1、房地產(chǎn)工程施工質(zhì)量管理案例目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1緒論1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 2海棠花苑工程工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 海棠花苑工程概況1 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 海棠花苑施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀2工程施工組織架構(gòu)現(xiàn)狀錯誤!未定義書簽。質(zhì)量管理工作流程錯誤!未定義書簽。海棠花苑施工質(zhì)量管理存在的問題及成因分

2、析3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 3海棠花苑施工質(zhì)量管理方案4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 前期準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理方案4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 設(shè)計階段質(zhì)量管理方案5 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 施工階段質(zhì)量管理方案5 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 4海棠花苑施工質(zhì)量管理方案實施保障措施6 HYPERLINK l b

3、ookmark26 o Current Document 組織方面措施7 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 人力資源方面的保障7 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 技術(shù)方面的保障措施7 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 管理制度方面的保障措施8 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 結(jié)論9致謝9 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 參考文獻10結(jié)論對于房地產(chǎn)

4、開發(fā)工程工程而言，質(zhì)量管理是非常重要的，質(zhì)量管理在房地產(chǎn)開發(fā)的 可行性研究、設(shè)計、施工等等各個階段都起著非常重言的角色，質(zhì)量管理的好壞決定了 整個房地產(chǎn)開發(fā)工程的好壞。通過對工程工程質(zhì)量管理可有效預(yù)防和正確處理可能發(fā)生的工程質(zhì)量管理事故，降 低因產(chǎn)品不合格增加的施工本錢，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量管理水平，從而提高顧客滿意度, 為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。本文以海棠花苑工程為研究背景，對海棠花苑工程的質(zhì)量管理現(xiàn)狀進行分析，通過 事前、事中和事后控制的理念確定該工程工程質(zhì)量管理的影響因素，找到問題產(chǎn)生的原 因，提出海棠花苑工程工程質(zhì)量管理措施。并得到以下結(jié)論：.對于中型或大型的建筑企業(yè)來說，建立完善的質(zhì)量管

5、理體系是非常必要且重要的。 有效的工程質(zhì)量管理規(guī)范了各階段及各過程的工作規(guī)范，使作業(yè)方法更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實 現(xiàn)全面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。.工程工程質(zhì)量管理應(yīng)從階段控制、影響因素等多個維度，以及人、機、料、法、 環(huán)、測等多個角度出發(fā)，利用風(fēng)險管理的思維，提前做好預(yù)防措施及應(yīng)急計劃，以落實 工程工程質(zhì)量管理。參考文獻1王娟.土木工程施工質(zhì)量管理探討J,科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2016(11)： 223-223.李志敏.高層建筑工程施工質(zhì)量管理研究J.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2015, 28(16)： 69-71.3王治平.建筑工程施工質(zhì)量管理及分析方法的研究J.科技與創(chuàng)新，2015(4)： 79-80.郭海陽.試論建筑工程施工質(zhì)量

6、管理的研究與實踐J.門窗，2016(9)： 160-160.5趙新波.房屋建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的問題研究J.工程技術(shù)：全文版，2016(24)： 00019-00019.成建明.試論建筑工程施工質(zhì)量管理的研究與實踐J.建筑平安，2016, 31(3)： 20-22.7黃強.試論建筑工程施工質(zhì)量管理的研究與實踐J.中國高新技術(shù)企業(yè)，2016(8)： 172-173.汪秀蘭,水利水電工程施工質(zhì)量管理與控制的分析和研究J.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015(6)： 136-136.9徐黨平.水利水電工程施工質(zhì)量管理關(guān)鍵點分析J.城市建設(shè)理論研究(電子版)，2016(21)： 265-265.10陳春風(fēng).

