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文檔簡介

1、運營模式分析以美超為例隨著經濟發展,人們對自身形象的關注,“美業”已成 為市場經濟發展的新指標,繼房地產、汽車、電子通 信、旅游之后的第五大消費熱點。目前,全國已有美 容機構近200萬家,從業者2000多萬,市場規模突破 萬億級,并以每年20%勺速度迅猛增長。一.市場定位.化妝品市場極具潛力互聯網作為工具引起了諸多變革,在其信息共享的特點下,信息傳播 的方式也隨之發生日新月異的變化,為逐利的經濟市場帶來了新機會, 也帶來了新的挑戰。新的機會:人人都是自媒體時代,讓好的產品擁 有更多天然的傳播出口;新的挑戰:互聯網帶來的信息爆炸,資源透 明化,市場高速變化,讓越來越成熟的消費者變得“喜新厭舊”,

2、讓企業琢磨不透未來品牌與產品的走向, 并且根據調查數據,我國化妝 品市場規模已經超過2010年統計的1300億,并且成為了全球第三大 化妝品消費市場,達到了和服裝相差的平均利潤,并且除餐飲外,化 妝品已經成為第二大團購品類。.提供全國暢銷、口碑好、質量高的產品每一行都有一個規律,就是誠信與用心,如果想要走的長遠,那么就不能只顧當下,而在化妝品這一行業更是如此,如果一味的只顧拼種類的大而全,全然不顧產品質量、客戶體驗等,那將是無法成功的, 而美超的選擇就是,可以種類少,但必須“少而精”,所以美超主要 賣一些在全國比較暢銷且口碑好的美妝產品, 這樣網站后臺供應鏈的 管理復雜度就會降低,從而美超可以

3、把后臺的運營與管理做到最好, 并精心的做好每一種產品的前期與后期服務。3,引入美業機構基于平臺的一些美業資源和社區資源,專業的美業服務和整合運營推 廣團隊,美超決定通過數據分析和平臺整合運營模式,引入美容行業, 不僅因為當今社會的人們越來越注重自身的美, 也因為一個好的平臺 需要做好全面的準備去不斷更新與完善,所以美超為美業機構在產品 包裝、宣傳推廣,客戶關系維護等環節上,提供一站式營銷傳播互動 服務方案,也為美容院、整形醫院、培訓學校等美容企業,提供免費 全方位服務的移動互聯網化解決方案, 在移動互聯時代,幫助美業機 構實現經營管理“無線”化,打通了管理人員、服務團隊及消費者三 方,將傳統線

4、下店經營和管理流程移動化, 實現了消費者線上下單一 一管理人員分配訂單一一服務團隊執行一一最后顧客享受服務后進 行相應的評價,長久以來形成一種口碑與傳播,也是根據客戶的評價, 讓美超不斷的完善自己。.營銷方式1,美超官網通過打開百度,點擊美超,然后進入官網,注冊屬于自己的一個賬號, 便可以在官網搜索自己想要的品牌,由于目前還有很多齊頭并進的美 妝平臺,且各有各的優勢,所以美超雖然剛起步,但也會做足一切的 準備,為顧客做到,別人有的服務我們有,別人沒有的服務我們也有。 2.微信、微博傳播美超的最新消息都會通過微信或者微博最及時的傳播,同時也會在微信發布一些原創內容,介紹自己的平臺,或者一些最新時

5、尚美妝趨勢, 不僅讓你可以看到我們的產品,還可以通過我們平臺了解時尚資訊 3.線上線下同步運營模式據美超CECW清照介紹,“美超”平臺在商業模式上擁有自我造血的 能力,在發展規劃和戰略布局上,已有更長遠的考慮。平臺從內容導 購型線上+線下商城,切入美妝時尚市場,鎖定愛美用戶,以此為基 礎打造互動社區,構建大美業生態圈互聯網平臺,讓愛美人群享受一 站式玩美,變美體驗。據許清照透露,目前“美超”已獲近千萬天使 投資,并將于今年9月份,與線下“美超美妝美麗生活體驗館”同步 試運營。.供應鏈.與商家合作,官方授權與知名商家直接合作,保證正品品質,這也是美超贏得廣大消費者的 信任的保障,目前美超供應商主

6、要包括蘭蔻、自然堂、雅詩蘭黛品牌 等一些的代理商、經銷商。.自己建立線下倉庫美超從上線第一天開始就建立了自己的線下體驗店,團購價采購好產品,存放在自己的庫房里,最大程度地保證消費者的利益,保證運送 貨物的及時性、準確性及安全性。.商家保障我們將為入駐商家/戰略合作伙伴提供美業垂直電商平臺企業線下店務管理系統專業的服務標準行業認證/星級評定美業資源對接供應鏈跨界營銷渠道拓展員工專業化技能培訓認證大美業市場輿論監調研報告/行業數據線上+線下,內容+活動整合運營支撐.用戶體驗與保障.質量保障化妝品市場是最需要誠信保證的市場,消費者網購化妝品最怕買到假 貨、次品、水貨,美超會對每一種產品都進行實物拍攝,并配專業化 細致描述,保證用戶看到的產品與買到的一致,嚴格把控產品質量, 即使化妝品是從商家或者代理直接采購,也均會事先檢查 。.用戶評價每一種產品使用后,顧客都可以進行評價,美超會接受任何評價,不斷完善,做到更好。六,整體規劃打造每座城市的美顏地圖,引領美業消費個性堅決打擊假冒偽劣產品,用心打造垂直化、專業化、內容化、社交化 的新型美業互聯網移動平

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