1、泓域/艾塞那肽微球公司消費者市場分析艾塞那肽微球公司消費者市場分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112402422 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc112402422 h 1 HYPERLINK l _Toc112402423 二、 我國微球制劑市場規模增速遠超全球 PAGEREF _Toc112402423 h 2 HYPERLINK l _Toc112402424 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112402424 h 3 HYPERLINK l _Toc112402425 四、 項目基本情況 PAGEREF _Toc11240

2、2425 h 4 HYPERLINK l _Toc112402426 五、 消費者參與和品牌差異 PAGEREF _Toc112402426 h 6 HYPERLINK l _Toc112402427 六、 消費者行為類型 PAGEREF _Toc112402427 h 8 HYPERLINK l _Toc112402428 七、 參照群體 PAGEREF _Toc112402428 h 13 HYPERLINK l _Toc112402429 八、 家庭與角色身份 PAGEREF _Toc112402429 h 16 HYPERLINK l _Toc112402430 九、 購后過程 PAG

3、EREF _Toc112402430 h 18 HYPERLINK l _Toc112402431 十、 信息收集 PAGEREF _Toc112402431 h 20 HYPERLINK l _Toc112402432 十一、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc112402432 h 23 HYPERLINK l _Toc112402433 十二、 法人治理 PAGEREF _Toc112402433 h 26 HYPERLINK l _Toc112402434 十三、 組織機構管理 PAGEREF _Toc112402434 h 38 HYPERLINK l _Toc112402435

4、 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112402435 h 38產業環境分析實現“十三五”時期的發展目標，必須全面貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享、轉型、率先、特色”的發展理念。機遇千載難逢，任務依然艱巨。只要全市上下精誠團結、拼搏實干、開拓創新、奮力進取，就一定能夠把握住機遇乘勢而上，就一定能夠加快實現全面提檔進位、率先綠色崛起。我國微球制劑市場規模增速遠超全球中國微球制劑市場規模持續增長，增速高于全球市場。根據IQVIA和火石創造，2017-2019年，全球微球制劑市場規模從72.26億美元上升至78.56億美元，期間復合增速約為4.27%。就中國而言，頭豹研究院數據顯示，2015

5、-2019年，中國微球制劑行業市場規模從22.3億元增加至47.4億元，期間每年的同比增速均超過17%。由此判斷，國內微球制劑市場規模的增長勢能遠超全球水平。頭豹研究院預測，隨著市面上多個原研藥的專利過期，國內企業加緊微球產品研發布局，國產微球制劑有望迎來爆發期，預計2024年我國微球制劑行業市場規模將突破百億元大關，預計增加至116.1億元。我國微球制劑行業中，亮丙瑞林的占比最高，曲普瑞林次之。雖然進入我國的進口微球種類包括亮丙瑞林、利培酮、曲普瑞林、奧曲肽和艾塞那肽微球這五種，但目前實現放量的主要是亮丙瑞林微球、曲普瑞林微球以及奧曲肽微球。根據Wind醫藥庫，我國樣本醫院微球占比最高的是微

6、球產品是亮丙瑞林，近年來銷售額占比維持在69%以上，穩居首位。其次，曲普瑞林微球、奧曲肽微球在樣本醫院微球制劑中的銷售額占比均呈現較明顯上升。2021年，曲普瑞林微球在樣本醫院微球制劑中的銷售額占比為23.8%，較2019年增加5.3個百分點；同期，奧曲肽微球在樣本醫院微球制劑中的銷售額占比為6.5%，較2019年增加1.6個百分點。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公

7、司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。項目基本情況（一）項目投資人xx投資管理公司（二）建設地點本期項目選址位于xx。（三）項目選址本期項

8、目選址位于xx，占地面積約50.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規劃12個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資21132.15萬元，其中：建設投資16738.83萬元，占項目總投資的79.21%；建設期利息178.16萬元，占項目總投資的0.84%；流動資金4215.16萬元，占項目總投資的19.95%。（六）資金籌措項目總投資21132.15萬元，根據資金籌措方案，xx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）13860.15萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額7272.00萬元。（七）經濟評價1、項目達產年預期營

9、業收入（SP）：42400.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：34580.22萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：5716.93萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：20.15%。5、全部投資回收期（Pt）：5.72年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：15531.02萬元（產值）。（八）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積33333.00約50.00畝1.1總建筑面積54832.76容積率1.641.2基底面積18999.81建筑系數57.00%1.3投資強度萬元/畝326.402總投資萬元21132.152.1建設投資萬元16738.83