7、市政工程施工中質(zhì)量管理影響因素和工程質(zhì)量管理方法研究J.科技視界，2015(33)： 131-131.11張維維，李凌煒，王建寶.建筑工程工程風(fēng)險類型及風(fēng)險管理對策研究J.建材開展導(dǎo)向, 2017(15):280.12張繼鑫.建筑工程造價管理現(xiàn)狀與應(yīng)對策略J.卷宗,2017(12).13莫桂.建筑施工企業(yè)工程造價質(zhì)量管理研究J.住宅與房地產(chǎn),2017(15):116.14李致遠.建筑工程工程風(fēng)險管理的分析及對策J.群眾科技,2018,v.20； No.226(06):166-167.101緒論現(xiàn)如今，通過研究國內(nèi)外研究可以知道關(guān)于房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理理論的研究是非常 豐富的，但是以具體的某一個工

8、程做分析，而且可以根據(jù)問題提出對策的文獻還是少之 又少。而本文將以海棠花苑工程質(zhì)量管理研究為目的，將海棠花苑施工工程工程工程分 為前期準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段、及竣工階段等4個階段，運用文獻對質(zhì)量管理 知識進行研究與分析進而對工程工程的質(zhì)量管理問題進行分析；通過列舉海棠花苑質(zhì)量 管理的現(xiàn)狀和問題，結(jié)合其實際情況提出有利于重難點工程工程建設(shè)開展的相關(guān)建議和 改良措施，同時參考其它較為先進的商業(yè)地產(chǎn)公司工程中的工程質(zhì)量管理的措施，對本 工程的質(zhì)量管理體系提出可行的策略。工程施工是一個企業(yè)開展的命脈，施工質(zhì)量管理那么是對企業(yè)開展命脈的保護，也是 決定工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵步驟。因為工程質(zhì)量管理所涉及

9、的因素較多，從可能影響工程 質(zhì)量管理的五因素到具體施工過程中的基礎(chǔ)工程質(zhì)量管理，主體工程質(zhì)量管理以及水電 暖通工程質(zhì)量管理都是工程工程質(zhì)量管理體系的重要組成局部，更為困難的是在實際施 工中可能遇見各種不可控的狀況，能高效處理這些問題才能保證工程工程質(zhì)量管理和工 期。本文研究旨在對海棠花苑質(zhì)量管理方案深入研究，將自身對工程質(zhì)量管理方法和具 體思想的理解與研究應(yīng)用于工程實踐，文中首先對自身掌握的工程質(zhì)量管理方法和理論 進行概述，對學(xué)術(shù)界現(xiàn)在主流的質(zhì)量管理理論做主要分析，將理論結(jié)合海棠花苑具體分 析。根據(jù)影響工程質(zhì)量管理的因素入手，分析這些因素以什么方式影響工程質(zhì)量管理, 同時針對因素分項進行解決。

10、本文通過對海棠花苑工程施工質(zhì)量管理方案的研究，對我國建筑業(yè)將來在同類型或 者同難度工程建設(shè)過程中質(zhì)量管理方案設(shè)計也有著一定理論參考，可以將海棠花苑中有 效的質(zhì)量管理方法應(yīng)用于同類，也可以將缺乏之處補足，在質(zhì)量管理中有重點的進行。2海棠花苑工程工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題海棠花苑工程概況海棠花苑住宅工程屬于高層聯(lián)體住宅小區(qū)，建筑形式多樣、結(jié)構(gòu)比擬復(fù)雜，施工時 有一定難度?？偨ㄖ娣e約為187403平方米，包括：25幢數(shù)層高的住宅樓，設(shè)有單層 高的地下車庫，約提供100個車位，一幢數(shù)層高的物業(yè)用房。工程樁基采用PHC預(yù)應(yīng) 力管樁、主體結(jié)構(gòu)主要采用粗直徑（p28和（p25鋼筋、跨度18米的預(yù)應(yīng)力梁施工、屋

11、面 復(fù)合防水、電梯專業(yè)化分包管理、外墻采用新型環(huán)保涂料、局部斜柱施工等。以1#樓為 例，它的招標(biāo)控制價為32941萬元。工程施工過程中主要運用到預(yù)應(yīng)力施工技術(shù)、粗直 徑鋼筋機械連接技術(shù)、屋面復(fù)合防水、新型外墻涂料等新技術(shù)的應(yīng)用，為此，公司組建 實力強大的施工組織團隊，負責(zé)積極研究施工中的新技術(shù)、新材料、新工藝等的應(yīng)用方 案，以確保工程優(yōu)質(zhì)高效、節(jié)約本錢、節(jié)能降耗的完成。圖2-1海棠花苑概念圖海棠花苑施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀圖2-2質(zhì)量管理組織架構(gòu)海棠花苑工程組織架構(gòu)以總經(jīng)理為首，下設(shè)經(jīng)營副總經(jīng)理及總工程師，經(jīng)營副總經(jīng) 理及總工程師分管相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，針對每個不同的工程分設(shè)有不用的工程小組，小組 成員包

