1、第 PAGE57 頁 共 NUMPAGES57 頁月度工作總結范文15篇月度工作總結范文1 上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下： 一、日常接待工作每日填寫客戶服務部值班接待紀錄，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。二、檔案管理方面檔案是在物業管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定

2、完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。三、樣板間方面樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。四、各項費用的收繳工作鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行。必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元。私家花園養護費50386元;光纖使用費20_元;預存水費1740元

3、;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。截止到20_年6月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。六、經驗與收獲半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事

4、、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。七、下半年工作計劃1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。3、結合實際情景，多從細節研究，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。一、認真學習，努力提高因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須

5、要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。二、腳踏實地，努力工作我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題經過一段時間的工作，我也清醒地

6、看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。回首#展望#祝#在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!月度工作總結范文2 轉眼20_年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學習了一些新知識，同時發現了一些不足，現將主要工作總結如下： 一、勞動紀律，思想作風方面本人能遵守好沙鋼的各項規章制度，按

7、時上下班，無遲到、早退現象，工廠職工工作總結。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關心并認真貫徹和執行好上級領導的有關文件精神和要求，自覺維護好企業形象。二、安全生產方面1 安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記，工作總結工廠職工工作總結。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在1-10月份本班組涉及到危險、一級動火作業幾十起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消

8、防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。2 生產方面：在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開的。硫銨產量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。3 生產質量：硫銨產品質量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作母液的酸度 在正常生產出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結晶連續均勻長大。合理母液溫度 我們控制在50左右，根據氣候的不同及時調節，保證了硫銨顆粒快速連續形成長大。加強離心機的操作，連續均勻下料，

9、保證了游離酸和水份的合格加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。三、培訓方面本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠一次通過。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯系安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設備易發生的故障及本崗位易發生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。月度工作總結范文3 本人自參加工作以來一直以服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下

10、，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高， 現將這一段時間的工作情況總結如下：1、緊緊圍繞工作重點，認真學習和執行相關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。2.自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照藥品管理法的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效

11、，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了藥品質量管理制度、藥品保管制度藥品發放工作制度等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習藥品管理

12、法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。 當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意

13、更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。月度工作總結范文4 九月份我作為公司的前臺文員，在各位領導

14、的關心下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在里將這個月以來的工作情況作以下匯報： 前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。1. 時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開2.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。3.努力提

15、高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。4.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。5.監督公司員工的考勤情況，不允許發生代替他人打卡的現象。6.監督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。7.負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。8.負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的

16、簽收及分送工作。9.負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成辦公物品對賬和清點工作。10.根據情況，需采購純凈水的數量11.及時做好公司網站信息發布工作及隨時注意公司網站更新。12.統計和核實公司人員的月休假及病、事假情況，并保管好請假條。13.負責公司安全，每天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊。14.統計和核實公司人員的月休假及病、事假情況，并保管好請假條。15.管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。16.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈17.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡

17、的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。18以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認

18、真做好本職工作。10月我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好10月個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!月度工作總結范文5 聽聞這篇總結可能將是這學期的最后一個總結，這也意味著，這篇簡單的文字也結束我的整個大學的教助工作，總結雖結束，但是工作還是得繼續，因為我的工作不再是任務，或許更多的是懷著一顆感恩的心，感謝我的母校，感謝我的老師，感謝我的同學，感謝所有的機會和鍛煉，使我得以成長！ 五月是繁忙的一個月，忙著畢業的事情，忙著下學期的事情，看著熟悉的地方，聽著熟悉的聲音，敲擊熟悉的鍵盤，點擊的熟悉的鼠標，留下了難舍的回憶！又是一年招新時，還記得那年，第一

19、次走進這個辦公室，膽怯而陌生，怕自己出錯，因為對于我們而言，錯誤等于事故，所以絲毫不能放松自己，于是做事的時候務必記住，事前問清楚，事后負責任，不要沒有問清就去做，在開始的時候，舒老師總是很清楚的告訴我怎么做，還親自示范，學會了很多，漸漸的，自己開始熟悉了，愛上了這里，每次進入辦公室，總會感覺回到家，舒老師是那般和藹，她不僅僅是老師，更是我的好朋友，很多話都可以談，像一個學姐和學弟交流，像一個長輩和晚輩指點，對于舒老師，我除了感謝還是感謝，沒有她的指點，沒有她給我的機會，也許我不會得到這些成長，再次我也要感謝我的前輩_學長，雖交流不多，但也從他那里學到很多，“經歷不等于經驗”，這是他的工作感言

