1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年總務(wù)處工作計劃一、指導(dǎo)思想以學(xué)校的工作計劃為依據(jù)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，進一步強化后勤內(nèi)部管理，努力提高后勤人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全心全意配合學(xué)校各部門，及時、主動為教育教學(xué)工作服務(wù)，扎實做好各項總務(wù)后勤服務(wù)工作。二、工作目標(biāo)在校長室、黨總支的指導(dǎo)下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步健全和完善后勤工作的各項規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，強化各項服務(wù)的過程管理，提高服務(wù)水平；繼續(xù)加強學(xué)校安全工作，大力改善學(xué)校食堂、宿舍條件，為師生的生活和學(xué)習(xí)提供有力保障；圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境而努力。三、

2、主要工作及措施1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)意識和服務(wù)水平(1)進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨和愛崗敬業(yè)的精神，及時了解學(xué)校工作中心和工作要求，多觀察、多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(2)加強專業(yè)技能，針對崗位與工作環(huán)境不同，盡量為各崗位勞務(wù)承包人員提供培訓(xùn)機會，提高工作水平，確保為學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序、為學(xué)生和教師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、進一步完善各項規(guī)章制度，實行優(yōu)化管理在原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步充實、完善各項制度，使之真正起到激勵和規(guī)范作用，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸

3、取教訓(xùn)，不斷提升后勤服務(wù)工作的水平。另外總務(wù)處的事務(wù)繁雜，崗位多，這就要求全體后勤服務(wù)人員既要有明確的崗位分工，又要做到統(tǒng)籌兼顧，做到分工不分家。3、加強財務(wù)管理，合理使用資金(1)財務(wù)人員要嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法，同時要求作好財務(wù)分析，給學(xué)校多提供合理化建議。(2)強化財務(wù)預(yù)算、決算觀念，重視預(yù)算編制工作，認(rèn)真做好年度預(yù)算、決算匯總上報工作。(3)學(xué)校經(jīng)費收支公開、合理、合法、注意節(jié)約，提高經(jīng)費使用效益。在經(jīng)費使用上,努力做到精打細(xì)算，少花錢，多辦事。(4)大宗物品一律實行公開招標(biāo)采購，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購法規(guī)；常備物資實行定點定價采購制度,增加物品采購的透

4、明度。4、加強學(xué)校資產(chǎn)管理，建立健全財物檔案(1)加強對固定資產(chǎn)購入、管理工作，認(rèn)真做好學(xué)校財產(chǎn)的登記造冊，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。(2)進一步完善購物、保管、維護、使用等財資保管制度，做到制度健全，職責(zé)分明，對辦公用品的發(fā)放實行登記制，水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補廢，明確責(zé)任,減少浪費。(3)加大對校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，隨時排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級、班級，對學(xué)校桌椅、門窗等要及時檢查,并作好修理及登記工作，加強對學(xué)生愛護公物的教育，強化班級財產(chǎn)管理制度力爭把人為損

5、耗降到最低程度。3、進一步加強開源節(jié)流的工作，打造節(jié)約型校園重點抓好學(xué)校節(jié)水、節(jié)電的管理工作。號召全體師生樹立節(jié)水節(jié)電的意識，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責(zé)任制的兌現(xiàn)落到實處，進一步加強水電管理，合理使用和改造現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備，降低能源消耗，減少不必要的浪費。4、重點做好學(xué)校安全工作，確保校園平安、和諧(1)完善學(xué)校安全系統(tǒng)，重點做好防盜、消防、用電安全。繼續(xù)完善學(xué)校監(jiān)控、紅外線報警器等安全器材的安裝與使用。(2)繼續(xù)做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強門衛(wèi)管理，完善門衛(wèi)制度，明確門衛(wèi)職責(zé)。(3)開展經(jīng)常性的檢查，

6、在房屋、用電、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5、加強食堂管理和基礎(chǔ)設(shè)施的更新，爭創(chuàng)優(yōu)秀食堂每周不定時檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、操作情況、服務(wù)態(tài)度等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和處罰；定期進行意見調(diào)查、交換工作；嚴(yán)格確保不發(fā)生食物中毒事故并與食堂工作人員簽訂相關(guān)責(zé)任狀；努力提高學(xué)校飯菜質(zhì)量，做好師生就餐工作。6、做好綠化護理和衛(wèi)生工作，打造優(yōu)美校園(1)建立綠化管理制度，制定方案，加強校園綠化美化基礎(chǔ)工作，明確護理人員分工，明確責(zé)任范圍，切實做好學(xué)?；ú輼淠炯熬坝^的管理、養(yǎng)護工作，做到校園三季有花，四季見綠，景致幽雅、賞心悅目。(2)進一步做好校園衛(wèi)生清潔工作，加強班級

7、衛(wèi)生打掃管理，明確要求，定期檢查，定期通報，及時整頓，加強衛(wèi)生保潔人員管理，要求繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神，積極打造清潔校園。總務(wù)處2022年總務(wù)處工作計劃（二）一：基層到管理的工作交接在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展

8、現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在_號之前選出，望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期_天的員工培訓(xùn)，_個階段，每階段_天，其中休息一天，時間為晚上_個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。三：高效團隊的建設(shè)主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明

9、公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。四：落實自身崗位職責(zé)1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，