12、括工程經(jīng)理，工程總工，及各相關(guān)業(yè)務(wù)處，其中由工程經(jīng)理及工程總工牽頭推進 工程工作。從整個工程工程質(zhì)量管理的角度來設(shè)置由總經(jīng)理授權(quán)的管理者代表，并執(zhí)行 相關(guān)質(zhì)量管理職能職責(zé)。具體詳細信息如圖2-2所示：總經(jīng)理為本商業(yè)工程工程質(zhì)量管理的第一負責(zé)人，應(yīng)遵守法律法規(guī)要求，并向顧客 做出質(zhì)量管理保證，且根據(jù)整個工程的合同要求及公司經(jīng)營開展戰(zhàn)略制定質(zhì)量管理方針 及質(zhì)量管理目標(biāo)，為整個工程運行中出現(xiàn)的開口問題做出決策并提供相關(guān)資源。在總經(jīng)理以下設(shè)置經(jīng)營副總經(jīng)理及總工程師，副總經(jīng)理負責(zé)依據(jù)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略 對各職能部門進行監(jiān)督管理，總工程師對所有相關(guān)技術(shù)進行把控。針對不同的工程設(shè)置 虛線工程管理部門，由總經(jīng)理

13、對工程經(jīng)理及工程總工程師進行授權(quán)，并從各相關(guān)業(yè)務(wù)部 門抽調(diào)適當(dāng)人員組成工程小組，進行整體工程推進工作。其中相關(guān)的業(yè)務(wù)部門包括：工 程處、質(zhì)量管理處、物料處、檢驗處、施工處、設(shè)備處，其中施工處又分為各施工段, 每個段又分為各施工班組。海棠花苑施工質(zhì)量管理存在的問題及成因分析海棠花苑工程工程具有工期難度特別大，質(zhì)量管理要求等級非常高等特點，所以整 個工程實施中存在一些問題，以下為詳細內(nèi)容：影響事件及過程的因素總共分為5個方面，即人，機，料，法，環(huán)，測。工程工程 也不例外，影響的因素會有人的因素，機器設(shè)備的因素，原材料的因素，工藝方法的因 素，環(huán)境的因素，測量的因素。經(jīng)過調(diào)查分析本工程工程有如下幾個

14、方面的影響因素。.人員的影響因素主要分為兩個方面：管理人員的影響因素和實際操作人員的影響 因素（其中包括分包單位的資質(zhì)）。海棠花苑工程工程管理者與管理人員均具備較好的教 育背景，且具有豐富的工程相關(guān)質(zhì)量管理經(jīng)驗，從資質(zhì)上來說是沒有問題的。但其相關(guān) 的執(zhí)行能力有些欠缺。一線操作人員質(zhì)量管理意識不夠，實際操作不夠規(guī)范。.機械設(shè)備的影響因素，對于目前大局部的工程工程來說其技術(shù)質(zhì)量管理是否可以 實現(xiàn)大局部要靠機器設(shè)備來保證。本工程工程所使用的設(shè)備中會經(jīng)常性的出一些故障, 且維修時間較長，影響生產(chǎn)效率。.工藝方法的因素，有些工序?qū)嶋H操作人員按照工作指導(dǎo)操作不能滿足工程質(zhì)量管 理的要求。凡事必有因果，本工

15、程工程質(zhì)量管理影響因素形成必有其原因，以下為具體的形成 原因。（1）本工程前期籌劃不完善，工程小組成員分工不明確，導(dǎo)致具體執(zhí)行的時候出 現(xiàn)推樓，拖延的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題不能得到及時的解決。管理人員執(zhí)行力不強，主要是因 為工程前期質(zhì)量管理相關(guān)人員質(zhì)量管理授權(quán)不清晰，導(dǎo)致有力無處使還有一些工作推諉 的現(xiàn)象產(chǎn)生。本工程建設(shè)單位最高管理者未表達出真正的領(lǐng)導(dǎo)作用，為工程工程進行決 策及提供相關(guān)的資源。一線操作人員，實際操作不夠規(guī)范，質(zhì)量管理意識欠缺主要是因 為，缺乏質(zhì)量管理意識相關(guān)的培訓(xùn)及教育，且大局部一線人員來自五湖四海，干過不同 的行業(yè)，對于工程工程的質(zhì)量管理意識較欠缺，且有不同的工作習(xí)慣。（2）本工程

