1、電大形成作業巴蜀地域文化1地域文化_0001試卷總分：100測試時間：-? 單項選擇題? 判斷題一、單項選擇題（共10道試題，共 50分。）自宋代以來，四川就成為全國的造紙基地；清代（ B ）是四川兩個重要 的產紙區。A.嘉定和潼川B.夾江和梁山C.內江和資中D.梁山和順慶滿分：5 分為了全殲川康滇黔的國民黨殘敵，實現全國的徹底解放，中國人民解放軍第 二野戰軍50萬大軍在一野、四野各一部的支援配合下，分兵三路，向西南 進軍，發動解放祖國大陸的最后一戰是（ B ）。A.二劉大戰B.大西南戰役C.解放戰爭D.烏江戰役滿分：5 分（A ）是最早把西南邊疆地區下層社會的風貌和異國人民在殖民地統治 下的

2、生活殆盡現代文學創作中的作家。A.艾蕪B.阿來C.巴金D.王蒙滿分：5 分四川幅員遼闊，山河秀麗，旅游資源豐富，歷來有“（ B ）、夔門天 下雄、劍門天下險、青城天下幽”之譽。A.西嶺天下秀B.峨眉天下秀C.華山天下秀D.天山天下秀滿分：5 分下列選項中不屬于四川著名建筑藝術的是（D ）。A.青城山常道觀B.德陽文廟C.七曲山大廟D.三清山道觀滿分：5 分公元907年，王建在成都建立了（ A ） 政權。A.前蜀B.成漢C.蜀漢D.后蜀滿分：5 分古代巴蜀著名的天文學家不包括下列（D ）。A.落下閔B.揚雄C.張思訓D,秦九韶滿分：5 分作為蠶桑源頭的嫖祖故里（A ）,歷代所產絲綢也馳名全國，如

3、唐朝 時，其特產“鵝溪絹”就因其紋樣結構緊密勻稱，層次分明，工藝精湛，深 受贊許，被列為朝延貢品。B,南充C,中江D，成都滿分：5 分在播種技術方面，從漢代開始，不屬于巴蜀地區的播種方法的是（ B ） oA.撒播B.散播C.點播D.條播滿分：5 分（A ）是中國佛教最大的宗派，其特點是：“不立文字，教外別傳， 直指人心，見性成佛”。A.禪宗B,密宗C.華嚴宗D.凈土宗滿分：5 分二、判斷題（共 10道試題，共 50分。）.樂山大佛依凌云山棲鸞峰斷崖鑿成。唐開元 元年（公元713年）名僧海通法師始建，韋 皋于唐貞元十九年（公元803年）完成，歷 時約90年。A.錯誤B,正確，滿分：5 分. 19

4、49年12月成都解放，1950年4月四川全 境解放，隨即四川建立各級人民政權，從此揭 開了四川歷史的嶄新篇章。A.錯誤B.正確，滿分：5 分.我國茶圣一一宋彳陸羽于公元 758年左右寫 成了世界上最早的茶葉專著茶經，系統而 全面地論述了栽茶、制茶、飲茶、評茶的方法 和經驗。A.錯誤，B.正確滿分：5 分. 1878年，四川總督丁寶楨在成都創辦四川機 器局，專門制造槍炮軍火，這是四川第一個機 器制造工廠，是四川近代工業的開端。A.錯誤B,正確，滿分：5 分5，以什坊堂為代表的邛窯青瓷系，其紋飾最大 的特點是釉下三彩，稱為邛三彩，它是在米黃 色或灰白色釉下，用綠、黃、褐三色繪成圖案 畫、沒骨畫、散

5、點畫和斑塊紋等，一次高溫燒 成，比起北方的低溫斑塊釉上唐三彩是一大進 步。A.錯誤B,正確，滿分：5 分6，漢代的卓文君、唐代的薛濤、五代的花蕊夫 人、明代的黃娥并稱蜀中四大才女。A.錯誤B,正確，滿分：5 分7.1959年巫山縣大溪出土的雙面石雕人像等，是中國雕塑史上已知最早的 石雕。A.錯誤B.正確，滿分：5 分8,古代都江堰樞紐工程渠首系統主要由三大主 體工程，即魚嘴、飛沙堰和寶瓶口組成。A.錯誤B,正確，滿分：5 分9， 1637年，李自成農民起義軍主要活動于湖北、 河南、陜西諸省，并把戰略目標直指明王朝的 心臟北京，而出沒于四川的主要是張獻忠領導 的義軍。A.錯誤B,正確，滿分：5