20、，的確，也許我們一年年的工作，都是這些內容，也許工作了就工作了，不見長進，這就是沒有什么經驗，但是如果你在工作的時候，用心思考，我相信，即使在簡單的事情上，你也會有所成長的，或許經驗就是這樣得來的。六月，最后一個月，站好最后一班崗！月度工作總結范文6 八月份工作總結 前臺文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術含量但是必須認真負責，任勞任怨。八月轉瞬即逝，九月即將到來，故將八月份的工作總結如下。1.認真負責的完成了前臺文員的例行工作，具體如下： 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，訂水工作； 做好辦公用品的購買計劃和消耗總結工作； 做好每月的考勤工作將公司資料分類整理，形成電子文檔。打掃總

21、經理辦公室衛生，保持整潔，接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養維護工作。2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。 每月優秀員工評選結果的公布及張貼喜報。會議，通知等下發并做好發文登記工作。 做好上級部門到公司考察的接待工作。王主任離職后的工作交接及諸多事務的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。3、同時還協助其他部門工作協助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協調配合。 總得看來，在過去的一個月里，我的工作算是盡職盡責，但是我還會繼續努力，將工作做到盡善盡美。月度工作總結范文7 今天，我們召開三季度工作總結大會，我主要講兩個方面的問題。 一、三季度主要工作情況七月

22、份以來，全廠干部職工認真貫徹落實公司半年工作會議精神和各項決策部署，緊緊圍繞提升經濟效益中心任務，積極推進市場化運行，著力加強結構調整、降本增效、質量提升、安全管理等工作，全廠生產經營保持了安全、穩定、順行。廠黨委緊緊圍繞中心任務，不斷加強形勢任務教育和思想工作，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，充分發揮政治工作保障作用，職工隊伍思想保持了穩定態勢，為企業改革發展奠定了堅實的基礎。主要工作特點是：1.生產經營績效良好。三季度，全廠干部職工緊緊圍繞全年生產任務目標，加大市場研究力度，積極加強原料協調，科學調控生產節奏，系統優化內部生產組織，抓好產品物流運輸，保證了生產有序運行。三季度，全廠共入庫

23、合格帶材_萬噸，其中，窄帶_萬噸，寬帶_萬噸，冷軋_萬噸，分別完成排產計劃的_%、_%、_%。由于7月份制氧機故障影響，導致寬帶未完成計劃，冷軋被迫取消_噸冷硬材和LHG2品種鋼生產計劃。1-9月份，全廠共入庫合格產品_萬噸，完成年進度計劃的_%，其中，窄帶_萬噸，寬帶_萬噸，冷軋_萬噸。窄帶利潤完成率達到_%，超計劃_萬元，寬帶利潤完成率達到106.49%，比預算減虧_萬元，冷軋利潤完成率達到_%，比預算減虧_萬元，職工收入穩定。2.挖潛降本不斷深化。認真貫徹落實公司生產經營滾動預算例會精神，制定了“緊盯利潤指標，深度挖潛增效”實施方案。深入開展對標挖潛，積極與先進企業、先進水平開展對標，努

24、力提升主要技術經濟指標。三季度，全廠實際工序成本比預算降低_萬元，其中，窄帶降低_萬元，寬帶降低_萬元，冷軋降低_萬元。加大鋼軋聯合降本項目的推進力度，截止9月份，按照新成分生產普碳帶鋼_萬噸，寬帶花紋板、碳結鋼_萬噸，實現系統降本_萬元。3.產品結構持續優化。深入開展“緊盯利潤目標、全力減虧增效”活動，抓好關鍵績效團隊運作，充分發揮“產銷研”快速聯動優勢，持續推進訂單優化，全力提高產品增效能力。三季度，窄帶線品種鋼比例達到_%，產品噸鋼增效_元；寬帶A/B類產品比例達到_%，結構調整增效_萬元；冷軋生產退火材_噸，并順利完成_噸出口材任務。1-9月份，寬帶累計生產來料加工_萬噸，實現效益_萬

