1、2020 酒店安保個人工作總結精選 5 篇篇一：酒店安保個人工作總結20 x 年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成09 的工作，我們三個領班齊心協力， 團結協作， 在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作， 確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工?，F將20 x 年的工作予以總結：一、日常工作今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處， 安排當天崗位值班人員， 之后帶隊接班安全完成當日的工作。 每小時巡視各崗位工作情況， 發現問題當面糾

2、正并且指出解決的方案， 讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識， 更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識， 加強安全教育，在遇到問題時怎樣 果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題， 當面講解、 當面消化， 把問題絕不帶到第二天工作當中。 加強與其它各班的溝通和交流， 揚長避短， 為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務， 對完成情況要及時反饋， 做到有始有終， 就是本班未能完成指定性任務， 及時傳達到下個班來完成， 領班職責第一條就是對經理負責， 所以我們要把工作做好、 做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律， 對外抓安全， 紀律方面沒有出現大的問題， 各

3、員工都能按時完成領班所布置的工作， 只是極個別員工在紀律方面比較松散， 積 極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識， 不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、 仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西， 這說明我們的工作有明顯的提高， 安全工作是一項長期的、 艱巨的工作， 需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作， 禁止無關人員進入裝修區， 從施工整體講比較順利， 沒 有大的安

4、全事故發生， 使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗， 為明年再次裝修打下了 很好的基礎。今年外出培訓 2 次， 消防與反恐， 從 2 次培訓中學習了很多經驗， 自己在對安全認識方面有了一定的提升， 特別是反恐， 從安全方面講反恐是一個全新的知識點， 包括對爆炸的認識，怎樣去發現、識別 x 等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。 經理經常教導我們， 保安部每天工作流程都一樣， 怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對 90 后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態，所以沒

5、有使他們的工作能力得到充分的發揮; 自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實， 工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。 在接下來的工作中， 多與新員工交流， 從交流與溝通中了解新員工， 使員工在崗位上能更好的發揮。二、培訓總結每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓， 往常培訓科目都是崗位知識， 基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。 今年 x 月份到西安為期五天學習， 參觀了其它地方的培訓方法后， 制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14 個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了 10 個科目，為期 20 課時，每個科目反復

6、兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高， 只有個別員工因事臨時請假， 所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。 的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持， 時間長了就會淡忘， 使培訓效果沒有持續下去。明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14 個科目全部培訓， 充分體現出培訓效果，而且反復講解、 反復督促， 使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和KTV迎來營業，明年準備把保密制度與發生突發事件應急預案加強培訓，是我們整體隊伍 能充分、全面保

7、衛酒店安全。三、訓練總結今年從 2 月 x 日開始軍事素質培訓，截止目前總共 30 個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象， 我和常小飛緊密配合， 嚴格按照經理制定的請假制度執行， 并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練， 從零做起， 以最快的速度趕上老同志， 在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五， 比原來的訓練時間少了一天， 這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓

8、練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度， 使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。 我們兩個把隊伍分為兩列， 老隊員 由我帶領， 在鞏固以前所學習內容上進新的科目， 把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。篇二：酒店安保個人工作總結x 年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作; 以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務， 部門的工作也取得了一定的成績。 總體來說， 保安部已逐步邁向正規化， 發展趨勢良好， 但在工作中還存在一些不足之處， 現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往

9、開來為來年工作打下堅實的基礎。1.治安安全賓館安全是賓館經營最基本的保證， 與賓館的發展緊密相連。 保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案，5.12 汶川大地震發生后， 堅決貫徹賓館 關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知 精神， 制定疏散應急預案，確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在 8 月 1 日進行了全館安全大檢查， 及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題; 響應渭南市政府號召，及時制定祥龍賓館百日安全整頓活動方案 ，確保賓館各部門人人重

10、視，杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2 事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責， 從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦， 確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查， 及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。 在今年的八月份， 時值北京奧運會的召開， 我們與東雷分局緊密配合， 嚴格按照既定方案摸排、 檢查， 并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業， 加上餐飲、 住宿、娛樂

11、種類全所以每天人流量很大， 賓館里出現的各種客人較多。 一方面我們從內部培訓入手， 本著無論什么原因， 以客 人總是對的為原則， 再仔細詢問情況， 盡量滿足客人。 另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件， 對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開， 實在不行扭送公安機關， 避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5 名，解救傳銷組織控制人員 2 名。在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片， 每周二、 四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，

12、對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理， 同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。 這使賓館的安全秩序有了明顯提高。 經過全體員工的共同努力， 年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。2.消防安全安全責任重于泰山， 消防工作始終都是賓館工作的重點。 為了把消防工作做好， 為安全經營保駕護航。 我們本著預防為主的思想， 實行消防安全責任制， 確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、 維護、保養， 在今年 3 月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，69 月份對賓館的消防應急設施及時更

