1、領(lǐng)導(dǎo)控制力研究是在管理學(xué)界討論的比較多的一個(gè)概念。討論主要集中在“集權(quán)” “分權(quán)”以及領(lǐng)導(dǎo)如何有效控制上。我國(guó)學(xué)術(shù)界目前在領(lǐng)導(dǎo)力理論方面的研究與探討也 呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)，這種現(xiàn)象，不僅對(duì)于我國(guó)組織建設(shè)理論的發(fā)展與創(chuàng)新具有前瞻性和 導(dǎo)向性的重要意義，而且也會(huì)對(duì)我國(guó)社會(huì)自已市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)踐產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影 響，尤其是在新時(shí)期、新階段，對(duì)于改善領(lǐng)導(dǎo)控制力，加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 構(gòu)建和諧社會(huì)都具有積極的作用。因此，分析了解組織領(lǐng)導(dǎo)控制力具有重大戰(zhàn)略意義和 深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。一、領(lǐng)導(dǎo)控制力的涵義及構(gòu)成（一）領(lǐng)導(dǎo)控制力的涵義：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)控制力的涵義，眾說(shuō)紛紜。但都離不開(kāi)一個(gè)核心，即領(lǐng)導(dǎo)行為。這在

2、一定 意義上說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)力本身就具有一定的張力，它的外延之間有一定的廣泛的內(nèi)在聯(lián)系性， 反映出領(lǐng)導(dǎo)力的概念具有普遍的意義：領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)方式之間蘊(yùn)含著相互 影響，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的范圍是在組織中發(fā)生，與目標(biāo)追求密切相關(guān)1。榮運(yùn)德則認(rèn)為: 所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是一種特殊的人際影響力，是一個(gè)人在與他人交往中影響和改變他人心 理和行為的能力2。無(wú)論何種理論，都可以看出，領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的關(guān)鍵人物， 是計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、溝通信息、委派任務(wù)和承擔(dān)責(zé)任，并努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的 人。作為一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力控制力，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展， 保證中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)又快又好地發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)控

3、制力的內(nèi)涵和構(gòu)成是深入研究領(lǐng)導(dǎo)控制力不可回避的問(wèn)題。我國(guó)學(xué)者張維新 等在其短論中簡(jiǎn)略地論述了控制的三種方法：建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子，抓重點(diǎn)，通過(guò)集思廣益進(jìn)行 決策。王安平在其專著領(lǐng)導(dǎo)控制論中提出領(lǐng)導(dǎo)控制要運(yùn)用四種手段，即組織手段、 法律手段，經(jīng)濟(jì)手段和精神手段。其中，組織手段是指“對(duì)被控對(duì)象具有約束功能的各 種組織形式、組織規(guī)范、組織措施，組織指令的集合” 3。程雄等則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)控制要 運(yùn)用：種手段即“組織控制、制度控制和文化控制”，要關(guān)注四個(gè)環(huán)節(jié)即決策、實(shí) 施、監(jiān)控、反饋”。其中，組織控制主要運(yùn)用組織規(guī)范，制度控制則是指法律法規(guī)等， 文化控制則是指信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣等。我國(guó)學(xué)者汪文忠從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的建立和實(shí)

4、施的角度探討控制力。他認(rèn)識(shí)到矛盾在組織 中的普遍性和不可避免性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目的是解決矛盾，而建立權(quán)力需要依靠“請(qǐng) 事業(yè)導(dǎo)師”和“創(chuàng)立總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)” 4。也就是說(shuō)，他把實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)控制的關(guān)注對(duì)象定位在組織沖突上，而為了達(dá)到這個(gè)目的，需要通過(guò)請(qǐng)先輩指導(dǎo)（“請(qǐng)事業(yè)導(dǎo)師”）和建立干部 隊(duì)伍（“創(chuàng)立總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)”）。美國(guó)學(xué)者Simons則從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的角度考慮了領(lǐng)導(dǎo)的控制問(wèn)題。他認(rèn)為，組織領(lǐng)導(dǎo)在 控制過(guò)程中應(yīng)該具備有效的控制系統(tǒng)，而一個(gè)管理控制系統(tǒng)應(yīng)包括信仰系統(tǒng)、邊界系統(tǒng)、 診斷系統(tǒng)和交互系統(tǒng)，其中，信仰系統(tǒng)是指通過(guò)界定、溝通和強(qiáng)化組織的基本價(jià)值觀、 目的和方向來(lái)控制組織，邊界系統(tǒng)是指必須遵循的規(guī)則和明確的限

5、制，診斷系統(tǒng)是指監(jiān) 控組織發(fā)現(xiàn)和糾正偏差的正式的反饋系統(tǒng)，交互系統(tǒng)是高層管理者定期地親自參與下屬 決策的系統(tǒng)5。戰(zhàn)略學(xué)者則從戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)角色出發(fā)探討了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略控制。比如美國(guó)學(xué)者 Hitt認(rèn)為, “通過(guò)戰(zhàn)略控制的有效運(yùn)用，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人就更可能使公司從精心制定的戰(zhàn)略上獲益 有效的組織控制為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)基礎(chǔ)邏輯，注意力集中在至關(guān)重要的戰(zhàn)略事項(xiàng)上， 它支持競(jìng)爭(zhēng)性的文化并提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖的舞臺(tái)”。趙弘則直接探討了戰(zhàn)略控 制的過(guò)程一一制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)和反饋。這些探討戰(zhàn)略控制的文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo) 的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)角色，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控外部環(huán)境信息的重要性。綜合上述觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)控制主要關(guān)注以下幾個(gè)方