10、2.1.1工程費用萬元14902.542.1.2工程建設其他費用萬元1375.662.1.3預備費萬元460.632.2建設期利息萬元178.162.3流動資金萬元4215.163資金籌措萬元21132.153.1自籌資金萬元13860.153.2銀行貸款萬元7272.004營業收入萬元42400.00正常運營年份5總成本費用萬元34580.226利潤總額萬元7622.577凈利潤萬元5716.938所得稅萬元1905.649增值稅萬元1643.4010稅金及附加萬元197.2111納稅總額萬元3746.2512工業增加值萬元12986.3613盈虧平衡點萬元15531.02產值14回收期年5

11、.72含建設期12個月15財務內部收益率20.15%所得稅后16財務凈現值萬元8808.59所得稅后消費者參與和品牌差異（一）消費者參與1、消費者參與的概念及類型消費者參與指消費者對某一產品、事物、事件或行為的重要性或與自我的相關性的認識。消費者參與可以按照程度分為不同類型。（1）無參與和有參與。如果某消費者認為某種產品、品牌、事物、事件或行為與自我不相關，則稱該消費者對該產品、品牌、事物、事件或行為無參與；如果消費者認為與自我相關，則稱為該消費者對該產品、品牌、事物、事件或行為有參與。比如，普通百姓對于核物理方面的教材無參與，對于生活日用品有參與。（2）低參與和高參與。如果消費者認為該產品、

12、品牌、事物、事件或行為與自我的相關性或重要性低，則稱為低度參與；反之則稱為高度參與。在產品價格昂貴、消費者缺乏產品知識和購買經驗、購買具有較大的風險性和高度自我表現性的情況下，會發生高度參與購買行為；反之則發生低度參與購買行為。比如，普通消費者對于肥皂、毛巾、餐巾紙等產品低參與，對于名貴手表、家用轎車和房屋等產品高參與。2、消費者參與和消費者心理過程消費者的參與包括認知活動、感知活動和情緒情感活動等許多方面，它是一種激發的狀態，為消費者購買決策過程中的認知和行為提供動力和指導。例如，參與手機的消費者會花大量的時間去收集多種手機品牌和品種的信息、關注廣告、與朋友交談、多逛商店等，并努力整合這些信

13、息以評估不同品牌和做出購買決策。3、消費者參與的因素消費者參與的因素可以是產品或品牌，也可以是任何事物、事件或行為。例如，消費者可能參與廣告，受到廣告情節的感染；消費者可能參與某種行為，如抵制破壞生態環境的產品。（二）品牌差異品牌差異指消費者所感受到的同類產品不同品牌之間在質量、性能、款式、包裝、服務、價值等方面的差異。與其他品牌存在顯著差異的品牌稱為差異化產品，無差異或者差異微小的產品稱為同質化產品。應當注意，同類產品不同品牌之間是否存在差異以消費者的感受作為判斷標準。消費者認為品牌之間有差異，才會表現出不同的參與度和購買行為。如果品牌之間實際有差異而消費者并無感知，則依然視為同質化產品，不

14、會表現出不同的參與度與購買行為。對于營銷企業而言，如果本品牌與其他品牌之間具有顯著的差別優勢，則應通過多種營銷方式廣泛宣傳，讓廣大消費者明確認知，否則對于市場銷售和效益提高不會產生任何作用。消費者行為類型參與度和產品品牌差異不同，消費者的購買決策過程也顯著不同。同類產品不同品牌之間的差異越大，產品價格越昂貴，消費者越是缺乏產品知識和購買經驗，感受到的風險越大，購買決策過程就越復雜。例如，牙膏、火柴與計算機、轎車之間的購買復雜程度顯然是不同的。阿薩爾根據購買者的參與程度和產品品牌差異程度區分出四種購買類型。（一）復雜的購買行為1、含義如果消費者屬于高度參與，并且了解現有各品牌、品種和規格之間具有

15、顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者完整細致地經歷購買決策過程各個階段這樣一種購買行為。消費者會在廣泛收集信息和全面的產品評估的基礎上制定購買決策，認真地進行購后評價。2、營銷策略對于復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。（二）減少失調感的購買行為1、含義如果消費者屬于高度參與，但是并不認為各品牌之間有顯著差異，則會產生減少失調感的購買行為。減少失調感的購買行為指消費者購買過程簡單而迅速，但是在購買之后易于產生失調感并力求降低失調感這樣一種購買行為。地毯、房內裝飾材料、服裝、首飾、家具和某些

