1、 衛生經濟管理學院04營銷專業課程 電子商務主講：常金良E-mail:HQQ:889710088/25/20221電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法一、客戶認證技術（一）身份認證1、可信性2、完整性3、不可抵賴性4、訪問控制（二）信息認證（三）認證機構認證（CA）8/25/20222電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法二、安全管理制度（一）人員管理制度計算機犯罪的特點：智能型、隱蔽性、連續性、高效性。1、上崗培訓2、落實工作責任制3、貫徹網上交易安全動作基本規則雙人負責；任期有限；最小權限8/25/20223電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法(二）保密制度 信息安全級別：絕密、機密、

2、私密（三）跟蹤、審稽核制度（四）網絡系統的日常維護制度可管設備，不可管理設備，數據備份。（五）病毒防范制度8/25/20224電子商務 第三節防止非法入侵一、網絡黑客常用的攻擊手段（一）HACKER的概念1、干了一件非常漂亮的工作2、技術高明的惡作劇。今天的黑客：1、駭客：只想引人注目，證明自己的能力，一般不會破壞系統，或僅會做一些無傷大雅的惡作劇。2、竊客：情報，密碼等。8/25/20225電子商務 第三節 防止非法入侵 黑客的攻擊手段：1、中斷；破壞系統中的硬件、軟件等2、竊聽；3、竄改；系統中的數據。4、偽造；假消息注入系統5、轟炸；電子郵件炸彈。 8/25/20226電子商務 第三節

3、防止非法入侵 二、防范非法入侵的技術措施1、網絡安全檢測設備2、訪問設備3、防火墻4、安全工具包。8/25/20227電子商務 商務的含義1、商務是涉及買賣商品的事務2、商務即是市場營銷3、商務是涉及各種經濟資源有償轉讓的相關活動4、商務泛指盈利性的活動5、商務是涉及企業、政府、家庭和個人的市場交換活動8/25/20228電子商務 第一節電子商務的發展歷程一、電子商務的起源（一）電子商務的產生與起步1、電報2、電話3、傳真4、電視（二）專用網絡與EDI電子商務1、基于Internet的EDI2、Web-EDI （三） Internet的電子商務發展1、全球電子商務的發展2、我國電子商務的發展8

4、/25/20229電子商務 購物商場 / 商店發卡公司,銀行,金融機構CREDIT CARD1234 5678 90121234 5678 9012VALID FROMGOOD THRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHER廣告承制廠商指令 交貨檢定貨發貨單支付電子信息時代的購物方式互聯網短信電話傳真8/25/202210電子商務 第一節電子商務的發展歷程二、網絡媒體與網絡廣告（一）網絡媒體1、網絡媒體的類型（1）網絡新興媒體（2）傳統媒體上網（3）綜合媒體2、網絡媒體的特點（1）以綜合性網站為主（2）提供免費信息（3）

5、依靠廣告獲得收入3、網絡媒體的發展趨勢（1）綜合性網站向專業性網站發展（2）免費服務向收費服務發展（3）網絡新媒體向綜合媒體發展8/25/202211電子商務 第一節電子商務的發展歷程（二）網絡廣告1、網絡廣告的類型（1）旗幟型廣告（banner)（2）按鈕廣告(button) （3）主業型廣告（homepage) 2、網絡廣告的特點（1）互動性（2）廣泛性（3）可控性3、網絡廣告的發展趨勢（1）網絡廣告客戶向多樣化方向發展（2）網絡廣告的形式向多樣化和復雜化方向發展（3）網絡廣告的收費向根據廣告效果收費方向發展8/25/202212電子商務 第一節電子商務的發展歷程三、網絡零售與網絡拍賣（一

