1、自我挑戰30戒 1 人最大的敵人通常是自己，因此，面對自己時，應該試著以坦誠、無私的胸懷，勇于找出自己的缺點。盡管很難做到，也要試著一步步來。無法克服、改進一切的缺失，縱有再好的才能與學識，恐怕也難以有所發揮。何妨拋開成見，開誠布公的面對自我！ 2自我設限 刻意把自己定位成某一類型的業務員，刻意不去經營某些領域、或運用某些方法。其實何妨開放自我，讓自我有更寬廣的發展空間，如毋須設定自己每月業績只要能過得去即可，這都是自我設限的不良后果。不要想一步登天，但更不能看輕自己的實力。 3猛打混仗 計劃可使工作更為流暢，目標才能更為確定。缺乏計劃的業務員，只能隨機碰碰運氣，沖刺得十分辛苦，卻茫然不知所以

2、。打混仗，唯有使工作變得事倍功半，徒然浪費生命。 4自怨自艾 碰到挫折時，只會埋怨公司、主管、同事，甚至家人，更進一步開始否認工作的價值及自己的觀念、想法，從不思考問題的癥結。以一種悲觀、沮喪、鴕鳥心態面對一切的不快，不停的埋怨周遭的一切，受傷最大的仍是自己。 5公私不分 辦公室自有其文化，上班時間應以公事為主，而不該公私不分，例如猛打私人電話、將稚齡孩子帶到辦公室來。這些都會損折您昔日努力的成果，令自己得不償失。 6自卑 過于自滿，容易停滯不前；但若看不起自己的工作及公司，否定保險業存在的價值，如何能去說服客戶？一旦存有這種心理，表現在外的更是令客戶難以信賴，如何成就一番事業？自己看重自己，

3、別人才會尊重您。 7提前距煞車 保險公司業務單位每個月底都會結算一次業績，業務員都會有基本的業績責任額，不可心存提前預留下個月業績的心態，如此只會使自己進步緩慢。從零開始舉績、達到責任額、甚至遠遠超過昔日記錄，每個月若能表現這種精神，才能更上層樓。 8兼差 保險公司正式編制的全職業務員，不宜在外面兼差工作，影響本身的工作；甚或拜訪客戶時，兼賣其他的直銷商品，不僅傷害了公司的形象，更損害己身的專業形象。 9好高鶩遠 不講求腳踏實地，只想要一夜成名、一步登天，是很難到達理想的境界。例如不肯填寫工作日志且不肯列出客戶名單、不肯按步就班配合公司的活動，都將阻礙自己的前進。 10半途而廢 促成一件保單并

4、非易事，必須經過多次的拜訪、多方的溝通，才有機會達成目標。凡事雖不可操之過急，但亦不可放棄先前努力過的成果。再接再厲，持續奮斗才可能成功。 11一招半式闖江湖 面對日新月異的行銷環境，不肯開闊視野，只知沿用舊日的話術或技巧，例如認定陌生拜訪不適合自己，盡管機會就在身旁，也使其輕易的溜掉。須知機會稍縱即逝，只靠一招半式，終究會被社會所淘汰。 12輕言跳槽 一旦存有這山看那山高的心態，無法在工作中持之以恒，輕易就跳槽，對自己并非好事。跳槽后，客源必須重新建立，工作的穩定及發展也受到波及。因此，非經過審慎仔細的評估，不宜輕言跳槽。 13玩玩心態 一分耕耘、一分收獲，這是亙古不變的真理。許多人初入保險

5、業，多采兼職心態，有人愈做愈順，后來便全心投入，改作全職；有人卻消失得無影無蹤。是否能夠尊重這份工作，是首要關鍵；只采玩玩性質，無法講求專業素養及行銷理念，就無法贏得客戶的信賴。 14吝于投資 不愿花費時間及金錢，投資于個人的充電進修、充實招攬工具、購買專業書籍等，這種業務員無異眼光短淺，只見到眼前短期的利益損失，無視于日后更寬廣的揮灑舞臺。 15代墊保費 有時業務員為了爭業績，不惜為保戶代墊保費，以追趕上落后的進度。這種做法，并不可取。一旦客戶不予承認，自己唯有蒙受損失；或是客戶遲遲不愿繳付，責任只能歸咎在自己身上。 16做假契約 更令人捏把冷汗的做法是，代客戶簽名，以及不如實告知，即做假契