16、家用電器等商品的購買大多屬于減少失調感的購買行為。此類產品價值高、不常購買，但是消費者看不出或不認為某一價格范圍內的不同品牌有什么差別，并未在不同品牌之間精心比較和選擇，購買決策過程迅速，可能會受到與產品質量和功能無關的其他因素的影響，如因價格便宜、銷售地點近、熟人介紹而決定購買。購買之后，會因使用過程中發現產品的缺陷或聽到其他同類產品的優點而產生失調感并力求減少失調感。2、營銷策略對于減少失調感的購買行為，營銷者要提供完善的售后服務，通過各種途徑經常提供有利于本企業和產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。例如，耐用消費品經營企業在產品售出以后應定期與顧客聯系，感謝購買并指導使用，提供

17、維修保養，通報本企業產品的質量、服務和獲獎情況，征詢改進意見等，還可以建立良好的溝通渠道處理消費者意見并迅速賠償消費者所遭受的不公平損失。事實證明，購后溝通可減少退貨和退訂現象。如果讓消費者的不滿發展到投訴或抵制該產品的程度，企業將遭受更大的損失。（三）多樣性購買行為1、含義如果消費者屬于低度參與并了解現有同類產品各品牌和品種之間具有顯著差異，則會產生多樣性購買行為。多樣性購買行為指消費者隨意購買和隨意轉換以試用同類產品多種品牌和品種這樣一種購買行為。消費者并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原產品或想試試新產品，是尋求

18、產品的多樣性而不一定有不滿意之處。2、營銷策略對于多樣性購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者力圖通過占有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為，避免多樣性購買。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來改變消費者原習慣性購買行為，鼓勵多樣性購買。（四）習慣性的購買行為1、含義如果消費者屬于低度參與并認為各品牌之間沒有什么顯著差異，就會產生習慣性購買行為。習慣性購買行為指消費者持續地購買熟悉產品這樣一種購買行為。由于消費者認為產品并不重要且各品牌之間也沒有什么顯著差異，因此在購買過程中并不深入收集信息和評估品牌，只是持續購

19、買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產品。2、營銷策略如果消費者已經對本企業產品形成習慣性購買行為，企業應當通過保證產品質量，提供優質服務，拓展銷售渠道方便購買等措施強化消費者的習慣性購買行為。但是競爭者卻要設法改變消費者的習慣性購買行為，吸引消費者購買本企業產品。（1）吸引消費者試用。由于競爭性品牌與消費者習慣購買的品牌以及同類其他品牌相比并無顯著性差異，難以找出獨特優點以引起消費者的興趣，就只能依靠合理價格與優惠、展銷、示范、贈送、有獎銷售等銷售促進手段吸引顧客試用。一旦顧客了解和熟悉產，品，就可能經常購買以至形成購買習慣。（2）加強消費者的品牌熟悉度。在低度參與和品牌差異小的情

20、況下，消費者并不主動收集品牌信息，也不評估品牌，只是被動地接受包括廣告在內的各種途徑傳播的信息，根據這些信息所產生的對不同品牌的熟悉程度來決定選擇，購買之后甚至不去評估它。購買決策過程是：由被動的學習形成品牌信念，然后是購買行為，接著可能有也可能沒有評估過程。因此，企業必須開展大量廣告，使顧客通過被動地接受廣告信息而熟悉品牌。為了提高效果，廣告信息應簡短有力且不斷重復，只強調少數幾個重要論點，突出視覺符號與視覺形象。根據古典控制理論，不斷重復代表某產品的符號，購買者就能從眾多的同類產品中認出該產品。（3）增加購買參與程度和品牌差異。形成習慣性購買行為的消費者只購買自己熟悉的品牌而較少考慮品牌轉

21、換，如果競爭者通過技術進步和產品更新將低度參與的產品轉換為高度參與的產品，擴大與同類產品的差距，就會促使消費者改變習慣性購買行為，尋求新的品牌。提高參與程度的主要途徑是在不重要的產品中增加較為重要的功能和用途，并在價格和檔次上與同類產品拉開差距。參照群體參照群體也稱為參考群體，指一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標準的某個人或某些人的集合。換言之，參照群體是個人在特定情況下作為行為向導而使用的群體。只要某一群人在消費行為、態度或價值觀等方面存在直接或間接的相互影響，就構成一個參照群體某參照群體中有影響力的人物稱為“意見領袖”或“意見領導者”，他們的行為會引起群體成員的仿