25、元。4.產品質量穩步提升。扎實開展“用戶在我心中，質量在我手中”活動，圍繞影響產品質量的關鍵環節、關鍵參數，加大技術改進力度。推進實施了窄帶工序J65Mn窄成分控制、三點除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優化。開發了寬帶高強結構鋼、管線鋼、含硼鋼等分規格生產工藝。實現了寬帶橋梁用鋼Q345qD、冷軋高強結構用鋼等新產品的批量生產，產品的一次檢驗合格率穩定提升。窄帶的表面質量、包裝質量，寬帶冷軋基料加工硬化問題得到有效解決。三季度，窄帶、寬帶、冷軋產品綜合成材率分別達到_%、_%和_%，均完成計劃。5.設備穩定性明顯提高。積極推行重點設備“單機承包”和“操檢合一”模式，建立維修自營激勵機制，鼓勵職

26、工積極參與設備自主維護。利用窄帶年修繼續完善高壓除磷系統，持續推進精細化管理，設備精度和穩定性進一步提高。積極推進寬帶設備技術攻關，加大設備改進，解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問題，設備的穩定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統升級改造項目，完成了設計審查；冷軋持續推進自主維修，加大設備改進，全線設備保持穩定。三季度，窄帶設備故障率_%，寬帶設備故障率_%，冷軋設備故障率_%，均保持了較好的水平。6.安全生產穩定順行。深入推進安全標準化建設，對_個班組進行了安全標準化檢查驗收。扎實開展安全生產基層基礎提升年第三次集中整治行動，認真執行三級安全檢查制度，狠抓重點環節安全管理和隱患排查，加強定修安

27、全措施的落實和確認。強化動態管控，確定了廠級重點管控內容7項，車間級42項，班組級106項。同時，認真做好防暑降溫和汛期安全生產工作，全廠生產經營保持了安全、穩定的良好態勢。7.人力資源優化穩步推進。按照“政策宣傳到位、程序執行到位、待遇落實到位”的要求，扎實推進職工離崗休養工作。制定下發了板帶廠關于進一步加強非在崗職工管理的實施方案，擬定了非在崗人員的管理實施細則，為全面做好非在崗人員管理做好了充分準備。接收安置了20_年畢業生，做好退休職工材料手續辦理、勞動合同續簽以及專業技術職務評聘和職業技能鑒定工作。積極推進定員優化和人員管理，優化了部分崗位人員，各車間給予全力支持，切實保證了生產秩序

28、正常運行。8.政治思想工作扎實有效。各級黨群組織圍繞中心任務，充分發揮政治工作優勢，促進了生產經營持續健康發展。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，制定了教育實踐活動實施方案，各階段工作實現了穩步推進。制定下發了“三型”黨組織建設實施意見和考評體系。扎實開展形勢任務教育和思想政治工作，編發了專題形勢任務教育材料，對萊鋼改革發展措施以及廠半年工作會議精神進行了專題解讀，鼓舞了士氣，凝聚了人心，穩定了隊伍。加強了黨風廉政建設，黨員干部廉潔自律意識不斷增強。同時，扎實開展勞動競賽、合理化建議、群眾性經濟技術創新等工作，有效促進了生產經營任務的完成。二、四季度主要形勢和工作措施進入9月份以來，國內鋼材價

29、格持續下滑。在板材市場上，多數城市跌幅在10元至_元之間，冷軋市場整體呈現穩中震蕩，華北、華東、華中都有10-50元/噸左右的下調。國慶節期間，市場到貨量將明顯大于出貨量，各地鋼材庫存明顯增加。由此來看，四季度，市場資源壓力將繼續加大，國內鋼材市場供求關系難有實質性的好轉出現，各大鋼廠板帶開工率仍然不足，需求一有增長，產能很快就會釋放，且鐵礦石與鋼價之間價差仍然較大，鐵礦石仍存補跌空間，進而影響鋼價。從萊鋼內部看，1-9月份，集團公司盈利情況未達到預期，鋼鐵主業仍然虧損，而且當前，公司體制機制改革的任務異常繁重，產品的盈利水平還有很大差距，公司新領導班子到位后，正積極加快改革的步伐，對生產經營

30、提出了新目標、新任務、新要求。從我廠來看，我們的產品盈利能力不強，A/B類產品的比重不高已是不爭的事實；少數單位和干部在工作上還存在著相互推諉、不敢擔當的現象；設備階段運行不夠穩定，設備檢修效率和質量需要進一步提高；一些產品板形和表面質量問題還沒有徹底解決；在備品備件的管理上還存在不少問題，等等。這些不足和薄弱環節，需要在今后工作中加強研究，盡快解決。四季度是完成全年各項任務目標的關鍵時期和沖刺階段，對完成全年任務，為明年工作起好頭邁好步具有重要意義。我們必須清醒地認識到面臨的形勢和挑戰，做好充分的思想準備，堅定信心，緊緊圍繞年度目標，以提升效益為中心，抓好工作的提質、提速、提效，進一步深化精