16、質(zhì)量管理方針及質(zhì)量管理目標(biāo)不夠清晰，不明確導(dǎo)致不同的人員對整 體工程質(zhì)量管理方針模糊既而導(dǎo)致從整體方向把握上欠缺一些。質(zhì)量管理目標(biāo)進行了設(shè) 置，但在目標(biāo)統(tǒng)計時人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計不及時，且有的為了目標(biāo)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)好的狀態(tài)私自進行 數(shù)據(jù)的更改，這些現(xiàn)象都是存在的，目標(biāo)不達標(biāo)的時候，為能進行根本原因分析，后續(xù) 的整改措施也不到位，從而導(dǎo)致未能表達整體工程的實際情況。（3）本工程設(shè)備管理存在問題，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障且維修時間較長，是因為本工 程工程所使用的設(shè)備中有些設(shè)備己經(jīng)老舊過了設(shè)備的最正確使用時期，而且本工程工程施 工前期就有些設(shè)備是有故障的，不能馬上投入使用，工作效率低，且其次管理人員及施 工人員為了追趕工

17、程進度，往往為對設(shè)備進行定期的維護保養(yǎng)，進而造成設(shè)備超負荷運 轉(zhuǎn)，大局部只進行緊急搶修，反而會使機器設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障。3海棠花苑施工質(zhì)量管理方案前期準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理方案前期準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理應(yīng)考慮到工程整體，用充滿大局觀的思維進行整體質(zhì)量管理 的規(guī)劃，進行事前的主動質(zhì)量管理，通過質(zhì)量管理需求的識別、質(zhì)量管理目標(biāo)的定義、 質(zhì)量管理目標(biāo)實現(xiàn)過程措施的控制等環(huán)節(jié)，設(shè)立質(zhì)量管理點，將質(zhì)量管理職責(zé)分配下去, 對質(zhì)量管理目標(biāo)為達標(biāo)的情況進行根本原因分析，基于風(fēng)險的思維，針對根本原因制定 解決措施，并橫向展開，以防止不合格再次發(fā)生。在海棠花苑工程工程質(zhì)量管理籌劃先期，根據(jù)海棠花苑工程的組織架構(gòu)，進行合理 的調(diào)

18、配資源，考量到在施工過程中，以及施工結(jié)束后可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險問題。根據(jù)企 業(yè)自身經(jīng)營管理的經(jīng)驗，考慮到以往類似工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，在綜合分析后形成可行性報 告，將所有相關(guān)數(shù)據(jù)進行風(fēng)險分析，找到影響工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵節(jié)點，并作為本次前 期質(zhì)量管理籌劃的輸入，找到海棠花苑工程工程質(zhì)量管理不同于其他工程的特殊之處, 將他作為質(zhì)量管理的不確定誘因，進行特殊分析。追根求底，海棠花苑工程工程質(zhì)量管 理前期準(zhǔn)備階段應(yīng)對所有影響工程質(zhì)量管理的因素包括作業(yè)的條件等的各種條件進行 分析控制，事先做好控制計劃及緊急事件發(fā)生時的應(yīng)急計劃。施工準(zhǔn)備線路建設(shè)設(shè)備試驗竣工驗收圖3-1施工前期質(zhì)量管理線路設(shè)計設(shè)計階段質(zhì)量管理方案

19、建設(shè)工程工程的實施依據(jù)為工程圖紙，也就說明設(shè)計質(zhì)量管理對建設(shè)工程工程的質(zhì) 量管理有著重大的影響。優(yōu)秀的設(shè)計質(zhì)量管理和考慮周全的設(shè)計現(xiàn)場服務(wù)對施工的質(zhì)量 管理提供了重要的保證。工程建設(shè)需求的控制是工程設(shè)計質(zhì)量管理的首要因素，其次國 家的相關(guān)法律政策、標(biāo)準(zhǔn)和文件規(guī)定確實切需求也是需要考慮的范疇，以使用效果和安 全穩(wěn)定性為中心，對設(shè)計質(zhì)量管理進行全方面的控制。.工程通用型控制措施，為了保證工程建設(shè)在使用上具有一定的普遍性，對它的細 節(jié)因素，如空間外形、生產(chǎn)制作方式等進行評估。首先使用效果上要滿足需求，然后合 理的分配外形空間，環(huán)境采光，空氣等要求，并且在綠色、高效、等方面滿足通用型的 要求。.工程穩(wěn)