6、分10,川菜的基本味型為麻、辣、甜、咸、苦五種。A.錯誤，B,正確滿分：5 分以 下 無用！ ！一、不定項選擇題（共20道試題，共60分。） 得分：51.在整個面部表情中，最突出、最鮮明、最能反 映深層心理的是（A ）。A.眼神B. 口型C.面部肌肉的變化D.眉毛滿分：3分2.下列有關演講與口才關系的論述，不正確的 一項是（D ）。A.演講是口才的集中體現B. 口才是演講的基礎C.演講訓練有利于提高個人的口才D. 一個人只要有良好的口才就一定能取得演講 的成功滿分：3分.即席發言有什么特點（A ） ?A.臨場性B.突發性C.針對性D.精煉性滿分：3分.態勢語言主要包括（ABD ）。A.表情語B

7、.肢體語C.界域語D.儀表滿分：3分.即席發言需要做好以下幾方面的準備 (ABCD) ?A.知識素養B.心理素質C.臨場觀察D.時刻準備滿分：3分. ( B )是人類最重要的交通工具，也是人類 表達思想和情感的重要載體。A.數字符號B.語言C.文字D.文學滿分：3分.我國現代口才水平狀況(C )。A.很高.令人滿意C.不令人滿意D.極低滿分：3分. 口才是（ABC ）。A.交際能力的體現B.人在說話中體現的個人才能C.個人綜合才能D.人類有別于其他動物的物質滿分：3分.道歉常用的技巧包括（ABCD ）。A.勇于承擔責任B.善于把握時機C.巧遇借物傳情D.選好道歉方式滿分：3分.下列選項，不屬于

8、態勢語言的是（D ）。A.眼神B.手勢C.表情D. 口語滿分：3分. “看人說話”具體應該怎么做（ABCD ） ?A.看對方的性格特征和性別B.看對方的興趣愛好C.看對方的年齡特征D.看對方的心理需求滿分：3分.影響口才交際的因素包括(ABCD )。A.印象因素B.環境因素C.情感因素D.個性因素滿分：3分. 口才的基本原則，除了目的性原則，還有 (BD )。A.邏輯性原則B.時空性原則C.適度性原則D.真切性原則滿分：3分. ( B )是儀表美的最基本條件。A.大方B.整潔C.得體D.時尚滿分：3分.跨文化交際中語用失誤的主要成因 (ABCD)。A.語言知識缺乏導致語用失誤B.文化知識缺乏導

9、致語用失誤C.價值觀不同導致語用失誤D.語境意識不強導致語用失誤滿分：3分.道歉的注意事項包括(ABD )A.道歉應大方B.道歉應當文明規范C.道歉并非萬能D.道歉應真心誠意滿分：3分. ( A )是調節氣氛的潤滑劑、緩沖劑，它像 一座橋梁拉近了說話人和聽眾之間的距離，使陌 生的心靈變得更親近，以最敏捷的方式溝通感 情，融洽氣氛；以輕松的形式化解矛盾和尷尬。A.幽默B.模糊C.雙關D.委婉滿分：3分.常用的批評方法除了轉化法，還包括 (ABCD)。A. “雙色糕法”B.暗不法C.啟發法D.設身處地發滿分：3分( B )是比喻的延伸和擴大，它是借助于特定的具體事物，來寄寓某種精神品質或抽象道 理

10、的修辭手法。A.比喻B.象征C.雙關D.夸張滿分：3分( D )是為強調事物的某種特征而故意言過其實，或者夸大事實，或縮小事實，讓聽者對 所要表達的內容有一個更深刻的認識和了解。A.比喻B.象征C.雙關D.夸張滿分：3分二、判斷題（共20道試題，共40分。）得分：28.好口才就是口若懸河，這是一種天賦的才能。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.場合是交談不可分割的一部分，也是曇花取 得成功不可忽視的一個重要因素。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.去拜訪別人在中午前十分鐘最合適。（參考答 案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.在社會交往方面，即席發言具有不可替代的重要作用。即席發