31、細化管理和技術改進，扎實開展“緊盯利潤目標、全力減虧增效”活動，持續推進降本增效、結構調整、質量提升、設備改進，確保生產經營安全穩定順行，努力完成全年各項任務目標。四季度主要做好以下幾項工作：1.狠抓安全管理，確保全年安全生產。四季度是全年工作收尾階段，一定要克服麻痹大意、盲目樂觀的情緒，全力以赴抓好安全工作，確保全年安全穩定。一是抓好標準化建設，進一步提升安全基礎管理水平。要對照公司四個標準化建設檢查反饋的問題，抓好整改落實。認真抓好四個標準化貫徹執行的檢查督導，及時發現作業缺陷，糾正作業偏差，不斷增強車間、班組、職工標準化建設的水平和能力；二是強化安全生產責任，確保安全管理措施落實到位。各

32、級領導干部要把安全優先放在第一位強調，第一位布置，增強做好安全工作的責任感；分管主任、專職安全員要積極履行職責，協助主要領導把安全工作落到實處。各單位要嚴格落實三級安全檢查制度，主動落實安全責任，做到有責，知責，盡責；三是加強現場安全檢查，確保危險源全面受控。要不斷強化檢查責任，量化檢查內容，固化檢查標準，拓展檢查深度，確保檢查效果。要狠抓危險源辨識和重大風險源管控，系統排查工藝、設備、作業崗位存在的隱患，針對檢查發現的問題，認真做好整改和關閉驗證，有效防范安全管理缺陷；四是抓好階段性安全工作，確保取得實效。扎實推進“安全生產基層基礎提升年”第四次集中行動，加強重點環節治理，嚴格執行作業程序，

33、提高職工風險意識教育。針對冬季安全生產特點，加大煤氣、氫氣等能源介質氣體安全檢查力度，提前對各種能源介質管路防凍、保溫情況進行檢查整改，確保冬季作業安全。同時，扎實開展“百日安全無事故競賽”活動，認真做好寬帶、冷軋設備年修安全工作，確保年修順利進行。2.狠抓生產組織管理，努力提升生產運營水平。一是抓好生產組織，進一步提高生產的穩定性、均衡性、經濟性。要以完成年度任務為目標，按照穩定、均衡、高效的原則，積極加強原料協調，科學的編排、調整生產作業計劃，大力推行準時生產制，全面掌控各工序生產動態，持續優化各線生產組織模式，實現各工序經濟生產的最佳匹配。窄帶線在保證產量進度的前提下，要重點做好品種鋼比

34、例的增提工作；寬帶線要努力提高熱裝率，利用三待時間積極開展設備消缺，進一步提高生產效率；冷軋線要抓好各條工序的有序銜接，深入挖掘產能潛力，確保退火材持續穩定高產；二是抓好關鍵團隊運作，全力提高A/B類產品比例。熱軋關鍵績效團隊和冷軋經營績效團隊要關注市場動態，抓好生產與銷售的快速聯動，積極開展聯合訂單評價，科學調整花紋板、低合金結構用鋼、冷軋基料三大品種的排產計劃，按照利潤高低，不斷擴大效益好、走貨快的A/B類產品生產。要進一步加強品種規格的優化，積極推進外加工訂單的承接任務，提高創效能力；三是加強現場生產協調，保障生產順行。嚴格落實調度信息傳遞制度，做好原料接收、軋制、發貨的全過程監管，通過

35、有效的調度指揮和生產組織，確保生產作業過程均衡穩定高效。要加大對原料的管理，提高計量系統穩定性，從源頭把好原料接收關，保證金屬平衡可控。要提高發貨效率，降低產品庫存，減少物資倒運，控制物流費用，降低生產成本。3.狠抓產品提檔升級，努力提升產品增效能力。質量是企業效益最基本的決定條件，質量高，優質優價，盈利多，才能有高效益。沒有質量保證，再高端的產品也不能創造效益。因此，我們必須加強全員、全過程、全方位質量管理，全面提升質量管理水平。一是強化質量意識，嚴格質量把關，杜絕批量質量問題。各單位，尤其是與產品質量有直接關系的作業工序，要嚴格落實質量責任，認真執行工藝紀律，杜絕違反操作規程、生產工藝的情

