1、-本頁為預覽頁PAGE15-本頁為預覽頁-本頁為預覽頁22春學期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）物業管理概論在線作業-00003第1題. 單純型寫字樓，就是寫字樓基本上只有辦公一種功能，沒有其他功能(如公寓、展示廳、餐飲等)；商住型寫字樓，就是既提供辦公又提供住宿的寫字樓。這類樓宇又分為兩種：一種是辦公室內有套間可以住宿；另一種是樓的一部分做辦公用途，另一部分做住宿用途。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第2題. 物業管理法律關系的內容是指物業管理法律關系的主體與客體之間依據法律和合同而享有的權利和承擔的義務。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第3題. 各種類型特種物

2、業的服務對象不同，因而決定了其管理重點也不同。服務對象首先具有年齡的差別；其次具有滯留時間的差別。如，游樂場所，各種年齡層次的對象都可能參與，一般滯留時間在2小時左右，流動性很大，清潔和疏散就可能成為管理的主要方面。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第4題. 特種物業中宗教類物業包括：教堂、禮拜堂、廟宇、宗祠等是公益性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第5題. 物業服務企業按服務形式劃分，有獨立的物業服務企業和附屬于房地產開發企業的物業服務企業兩類。這兩類企業目前都比較普遍。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第6題. 英國物業管理特點是物業的所有權與管理權不分離。物業管理公司與業主

3、的關系是雇傭關系，業主通過招標或協議等方式選擇物業管理公司，要認真考察公司的信譽、專業知識背景及管理、財務、法律水平、管理費用的高低以及社區活動能力。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第7題. 物業管理作為房地產綜合開發的延續和完善，按照社會化、企業化、專業化、制度化的發展思路，對物業實施有效的管理和優質的服務，是現代化城市管理和房地產經營的重要組成部分。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第8題. 房地產產權是指以房地產為標的的物權。產權簡單地說就是財產權利，或者說是憑借財產所獲得的各種權利的總和。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第9題. 清潔情況是寫字樓管理服務水平的重要體現，關乎大

4、廈的形象。由于寫字樓一般采用大量質地講究的高級裝飾材料，所以清潔難度大，專業要求高。為此要制定完善的清潔細則，明確清潔的地方、材料、清潔次數、檢查方法等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第10題. 學生公寓的管理內容包括學生公寓的安全管理、衛生管理、住宿管理，各種公用設施零星維修工作，學生公寓家具維修、采購及其管理，學生床單、被罩的洗滌和發放等工作選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第11題. 沒收非法所得財產是行政機關將違法人的非法所得、違禁物或實施非法行為的工具予以收繳并上交國家的處罰。例如，物業管理條例規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違

5、法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法刑事賠償責任。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第12題. 物業管理違約責任是指當事人一方不履行物業服務合同義務或履行合同義務不符合約定條件，依法應當承擔的刑事責任。如物業管理條例第三十六條規定：“物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。”選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第13題. 今天人們對居所的功能需求更為廣泛，不僅需要滿足生活所需的配套功能，而且需要滿足現代精神需求和社會交往的各種功能。因此，一般來說，住宅內部的功能越來越完備，對住宅外部環境的要求也越來越高

6、，需要功能完整的小區配套，居民足不出產就能滿足基本生活要求。即使遇上生活中的難事，也能委托物業管理公司代辦，即服務的功能日益強大。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第14題. 物業管理活動中，產生違約行為的情形主要有：1.開發商未按銷售合同規定的期限和質量交付物業；2.物業服務企業未按物業服務合同約定的內容為業主提供服務；3.業主沒有履行服務合同約定的義務等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第15題. 英國的物業類型相對單一，尤其是住宅以別墅為主，物業管理相對比較簡單，工作重點側重于解決技術層面的問題。而我國住宅以集合式為主，相鄰關系和共有關系復雜，物業管理公司側重于公共關系的協調和公共

7、事務的處理。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第16題. 物業管理合同終止時，必須向業主委員會移交全部房屋、物業管理檔案、財務等資料和本物業的公共財產，包括管理費、公共收入積累形成的資產，同時，業主委員會有權指定專業審計機構對物業服務企業的財務狀況進行審計。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第17題. 1929年，全美物業管理協會(IREM)成立選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第18題. 美國的物業管理已有70多年的歷史，其發展已日臻成熟。美國物業管理的法規制度比較系統，組織機構穩定，從業人員數量可觀、素質較高。這與美國房地產業在整個國民經濟中所占的重要地位是分不開的。選項A：錯誤選項

8、B：正確參考答案：B第19題. 特種物業中文化類物業包括學校、圖書館、博物館、檔案館、文化館等是經營性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第20題. 由于經營型物業具有綜合性的特點，因此，經營型的物業管理也就有綜合性的統一管理特點。它既包括受業主委托，參與物業的出售出租方案的制訂與實施和商業策劃等，又有結構裝修、設備維修等技術管理內容，還有清潔、保安、綠化等專項服務內容，同時還代表產權人和租用者與政府有關部門、公共事業部門、社會團體等組織就相關問題協商。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第21題. 徒有其表的集合體業主委員會不能現實地代表消費者行使有關權力，這就是需求市場的松散性特征選