11、言具有臨場性、突發性、針對 性、精煉性等特點。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.和人交談之時要考慮對方身份，考慮對方的 年齡，考慮對方的語言習慣，考慮對方性別。（參 考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.春秋戰國時期是我國演講發展史上的第一個 高潮。當時，“諸子興起，百家爭鳴”，孔子、孟 子、墨子、莊子、荀子、韓非子等諸子百家的代 表人物，為我們留下了至今讀來仍膾炙人口的豐 富的演講言論。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.美國歷任總統無不擅長演說和辯論，尼克松 的在葛底斯堡的演說被公認為“演講史上的 珍品”。（參考答案：A）A.錯誤.正確滿分：2分.批評要在私底下批評，而

12、贊美卻要在眾人面 前稱贊。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.拒絕別人是，幽默語言的力量巨大。（參考答 案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分. “演講”是“口才”的一種特殊的、高級的 形式，兩者應是部分與整體的關系。（參考答案: B）A.錯誤B.正確滿分：2分.自我介紹，作為社交活動中給人的第一印 象，往往會產生微妙的影響。因此，自我介紹可 以隨意隨性，力求出彩。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分. 口才交際活動中常見的副語言有語調、語 速、語頓、重音、笑聲等。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.對別人進行批評時，要盡量使用轉化、啟發、 暗示等迂回的言語方式。（參考答案：

13、B）A.錯誤B.正確滿分：2分.在“舌戰群儒”中，面對薛綜提出的“天數 將終”，諸葛亮不應回避。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.孟子是一位杰出的雄辯家，他在游歷齊、魏、 宋、魯等國時，與操縱生殺大權的君王辯論，對 齊宣王、梁惠王等國君宣傳“以德服人”的“仁 政”，孟子中有記載。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.演講態勢語言的表達方式：抬頭、挺胸、收 復、梗頸、收下巴，給人以生氣勃勃、自然瀟灑 的印象。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.介紹對象包括人、事、物三種。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.對別人表示同情，進行安慰時，要做到真心 誠意、時機恰當、認

14、真傾聽，切忌給出建設性意 見和談論自己的處境。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.孔子說：“一言可以興邦，一言可以喪邦”， 他把言語和個人、國家的命運聯系在一起，認為 口才的好壞直接關乎國家的興亡與個人的安危。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.寒暄是人際交往中，一種禮節上或感情上的 互酬互通的行為，它既能正面表達特定的意義， 也是人際交往中必不可少的環節。（參考答案：B） A.錯誤B.正確滿分：2分作業2_0001試卷總分：100測試時間：-試卷得分：0 ?不定項選擇題？判斷題一、不定項選擇題（共20道試題，共60分。） 得分：58.5.當服務人員向客人了解需要和想法時，應當

15、 使用（C ）A.迎送語B.請托語C.征詢語D.推托語滿分：3分.在特定的領域中能帶出特定答復的提問方式是（A ）。A.封閉式提問B.開放式提問C.引導式提問D.借用式提問滿分：3分.酒店用語要杜絕“四語”包括不尊重賓客的 蔑視語；缺乏耐心的煩躁語；自以為是的否定語 和（B ）。A.贊美語B.刁難他人的斗氣語C.手勢語D.推托語滿分：3分.當招聘者想了解你處理問題的能力時會采取（B ）提問，以幫助他們知道應聘者過去的表 現及推測將來的表現。通常會虛擬某種情況，看 應聘者將怎樣處理。A.壓力式B.假設性C.隨意性D.操作性滿分：3分.銷售人員不和顧客談及與銷售無關的話題是 因為銷售過程要避免(D

16、 )。A.夸大不實之詞B.隱私問題C.不雅之言D.主觀性的議題滿分：3分.以下各選項中，屬于工商業推銷的是 (ABCD)。A.路牌廣告B.公交車車體廣告C.網絡廣告D.電視廣告滿分：3分.餐飲服務的征詢語要求做到以下幾點 (AB )。A.注意顧客的形體語言B.用協商的口吻C.把握時機D.應該配合手勢滿分：3分.直接向客戶提出若干方案，并要求客戶選擇 一種購買方式的交易方法是（D ）。A.請求成交法B.保證成交法C.從眾成交法D.選擇成交法滿分：3分.自我介紹包括兩部分內容，一是自然狀況介 紹，二是（C ）。A.家庭環境介紹B.政治面貌介紹C.學識、才能的介紹D.期望薪資的介紹滿分：3分.在兜售