36、況。要加強質量自查把關，充分發揮在線質量檢測、監控儀器的作用，防止批量質量問題的出現，確保不合格產品不出廠；二是優化生產工藝，提高質量穩定水平。要切實抓好品種鋼質量改善，扎實做好冷軋基板、*、管線鋼等邊部質量提升。加大對窄帶工具鋼，寬帶冷軋基板、花紋板、管線鋼、低合金鋼等生產工藝的研究改進，抓好產品深加工性能指標的研究，努力提高綜合性能指標；三是推進提檔升級，提高產品增效能力。按照“開發一個、成熟一個、量產一個”的思路，加大新產品研發力度。窄帶要繼續做好礦山支護用鋼*的工藝研究，快速提升產品性能；寬帶要抓好汽車結構用鋼、管線鋼的開發生產，積極推進D、E兩個級別寬帶鋼以及30CtMo、75Cr鋸

37、片鋼的生產開發應用；冷軋線在確保退火材穩定高產的基礎上，加大高強度汽車箱板LGL700、LGL800等產品的開發力度，努力提高產品性能；四是強化質量服務，提高客戶滿意度。圍繞客戶關注的使用性能指標，積極幫助用戶加強工藝研究，開展質量攻關和技術改進，把客戶需求轉化為質量計劃和技術規程。對客戶關注的產品厚度偏差控制、冷軋基板的板形控制，345Mpa以上高強度鋼的使用性能改善等問題要積極研究改進，努力滿足客戶需求。4.狠抓對標挖潛，努力降低生產制造成本。一是狠抓對標挖潛，進一步提高經濟技術指標水平。以低能耗、低燒損、低軋廢、低輥耗為目標，圍繞提高成材率、降低能源動力消耗、降低軋輥工藝件消耗等工作，積

38、極與先進企業開展對標、查找差距，通過技術創新和工藝優化，快速提升主要經濟技術指標水平，主要指標要力爭達到全國先進水平；二是開展聯合攻關，提升課題效益。目前，關鍵績效團隊中的5個降本增效攻關課題正在穩步推進，三線結構增效、提高寬帶、冷軋成材率、來料加工等項目效果已經顯現。下一步，要繼續加大鋼軋聯合降本項目的推進力度，通過合金優化攻關降低合金費用。要深度研究分析影響成本控制的頑疾和難題，扎實開展專項技術攻關，努力挖掘成本潛力；三是強化預算管理，嚴控各項費用。大力倡導“帶著算盤上班，打著算盤干活”的理念，堅決做到“先算再干、邊干邊算、干后精算”，努力控制各項費用。圍繞公司下達的成本預算指標，要加大分

39、析研究，加大精細管理，進一步完善備件、機物料、維修工程、辦公用品從計劃到采購的流程，提高預算的科學性和準確性，努力降低各類費用。5.狠抓設備管理，努力提高設備穩定性。一是加大精細化點檢，及時消除設備隱患。各單位要狠抓設備點檢工作，加大對能源動力、傳動設備、熱工設備等關鍵設備運行參數的監測，及時分析設備運行狀況，對設備故障早預測、早分析、早診斷、早排除，努力降低設備故障停機時間，杜絕較大設備事故。要提高點檢責任意識，落實點檢責任，各單位要嚴格落實三級點檢制度，進一步調動專業點檢和生產操作人員的積極性和主動性，及時發現問題、反饋問題、處理問題；二是加強設備保養維修，提高設備穩定性。要持續推進操檢合

40、一、工種兼做，進一步強化設備狀態監控、定修組織，杜絕關鍵設備帶病運行。要做好與檢修中心的協調，對檢修中心負責的項目加強把關，防止留尾巴，確保檢修質量；三是加強備件管理，提高備件質量。認真落實備件質量責任追溯制度，進一步完善備件從技術要求、招標、驗收全過程管理，加大驗收把關力度，進一步提高備件的保證能力和經濟性。積極推行備件預警機制，對影響和制約生產的備件進行戰略儲備，防止因備件原因造成長時間停機；四是抓好設備年修，確保年修目標。認真做好寬帶和冷軋區年修工作，組織好年修項目研討、備件準備、施工方案制定、施工措施落實、施工隊伍確定等工作，嚴格做好相關檢修方的監督和管理，確保兩線年修工作安全順利完成

