終是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡單，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不肯定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。 做了這么久我也得出一些小小結論： 1、裝修網店，可以依據不同時期（如：季節變化、節假），不同的促銷

22、活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的專心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高掃瞄量。 2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平常看到一些有用的素材網站要保藏起來，好看有用的圖片素材也要順手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人勝利的制作，吸取精華來給自己創作供應靈感，也要加以自己的創新。 3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好

23、把握技巧，嫻熟使用，這些東西假如說時間一長了你不用就很快會遺忘怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩嬉戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多把握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。 一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我支配的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍舊堅持了一個多月，做事方面也比較勤快敏捷。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少

24、不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不行能什么都會，應當多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告知我該怎么做或者一些技巧，所以我都是根據他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決方法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。 閱歷和教訓： 1、要擅長學習。 面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速把握方法，這就要提高學習力量。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的閱歷，少走彎路。只有提高自己的學習力量才能在競爭激烈的.中比別人學得快、學得好，才能讓

25、自己更快的適應任何一份工作。 2、提高人際交往力量。 在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要許多技巧，有好的人際關系為你日后的工作供應便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入.，該怎么待人接物？處人處事？這個我們只能一邊學一邊做。 3、把握專業學問很重要。 在學校接受理論訓練，在.就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的簡單，要嚴格要求自己嫻熟把握好專業學問技能，并與實際相結合。缺乏專業學問技能，很快就會被.淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時間，好好利用學校給我們的資源。 4、要擅長自我總結。

26、孔子說：“人非圣賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這說明白自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出閱歷，完善自我。 我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，由于理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業學問技能還有實踐力量，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。 實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業學問，還要綜合學習，提高自己的綜合素養，為自己將來出.工作打好基礎。 電子商務的個人實習總結報告(篇五) 通過這次實習我更加了

27、解并熟識了B2B及B2C的流程，收獲許多.下面先闡述一下我對B2B的熟悉： B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去始終有交易關系的或者在進行肯定交易后要連續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。 傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易查找伙伴，并與伙伴進行全部的

28、交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢： (1)使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息溝通是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不行同日而語。 (2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣揚企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網上供應企業的照片、產品檔案等多媒體信息有

29、時賽過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。 其次對于買方而言，電子商務可以降低選購成本。傳統的原材料選購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料選購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務選購系統，可以節省選購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。 (3)削減企業的庫存。企業為應

30、付變化莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存掌握是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以轉變企業決策中信息不準確和不準時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息準時傳遞給供應商而適時得到補充供應，從而實現“零庫存管理”。 (4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是很多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及很多關聯企業，通過電子商務可以轉變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。 (5)24小時/

31、天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。 電子商務的個人實習總結報告(篇六) 實習目的 在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的學問能有系統的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在實習期間對以后的工作有較好的心理預備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規劃。 實習內容 1. 培訓 最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟識公司的工作環境和同事們。其次天了

32、解網絡拍賣的相關規章與流程，熟識幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開頭申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要留意產品該如何上傳，宣揚該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要留意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，由于自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能把握該把握的技巧。 2 .兩個月的實習(即我的工作

33、經受) 在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。 第一階段：了解和鞏固培訓學問。在開頭的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，由于培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開頭和顧客溝通時是有區分的，關鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有肯定客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。常常會挨罵。心里還有點委屈有點懊喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很仔細的給我們指導，這是我感到

34、很興奮的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客談天的技巧。很快的，我適應了這勞碌又充實的工作。 其次階段：再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟識基本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己查找顧客。開頭的一星期是最難熬的，由于新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我常常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，假如遇到比較難纏的顧客，還會常常忙到凌晨一兩點

35、，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了肯定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神始終很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。 這就是我工作的簡潔經受，簡潔而充實，我從中學到了許多。 電子商務的個人實習總結報告(篇七) 這周是第四周了，快要到一個月的時間了。或許現在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之類的，洗下，然后就一個下午過去了。就這樣

36、，一天不知不覺中過去，等待的的其次天就是下個星期的上班的第一天了。 公司規定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的周五要考試，考的內容是就是道道網商樂園后臺的資料。“新手上路”、“消費者愛護”、“支付方式”、“關于配送”、“售后服務”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經過三天的看資料，這次考試的成果還不錯89，比上次有進步。感到有點快樂，自己付出的辛苦有了點匯報。 在這次的實習中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調整心態”?我覺得自己好判逆。 第一，就是我不喜愛被別人管著的感覺，說實話，在學校里被老師管著，我很情愿的。可是在單位里

37、，我卻不是很舒適的，大家都是公平的人，為什么要管我?莫非我們是實習生，對我們有偏見。覺得對待我們實習生和適用期的人就有不同的態度，管我們如看家里的一樣。 其次，覺得在這里根本學不到什么東西的，我每天看的和上班的內容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應當對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏閱歷的工作人。剛開頭作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增加一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很快樂的，可是這是不行能，或許我想得太天真了。 第三，這里有領導都沒有人情

38、味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應當高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和氣、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個同學。學校也是單位，公司也是單位，有什么區分，憑什么來證明他是領導，他就應當高高在上的。 或許是我太偏激了，可是我究竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。或許就如我同事說在這里上班出去，以后能包涵心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我或許每天在受氣，可是我同時也在學習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經過快一個月自我訓練的努力，我想我會適合這個公司，也信任自己以后再找工作的時候