22、效，（一）識別參照群體的主要變量，參照群體可以按照不同的變量來分類，主要變量有四類：接觸類型、組織類型、吸引力、成員資格。1、按照成員之間接觸的密切程度分類按照成員之間接觸的密切程度，參照群體可分為主要群體和次要群體。主要群體也稱為基本群體，指有日常密切接觸關系的人員所構成的群體，如家庭成員、親朋好友、鄰居、同事、同學等，這類群體對消費者的認識和行為發生重要的影響。次要群體指沒有或者極少發生直接接觸的人員所構成的群體，如商場購物時的人流、乘車時的乘客、街上偶遇的行人、各界名人等。這類群體對消費者認識和行為的影響低于主要群體。當群體規模擴大時，人際接觸會趨于減少。2、按照是否存在較為正式的組織分

23、類按照是否存在較為正式的組織，可分為正式群體和非正式群體。正式群體指存在正式組織，明確規定了宗旨、任務、價值觀和成員行為規范的群體。群體成員都是組織正式成員，加入該群體通常需要履行一定的程序，如登記注冊、成員介紹，等等。單位同事、同校校友、專業協會會員、球迷協會會員、俱樂部會員等都是正式群體成員。非正式群體指不存在正式組織的群體，如朋友、鄰居、晨練的人群、各界名人及其追隨者等。3、按照群體的吸引力性質分類按照群體的吸引力性質，可以分為正引力群體和負引力群體。參照群體吸引力性質指該群體的價值觀和行為得到消費者的認同還是反對，即該群體的作用力是導致消費者趨近還是遠離。正引力群體也稱為正相關態度群體

24、，指該群體的價值觀和行為受到消費者的認同或贊賞，對消費者的引力為正。人們通常會仿效和樂于加入正相關態度群體。負引力群體也稱為負相關態度群體，指該群體的價值觀和行為受到消費者否定或厭惡，對消費者的吸引力為負。人們通常會避免使用與負引力群體相關聯的商品，避免發生與負引力群體相似的行為。4、按照消費者是否屬于特定參照群體成員分類按照消費者是否屬于特定參照群體成員，可分為成員群體和非成員群體。成員群體指該消費者屬于某特定群體，是其成員之一。非成員群體指消費者不屬于某特定群體，并非其成員。（二）影響參照群體作用的因素在特定的消費情境下，參照群體對消費者行為可能沒有影響，也可能有重要影響；可能影響產品種類

25、的選擇，也可能影響產品品種和品牌的選擇。參照群體究竟發生何種作用，主要受到產品需要程度和消費可見程度的影響。1、產品需要程度產品需要程度指該產品對消費者來說，是必需品還是非必需品。如果是必需品，如服裝、飲料、床墊等，參照群體對產品種類選擇的影響力弱，不能影響個人是買還是不買；如果是非必需品，如攝像機、小汽車、家庭整體廚房等，則參照群體對產品種類選擇的影響力強。產品的必需程度越低，參照群體對產品種類選擇的影響力越強。2、產品消費的可見性產品消費的可見性指消費者消費該產品時是否在公共場合，其他人是否易于看到產品品牌、款式和種類。如果產品的消費過程與場合是他人易于看到的，則稱為可見性的消費品，如鞋子

26、、箱包、外衣等。其中，鞋子、箱包的產品種類、款式、品牌都是可見的，而外衣的種類、款式等是可見的，品牌是不可見的。如果產品消費過程與場合是他人不易看到的，則稱為隱蔽性的消費品，如內衣、肥皂、感冒藥等。產品消費的可見程度越大，參照群體對品牌選擇的影響就越大。因為旁人能夠根據看到的因素判斷個體的價值觀和消費行為與群體是否一致。家庭與角色身份（一）家庭家庭可以分為婚前家庭與婚后家庭，前者指父母與兄弟姐妹構成的家庭，在每個人的成長階段，父母的影響是巨大的；后者指夫妻與子女構成的家庭，夫妻與子女在購買活動中往往扮演不同的角色。此外，還有各種邊緣家庭，如未婚同居家庭、離婚共負監護權家庭、單親家庭等。一般而言

27、，妻子是家庭日常用品的購買者；貴重商品與服務如汽車、房屋等較多地由夫妻雙方共同做出決策。隨著女性知識水平與經濟地位的提高，她們也成為高新技術產品的重要購買者。研究顯示，男性與女性對營銷信息的反應不同，女性比較看重家庭與朋友關系，男性則更加看重競爭。孩子的花費與購買影響在日益增加，營銷人員應當設法利用多種可能的渠道與孩子們溝通。（二）角色身份角色身份論認為個體的自我隨著所處環境的不同而改變，在不同的環境中扮演著不同的社會角色，具有不同的行為，塑造不同的自我，但是在特定的時間內特定的角色身份將占主導地位。1、表象互動論每個人在不同的場合都是不同的自我角色，這些特定的角色怎樣形成，又怎樣在特定的條件

