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文檔簡介
1、.:.;如需觀看、下載本課程,請聯絡,保證全網最低價講師簡介: 韓慶祥幽默的銷售管理巨匠韓慶祥教授,著名實戰派營銷專家,北京大學、清華大學、中國任人民大學、中央黨校、中國教育電視臺等單位培訓機構特約教授,享用國務院特殊津貼。他長期深化實踐,在企業中開展教學任務,構成了一套特有的營銷實際,為多家企業進展過培訓。著作有:、等,現擔任多家企業顧問。講師風格:在風趣中得到啟迪,在歡樂中接受教導 在談笑中誘發靈感,在幽默中領略智慧課程引見:新課題、新思緒、新戰略、新取向共十講,每講三張盤,三小時第一講:市場競爭新概念第二講:出奇制勝的營銷謀劃 第三講:研討市場以駕馭市場 第四講:市場贏家的科學決策 第五
2、講:消費心思與營銷技巧第六講:勝利廣告的謀劃藝術第七講:推銷勝利的答案第八講:創名牌與名牌資源的開發第九講:企業文化塑造企業靈魂第十講:有效管理的歷史分析【人物背景檔案】享用國務院津貼的韓慶祥教授,今年歲,現為北京經濟干部學院工商管理系主任,中國經濟文化研討院客座研討員,被譽為中國當代營銷巨匠。長期在企業中開展教學任務,構成了一套先進獨特的營銷實際,曾到過全國多個城市多家企業講課,擔任北京三元牛奶儀器等余家企業的顧問,參與多家企業的培訓、咨詢、診斷任務。先后次在中央電視臺、中國教育電視臺主辦市場營銷講座,其內容由北京電影制片廠天地音像出版式社制成光盤公開發行。出版有、等專著部,近萬字。他的市場
3、營銷專題講座幽默風趣,生動誘人,把傳統的相聲藝術和現代的市場經濟知識有機結合,獨具風格。【市場競爭新概念之一】一個企業首先不是開展,而是生存。金錢不與市場結合就不是資本。市場占有率就是人心占有率。記者:您是中國新經濟文化研討的專家,也是市場經濟新概念的倡導者,請談談您獨特的“市場觀好嗎?韓慶祥:最簡單的就是最重要的。關于“市場的解釋,有多種說法。對消費者來說,市場就是顧客。今天不是牛頓時代,而是愛因斯坦時代。方案經濟是平穩經濟,市場經濟總是充溢危機。一個企業首先不是開展,而是生存。而生存的前提和空間是市場。不注重市場的企業,是沒有出路的,總是過把癮就死。當市場與賺錢發生沖突時,很多人往往放棄市
4、場,去追求賺錢。賣報出身的三星集團老總有一個“先占市場后收錢的故事。他少年時上街賣報就與眾不同,人家一路往前沖,邊喊邊賣,而他也往前沖;但先把報紙往讀者手里塞,不收錢,發完后回頭再收錢,結果每次賣報比他人多。瞧這市場認識多棒!對企業運營者來說,錢是重要的,但金錢不與市場結合起來,就不是資本。資源也并不重要,資源本身沒有價值,不與市場結合的資源,是無用之源。新疆大草原的鮮牛奶每斤不到毛錢,可是一瓶礦泉水在那里卻賣到元多。他說牛奶和水哪值錢?有消費不一定有市場,東西賣出去了也不一定有市場,人心占有比市場占有更珍貴。前幾年影響全國的山西假酒案,把著名的汾酒害苦了。酒廠老總頻頻在電視上聲明,山西有假酒
5、,但汾酒沒問題,可人家硬是不信。正在危難之際,沈陽一老漢站出來為汾酒“說好話了,他公費萬元在電視上做廣告,說喝了幾十年汾酒,沒問題。還別說,汾酒下滑勢頭就此止住了。這是靠人心去降服人心的結果。三株口服液曾發明過一年銷售億的輝煌,沒想到有一老頭說喝三株死了,與企業打了兩年官司。結果法院斷定老頭死因不在“三株,而在本人,企業官司贏了,“三株卻賣不出去了。所以高明的企業家說,的利潤的客戶,寧愿讓利也不肯失掉一個老客戶。道理粗淺而深化。由于客戶就是市場,沒有牢牢占據人心的市場是經不起考驗的。【市場競爭新概念之二】企業是賺錢的機器。不賺錢的企業即使是巨人,也只是泥足巨人。企業家是生意人,不能盯著級別干。