9、項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第22題. 物權是法定權，這是物權實現方式方面的特征。物權的內容、效力等皆為民法上強制性規范所規定。因此，物權需要依法設立并經法定登記認可，這就是物權法定認可。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第23題. 物業不具有經濟屬性選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第24題. 英國房屋的類型決定了物業管理的類型。一般來講，非住宅即商業樓宇的管理模式與我國差不多，管理的重點也是房屋及設備設施管理，包括設備的日常運行、維修和改造等。物業管理服務內容和標準通過物業管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第25題. 物業的自然屬性又

10、稱物業的物理性質。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第26題. 按建造等級、所處位置和物業管理的檔次等，可分為甲、乙、丙級寫字樓。乙級寫字樓，物業已使用的年限(樓齡)較長，建筑物在某些方面不能滿足新的建筑條例或規范的要求，建筑物存在較明顯的自然磨損和功能陳舊，但仍能滿足低收入租客的需求并與其租金支付能力相適應，相對于丙級寫字樓，雖然租金較低，但仍能保持一個合理的出租率。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第27題. 物業服務企業按管理層次，可分為單層物業服務企業、雙層物業服務企業和多層物業服務企業。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第28題. 法律關系是指法律規范在調整社會關系的過程中所形

11、成的人與人之間的權利和義務關系選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第29題. 狹義的居住型物業管理，是指運用現代科學的管理理論和方法，為保證居住型物業的正常使用，以滿足使用者各種居住需求為目的的有償性、專業性的委托服務。即由專業的物業公司主持，以贏利為前提，運用現代管理理論與手段對居住型物業進行科學的有償的服務。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第30題. 美國政府的行政分支中設有物業管理的管理部門，政府的作用是立法和司法選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第31題. 由于在英國，水、電零星維修的人工費是非常貴的，基本上是每半個小時50英鎊，由于房屋互不相連，維修及管理服務都非常簡單，社區關

12、系也非常簡單，容易產生鄰里糾紛和共同事務的處理。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第32題. 資質是物業服務企業進入物業管理市場必備的條件選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第33題. 特種物業按使用功能和用途分為以下幾種類型：1.文化類物業；2.體育類物業；3.娛樂類物業；4.衛生類物業；5.交通類物業；6.宗教類物業。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第34題. 寫字樓的安全保衛工作很重要，它不僅涉及國家、企業和個人財產與生命安全，還涉及大量的行業、商業、部門機密。由于寫字樓一般在辦公時間都是開放的，所以治安管理難度大。必須加強治安防范，建立和健全各種值班制度，堅持非辦公時間不得出入大

13、樓，堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度，堅持下班交接檢查制度。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第35題. 高校物業管理是對高等院校已經建成并投入使用的各類建筑物及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務的活動選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第36題. 房產抵押權是指債務人或第三人以其房產作為履行債務或擔保，當債務人能履行債務時，債權人有權從抵押財產的價值中優先享受清償的權利。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第37題. 在英國，政府對從事物業管理的企業和個人沒有特別的限制，但有一個官方的非營利性組織，

14、即英國皇家特許屋宇經理學會，在物業管理行業非常有權威性，專門負責物業管理從業人員的培訓和交流，該組織不受政治派別所左右，其宗旨在于提高房屋管理的科學性和藝術性。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第38題. 美國是傳統物業管理的故鄉，英國則是現代物業管理的搖籃選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第39題. 20世紀初，大約90的英國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀80年代，英國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，一些官方的機構即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經濟條件好的英國人直接從私人開發商手中購買房屋，但比例不高，大約占5。選項A：錯誤選項B：正確參

15、考答案：A第40題. 特種物業中娛樂類物業包括：劇場、影視廳、音樂廳、舞廳、游樂廳、度假村等是經營性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第41題. 恢復原狀是指在財產被不法損害或性能狀態被改變而有復原的可能時，受害人有權請求恢復到財產未受損壞或未改變時的狀態。例如，因房屋裝修造成相鄰業主或使用人的自用部位、自用設備損壞，行為人應承擔修復的責任。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第42題. 按照用途劃分可以將物業劃分為居住類、辦公類、商業類、工業與倉儲類、農業類、公共建筑類、市政基礎設施類、綜合類物業等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第43題. 以房屋出租出售和其他附屬性商業服務為主的經營型物業，必須保證其設施的先進性選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第44題. 物業有大小之別選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第45題. 物業服務企業是一個獨立的經濟實體，實行自主經營、獨立核算、自負盈虧的經營體制選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第46題. 物業管理公司對該物業的管理計劃要盡量得到委托方和租戶客戶的認可，才能提供有效優質的物業管理服務選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第47題. 特種物業中交通類物業包括：公路、鐵路、橋梁、涵洞、通道、車站、碼頭、空港等是公益性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第48題. 罰款是經濟制裁，使用較為廣泛。