41、；五是大力推進設備改進，提高設備技術水平。要針對設備不斷老化的實際，進一步加強設備隱患的排查，對長期影響設備穩定性和產品質量的問題，要組織技術骨干積極進行攻關，抓好改進方案研究，確保改造成功率。已經立項的，要全力推進，分期分批組織整治，努力解決當前設備存在的問題，進一步提高設備的穩定性和控制精度。6.持續抓好黨建思想政治工作，努力保持職工隊伍穩定一是抓好思想政治工作，確保隊伍穩定。當前，萊鋼改革發展處于變革時期，我們面臨的外部環境更加復雜，生產經營和改革任務更加艱巨，影響職工隊伍穩定的不確定因素很多，全廠各級領導干部要高度重視職工隊伍建設，全力做好思想政治工作，統一職工思想認識，調動職工工作積

42、極性、主動性和創造性，自覺為企業發展做貢獻。一是認真抓好思想引導。要把思想政治工作滲透到生產經營的各個方面，貫穿到各項工作的全過程，做到制度化、經常化、處處發揮作用。要進一步創新形勢任務教育方式方法，加強形勢政策和市場理念的引導，團結職工在生產經營、技術創新、指標提升、減虧增效中大顯身手、建功立業；二要深化心理疏導和人文關懷。全廠各級黨群組織要通過多種渠道、多種措施、多種手段，隨時隨地掌握職工在想什么、有什么思想疙瘩、有什么困難需要解決，及時幫助職工解決各類難題，理順各種情緒和矛盾，保障隊伍穩定。同時，要加大輿論引導力度，積極宣揚先進典型，激勵職工踏實做事，敬業奉獻；三是要加大職工工作環境設施

43、的研究改進，根據廠里的資金費用情況，有計劃的逐步改善。二是扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，確保活動效果。一要充分認識開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義。認真學習上級領導同志的重要講話精神，以高度的政治責任感，認認真真、扎扎實實地搞好學習教育；二要牢牢把握教育實踐活動的指導思想、目標要求、方法步驟等重大問題，認真抓好問題查擺和整改工作，按照教育實踐活動方案要求，認真安排好各環節的工作，確保活動有序開展、取得實效；三要積極參與各項活動，廣大黨員要堅決克服與己無關的錯誤認識，自覺融入活動之中，積極參與學習、參與討論、參與查擺問題、參與調查研究、參與整改提升，通過教育實踐活動進一步改進廣大黨員干

44、部的工作作風、生活作風。7.進一步抓好干部管理，努力提升工作績效。當前，我們各級領導干部的作風總體是好的，但也面臨著新的嚴峻挑戰，存在一些不容忽視的問題。比如，不認真學習新理論，不用心汲取新知識，不深入思考新問題，思想上固步自封、停滯不前；事業心、責任感不強，工作標準不高，不敢擔當，怕出風險，這些問題任之發展勢必會影響干部隊伍的純潔性，制約干部隊伍的凝聚力、戰斗力，會直接影響我們的生產經營發展大局。因此，進一步抓好干部管理是深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動的必然要求，更是做好新形勢下生產發展的必然要求。一要強化作風建設，努力提高工作效率。作為一名領導干部，首先，要敢于擔當。在企業改革發展過

45、程中，我們還有許多工作要探索研究，還有許多難題要去解開，這都需要錘煉廣大領導干部敢于探索、敢于實踐、敢于負責、敢于擔當的品格。廣大干部在困難和問題面前，要敢抓敢管、敢于碰硬、敢于擔當。對于已經明確的任務，說辦就辦，不能推諉扯皮，更不能互相“踢皮球”，出了問題誰也不敢負責；其次，要善于協作。團結協作是一項基本功，是領導干部不可或缺的本領。我們一定要發揚“團結奮斗、爭創一流”的光榮傳統，大力倡導團隊精神，強化“一盤棋”思想，工作上多溝通、多理解、多支持，相互維護、相互關心、相互尊重，真正擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，形成推動工作向前發展的整體合力；第三，要求真務實。我們的很多工作有思路、有措