28、下被激活呢？表象互動論對此做出了解釋。表象互動論認為，每個人都處于特定的表象環境中，在這種特定的表象環境中理解別人對自己的看法和要求，根據這種理解來確定自己的角色、身份地位和行為，隨著表象環境的變化而調整自己的角色和行為，使之符合別人的預期。因此，人們定義自我的過程是一個“自反評價”過程，就像心理學上的聲吶儀在探測別人的反應或預期，通過“反射”回來的信息確定自己的角色或行為。自我的這樣一種形成的方式被稱為“走別人的路”或“鏡映自我”。消費者在自我定位時并非根據自己的意愿來回答“我是誰”，而是“在某一條件下我是誰”，或“別人認為我是誰。”當然，在同一表象環境中有不同的人群，如果消費者探測外界反應

29、時所依據的人群不同，對自我的定位或認識就會不同。2、角色身份與消費行為每個人的自我觀念實際就是把自己界定為一個特定的角色，而這個角色要靠特定的商品或服務來塑造。商品或服務可以起到塑造自我、強化自我的作用。自我與產品消費是統一的，在不熟悉的環境中尤其如此。自我意象一致模型認為，只有當產品的特色與自我風格相符合時才會被購買。例如，在收入水平相同、商品價格也相同的條件下，文化層次較高的人和較低的人所購商品的風格和特色有顯著不同。表象自我形成理論認為，未完成個人定位的人往往傾向于借助相關象征物的消費和展示來完成身份定位。例如，一些未成年的少年通過吸煙、喝酒顯示自己已經成為男子漢，一些人通過奢侈品消費顯

30、示自己是有身份的人。企業營銷人員的任務是發現消費者所認同的角色身份，用自己的產品與服務去實現消費者角色身份的塑造。購后過程研究消費者購后過程的目的是提高其滿意度。消費者的購后過程分為三個階段，即購后使用和處置、購后評價、購后行為。1、購后使用和處置消費者在購買所需商品或服務之后，會進入使用過程以滿足需要。購后使用和處置有時只是一種直接消耗行為，比如喝飲料、看演出等；有時則是一個長久的過程，如家電、家具、汽車等耐用消費品的使用，營銷人員應當關注消費者如何使用和處置產品。如果消費者使用產品頻率高，會增強其對購買決策正確性的信心。如果一個產品應該有高頻率使用而實際使用率很低甚至丟棄，說明消費者認為該

31、產品無用，進而懊悔自己的購買決定。2、購后評價消費者通過產品使用和處置過程對所購產品和服務做出評價，檢驗自己購買決策的正確性，確認滿意程度，作為以后類似購買活動的參考。消費者的購后滿意程度不僅僅取決于產品質量和性能發揮狀況，心理因素也具有重大影響。預期滿意理論認為顧客滿意是消費者將產品可感知效果與自己的期望值相比較后所形成的心理感受狀態，即消費者購買產品以后的滿意程度取決于購前期望得到實現的程度。3、購后行為顧客的產品評價決定了購后行為。信賴產品，就會重復購買同一產品，并推薦給周圍的人群；對產品不滿意，就會抱怨、索賠、個人抵制或不再購買、勸阻他人購買、向有關部門投訴。企業應當積極主動地采取多種

32、措施促使顧客發生有利于企業和產品的行為，避免不利于企業和產品的行為。消費者購買決策過程可能有五種角色參與其中。發起者：第一個提議或想到去購買某種產品的人。影響者：有形或無形地影響最后購買決策的人。決定者：最后決定整個購買意向的人。比如買不買，買什么，買多少，怎么買，何時與何地買，等等。購買者：實際執行購買決策的人。比如與賣方商談交易條件，帶上現金去商店選購，等等。使用者：實際使用或消費商品的人。消費者以個人為購買單位時，五種角色可能由一人擔任；以家庭為購買單位時，五種角色往往由家庭不同成員分別擔任。信息收集1、信息收集的前提條件信息收集的前提條件是累積需要的存在。被喚起的需要立即得到滿足須有三