6、政府要給企業盡能夠的關懷,企業賺錢后要給社會最大的報答。記者:您曾參與過全國各地多家企業培訓咨詢和會診,對目前各類企業特別是國有企業的一些“病癥把脈很準,請您談談這方面的情況。韓慶祥:最大限制地贏利,從來就是企業的天職。企業是賺錢的機器,是為國家發明財富的基地。企業不富,其他階層誰也別想富,社會就沒有經濟支柱。如今有一種怪景象,該賺錢的企業賺不到錢,不該賺錢的公安部門卻財源滾滾。成千上萬的企業指點爭先恐后往仕途擠,想到賺位置比賺錢還過癮。依我看,當企業家不再是干部體制上的人,而一心一意做生意時,他們國企的曙光就會出現。不會賺錢但還呆在企業家位子上的人,是企業的“罪人,他的行為是瀆職行為,早就該
7、讓這樣的人同他的工人一同下崗。企業家實踐上就是生意人,有的人叫他企業家特高興,稱他是生意人馬上把臉一變。可想而知,他帶企業不虧才怪呢。無論他是正處級正科級,企業不賺錢就是干焦急。但我并不是鼓吹往錢眼里鉆。企業贏利一是運營成果的標志,二是滿足顧客需求后的報酬,三是實現良性循環的條件。賺了錢的企業一定要報答社會,由于在報答社會的同時也會促進經濟效益的提高。海爾集團曾到貧困鄉村投資萬元組建電影隊,當然每次放映前必放海爾廣告片。政府要多給企業關懷,為企業消費運營“站崗放哨。但一些政府指點把企業不當企業看,愛“殺雞取卵,不“放水養魚,收錢收費時擁進擁出,處理困難時退避三舍,找不著人影。這哪行?四川綿陽市
8、政府每年為長虹集團開訂貨會時實行全警護駕,外地車輛在綿陽違章規免予處分。看人家把企業行為看得多重,維護得多好。【市場競爭新概念之三】競爭給企業機遇與風險。競爭是喚醒,競爭產生智慧。與高手競爭,輸了也是贏家。記者:有人說,市場經濟實踐上就是競爭的經濟。韓教授,能把您總結出的市場競爭新思緒給他們簡要引見一下嗎?韓慶祥:說起競爭,大家總是談之生畏。市場經濟給了企業時機,也給了風險,不怕風險才有時機。有一那么寓言說,某人養了很多鹿,但關在鹿圈里老是生病,死了很多。后來他索性引來幾匹狼,把鹿放出圈子,結果鹿群成天被狼追逐,雖然也有少數跑的慢的被狼吃了,但絕大部分都從此不再生病,也長得特快。這實踐上是一個
9、競爭的游戲。“狼來了已不是預警而是現實了。“農夫山泉有點甜的廣告詞,大人小孩都能隨口道來,但這家企業參與競爭的過程卻鮮為人知。農夫山泉上馬后,面對全國人民“喝聲一片的娃哈哈和百事可樂,明顯處于優勢。正在娃哈哈、百事可樂與法國合資新上純真水工程時,農夫山泉以退為進提出了一個飲水新概念:提倡飲用天然水。于是報紙上連篇累牘地寫文章稱天然水如何好,純真水如何不好,但效果不大。后來他們出巨資制造了一個電視廣告片,畫面是兩碗水,一個裝天然水,一個裝純真水,同時各放一粒豆,天然水碗中的豆很快發芽直往上竄,而純真水碗中的豆無動于衷。廣告效果奇佳,但官司也由此引上身。哪知這一打把農夫山泉“打出了名,很快成了奧運
10、會的獨一指定產品,成了美國超市獨一允許賣的中國瓶裝水。競爭要選擇對手,對手應是高手,這就像下棋一樣,與高手下棋輸了也是贏家。雙星集團的老總汪海先生,把產品先拿到美國去賣,加拿大商人見后自動上門求購,國內市場還能不火嗎?競爭的焦點,是爭奪顧客占領市場,獲得相對優勢。但競爭不是相互打斗,兩敗俱傷。競爭可以亂中取勝,產生“洗牌效應。競爭最中心的就是要提高市場的應變才干和接受市場風險才干。【市場競爭新概念之四】理念是運營者的靈魂。凡事有新思緒才會有大出路。一次勝利不能當閱歷。人要不斷自我否認才會提高。記者:您已是歲的人了,但無論從身理還是心思上看,您都還年輕,不僅思想活潑,而且觀念前衛,這能否與您研討