46、施、有部署、有要求，但往往最終達不到預期效果，最根本的原因就是我們缺少“認真”二字。在今后的工作中，要切實做到上級面前要講實情，困難面前要有實招，群眾面前要辦實事，對困難敢于挑戰，想盡辦法解決，而不是為難發愁，繞著走，久拖不辦。對各項工作，要做到目標落實，責任落實，時間落實，使各項工作有著落，保證工作抓一項成一項，干一件成一件。此外，還要勤奮敬業。要發揚勤勉刻苦、持之以恒的精神，強化時間觀念和效率意識，今日事今日畢，有工作馬上去做，養成辦事爭分奪秒、雷厲風行、只爭朝夕、干凈利落的良好習慣。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，養成嚴謹細致的工作作風，努力提高工作效率。二要強化學習研究，努力提高業務

47、水平。領導干部要把加強學習作為政治任務、歷史使命和重要責任。要切實端正學習態度，克服“工作太忙，沒有時間學習”、“學不學都一樣，不影響工作”等錯誤思想認識，樹立終身學習的理念，使學習成為工作、生活的重要組成部分。要加強業務理論知識的學習，努力學習專業技術知識，特別是要結合分管工作和崗位實際，把分管的生產工藝、設備原理研究透徹，用理論指導工作實踐。要加強對新技術的學習，切實了解同行業的先進技術，積極帶頭改進設備工藝，改善產品質量，著力提高發現問題、分析問題、研究問題、解決問題的能力和水平。要加強對現場交叉專業的研究和綜合判斷，對施工作業人員進行安全技術交底，掌握安全管理和作業的要求，把握規律、做

48、好預控，指導安全管理工作科學有序地開展。要加強技術骨干隊伍的培養，各車間要制定計劃，搭建平臺，明確目標，引導技術人員學業務，學技術，盡快提高基層技術人員的業務素質。要發揮好技師工作室等資源優勢，圍繞生產中的技術難題和企業挖潛增效的重點，加強高技能人才培養。三要強化創新意識，努力提高工作績效。目前，在我廠三條生產線中，都面臨著設備日益老化、工藝逐步落后的實際問題，在生產過程中已經暴露出不少的問題，技改技措的任務也比較繁重。大家要樹立創新意識，正視我們工作中存在的問題，圍繞提高設備運行效率、提高產品質量、降低生產成本，積極主動的提出問題，深入系統的研究問題，大膽的提出解決方案，大力推進技術創新和設

49、備改進，努力提高企業的競爭實力。四要強化廉潔意識，努力提高自身修養。一是擺正心態，把住紅線。廣大干部一定要嚴格要求自己，保持一顆平常心，正確看待名譽、職位、報酬、個人利益，在權、錢、方面不伸手，在朋友面前有原則，在生活當中有品位，堅決抵制各種誘惑，把好權力關、金錢關、人情關，拉緊拒腐防變的思想紅線；二是注意小節、保持形象。要從細節小處培養良好的工作習慣，時刻自重、自省、自警、自勵，牢牢守住小節。要不斷加強學習，陶冶情操，升華境界，提高自己的思想層次和道德覺悟，真正做到不義之財不取，不法之物不拿，不凈之地不去，不良之友不交；三是以身作則，帶好隊伍。作為一名干部，在物質引誘面前，不僅要嚴格約束自己

50、，還要管好配偶、子女和身邊工作人員，而且要帶好整個領導班子，管好隊伍。某些搞權錢交易的人會打干部的親屬、好友、身邊工作人員的主意。因此，各級干部還要注意了解親屬和身邊工作人員的行為，要對領導班子及其成員嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，一旦發現問題，毫不姑息地加以處理。8.超前思考，提前謀劃20_年各項工作。一是抓好明年目標分解。按照公司的統一部署，結合我廠工作實際，抓好任務目標的細化分解，明確具體責任人，把任務落實到單位和個人，保證各個發展目標的實現。各主管科室要主動加強與公司對口部門的交流，及時了解政策信息，有針對性地研究制定工作措施，為20_年生產經營任務的完成提供保障；二是抓好工作措施制定