33、個條件：這個需要很強烈；滿足需要的物品很明顯；該物品可立即得到。這三個條件具備時，消費者滿足被喚起的需要無須經過信息收集階段，也可理解為這個階段很短、很快、接近于零。如果這三個條件有一項不具備，被喚起的需要就不能馬上得到滿足，而是先存入記憶中作為未滿足的項目，稱為“累積需要”。隨著累積需要由弱變強，會出現兩種情況：一是“高亢的注意力”，指消費者對能夠滿足需要的商品信息變得敏感。雖然并不有意識地收集信息，但是留心接受信息，比平時更加關注該商品的廣告、別人對該商品的使用和評價等。二是“積極的信息收集”，指主動地、廣泛地收集該產品的信息。2、營銷策略（1）了解消費者信息來源。消費者信息來源有四種：商

34、業來源。指營銷企業提供的信息，如廣告、推銷員介紹、商品包裝的說明、商品展銷會等。公共來源。也稱為公眾來源，指營銷企業、營銷人員以外的與消費者無日常交往關系的社會組織或個人所提供的信息。社會組織包括消費者權益組織、政府部門、新聞媒介等。無日常交往關系的個人包括在各種場合偶遇的陌生人、通過各種媒介形式傳播信息的陌生人，等等。個人來源。指營銷企業、營銷人員以外的與消費者有日常交往關系的人所提供的信息。有日常交往關系的人包括：家庭成員、朋友、鄰居、同事和其他熟人等。經驗來源。指消費者直接接觸產品所得到的信息。直接接觸產品的形式有：使用產品、檢查和處理產品、觀看他人使用產品等。菲利普科特勒關于消費者信息

35、來源的解釋是舉例而非定義。舉例的優點是通俗易懂，不足之處是難以窮盡且易于混淆，不易把握概念的實質。比如，菲利普科特勒將“網站”歸為商業來源，而將“大眾媒體”歸為公共來源，事實上，“網站”也是一種“大眾媒體”。再如，“網站”和“大眾媒體”只是一種信息載體，并不說明信息來源是什么。對于大眾而言，媒體刊登企業廣告則為商業來源；媒體發布政府部門質量檢測信息則為公共來源；如果朋友、熟人等登錄網站發布信息則為私人來源。信息來源指該信息由誰發布而不是通過何種媒介傳播。因此，恰當的做法是先給出定義而后舉例。（2）了解不同信息來源對消費者的影響程度。從消費者對信息的信任程度看，經驗來源和個人來源最高，其次是公共

36、來源，最后是商業來源。研究認為，商業來源的信息在影響消費者購買決定時只起“告知”作用，而個人來源和經驗來源則起評價作用。比如，消費者購買筆記本電腦，從廣告或企業宣傳資料中得知有哪些品牌，而評價不同品牌優劣時就向朋友和熟人打聽。（3）設計信息傳播策略。在利用商業來源傳播信息外，還要設法利用和刺激公共來源、個人來源和經驗來源，也可多種渠道同時使用，以加強信息的影響力或有效性。發展規劃分析（一）公司發展規劃1、戰略目標與發展規劃公司致力于為多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。2、措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產

37、品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。3、未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服

38、務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。（二）保障措施1、規范市場秩序營造良性市場秩序。綜合運用政策引導、執法監管等措施，落實知識產權保護制度，打擊侵權假冒、以次充好等不良行為，為企業營造良好的生產經營和研發環境。加強誠信體系建設。強化產業產品質量管理，完善產業企業質量信用動態評價和公布制度，建立區域行業企業及產品信用數據庫和信用檔案。對質量違法等不良行為的企業和個人納入“黑名單”，營造“守信激勵，失信懲戒”的社會輿論氛圍。規范行業自律。

39、組建產業聯盟，規范行業協會等社團組織行業自律，引導行業誠信經營、履行社會責任。2、強化人才支撐建立多層次、多類型的產業人才引進、培養和服務體系。加強專業學位教育和繼續教育，支持有條件的高等學校開設應急相關專業，推動各方聯合培養應急救援專業技術人才和管理人才。制定產業專家庫，制定專家隊伍儲備機制和管理制度，打造一支有實力的專家隊伍。對引進的高層次人才，給予相應的科研經費補貼和安家補貼，在簽證、社會保險、子女入學、生活保障等方面提供便利。3、擴大國內外合作鼓勵企業與國外公司加強合作，支持有條件的企業在境外設立研發中心，充分利用國際資源提升發展水平。加強與“一帶一路”沿線國家合作，支持有條件的企業開