11、市場經濟有關?韓慶祥:有句話叫“年輕真好,我從不和比本人大的老頭老奶奶在一同,這樣容易讓人老氣橫秋;我喜歡與年輕在一同海闊天空神侃,這樣我能從中產生智慧。不少人很崇敬閱歷。有那么故事講,一個船夫劃船送一位哲學家過河,上船時哲學家問,他懂哲學嗎?船夫說不懂,哲學家說,他生命的一半沒有了。船劃了一段后又問,他懂歷史嗎?船夫說不懂,哲學家說他生命一半的一半沒有了。劃到河中間時一陣大風刮來,船翻了,船夫問哲學家,他會游泳嗎?哲學家說不會。船夫說他整個生命沒有了。這是馬克思晚年在寫給女兒信中講的一個故事,是在闡明思想實際與現實閱歷的差別。什么是閱歷?我了解,閱歷是實際的升華,是現實的感悟,是自我否認的積
12、累,是付出一定代價后的重新認識。所以我說,原始的不一定是落后的,理性的不一定是現實的,直覺的不一定是淺薄的,有趣的不一定是有效的,荒唐的不一定是有益的,失敗的不一定是消極的,模糊的不一定是混亂的,精細的不一定是高明的,傳統的不一定是保守的,玄妙的不一定是深化的,全靠他用腦子去思辨,去選擇。【市場競爭新概念之五】本錢控制是戰略的成果。企業不是科學院,研討的不是技術提高,重要的是如何技術創新。記者:本錢與技術是企業的兩大主題,請問在市場經濟條件下,企業按什么指點思想去抓本錢控制和技術創新?韓慶祥:所謂本錢,是為到達目的而應該付出。作為企業,該花的錢要一分不少,不該花的錢要一分不花才是明智之舉。本錢
13、與質量應該是一致的概念,先有本錢營運,后才實施本錢控制。控制本錢的方法一是高科技投入,二是規模化運營,三是社會化協作,四是組織構造改革。企業抓技術首先不是提高,應是創新。技術提高是科學院的事。廣東順德市天成化工廠是一家民營企業,消費“保鮮粉,其技術和原料都從日本引進,但經過創新后產品打進國際市場,且擠垮了日本企業。反過來日本人向天成討教,可一大幫專家進廠一看傻眼了,連第一道工序就學不了,由于首先是用人工挑拒雜質,且特嚴厲、仔細、精細,日本人哪能行呢?這不是提高了,但是創新,是創新化解了眾多技術難題。【市場競爭新概念之六】營銷在于排除妨礙。營銷是一種文化。營銷本身出利潤。賣出去才是硬道理。記者:
14、作為著名的實際派營銷專家,在您一系列獨特的營銷實際中,最經典最精辟的是什么?韓慶祥:營銷是企業生存與開展的關鍵要素。企業的勝利,最大的勝利便是營銷勝利。“小天鵝洗衣機廠人的企業,有人的營銷人員,叫小天鵝小姐,所以洗衣機一下消費線,根本就進不了,直接銷出去了。其實,營銷不是為了賣東西,而是為了賺錢,營銷就是排除妨礙,把產品變成方案。北京機電研討院大型機械加工中心,過去年最多賣臺設備,但去年個月就賣出臺,為什么?原來他們改動了過去單純的買賣做法,推出了為顧客提供技術咨詢、配套設備安裝、人員培訓等系統效力,幫購買者排除了后顧之憂。法國意丹奴公司見到中國服裝企業效益低下,工人紛紛下崗,便拿著牌子找各類
15、服裝廠加工,并同時開了大量的意丹奴連鎖店,先收連鎖店的預付款,然后把預付款拿去付工人的廉價工資,兩三年功夫生意做得紅紅火火,老板卻沒掏一分錢,而是用他人的錢經過營銷賺了他人的錢。【市場競爭新概念之七】衡量人才的重要規范是忠實率和責任率。企業老總可以不是人才,但一定要重用人才、珍惜人才和了解人才。記者:市場的競爭說究竟是人才的競爭,請您談談企業如何選擇和運用適宜于本身開展需求的人才?韓慶祥:“欲識天下分鼎處,先生笑談畫圖中。這句話是后人贊頌劉備運用諸葛亮運籌帷幄的著名詩句。劉備當時在隆中既無立錐之地,又無精兵糧草,處處被動。但惟有諸葛,最終助其成就大業。其實人才是一個構造概念,看如何去組織和運用。衡量人才的規范最重要的不是看才干,而是忠實率和責任率。才干再強,不把事情當事做,玩世不恭,那絕對是蠢才。衡量人才還要看其協作認識。我在很多企業講課時通知老板們,有兩種人不能用,一是搖頭的,這也不行那也不行,問他怎
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