17、價格較高的配套設備時，我們可采用 哪種報價方法（A ） ?A.加法報價B.減法報價C.乘法報價D.除法報價滿分：3分.顧客往往難以接受推銷員的直言不諱，如果 你將這些話變的“軟” 一些，也許對方就能既從 理智上、又在情感上愉快地接受你的意見了。 這 就要求推銷語言要（C ）。A.尊重B.幽默C.委婉D.反語滿分：3分.如果面試官問“為什么選擇我們公司？ ”其 提問目的是（C ）。了解求職者特長及知識的深度與廣度了解個人價值觀、抱負、生活理念等C.考察求職者的求職動機D.考察以往的業績滿分：3分.求職面試時，求職者在向面試官提問時，要 注意些什么（ABCD） ?A.注意提問的范B.注意提問的時間

18、C.注意提問的方式和語氣D.注意提問的深度滿分：3分.推銷員根據有關事實和理由來間接否定顧客提出的異議的方法是（B ）。A.補償法B.轉折處理法C.委婉處理法D.直接反駁法滿分：3分.柜臺服務用語的特點包括（ABCD ）。A.靈活性B.豐富性C.針對性D.簡潔性滿分：3分.要想在談判中取得成功，除了要遵循平等互利的 原則外，還應遵循哪些原則（ABCD） ?A.友好協商原則B.依法辦事原則C.時效性原則D.最低目標原則滿分：3分.消除貨源異議可以采用的技巧是（BC ）。A.鍥而不舍，以禮相待B.提供例證C.提供例證D.強調競爭受益滿分：3分.源于顧客一方的異議主要有需求異議、財力 異議和（D ）

19、。A.真實異議B.虛假異議C.服務異議D.權利異議滿分：3分.脾氣暴躁，常常出言不遜，但沒有太多違規 的問題客人是（A ）。A.粗魯的客人B.愛挑剔的客人C.滿腹牢騷的客人D.刁客滿分：3分.推銷語言的基本要求是（ABCD ）。A.表達方式適當B.要有針對性C.體現邏輯性和情感性D.客觀、真實二、判斷題（共20道試題，共40分。）得 分：36.酒店服務用語的溝通方式主要有有聲語言、 書面語言、無聲語言等溝通方式。（參考答案：B） A.錯誤B.正確滿分：2分.當面試官就某問題的認識產生誤解時，應立 即打斷面試官的談話，進行爭辯才能及早解除誤 會。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.營業員

20、在與顧客溝通談到自己時，要實事求 是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所 以、得意忘形地自吹自擂。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.談判過程需要談判雙方盡量正確地表達自己的思想，消除誤解，盡力避免沖突。（參考答案:B）A.錯誤B.正確滿分：2分.如果顧客的反對意見切中了你的產品或公司所提供服務中的缺陷，一定要直接否定。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分. “酒客不怕巷子深”，所以要著力發展自身素 質，不要進行自我推銷。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.為了給顧客提供安靜的就餐環境，服務人員應當做到無聲服務，只要手勢即可。（參考答案：A.錯誤B.正確滿分：2分.求

21、職面試是要展示自己，所以在語言上要包 裝自己，不用真誠樸實。（參考答案：A）A.錯誤B.正確滿分：2分.在客房打掃時，如果客人作了 “請勿打擾” 的提示時，客房服務員不能敲門進入。（參考答 案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.餐飲服務的指示語不僅要注意說法， 還要注 意語氣要軟，眼光要柔，才能給客人好的感覺因 而消怨息怒。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.餐飲服務員在跟顧客告別時，聲音要響亮而 有余韻。（參考答案：B）A.錯誤B.正確滿分：2分.服務人員與顧客溝通時，發現對方身上的缺 點，就要當面批評教育，這是對顧客最好的服務。（參考答案：AA.錯誤B.正確滿分：2分.豐富性是銷售語言的根本特征。（參考答案:A.錯誤B.正確滿分：2分.應答語特指服務人員在工作崗位上服務顧 客時，用于回應顧客的召