40、拓海外業務，推進產業發展走出去。4、健全政策法規加強產業政策研究制定，完善涉及產業的地方立法，優化區域產業發展的政策環境。強化產業政策導向，進一步加強與產業政策、區域政策、科技政策、貿易政策、文化政策的銜接，健全區域市產業政策法規體系。建立科技重大專項和科技計劃產業目標評估制度，促進創新成果轉移轉化。5、加強宣傳培訓，提升各方意識積極宣傳政策措施，加大組織相關部門監管人員的培訓力度，充分發揮輿論的導向與宣傳作用，通過推廣成功示范經驗，營造產業發展的良好氛圍。進一步提高公眾對其重要性的認識，加強對外技術交流與合作，不斷提高區域產業發展水平。6、開辟多種融資渠道促進銀企合作，以項目推介會等方式建立

41、長期的銀企合作關系。積極協助對具有發展前景、具備的條件的企業申請發行企業債券；利用企業上市、股權融資、金融租賃以及產權交易市場平臺，通過技術項目轉讓或部分股權轉讓等多種融資形式，解決企業資金問題。法人治理（一）股東權利及義務1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會或股東大會召集人確定股權登記日，股權登記日收市后登記在冊的股東為享有相關權益的股東。2、公司股東享有下列權利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權；（3）對公司的經營進行監督，提出建議或者質詢

42、；（4）依照法律、行政法規及本章程的規定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監事會會議決議、財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規、部門規章或本章程規定的其他權利。3、公司股東大會、董事會決議內容違反法律、行政法規的，股東有權請求人民法院認定無效。4、董事、高級管理人員違反法律、行政法規或者本章程的規定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。5、公司股東承擔下列義務：（1）遵守法

43、律、行政法規和本章程；（2）除法律、法規規定的情形外，不得退股；（3）不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益；公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重損害公司債權人利益的，應當對公司債務承擔連帶責任。（4）法律、行政法規及本章程規定應當承擔的其他義務。6、持有公司5%以上有表決權股份的股東，將其持有的股份進行質押的，應當自該事實發生當日，向公司作出書面報告。7、公司的控股股東、實際控制人不得利用其關聯關系損害公司利益。違反規定的，給公司造成損

44、失的，應當承擔賠償責任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負有誠信義務。控股股東應嚴格依法行使出資人的權利，控股股東不得利用利潤分配、資產重組、對外投資、資金占用、借款擔保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法權益，不得利用其控制地位損害公司和社會公眾股股東的利益。（二）董事1、公司董事為自然人，董事應具備履行職務所必須的知識、技能和素質，并保證其有足夠的時間和精力履行其應盡的職責。董事應積極參加有關培訓，以了解作為董事的權利、義務和責任，熟悉有關法律法規，掌握作為董事應具備的相關知識。有下列情形之一的，不能擔任公司的董事：（1）無民事行為能力或者限制民事行為能力；（2）因貪污、

45、賄賂、侵占財產、挪用財產或者破壞社會主義市場經濟秩序，被判處刑罰，執行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權利，執行期滿未逾五年；（3）擔任破產清算的公司、企業的董事或者廠長、總裁，對該公司、企業的破產負有個人責任的，自該公司、企業破產清算完結之日起未逾三年；（4）擔任因違法被吊銷營業執照、責令關閉的公司、企業的法定代表人，并負有個人責任的，自該公司、企業被吊銷營業執照之日起未逾三年；（5）個人所負數額較大的債務到期未清償；（6）法律、行政法規或部門規章規定的其他內容。2、董事由股東大會選舉或更換，并可在任期屆滿前由股東大會解除其職務。董事每屆任期3年，任期屆滿可連選連任。董事任期從就任之日起計

46、算，至本屆董事會任期屆滿時為止。董事任期屆滿未及時改選，在改選出的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規、部門規章和本章程的規定，履行董事職務。董事可以由總裁或者其他高級管理人員兼任，但兼任總裁或者其他高級管理人員職務的董事以及由職工代表擔任的董事，總計不得超過公司董事總數的1/2。3、董事應當遵守法律、行政法規和本章程，對公司負有下列忠實義務：（1）不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產；（2）不得挪用公司資金；（3）不得將公司資產或者資金以其個人名義或者其他個人名義開立賬戶存儲；（4）不得違反本章程的規定，未經股東大會或董事會同意，將公司資金借貸給他人或者以公司財產為

47、他人提供擔保；（5）不得違反本章程的規定或未經股東大會同意，與本公司訂立合同或者進行交易；（6）未經股東大會同意，不得利用職務便利，為自己或他人謀取本應屬于公司的商業機會，自營或者為他人經營與本公司同類的業務；（7）不得接受與公司交易的傭金歸為己有；（8）不得擅自披露公司秘密；（9）不得利用其關聯關系損害公司利益；（10）法律、行政法規、部門規章及本章程規定的其他忠實義務。（11）董事違反本條規定所得的收入，應當歸公司所有；給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。4、董事應當遵守法律、行政法規和本章程，對公司負有下列勤勉義務：（1）應謹慎、認真、勤勉地行使公司賦予的權利，以保證公司的商業行為符合國

