1、企業微博中品牌營銷 一、微博品牌營銷概述一微博為企業品牌營銷拓寬新道路現今是一個傳統營銷形式與新興網絡營銷形式并行的時代。在紙媒、電視廣告仍大行其道的情況下，利用網絡開展營銷也越來越受到企業的重視。單就網絡廣告而言，因為其本錢低、投放相對精準、覆蓋面廣而受到各大、中、小企業的歡迎。曾經，博客營銷風行一時，如今已是過眼云煙，微博的出現，為企業的各種營銷又開拓了一條新的道路。在眾多的傳播手段里，口碑傳播是信任度較高、本錢較低的傳播方式，而微博恰恰如此。通過與粉絲相識互動成為熟人;，因為熟悉而理解，于是企業便可以通過搜索鎖定目的消費群，進展直接傳播，精準投放。個人用戶通過關注對方，快速找到自己想要的

2、信息，生意就這樣產生、促成了。這是一個先雙向傳播，然后通過轉發;讓更多消費者知道這一信息的多向傳播。企業的品牌形象就這樣逐漸被群眾消費者所認識了，與此同時也會給企業帶來更多的產品銷售。當群眾傳播的公信力受到挑戰的時候，微博的出現，有可能將將來的營銷變成熟人營銷。二企業微博品牌營銷的優勢和優勢1.優勢。品牌營銷互動性強。企業常常困惑，不理解消費者內心的真實需求，而消費者也有問題無法與企業進展直接溝通。在微博出現之前，雖然已經有企業通過互聯來進展網絡品牌營銷了，如在門戶網站上投放各種各樣的廣告、創立企業網站、建立企業博客等，但網絡廣告仍屬于單向傳播。但是通過微博，企業可以根據消費者發表的微博內容以

3、及評論，理解消費者對企業產品和效勞看法、建議，一方面作出及時的回復、解釋和聲明，另一方面及時調整企業產品和效勞，讓企業的品牌形象向著安康的方向開展。信息的精準投放。企業在營銷過程中找準目的消費群體進展精準的營銷投放可以幫助企業以最低的營銷本錢獲取最大的利益。微博的出現恰恰為企業的精準營銷提供了可能性。由于微博本身屬于社交網絡的一種，因此微博的使用者還是以一定的共同點聚集在一起的。大多數人會就彼此感興趣的話題進展討論，這表達了一種細分市場。當群體中的一個人轉發了一條產品信息后，假如他有一定數量的粉絲，就會有相當數量的同樣對這條信息感興趣的人會繼續轉發，那么又有更多的同好者;會獲得信息，這些同好者

4、;就是企業的目的客戶群。另外，用戶通常會根據自己的特點或愛好為自己的微博貼上不同的標簽，這些標簽都是用戶自己設定的，最能表達出個人特點甚至需求，企業可以根據這些標簽，對消費者進展分析、歸類，從而找到對企業產品有著需求的用戶，將這些用戶定為目的客戶，對他們進展消費引導。信任度高。只要一個人還處在社會關系中，就會有維護自己形象和榮譽的自覺，微博營銷的最終目的就是眾口相傳，它比一般營銷具有更高的信任度。2.優勢。營銷的控制力弱。對于企業來說，微博品牌營銷一方面拉近了與消費者之間的間隔 ，宣傳企業品牌形象，但另一方面，網絡充分自由的言論空間也容易讓企業對于營銷的控制力減弱。企業之間有時會存在惡性競爭，

5、一旦競爭者通過微博渠道分布不利的信息和言論，這種負面信息一旦在網絡上迅速散開，一定會對企業的品牌形象和產品銷量造成打擊。信息量大難以管理。微博具有自由、信息量小、傳播速度快的特點，造成了微博網站上信息碎片化的現象，加上微博更新速度快，假如企業所發出的微博信息沒有被快速地傳播，那么很快就會被其他信息所吞沒。另外，微博信息量過碎、過大，也容易讓企業忽略企業的負面信息，造成公關處理不及時，影響企業形象。二、企業在微博品牌營銷中的相關問題一虛假粉絲現象嚴重將微博用作營銷平臺的企業往往存在這樣的誤區，認為粉絲的數量比質量更重要，部分企業甚至采取購置粉絲的方式制造出一種虛假繁榮的景象。這些粉絲群并非自然狀

6、態下聚集而成，不僅不符合企業產品的推廣對象，甚至與企業的目的顧客群相差太遠，會將企業的品牌價值塑造引向誤區。二企業回避與用戶的透明溝通對于用戶對企業的負面評價，一些企業不在第一時間與用戶做溝通，理解問題所在，而是忽略客戶的問題反響，這樣的做法會讓消費者對企業更加絕望，從而流失更多的客戶，逐漸失去在市場上的現有地位。三僅僅把微博當做一個信息發布的平臺企業想要利用微博開展品牌營銷，假如僅僅把微博單純地當做一個信息布告欄;，那就大錯特錯了。微博是一個社交性網絡工具，微博上的用戶沒有人會對一個企業的擴音器;感興趣并成為它的粉絲的。對企業品牌營銷來說，沒有互動，就沒有粉絲關注，沒有粉絲關注，一切在微博上

7、的品牌營銷活動都是無用功。三、微博在企業品牌營銷中的應用對策一讓微博為企業的品牌故事做宣傳讓消費者對品牌產生深入印象最好的方法就是把品牌和某個故事嚴密聯絡起來。當企業開場使用微博做品牌營銷之前，首先需要考慮的問題是希望這個品牌表達什么，確定了這個以后，就可以為企業品牌來塑造一個故事，然后用微博把故事迅速推廣開來。這樣用戶不僅熟知了企業的品牌，更能聯想到這些品牌所代表的意義。二利用微博樹立企業CEO形象企業微博品牌營銷應該是一場全公司的網絡運動，首先老板要做好帶頭作用，成為微博的活潑分子。客戶希望看到的不是冷冰冰的一個公司或機構，而是一個個活生生的、真實的、有個性的人。在這些人當中，一個公司的C

8、EO無疑是最合適當公司的代言人了。不少公司的CEO會在微博上與眾多用戶交流，從側面宣傳了企業品牌的形象和理念，幫助企業留住了客戶。三微博品牌營銷表達要含蓄企業在利用微博做品牌營銷額時候，一定要做到潤物細無聲;。時常發一些或幽默或溫馨的語句來吸引網友的關注，再發一些對網友生活、工作有幫助的微博內容獲取網友的好感，最后再冷不丁地發布一些自己企業品牌的信息，見縫插針做品牌推廣。四及時回復顧客反響信息有了微博這個渠道，顧客可以直接在企業的官方微博上表達自己的不滿。面對顧客的這種信息反響，企業做到及時回復、處理，看似只解決了一個顧客的問題，卻能向微博上的其他用戶展示了企業快速、合理處理問題的才能以及親切友好的一面，雖然不是每次都可以把問題處理得十全十美，至少讓公眾看到了企業的努力，這也是品牌營銷、提升品牌形象的重要組成部分。四、完畢語目前中國企業的微博品牌營銷尚處于開展階段，需要不斷地學習和借鑒國外優秀企業的案例，但從長