1、2020/1/212020/1/21安徽理工大學選修課心障弟參9理學機械工程學院：鄭孝蓮Email：lxilzhengausteducn2、xinlixuexuanxiu163com(密碼xuanxiuxinlixue)承上啟下考查：上次課程結束之后，你所認識的同學？這次課前預留10分鐘的時間給你展示的機會，來對你上次課結識的新同學或新朋友做介紹。給兩個學生機會進行自我介紹O點撥:IE人人都知道人際關系的重要，需要我們在平常的實踐中去有意識地努力經營。但真正落實到行動上的卻寥寥無幾。希望我們珍惜在課堂上的10分鐘,促使自己能夠把握課下的無限空間去經營好自己的人際關系。oaO(5s畫砂?人際交注

2、的重要惟人是社會的動物，不能離開群體而單獨生存。心理學家認為，人除了睡眠時間以外，其余時間的70%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。亞里士多德：“能獨自生活的人,不是野獸，就是上帝。”故事：天堂與地獄的區別天愛的人互.，大町得很開4AMSttNBKtt：i+i-人際交注的重要牲某理工學院分析了10000個人的記錄后得出結論：15%的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人,90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。人際交注的重要惟某博士在一項研究“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業的人中

3、，只有10%,即400人是因為他們不能干這種工作,90%,或者說3600人，是因為他們還不科學研究證明:如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作,不管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經有了99%的把握。名言“人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應。所以人類的心理病態，主要是由于人際關系的失調而來的。”丁瓚教授1、人際交往中的心理效應（一）、首因效應（第一印象）:指觀察者第一次與對方接觸時，根據對方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評鑒性的判斷。心理學研究發現:與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生第一印象。故事:工作。LU

4、一個新聞系的畢業生正急于尋找夭他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎?”“不需要!”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不,我們現在什么空缺也沒有了。”“那么，你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”。心理學實驗1、讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現在后15題。讓一些被試對兩個學生進行評價:兩相比較，誰更聰明一些？結果：多數被試都認為學生A更聰明。心理學實驗2、把被試者分為兩組，同看一張照片。對甲組說：這是一位屢教不改的貌來分析其性格特征。結果甲組說:深陷

5、的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。乙組說：深醐郴聽蠶高聳的額2020/1/21比較仁同學A的性格精明的勤勉的沖動的善辯的倔強的嫉妒的映像:正面性格同學B的性格嫉妒的倔強的善辯的沖動的勤勉的精明的映像：負面性格比較2、同學A的考試評價第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評價：第三次考試意外失利同學B的考試評價第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評價：第三次考試僥幸得甲2020/1/212020/1/21首因效應的啟示:1、建立一個良好的第一印象,展現自己最吸引人的品質。第一次和陌生人見面時，應穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節。首因效應的啟示:2、懂得通過現象看本

6、質，擇其善者而從之，其不善者而改之o尤其是見網友更要注意首因效應帶來錯誤印象。（二）、近因效應十個好，百個好，一個不好全遮了與首因效應相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象,對行為發生重大的影響。主要產生于熟人之間，也稱為“新穎效應”O舉例1、多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景。一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現。舉例2、了二有的大學生平時一貫表現很好，可一旦竊龍辭濟嘏譎奠誤就容易給與此相反，有的大學生平時表現一般,但一到評優或選班觀謔琶

7、麟蠢確表面文章,有的大學生之間長期交往密切，關系融蠹塞舔件給瓣鬆離心理學的研究還表明：在人與人的交往中，交往的初期,即在延續期還生疏階段，首因效應的影響重要。而在交往的后期，就是在彼此已經相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。心理學實驗:美國心理學家盧欽斯編撰了兩段文字研究心理效應。第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人。說吉姆與朋友一起去上學，走在撒滿陽光的馬路上，與店鋪里的熟人說話，與新結識的女孩子打招呼等第二段文字則相反，把他描寫成冷淡而內向的人。說吉姆放學后一個人步行回家,他走在馬路的背陰一側，他沒有與新近結識的女孩子打招呼等。心理學實驗:在實驗中，盧欽斯把兩段文字加以組合：第一組，描

8、寫吉姆熱情外向的文字先出現，冷淡內向的文字后出現。第二組，描寫吉姆冷淡內向的文字先出現，熱情外向的文字后出現。第三組，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。第四組，只顯示描寫吉姆冷淡內向的文字。實驗結果:第一組被試中有78%的人認為吉姆是友好的，第二組中只有18%的被試認為吉姆是友好的，第三組中認為吉姆是友好的被試有95%第四組只有3%的被試認為吉姆是友好的實驗證明:信息呈現的順序會對社會認知產生影響，先呈現的信息比后呈現的信息有更大的影響作用。近因效應的啟示:1、認真對待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結尾,否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一贊。2、與他人之間因一時之氣而發生沖突或是訓責別

9、人時，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯馬上改，亡羊要補牢3、說話的語序也會影響溝通。4、我們在看待人或事物時，要歷史地、全面地看，而不能只看一時一事，這樣才可避免因近因效應導致的認知偏差。（三）暈輪效應印象形成中產生偏見的一種心理現象,印象出發，擴散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個中心點而逐漸向外擴散成越,所以稱為“暈輪效應ms并被由美國著名心理學家愛德華桑戴克于20世紀20年代提出。一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環籠罩，賦予一切都好的品質；他就并被如果一個人被標明是壞的，被一種消極否定的光環所籠罩，認為具有各種壞品質。正的暈輪效應愛屋及烏

10、,情人眼里出西施負的暈輪效應恨及袈裟厭惡和尚,凱利在演講前對一個班的學生說,演講者是如何熱情、平易近人；而對另一個班說，演講者是如何冷峻,不易被接近。結果學生們戴著有色眼鏡去觀察演講者，演講者被罩上了不同色彩的暈輪暈輪效應的啟示:1、理性。不僅要聽從心的也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應避免以貌取人，要實事求是。3、要盡量消除“偏見”，要“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應，會達到事半功倍的效果。（四）刻板印象刻板印象是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法。所謂的類化作用，按照預想的類型將人分為不同的種類，然后貼上標簽,按圖索驥。“南方人都很精

11、明，北方人都很憨厚”OrA“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”。東北姑娘“寧肯餓著，也要靚著”。刻板印象的啟示:1、不要從交往對象的性格、地位、背景出發交往。2、不要帶著“有色眼鏡交往O（五）投射效應投射效應是指在交往中_個人總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的內在生命中的價值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現象。實質在于“強加于人”。心理學實驗:心理學家羅斯做過這樣的實驗：在80名參加實驗的大學生中征求意見，問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動O結果，48名大學生同意背牌子在校園內走動，并且認為大部分學生都會樂意背，而拒絕背牌的學生則普遍認為，只有少數學生愿意背。可見，這些學生將自己的態度投射到其他學生身上。案例:在一家出版社的選題討論中，出現了這樣一種有趣的現象：編輯們列出他們認為最重要的一個選題分別為：編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學位，他選的是怎樣寫畢業論文；編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是學齡前兒童教育從書編輯C是圍棋迷，他固選題是聶衛平棋路分析故事:蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎。”而佛印則微笑著說我看你是一尊金佛。”蘇東坡覺得E1自己占了便宜，很是得意。回家以后,蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說：”哥哥你錯了。佛家說佛心旨孤，你看別人崑存么，就委示葆看自己是什么。”例如:“