6、）網絡零售1、網絡零售的類型（1）新興網上商店（2）傳統商店上網2、網絡零售存在的問題3、網絡零售的發展趨勢（1）網上超市（2）網上專業商店（二)網絡拍賣 1、網絡拍賣的類型8/25/202213電子商務 第一節 電子商務的發展歷程 (1)平臺式拍賣類型 (2)專業拍賣網站2、網絡拍賣的競價方式 (1)英式拍賣 (2)荷蘭式拍賣3、網絡拍賣的經營模式特點 (1)拍賣網站不直接參與拍賣活動 (2)拍賣網站通過場地費和成交費獲得收入 (3)拍賣網站負責管理拍賣市場 4、網絡拍賣的發展 (1)拍賣成員的的信用評定 (2)拍賣類型的豐富化 8/25/202214電子商務 第一節 電子商務的發展歷程四、

7、網絡直銷與網絡虛擬市場 (一)網絡直銷 1、網絡直銷的運作模式 2、網絡直銷的優勢 (1)價格競爭優勢 (2)市場反應快 (3)增強企業的競爭力 提交定單顧客服款電腦裝配送 貨售后服務8/25/202215電子商務 第一節 電子商務的發展歷程 3、網絡直銷的基礎 (1)支付手段 (2)物流配送 (3)柔性化生產(二)網絡虛擬市場1、網絡虛擬市場的類型（1）僅提供信息服務的網站（2）提供全方位服務的網站2、網絡虛擬市場的特點（1）服務對象（2）產品類型（3）盈利模式8/25/202216電子商務 第一節電子商務的發展歷程3、網絡虛擬市場的優勢（1）市場范圍拓展（2）商業機會增多（3）競爭增強4、

8、網絡虛擬市場的發展趨勢（1）信息技術產品中介市場向全方位中介市場發展（2）信息服務向全方位服務發展（3）由專業性公司參與向傳統企業參與發展8/25/202217電子商務 第一節電子商務的發展歷程五、網絡服務與電子商務（一）網絡服務1、網絡服務的類型（1）網絡金融服務（2）網上教育培訓服務（3）網上人才服務（4）網上銀行2、網絡服務的特點（1）突破傳統服務的空間限制，拓展了服務空間（2）滿足顧客個性化服務要求（3）盈利方式是收取會員費和中介費8/25/202218電子商務 第一節電子商務的展歷程3、網絡服務的發展趨勢（1）向新型的網絡服務商發展（2）網絡服務挑戰傳統服務（3）網絡服務延伸傳統服務

9、（二）電子政務1、電子政務的種類（1）政府辦公自動化（2）政府調控電子化（3）政府規范電子商務活動2、電子政務的特點8/25/202219電子商務 第一節電子商務的發展歷程（1）政府工作效率提高（2）管理透明化（3）政府管理公平化3、電子政務的發展趨勢（1）進一步推進政府與公眾的雙向交流（2）改善政府工作流程（3）建立公正、公平、透明的電子商務法制體制8/25/202220電子商務 一、電子商務的概念（一）電子商務的定義廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。電子商務是通過電子方式進行的商務活動。電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會

10、涉及全球各國。IBM提出一個公式：電子商務WEBITHP：是指從售前服務到售后支持的各個環節實現電子化、自動化，它能夠使我們以電子交易手段完成物品和服務等價值交換。第二節電子商務的概念及其應用8/25/202221電子商務 （一）、電子商務的概念SUN：電子商務就是利用Internet網絡進行的商務交易。電子商務就是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動。電子化的購銷市場，使用電子工具完成商品購買和服務。在計算機與通信網絡基礎上，利用電子工具實現商業交換和行政作業的全過程。電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。8/25/202222電子商務 （二）電子商務的內涵1、電子商務的前提電子商務

