1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年優質服務年物業工作計劃范文1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。2.整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。3.合理規

2、劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第_點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊本文由/整理的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員

3、按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認

4、為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工本文由/整理不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。7.調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不

5、創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：(1)開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。(4)承接小型綠化工程

6、。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲本文由/整理水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。今年是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公

7、司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。2022年優質服務年物業工作計劃范文（二）一、學生基本情況分析。我所帶的班級的學生大多數來自鄉村中學，他們的體育成績參差不齊，有些同學的身體素質非常差，大部分同學沒有養成自覺鍛煉身體的習慣。存在的問題比較多，需待解決的問題也比較多，這些給本學期的教學帶來了很大的困難。這些是這次計劃制定的依據。所以總體本著嚴格要求學生，少批評，多鼓勵，抓基礎，促能力，由淺入深，注重培養學生鍛煉身體的習慣。根據以上的特點，在教學時進度盡量放慢些。課堂上主要教會鍛

8、煉的方法和技術，采取由淺入深的方法，循序漸進，課堂上教學主抓雙基教學，要能力培養。多結合所學知識與社會實踐相結合，讓學生認識到學體育與健康課程的重要性。多結合體育人物和事物，讓學生多了解體育的歷史背景，激發學生學習體育與健康課的興趣。二、教學內容及分析本學期教學內容為高中體育第一冊：體育與健康基礎知識、田徑、體操、球類、武術等內容。學生雖然進入了高中，對體育與健康課程有了一定的了解，但學生學習體育與健康課的自覺性、主動性仍較差。為此，在教學中，要讓學生從被動學習到主動去練習，提高學生的體育與健康素養。因此在教學中應注重能力的培養。三、美育教學及教改措施。1、注重能力培養。根據新課程標準的要求注

9、重培養能力。學習的過程就是能力養成的過程，不教學生讀死書，而應教學會學生如何學習。2、遵循“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”的戰略思想，貫徹教育必須為社會主義現代化建設服務，必須與生產勞動相結合，培養德、智、體、美、勞全面發展的社會主義事業的建設者和接班人的方針，以推進素質教育為宗旨，全面提高教學質量。3、主抓“雙基”教學。依據教學大綱要求進行教學，不搞過多的引申和推廣，不增加學生的學習負擔。很多高中學校為了片面的追求學生的學習成績，很少有開設體育課和健康教育課，或者只是高一開設，而高二以后就不開設了，這是不對的。國家在深化教育改革，這種教學方法應該改正，但是很多學校并沒有意識到這個問題，還是