1、 企業文化顧問要先做“文化人”初看這個標題，大家可能會感覺很奇怪，做企業文化咨詢的這些顧問，難道會沒有文化？他們不都來頭很大嗎，不都是碩士、博士嗎？怎么會沒有文化呢？筆者一直想寫一篇給同行們看的文章，但總感覺這樣不太好，大家都是同行，為什么要“相煎何太急”呢？但是筆者發現，這個行業如果再不自律，而是互相攻擊，甚至出現了“罵娘”似的語氣，不得不讓人擔心。因為企業本來對企業文化和管理咨詢這個兩個領域都不是很了解，那么在這樣的將信將疑中，如果行業內充斥的是互相貶低，會給客戶什么感覺？這樣“賊喊捉賊”似的低劣競爭手法損害的不僅是對手，更是整個行業，企業也不會因為你宣稱自己是專家而相信你，也不會因為你貶

2、低別人就找你做咨詢。什么人才能被成為“文化人”？我覺得必須具備三個要素：誠實守信、知識淵博、富有內涵。進行企業文化咨詢的都是大企業，對話的都是經理、總經理、董事長，如果咨詢師修養不夠、水平不高，很難想象這樣的咨詢公司會給企業以很好的效果。也不要以為這三個要素很簡單，這么多做企業文化的人，能符合這三條的還真不見得多。一、 不要辜負了“誠實守信”。我想不管是什么企業，“誠實守信”這四個字都是企業價值觀的基礎，我們為企業做咨詢，首先咨詢公司自己要堅守“誠實守信”這四個大字。誠然，企業宣傳是虛實結合的，任何一家企業也不可能是完全的“實實在在”，肯定是揚長避短，這是可以理解的，但是我認為企業宣傳要七分實

3、、三分虛，而不要象現在的很多咨詢公司給倒過來了，成了七分虛。不要低估我們的客戶，他們不會因為咨詢公司宣稱自己是專家就信任你，他們有自己的判斷標準，他們能把企業做這么大，肯定有自己的獨到之處，不要認為咨詢顧問就比企業管理者們強。LocalHOST我一次在跟一個企業老總交流時就直接說道，我們對企業的熟悉程度不如企業，我們對行業的把握不如企業，我們的韜略比不上董事長、總經理，但為什么我們能為你們做咨詢？因為我們專門從事企業文化、人力資源的咨詢和研究，我們能從一個客觀的角度為你們提供建議，能為你們做一個平臺，把你們想達到的目標和我們的經驗結合起來。咨詢不是獨角戲，而是雙人舞。我們的坦誠反而打動了企業，

4、不是說我們有技巧，而是的確如此，咨詢顧問要牢記“誠實守信”，要專注于自己的專長領域，不要虛張聲勢。我們不希望這個行業的同仁們，每出一本書，就在前言里大聲呵斥你的同行，這樣是侮辱了企業的智慧，因為他們有自己的判斷標準，不是那么容易就被騙的。我們也不希望這個行業的同仁們，每出一本書、每寫一篇文章、每發一張評論，總是感嘆別人都不誠信，都不專業，都不如自己，而是要把焦點放在你的書、文章、評論究竟給企業帶來什么，有什么新的觀點、理論、方法，不要為了出書而出書，不要為了公司推廣而不顧書的質量，這其實是最不誠信和不負責的行為。再者，筆者要強調，這個行業是需要互相學習和借鑒的，但不要喪失最基本的道德準則，不要

5、去剽竊你的同行，不要隨便引用別人的文章而不署名，造成一種是自己寫的假象，因為這樣引起的糾紛，不僅讓大家成為“怨家”，更讓企業覺得你們這些顧問太不誠信了，怎么還能給我們講誠信？筆者走過好幾家業內有些知名度的咨詢公司，幫別人寫過書，也與很多臺灣的、大陸的知名顧問、專家、名人打過交代，見過的“真專家、假專家”太多了，說實在的，我并沒有感覺他們有多專業，所以才自己創辦遠創管理咨詢，我希望能做一個對得起自己承諾的人，我希望能真正為企業做一些事。二、 不要忘記了努力學習?！昂煤脤W習，天天向上”這句小學生都知道的話，我們很多做咨詢的顧問們卻忘記了。一些咨詢公司總喜歡去批評同行，認為同行都不如自己，這是一種非

6、常自大和扭曲的心態，孔子還說“三人行必有我師”呢，難道那些顧問們就真的成了“名師、大家”了，如果真的這么認為，還真的是很自大和淺薄。春秋時期有“百家爭鳴，百花齊放”的盛世局面，各家觀點不盡相同，甚至同為儒家大師，孟子和荀子的觀點都截然相反，一個提倡性善，一個主張性惡，現代的儒家思想，其實已經融合了很多佛教、道家思想，比如孔子把易經作為六經之首，但易經這本書體現的主要是道家智慧。所以可以看出，只有爭鳴才能激發出活力，才能把大家的思路打開。如果緊閉自己的思想，眼中只有自己，沒有別人，這樣的所謂“專家、顧問”又是多么的可笑與浮淺。很多咨詢公司大都宣揚自己的咨詢模型、診斷模型，但請問麥肯錫有沒有自己的