20、定性控制措施，在工程工程完成以后，整個生命周期內(nèi)，正常使用的情況 下，建筑物的設(shè)備穩(wěn)定可靠，建筑物本身也沒有平安問題，即到達工程穩(wěn)定性的控制要 求。.工程的花費控制措施，不同的設(shè)計理念和設(shè)計思想決定著花費的不同。在設(shè)計的 過程中，對各個方案，思想等進行比擬論證，實現(xiàn)工程功能的前提下，不斷的優(yōu)化改進 設(shè)計方案，降低工程花費，提高工程到達的標(biāo)準(zhǔn)。真正做到在工程經(jīng)費的范圍內(nèi)，物超 所值。.工程施工工藝的控制措施,工程設(shè)計方案不能紙上談兵，要結(jié)合實際的科技水平， 不能設(shè)計的天花亂墜但是實際無法實現(xiàn)。同時不但要考慮可實現(xiàn)性，還要考慮實現(xiàn)所要 付出的代價，盡量要優(yōu)化施工工藝，方便施工，降低施工技術(shù)要求，這

21、樣也能很好的提 高工程質(zhì)量管理。施工階段質(zhì)量管理方案施工階段的質(zhì)量管理尤為重要，海棠花苑工程工程質(zhì)量管理應(yīng)該認識到施工階段質(zhì) 量管理的真正意義，很多前期的質(zhì)量管理實施方案、設(shè)計方案都是針對施工階段而言的。 但是，在實際施工過程中，海棠花苑工程工程質(zhì)量管理的施工質(zhì)量管理、質(zhì)量管理的效 能問題，都是隨工程點的不斷開展，而隨時變化的，這些不確定因素的發(fā)生，就會導(dǎo)致 施工階段的質(zhì)量管理偏離海棠花苑工程工程質(zhì)量管理的設(shè)計方案，這就要求在工程施工 過程中不斷修正質(zhì)量管理的方式、方法，在確保資源投入不超過預(yù)算的范圍內(nèi)，如期保 質(zhì)完成工程。4海棠花苑施工質(zhì)量管理方案實施保障措施工程實施的保證措施：就是保證工程

22、進行而制定的保障性措施，就是說，這些措施 是為了保證工程進行的輔助措施，不直接針對工程本身，但是這些措施可以為工程的順 利進行起到輔助的作用。實施具體措施是指執(zhí)行層面的一些技能及方法，實施的保障措 施更多的是指配套管理層面的，一般由高層管理人員制定，為具體實施提供保障，減少 失誤。針對海棠花苑工程工程質(zhì)量管理方案實施制定以下保障措施：組織方面措施.首先應(yīng)識別出所有的相關(guān)的法律法規(guī)要求，并將這些要求轉(zhuǎn)化落地，在本工程內(nèi) 部進行宣傳，要求各個層次及組織嚴格按照要求執(zhí)行。.在各項經(jīng)營管理活動中，平安皆為不可忽略的一項重要任務(wù)，本工程也不例外， 應(yīng)抓好平安管理，杜絕三違發(fā)生，定期組織平安檢查，查出隱患應(yīng)及時整改。.本工程籌劃階段需對內(nèi)部環(huán)境因素及相關(guān)方進行分析，外部因素包括大的行業(yè)發(fā) 展趨勢，國家經(jīng)濟政策等，內(nèi)部因素包含員工思想動向，企業(yè)文化等，相關(guān)方包括顧客、 供應(yīng)商、競爭對手等，并進行工程涉及人員的干系人分析，識別出各方的需求與期望, 以及目前所面對的風(fēng)險存在的機遇，經(jīng)過以上的詳細分析之后做出相應(yīng)的決策，以確保 完成各工程標(biāo)。人力資源方面的保障質(zhì)量管理方案的實施需要一定的資源，其他方面的資源如原材料及設(shè)備等方面的資 源較易于得到，而且容易得到管理者的重視，但是人力方面的資源往往會收到忽略。人 力方面的資源主要表達在兩個方面，組織應(yīng)針對