6、約。為了業績，想盡一切辦法，可說是法理不容。 17單槍匹馬、從不積極增員 保險業的基本資源是人才，唯有不斷的有新血投入，方能綿延其影響力及生命力。組織發展與擴展業績，其實二者不分孰輕孰重，平衡發展，單槍匹馬并不如團隊出擊來得有效率。 18守株待兔 在保險業工作一段時間后，有時容易傾向被動，忘了主動去拜訪客戶，開發客源，準客戶越來越少。無論是沿用緣故法、介紹法或陌生拜訪，都要掌握先機、采取主動來大量積累準客戶，大量拜訪準客戶。 19不會索取介紹 有時準客戶經常隱藏在身旁，只是自己未曾仔細去發掘。保戶，就是索取介紹的最佳人選，莫忘前提是要做好售后服務；其次，如親朋好友，都是適當的對象。只要敢開口，

7、不愁沒有收獲。 20不做筆記 我們每天經由眼、耳、心，吸收了許許多多有用的資訊，懂得運用的人，會隨身攜帶小筆記本，隨聽隨記、邊看邊抄，日積月累下來，可以從密密麻麻的筆記中，獲取無窮盡的知識。切莫小看這層功夫，成功者多半不輕忽任何一個小細節的。21輕視建檔工作 客戶名冊、參考資料、文件分類，都該鉅細靡遺做好完整的檔案，以備不時之需。雜亂無章，不肯投資時間處理、從事文書建檔，只會使自己工作時手忙腳亂，永遠抓不到方向。 22不敢接受挑戰 在保險公司里，大小的比賽可說從未間斷，除了樹立自我的目標外，更要勇于接受外來的挑戰，不斷自己往前邁進。人外有人，在競賽中不僅可充實戰斗力，更可建立自信心。 23特異

8、獨行 缺乏團隊精神，只求特異獨行，不顧公司紀律，縱使業績做得再好，也將無法與同事們融成一體、打成一片。 24抱持公務員心態 朝八晚五的公務員固定作息，或許并不合適需要全心投入的保險行銷事業。因為自己就是老板，保險，是一種事業，而非領薪水的職業。要有這種認知與共識，方能精益求精，無怨無悔。 25企業管理資源網 企業管理資源網 企業管理資源網 企業管理資源網 26三天打魚，兩天曬網 不思在工作上力求進步，只知混水摸魚，在工作上忽冷忽熱。沖刺了三天，就又休息三天。這種工作態度，是無法在保險業有長遠的發展。 27貳過（重復犯錯誤） 人非圣賢孰能無過。其實犯錯并不可惡，可惡的是不知記取自己的前車之鑒，屢

9、錯屢犯，在處理相同事件時，又犯了前次已犯過的錯誤。如經常遲到，或是遲交工作日記等，都是業務員該極力避免的。 28推卸責任 無法面對自己的錯誤，不肯勇于承認疏失，而反以尋找千百個理由做為安慰自己的手法。如此一來，只會使自己迷失在象牙塔中，無法進步。而講求團隊精神的保險業，亦有許多工作須靠彼此、互相合作，推卸責任的人將無法在團體中成長。 29今日事他日畢 身為一位保險行銷人員，每日的工作須靠縝密的計劃與安排，方能行事有條不紊、從容不迫。好逸惡勞或許是人的天性，拖拖拉拉，把今日該完成的工作，寄望明日再做，只會使自己跌入惡性循環的深淵中。永遠在趕時間，而非真正地掌握了時間。 30懶 惰 懶惰與失敗是互為因果，猶如一體二面。素質不佳、專業技能不足等缺點，都可以一一加以修正，唯有懶惰，是工作上的致命傷。坦誠分析自我，是否早上不想起床開早會？不想去拜訪客戶？不想整理檔案？懶得看書、聽演講充實自我？如果有這些傾向，絕不能再坐視不理了。 31情緒不穩 每一個人都會面臨工作的高、低潮，絕不能永遠都一帆風順，保險業務