1、員 工 合 理 化 建 議 表填表日期:2014年9月19日合理化建議名稱：關于對文旅公司7S管理的合理化建議建議人姓名：李勝書公司部門：游客服務中心提案范圍管理創新 成本控制 流程改進 投資建議 其他合理化建議簡要內容：（詳見附件）7S管理活動是企業現場各項管理的基礎活動，它有助于消除公司在經營管理過程中可能面臨的各類不良現象。7s管理活動在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業素養。因此，7S管理活動對公司的作用是基礎性的，也是不可估量的。7S管理活動是環境與行為建設的管理文化，它能有效解決工作場所凌亂、無序的狀態，有效提升個人行動能力與素

2、質，有效改善文件。資料、檔案的管理，有效提升工作效率和團隊業績，使工序簡潔化、人性化、標準化。專家評審意見： 簽字： 年 月 日公司評委會意見： 簽字： 年 月 日合理化建議評定意見：附件：關于對文旅公司7S管理的合理化建議2014年9月一、目的意義7S管理活動是企業現場各項管理的基礎活動，它有助于消除公司在經營管理過程中可能面臨的各類不良現象，從而使公司從專業化、職業化的目標前進。二、主要思路7S的具體含義和實施重點如下：整理(SEIRI)、區分要用與不要用的物資、把不要的清理掉。整頓(SEITON)、要用的物資依規定定位、定量擺放整齊、標明識別、清掃(SEISO)、清除職場現場內的臟污、垃

3、圾、雜物、并防止污染的發生、清潔(SETKETSU)、將前3S實施的做法制度化、規范化、執行并維持良好成果、素養(SHTSUKE)、人人依規定行事、養成好習慣、安全(SAFETY)、人人都為自身的一言一行負責的態度、杜絕一切不良隱患、節約(SAVE)、對時間、空間、物料等方面合理利用，以公司主人的心態發揮它們的最大效能。1、整理： 就是徹底的將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善經營現場的第一步。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統觀念。經常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。 整理的目

4、的是：改善和增加作業面積；現場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、亂計等差錯事故等。有利于減少經營物品的庫存、節約資金、節約場地。2、整頓: 把經過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位，簡而言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述幾個要點，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本公司的東西放置方法，進而使該方法標準化。整頓活動的目的是工作場所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時間，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區。 3、清掃: 就是徹底的將自己的工作環境四周打掃干凈，設備異常時馬上維修，使之恢復正常。清掃活動的重點是必須

5、按照決定清掃對象、清掃人員、清掃方法、準備清掃器具，實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。清掃活動應遵循下列原則：（1）、自己使用的物品如設備、工具等，要自己清掃而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）、對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養，清掃設備要同設備的點檢和保養結合起來； （3）、清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發現有設備故障等異常狀況發生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。目的是使員工保持一個良好的工作情緒，并保證設備有效運行，最終達到公司安全零事故、設備零故障運行、4、清潔:是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使經營現場保持完美和最佳狀態。清潔，是

6、對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三觀念：只有在“清潔的經營場所才能提供高效率，高品質的服務”；清潔是一種用心的行為，千萬不要在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。清潔的要點原則是：堅持“3不要”的原則即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現場工人同樣需要清潔；員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神的清潔。清潔活動的目的是：使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標準化的基礎，也是一個企業形成企業文化的開始。5、素養:素養即教養，努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，這是“7S”活動的核心。沒有人員素質的提

7、高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了。所以，抓“7S活動，要始終著眼于提高人的素質。 目的：通過素養讓員工成為一個遵守規章制度，并具有一個良好工作素養習慣的人6、節約: 就是對時間、空間、物料等方面合理利用，以發揮他們的最大效能，從而創造一個高效率的、物盡其用的工作場所。實施時應該秉持三個觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態對待公司的所有資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價值。節約是對整理工作的補充和指導，在企業中秉持勤儉節約的原則。就是對時間、空間、物料等方面合理利用，以發揮它們的最大效能，從而創造一個高效率的，物盡其用的工作場所。7、安全:就是要維護人身與財產