51、。要超前抓好全年工作的總結，找出存在的問題，深刻反思問題的深層次的管理原因，及時做好改進措施的制定；三是抓好制度機制建設。在清理、完善現有制度機制的基礎上，探索建立符合公司改革發展趨勢的、具有板帶特點的制度體系，為促進企業持續、健康發展提供制度保障。同志們，做好四季度各項工作，努力完成全年各項任務目標，對推進公司“十二五”發展戰略，提升板帶廠綜合競爭實力，具有重要影響和深遠意義。讓我們以更加飽滿的激情，以更加昂揚的斗志，挑戰困難，發揮優勢，創新工作，為努力完成全年各項任務目標而努力奮斗！月度工作總結范文8 一個月來，班組堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真學習貫徹_部長在年終總結會議上的講話

52、精神。在搞好生產力布局調整的同時，抓好班組安全管理，質量管理及現場作業控制，切實做到了班組安全生產有序可控。同時不斷強化了班組安全基礎工作，結合我公司在部門管理上的“大檢查，大反思”活動，全面加強了班組安全生產和管理。在工作中，嚴抓兩紀、嚴抓安全、嚴抓質量“以產品質量保安全”，以“情”以“理”影響和規范班組員工。 一、精細“三級管理”模式，提高班組“自控能力”今年，生產力布局調整是貫穿全年工作的主基調。班組在搞好生產力布局調整的同時，也時刻牢抓安全質量管理，狠抓班組的“自控能力”，實現安全控制力的整體提升，有效的推進了班組各項工作的“同頻共振”。段-車間-班組“三級管理”模式，是生產力布局進一

53、步調整后安全管理的基本框架，是規范站段安全管理的基本要求。其本質是更加明確了各自的管理責任，精細了安全管理定位，強化了安全管理主體能力。班組在這個“三級管理”模式中是構成的基本細胞，是安全工作的著力點。推進班組整體工作的穩步提升其根本還在于提高班組“自控能力”。1、嚴格落實班組職工業績管理制度班組嚴格了日常兩紀，認真落實了每日點名制度。對遲到、早退情況認真做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時發現，及時制止。2、建立并強化“自我評價”體系班組為充分調動職工的自我能動性，創新性的提出了職工“自我評價”體系。“安全質量工作怎么樣，站出來自己說。”系統的安全“大檢查，大反思”活動，為評價

54、安全工作質量提出了新的手段，班組安全評價成為了“必修課”。組織班組職工定期開展安全工作質量“互相評價”，點透安全生產中的個別現象，找出安全質量上的共性問題，尋求科學合理而又實際有效的解決辦法，并將安全“自我評價”制度化。3、強化激勵和約束機制用激勵約束的方式提高班組職工的安全自控能力，加大安全問題的單項考核力度，實行同崗同責，每位職工都要肩負其自己的責任兢兢業業的完成自己的本職工作。每月班組對工作完成質量好的職工給予一定的獎勵，反之也要給予考核。切實強化了激勵和約束機制，也使班組的自控能力得到顯著的提高。二、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保

55、質保量地完成生產計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實。3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比

56、”等活動，促進質量管理工作穩定提高。通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。三、完善制度建設，夯實基礎管理車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作1、消防知識、安全生產培訓2、加強內退返崗職工的培訓3、設備保養知識培訓4、質量知識培訓質量是企業的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效

57、保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故，結合體系文件的要求，向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個臺階。5、標準化知識培訓為了跟上公司“三標一體”標準化體系管理工作的進度，在車間領導的高度重視下，組織人員完成了車間四、加強教育培訓，提高職工綜合素質“質量/環境/職業健康安全”標準體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據本班上班時間，組織本班員工在活動分別對質量量/環境/職業健康安全管理體系文

58、件進行了深入學習，就有關三標一體理論知識及相關體系文件要求等，向參會人員做了深刻詳細的講解，并針對在線產品的質量控制、安全和設備保養三方面圍繞車間實際，對與車間生產息息相關的重要體系文件進行了認真的學習。五、加強車間設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升(一)進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此，車間對設備基礎資料管理進行了全面的梳理和完善。一是設備現場方面，組織修理工全員參與，梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決

59、;二是做好設備有效作業率的提升，組織人員對設備進行了較全面的調研，對影響設備精度的零部件進行了維修，車間的設備管理各項工作都取得了較大進步。(二)努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值。設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，取得良好的投資效益。車間根據企業的總體部署，結合車間實際，同時協調、配合設備技術科、技術改造辦公室，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：1、進一步加強設備的維修、保養工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態，合理制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、

60、落實，確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態。3、根據設備狀況，按照企業計劃和安排，完成設備大修后的調試、測試工作，做好設備技改工作。六、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環境現場作業作為車間生產的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利于在人手不