13、換和補裝確保各項設備正常運行。 東區改造成貴賓樓以后， 賓館高度重視消防安全， 對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。篇三：酒店安保個人工作總結以腳踏實地的工新年將至， 在過去的一年里， 我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作， 作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。20 x 年是東方大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總

14、體管理目標。認真做好治安消防的安全工作， 加強對酒店員工的安全培訓， 積極協調各單位工作， 為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：一、各項考核指標全面完成。20 x 年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、 強化

15、管理的需要， 是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點， 將員工的工資、 獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤， 通過不斷 完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下 12 度，創歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產安全。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務?，F在旅游服務行業人才競爭尤為激烈， 只有充滿優秀的人員，

16、 才能使酒店的經營蒸蒸日上。 部門在留住優秀人員的同時， 加強了對全體員工的培訓力度。 先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到 10 個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓， 加強了各員工的酒店意識、 禮節禮貌、 治安消防各方面的知識。 進一步規范了崗位操作， 針對在指揮車輛、 開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病， 統一了標準。 為客服務的思想明顯得到加強， 如能主動幫助住宿客人搬運行李， 幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。 客人直夸我保安部人員風格高尚， 為我們酒店、部門贏得了榮譽。由

17、于酒店行業工作的特殊性， 客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾， 有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象” 為宗旨， 耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口， 而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客服務的同時， 也做好對內部的服務工作。 今年十月份以來， 總公司工會開展多項文體娛樂活動， 如在東寶山舉行的登山活動， 消防安全演練。 為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間 10 多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。安

18、全工作是企業的生存之本， 在總公司及酒店總經辦的指導下， 我部門堅持 “安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處， 我們貫徹落實酒店總經理、 我部門每周一、 五每次例會強調安全防范的指示精神， 布置安全防范的內容， 加強安全檢查。 針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護， 同時落實動火審批制度， 做到不審批不準動火， 沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。我部門對酒店的重點部位和部門， 經常進行巡視和檢查。 對容易引發事故的危險點， 重點范圍認真

19、進行消除隱患。堅持對餐廳、 廚房等處的安全檢查，排除電線短路5 次， 發現不安全因素 40 次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、 竊賊、 非法 x 人員把我們酒店當成了違法活動的場所， 任意按門鈴和打電話，騷擾客人， 也給我們安全工作帶來了困擾。 我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護， 缺少零部件的消防器材及時補齊， 對重點部位的消防設施、 設備進行維護 保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。我部門還多

20、次迎接地方消防公安大檢查， 積極參加市區消防部門的消防會議， 起到了監督和互相學習的作用。五、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。20 x 年度，總公司工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動， 積極開展了各項文體活動。 我部門響應酒店工會的號召， 積極參加總公司工會活動。 在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的工會法知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績， 管理水平得到了極大的提高， 但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。 一是， 員工還不

21、能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是， 我們的設備還有缺陷， 不能很好的起到監控作用， 需要進行改進。 所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進?；仡櫫?20 x 年來的工作， 切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。 但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風， 為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安 部新形象。全年工作的整體思路：1、 與各部門簽訂20 x 年度消防安全責任書 ;使人人肩上有擔子人人心里

22、裝安全確保酒店安全萬無一失。2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人， 成立安全巡查小組， 定期對酒店及周圍各種場所進行巡查， 發現安全隱患， 及時 協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，

23、督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一x（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝， 以新的面貌展示。 結合人資部制定的考核標準， 對每一位部門員工進行 考核， 采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低， 作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質 的退伍軍人。7、 整頓保安宿舍。 向部隊宿舍管理學習， 把好的宿舍管理經驗學過來， 做到擺放

24、整齊，條塊分明， ，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心， 幫助， 找出存在的問題， 激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的 提高。篇四：酒店安保個人工作總結保安部在酒店領導關心下， 回顧過去的一年。 各部門的配合下， 加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。一、進一步健全和完善平安防范體系。.組織落實根據酒店治安、消防的需要， 自從 10 月 10 日接手保安部以來。 建立了防火委員會。 現 人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會

25、主任，副總經理擔任副主任， 各部門經理任委員。依照“誰主管，誰負責”原則，落實了三級平安管理目標責任書。.制度落實從酒店的實際情況動身， 為了確保酒店的平安。 建立了一套安全防范的制度， 使治安消防平安工作真真做到有章可循、 有據可依。 為此我建立了火警火災處置預案、 各重點部位崗 位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件捍衛工作順序、消防重點部位檔案等。 同時落實了公安局、 派出所規定的客人資料登記制度， 做到認真登記， 及時 上傳。.宣傳教育落實增強員工的消防平安意識， 為了使消防、 平安工作深入人心。 采取有計劃多形式地對員工進行消防平安的宣傳、 教育、 培訓， 今年