48、家法律、行政法規以及國家各項經濟政策的要求，商業活動不超過營業執照規定的業務范圍；（2）應公平對待所有股東；（3）及時了解公司業務經營管理狀況；（4）應當保證及時、公平地披露信息；（5）應當對公司定期報告簽署書面確認意見。保證公司所披露的信息真實、準確、完整。若無法保證定期報告內容的真實性、準確性、完整性或者存在異議，應當在書面確認意見中發表意見并陳述理由，公司應當披露，公司不予披露的，董事可以直接申請披露；（6）應當如實向監事會提供有關情況和資料，不得妨礙監事會或者監事行使職權；（7）法律、行政法規、部門規章及本章程規定的其他勤勉義務。5、董事連續兩次未能親自出席，也不委托其他董事出席董事會

49、會議，視為不能履行職責，董事會應當建議股東大會予以撤換。6、董事可以在任期屆滿前提出辭職。董事辭職應當向董事會提交書面辭職報告。董事會將在2日內披露有關情況。如因董事的辭職導致公司董事會低于法定最低人數時，在改選出的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規、部門規章和本章程規定，履行董事職務。除前款所列情形外，董事辭職自辭職報告送達董事會時生效。267、董事辭職生效或者任期屆滿，應向董事會辦妥所有移交手續，其對公司承擔的忠實義務，在任期結束后并不當然解除，在半年內仍然有效。董事對公司商業秘密保密的義務在其任期結束后仍然有效，直至該秘密成為公開信息。其他義務的持續期間應當根據公平原則決定，視事

50、件發生與離任之間時間的長短，以及與公司的關系在何種情況和條件下結束而定。8、未經本章程規定或者董事會的合法授權，任何董事不得以個人名義代表公司或者董事會行事。董事以其個人名義行事時，在第三方會合理地認為該董事在代表公司或者董事會行事的情況下，該董事應當事先聲明其立場和身份。9、董事執行公司職務時違反法律、行政法規、部門規章或本章程的規定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。10、公司設立獨立董事。獨立董事應按照法律、行政法規及部門規章的有關規定執行。獨立董事對公司及全體股東負有誠信與勤勉義務。獨立董事應按照相關法律、法規、公司章程的要求，認真履行職責，維護公司整體利益，尤其要關注中小股東的合法

51、權益不受損害。獨立董事應獨立履行職責，不受公司主要股東、實際控制人、以及其他與上市公司存在利害關系的單位或個人的影響。獨立董事應當確保有足夠的時間和精力有效地履行獨立董事的職責，公司獨立董事至少包括一名具有高級職稱或注冊會計師資格的會計專業人士。獨立董事每屆任期三年，任期屆滿可以連選連任，但連續任期不得超過六年。獨立董事連續三次未親自出席董事會會議，視為不能履行職責，董事會應當建議股東大會予以撤換。下列人員不得擔任獨立董事：（1）在公司或者其附屬企業任職的人員及其直系親屬、主要社會關系；直接或間接持有公司已發行股份1%以上或者是公司前十名股東中的自然人股東及其直系親屬；（2）在直接或間接持有公

52、司已發行股份5%以上的股東單位或者在公司前五名股東單位任職的人員及其直系親屬；（3）最近三年內曾經具有前兩項所列舉情形的人員；（4）為公司或者其附屬企業提供財務、法律、咨詢等服務的人員；（5）公司章程規定的其他人員。（三）高級管理人員1、公司設總裁1名，由董事會聘任或解聘。公司根據需要設副總裁，由董事會聘任或解聘。公司總裁、副總裁、財務總監為公司高級管理人員。2、本章程關于不得擔任董事的情形同時適用于高級管理人員。本章程關于董事的忠實義務和關于勤勉義務的規定，同時適用于高級管理人員。3、在公司控股股東、實際控制人單位擔任除董事、監事以外其他職務的人員，不得擔任公司的高級管理人員。4、總裁每屆任期3年，總裁連聘可以連任。5、總裁對董事會負責，行使下列職權：（1）主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作；（2）組織實施公司年度經營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內部管理機構設置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規章；（6）提請董事會聘任或者解聘公司副總裁、財務總監；（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；（8）召集并主持公司總裁辦公會議；（9）本章程或董事會授予的其他職權?？?/p>