7、咨詢模型，有沒有說自己有獨到的診斷模型？其實所謂的模型，一旦成為模型，本身也就失去了價值了，因為既然大家都可以復制、拷貝，那還有什么價值？與很多“專家”和咨詢公司的做法不一樣，筆者和遠創公司一直堅持做一個開放型的咨詢公司，我們有什么新的觀點、理論，一定會見諸報端，一定會與同行分享，我們自己創辦的遠創管理評論，就是以自己的獨到視角，來與企業異同尋求發展之道，我們也許說的不對，但如果能引起爭鳴，也是值得的；也許我們會遭遇很多剽竊，也許因此泄漏了我們的許多研究和咨詢成果，但我們仍然會堅持自己的做法，因為我們相信，我們的讀者最主要的是企業而非咨詢公司，我們多闡述自己的觀點，才能讓企業更多地來了解企業文

8、化和管理咨詢，我們要做負責任的顧問和咨詢公司?？吹接行┤司谷慌小吧仙迫羲?、“厚德載物”的管理理念，實在讓人有些匪夷所思。難道企業文化建設要脫離“人性的本質”嗎，難道企業文化要脫離“德行操守”嗎，難道非要以批判別人來樹立自己的權威嗎？企業老總的思想，往往比較務虛一些，但領導與管理是不一樣的，領導講求的是藝術和魅力，管理講求的是方法和策略，所以好的領導一定要注重自己思想層面的修煉，一定要能夠博采眾家，能夠吸收很多經典的管理思想。這對咨詢顧問的要求就非常的高，你不懂儒家、道家，你如何去跟老總論道，你如何去把老總的思想提煉和升華？企業文化得不到老總認可，又如何能夠推廣和執行？可以想見，如果連這樣的

9、認識都沒有，還妄稱自己學識淵博，實在是非?？尚Α２粚W習傳統文化，只是借用什么國外的專家、學者嚇唬國內的管理者們，我真的為他們感到汗顏。因為東方的管理智慧遠遠勝于西方，西方的管理方法和理念是非常容易學習和借鑒的，但關鍵是如何融入我們的企業，如何變革我們的文化，這才是最難的。麥肯錫的方法不能不說很先進，但這么多失敗的案例表明了中國企業的治理要靠“中藥”，西方的手術式咨詢方法很難成功。另外，做管理咨詢的人都應該知道，客戶的需求才是第一位的，麥肯錫給的主報告一般不超過17頁，而且都是ppt形式，要的就是簡潔明了，能夠很快把事情說清楚，但你不能說他簡單吧；客戶對咨詢的理解千差萬別，重要的是能夠以客戶的語

10、言來構建企業文化，否則你說的再好，客戶不認同，這樣的咨詢有什么用處？所以我真的要提醒很多的“專家”，不要對別人的成果妄加評論，客戶的智慧絕對高于你們的智慧，客戶認可就說明了咨詢的效果，胡亂評價別人的成果是一種心態浮躁的表現。另外，古人說“知之為知之，不知為不知”，很多咨詢顧問根本沒有參與到具體的咨詢項目中去，他也不了解客戶的實際情況、人員素質、知識層次，怎么能對別人的報告成果評頭論足呢？很多人喜歡批評麥肯錫，說他們搞壞了實達，弄垮了德隆，把樂百事、康佳都弄得不成樣子，但不要忘記，一個企業戰略的成功是多方面的，市場機遇和領導能力也是非常重要的方面，這里面的很多事情不是說一個簡單的咨詢報告就能決定

11、的，所以建議我們的一些同行，不要動不動就批判別人，只有剛入門的咨詢師才喜歡用批判打壓別人，但是真正高明的咨詢師需要的是建議，批評大家都會，但建議卻是一個綜合素質的體現。三、 不要讓自己變得淺薄。什么是淺薄？淺薄是相對于厚重而言的，厚重就是要有深度、有內涵，不要夸夸其談、浮于表面。我一直都認為，不管是企業里的企業文化從業者，還是咨詢行業的企業文化顧問，都不要每天為了文化而文化，要把眼光放到更為廣闊的傳統文化、人力資源、企業品牌等相關知識中去。企業文化是一個系統綜合作用的結果，而不是單純建設出來的，什么意思呢？我們說聯想的文化很好，那是因為聯想的國際化愿景、親情的管理氛圍、注重業績的管理模式等等的

12、綜合作用的結果，單純拷貝某一方面是學不到聯想文化的精髓的。筆者認為，企業文化咨詢要把重點放到解決員工凝聚力、企業發展精神動力上面，但有些咨詢公司對文化的理解不夠，動輒就談戰略、管理模式這些東西，這會讓企業文化建設走入歧途，因為企業的任何事情可能都與文化有關，但你做企業文化建設畢竟要有個重點和關鍵點，而不是面面俱到，如果你什么都想做，肯定是什么都做不好，所以必須要圍繞企業文化的核心來做。要想讓自己厚重，企業文化從業者還必須有敢于承擔責任的心態，為什么呢？很多人都說，老板觀念不變，企業管理制度不變，我們怎么辦？企業觀念不變，文化沒有效果，我們有什么辦法？這樣的心態就是不負責的心態。企業請咨詢顧問，當然是希望咨詢公司能夠幫助解決企業文化建設中的一些問題；企業設立企業文化部或者企業文化崗位，當然是希望大家都能為改善公司的文化盡自己的力量，把問題歸罪于或推卸給別人是不負責任的表現。