26、以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150 人次，消防平安知識考試170 人次， 觀看消防平安影像資料140 人次， 同時將消防平安知識發放到各部門、 租賃單位進行宣傳。 使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法， 提高 預防火災的警惕性。二、確保酒店平安。落實平安檢查。貫徹落實酒店總經理、部門每周一、 三、五每次晨會強調平安防范的指示精神， 為了使消防平安工作落實到實處。 布置平安防范的內容， 加強平安檢查。 針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，落實重點防范，加強巡邏檢查次數，裝修有幾個月中我派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火

27、，真正地把平安工作落實到實處。落實平安巡邏檢查200 余次， 接手以來。 每半月組織平安大檢查4 次， 同時平安檢查發現不安全因素13 起，例： 1.滅火機過期失效。 2.廚房操作間沒有配備滅火毯。 3 消防栓缺少配件。等情況。針對查出來的問題，都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除局部滅火器未年審外，其余均整改完畢。三、抓學習、管理，樹服務品牌。.組織學習抓服務質量，作為一個酒店。首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才干使員工真正懂得服務的目的落實每月 4 次全體保安會議。 充分利用會議與員工交流， 剖解正反案例， 灌輸我酒店為客人服務的宗旨。 同時在會議時比較好的員工

28、及時進行褒揚， 對表現不好的員工進行嚴肅批評， 同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育， 尤其是大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：今年x 月 9 日那天，領班x 在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，一定要停在這里，再次跟他講時，不但不聽，反而罵人，并動手打了領班兩拳，踢了一腳，領班始終沒有還手， 后被拉開。 當時對面移動公司的人看了也非常生氣， 對我主管講， 為什么不幫你員工打這位司機。 從這件事看， 正因為我經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。同時剖解了這起案例

29、：如果當時還手，為此在全體保安會議上大力表揚了領班X。心情得到平衡， 但是損失會更大， 會直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。 甚至會對我保安發生不好的看法， 正因為我有這樣的保安， 主要是酒店領導在平時教育， 培養的結果。.人性化管理部門更應關注的對員工我采取人性化管理只有這樣， 才干發揮出員工更好的積極性， 今后的工作中他才干夠用敬業來報答企業。加強對員工的管理，部門要經常做的 .如何加強員工進行管理。四、服務質量。.大門崗服務服務質量好壞， 大門崗是酒店為客人服務的最前沿。 關系到住宿客人第一感覺， 為此為 了保證我服務質量，從以下二個方面落實：培養員工對企業要有敬業精神，第一.

30、經常性組織員工開會學習。只有這樣服務質量才會到家。大門崗停車場保安服務，第二.服務質量。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務最前沿，為客人服務。20X 年的工作打算：保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路，新的一年。突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：1、與各部門簽訂20X 年度消防平安責任書。使人人肩上有擔子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉。2、完善各項規章制度。確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不時完善和遵守各項規章制度， 用制度管理人， 成立平安巡查小組，

31、 定期對酒店及周圍各種場所進行巡查， 發現平安隱患， 及時協同其它部門進行整改， 杜絕一切平安事故的發生。對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓。3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防平安培訓考核。建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習。4、開展學習讀書活動。制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。立崗、停車指揮、消防監控、保安，進行兩個月一輪崗。5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位。改變過去那種固

32、定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。采取末位淘汰制。樹形象。6 、加強內部考核。統一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等）部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核規范，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低， 作下崗處理。 人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。 把好的宿舍管理經驗學過來。7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習。做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。篇五：酒店安保個人工作總結保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、 監控、 車場管理等多項工作， 在這半年中， 我部

33、員工本著 “業主至上， 服務第一” 的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。1、治安方面x 年 3 月 28 日保安員 x 、 x 因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留，后按部門規定兩人被開除， 當時隊長 x 在現場而未制止事件的發生， 從側面縱容保安員的氣焰， 事后隊長 x 也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面， 我部多次開會、 培訓并請老員工在此事后發言總結

34、教訓， 深入剖析檢討產生此次事件前因及后果， 以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及x 公司印章被冒用一事并多次到網通調查， 此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習， 如發現可疑物品的處理、 在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。 在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、 團隊合作精神、 熟悉了各個人 員在突發事件中應做的工作。2、消防工作方面消防工作作為日常保衛工作的重點， 我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查， 下達隱患整改通知單10 余份并督促相關單位進行了整改， 其中工作重點為x 酒家及 b1 施工現場。 多次組織本部門員工進行消防常識培訓、 滅火實戰技能演習， 在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、 不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、 質量及保修時間， 調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約 30 天左右