8、不受侵害，以創造一個零事故，無意外事故發生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預防。目的是保障員工的人身安全，保證經營過程的連續安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經濟損失三、實施方案：7S制度的實施共分為3個階段，第一階段為宣傳期、第二階段為推行期、第三階段為驗收期，如下進行：第一階段宣傳期：眾所周知，7S是由5S發展而來的，所謂5S就是指整理、整頓、清掃、清潔、素養共5個項目活動。5S活動起源于日本，日本企業將5S活動作為管理工作的基礎，特別是日本豐田公司的大力倡導，

9、5S活動在日本得到了廣泛應用和推廣。5S通過規范現場現物，營造一目了然的經營現場環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，革除馬虎之心，養成凡事認真對待的習慣，養成遵守規定的習慣，養成自覺維護經營現場環境整潔明了的良好習慣，養成文明禮貌的習慣，它在塑造企業形象、降低經營成本、安全運營、標準化操作、經營現場改善等方面發揮了巨大作用，逐漸被各國管理界認同和模仿。我國企業自然也不甘落后，尤其是海爾公司首次引進成功后，很多中國企業更是趨之若鶩，在原來5S管理的基礎上結合企業本身和時代發展，又增加了“安全”和“節約”兩個要素，便形成了現在俗稱的現代“7S”管理活動。“7S”是指整理（SEI

10、RI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節約（SAVE）七個項目，因其前五個日語羅馬拼音第一個字母都是“S”，再加上后兩個“安全和節約”的英文首字母也是“S”，所以我們把這7項活動簡稱為“7S”。7S可通過管理層例會、各部門例會、企業文化欄、全員大會等方式進行全面而且必須持續始終地做宣傳。 1）7S并不復雜。我們每天所做的工作（比如打掃衛生，清理空紙箱等）都隸屬7S的內容，只是可能我們沒有養成規范作業的習慣，或者說做得還不夠徹底，只做到了其中的1S或者2S，而推行7S活動就是在幫助我們建立規范高效的作業流程，營造

11、一個整潔明了的作業和生活環境。 2）7S是一個全員參與的過程。它并不是單靠某個人或者某些管理者就能完成的，它需要全員參與，共同配合并且長期不懈地堅持才能做好的。第二階段推行期：1、各部7S執行小組按7S指導小組意見及相關文件制定各部門具體方案，建議可先收集問題后討論對策和制定標準。A）區域規劃B）相關標準C）責任到人各部7S執行小組按既定方案執行，由于7S有7個項目之多，為確保收效，建議分月循序漸進地進行，每月重點突出12個項目，項目7S驗收完成后再進行下一輪的操作，直至7S項目全部完成，以下分類可做參考：整理整頓月清掃清潔月安全宣傳月節約素養月3、7S推行常用手法定位法則：是指經營區域的物品

12、擺放要遵循點集中、線平行或垂直、面居中的原則。平面定局：是指對經營現場的設施、設備、物料、產品、工具的擺放進行統一平面布局，力求現場的物品和設備都擺在最合理的位置，使現場達到科學化、規范化和標準化。定點取像：是發現問題后，從固定地點對問題點進行拍照，然后敦促相關部門對問題點進行整改，改善后再從同一地點拍照，通過兩次取像的對比促進問題點的改善和深化7S效果的一種方法。紅牌作戰：是針對工作場所中不符合7S要求的“因素”貼上紅牌，在紅牌上標注貼牌原因和建議處理方式，提醒相關部門進行處理和改善，最終達到7S要求的一種7S推行手法。尋寶活動：是在整理、整頓、清掃活動完成之后，發動全體員工對公司上下的7S推行效果進行檢驗，發現和找出不足之處，以便進行進一步改善的一種7S手法。洗澡活動：洗澡活動的對象主要有兩大類，一是公司里辦公設備（如電腦、辦公桌底）的衛生死角，二是地板、墻壁、天花板、門窗和廁所的衛生死角。專人負責制：是指在7S推行中，實行各區域、機器設備等由專門人員負責，界定其相應職責的制度，主要有區域專人負責制和設備專人負責制兩種。第三階段驗收