11、的前提是電子。2、電子商務的核心電子商務的核心是人。3、電子商務的基礎基礎是電子工具的使用4、電子商務的對象對象是流通、分配和交換。8/25/202223電子商務 二、電子商務的應用層次（一）市場電子商務（二）企業電子商務（三）社會電子商務8/25/202224電子商務 第三節電子商務的分類一、按電子商務參加主體劃分（一）企業與消費者間電子商務（二）企業與企業間電子商務（三）企業與政府間電子商務（四）企業內間電子商務二、按電子商務交易過程劃分（一）交易前電子商務（二）交易中電子商務（三）交易后電子商務三、按電子商務交易對象劃分（一）有形商品電子商務（二）無形商品電子商務8/25/202225電

12、子商務 第四節電子商務與企業應用一、生產類企業電子商務的應用（一）市場調查（二）原材料采購與生產要素的招標（三）發布企業信息（四）產品的銷售及服務（五）利用電子商務進行生產經營管理（六）通過網絡收集與企業經營相關的各種信息（七）實現上下游企業及客戶的溝通（八）新產品開發二、商貿類企業電子商務的應用（一）基于網絡化的商業信息處理（二）資金結算系統（三）物流配送8/25/202226電子商務 第四節電子商務與企業應用三、服務類企業電子商務的應用（一）信息服務型網站的基本功能1、導航（context) 2、內容（content) 3、通信（communications) 4、社區（community

13、) (二）傳統服務業電子商務的應用1、普通服務2、信息咨詢服務小結8/25/202227電子商務 第一章思考題1、解釋下列概念電子商務、EDI、電子商店、網上銀行、電子政府。2、電子商務的內涵是什么？3、電子商務的應用類型有哪些？并舉例說明。4、電子商務有哪些分類方法？它們是如何分類的？5、電子商務發展經歷了哪些階段？并說明每個階段的特點。8/25/202228電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法一、客戶認證技術（一）身份認證1、可信性2、完整性3、不可抵賴性4、訪問控制（二）信息認證（三）認證機構認證（CA）8/25/202229電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法二、安全管理制度（一）

14、人員管理制度計算機犯罪的特點：智能型、隱蔽性、連續性、高效性。1、上崗培訓2、落實工作責任制3、貫徹網上交易安全動作基本規則雙人負責；任期有限；最小權限8/25/202230電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法(二）保密制度 信息安全級別：絕密、機密、私密（三）跟蹤、審稽核制度（四）網絡系統的日常維護制度可管設備，不可管理設備，數據備份。（五）病毒防范制度8/25/202231電子商務 第三節防止非法入侵一、網絡黑客常用的攻擊手段（一）HACKER的概念1、干了一件非常漂亮的工作2、技術高明的惡作劇。今天的黑客：1、駭客：只想引人注目，證明自己的能力，一般不會破壞系統，或僅會做一些無傷大雅的

15、惡作劇。2、竊客：情報，密碼等。8/25/202232電子商務 第三節 防止非法入侵 黑客的攻擊手段：1、中斷；破壞系統中的硬件、軟件等2、竊聽；3、竄改；系統中的數據。4、偽造；假消息注入系統5、轟炸；電子郵件炸彈。 8/25/202233電子商務 第三節 防止非法入侵 二、防范非法入侵的技術措施1、網絡安全檢測設備2、訪問設備3、防火墻4、安全工具包。8/25/202234電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法一、客戶認證技術（一）身份認證1、可信性2、完整性3、不可抵賴性4、訪問控制（二）信息認證（三）認證機構認證（CA）8/25/202235電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法二、安全管理制度（一）人員管理制度計算機犯罪的特點：智能型、隱蔽性、連續性、高效性。1、上崗培訓2、落實工作責任制3、貫徹網上交易安全動作基本規則雙人負責；任期有限；最小權限8/25/202236電子商務 第二節電子商務的安全管理辦法(二）保密制度 信息安全級別：絕密、機密、私密（三）跟蹤、審稽核制度（四）網絡系統的日常維護制度可管設備，不可管理設備，數據備份。（五）病毒防范制度8/25/202237電子商務 第三節防止非法入侵一、網絡黑客常用的攻擊手段（一）HACKER的概念1、干了一件非常漂亮的工作2