6、面：價(jià)值觀。如“精神手 段”、“信仰系統(tǒng)”屬于價(jià)值觀等信仰范疇。規(guī)范。如“法律手段”、“制度控制”、 “邊界系統(tǒng)”屬于規(guī)范的范疇。干部。“建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子”屬于干部隊(duì)伍建設(shè)的范疇。沖突。“解決矛盾”屬于沖突的范疇。信息。如“戰(zhàn)略控制”和“診斷系統(tǒng)”屬于 信息的范疇。（二）領(lǐng)導(dǎo)控制力的構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者的控制力主要是指領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，它直接表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自身權(quán)力范圍 對(duì)人們行為施加的影響，為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和整個(gè)組織獲得利益。6領(lǐng) 導(dǎo)者的影響力可以分為權(quán)力性的影響力和非權(quán)力性的影響力。權(quán)力性影響力又稱強(qiáng)制性影響力，它是由社會(huì)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位和權(quán)力等形 成的，帶有法定性、強(qiáng)制性和不可抗拒性

7、。這種影響力的獲得與職位和權(quán)力的獲得是同 步的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的要素主要包括：傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素三個(gè)方面。 第一，傳統(tǒng)因素。它是指人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一種傳統(tǒng)觀念，影響著被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服 從感。第二，職位因素。它是指?jìng)€(gè)人在組織中的職務(wù)與地位。居于領(lǐng)導(dǎo)地位的人，組織 授予他一定的權(quán)力。而權(quán)力使領(lǐng)導(dǎo)者具有強(qiáng)制下級(jí)的力量。職位因素造成的影響力，是 以法定為基礎(chǔ)的，與領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)條件沒(méi)有直接關(guān)系。它是由社會(huì)組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者 的一種力量。第三，資歷因素。它是個(gè)人歷史性的因素。由傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷 因素所構(gòu)成的影響力，都不是領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)實(shí)行為造成的，是外界賦予的。它對(duì)下級(jí)的影 響帶有強(qiáng)制性

8、和不可抗拒性。這種影響力對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要表現(xiàn)為被動(dòng)、服從。它 的核心是權(quán)力。所以，它對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)作用是有限的。非權(quán)力性影響力又稱自然影響力，與權(quán)力影響力不同，它既沒(méi)有正式的規(guī)定，也 沒(méi)有組織授予的形式，它是以個(gè)人的品德、才能、學(xué)識(shí)等因素為基礎(chǔ)形成的。品格、才 能、知識(shí)和感情在自然影響力的形成中最為重要。第一，品格。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括 道德、品行、人格、作風(fēng)等。它反映在領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行中。優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶 來(lái)巨大的影響力。第二，才能。它是一個(gè)人解決問(wèn)題能力的簡(jiǎn)稱。作為領(lǐng)導(dǎo)者，才能是 必須具備的基本條件。這種能力卓越的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)使人們產(chǎn)生敬佩感，從而增加領(lǐng)導(dǎo)者 的影響力。第三

9、，知識(shí)。知識(shí)是能力的基礎(chǔ)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，決定其影響力的首先是 專業(yè)知識(shí)，其次是與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的各種知識(shí)。第四，感情。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立親切的 感情關(guān)系，同樣會(huì)極大地提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì) 與行為造就的，在現(xiàn)代社會(huì)中所發(fā)揮的作用將越來(lái)越大。社會(huì)學(xué)家Jone R P. French和Bertram, Raven在其研究結(jié)果中指出，作為一名領(lǐng) 導(dǎo)，在控制過(guò)程中所應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的幾種能力，也即控制力可以由以下的幾個(gè)主要方面構(gòu) 成：(1)威嚇力一一借權(quán)力之剝奪，卑劣的工作之指派、懲戒以及解雇、發(fā)配等手段影響 甚至潛在威脅下屬，以令下屬屈從他的旨意。(2)法定力一一職業(yè)經(jīng)理人可

10、借他在組織結(jié)構(gòu)中的法定地位發(fā)揮其影響力，亦即利用 職位所擁有的權(quán)力支配下屬。(3)報(bào)償力一一職業(yè)經(jīng)理人可借薪資之提高，晉升之推薦，優(yōu)越的工作之指派，以及 良好的工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等報(bào)償手段以影響下屬之行為。(4)專家力一一職業(yè)經(jīng)理人可借所有的淵博知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，高深的技術(shù)與杰出判 斷力而贏得下屬的折服。(5)吸引力一一職業(yè)經(jīng)理人可借下屬對(duì)他的尊重與祟拜職業(yè)經(jīng)理人而向職業(yè)經(jīng)理人 認(rèn)同，并設(shè)法按職業(yè)經(jīng)理人旨意辦事，此時(shí)職業(yè)經(jīng)理人所發(fā)揮的即是吸引力，這種吸引 力一定是下屬不自覺(jué)地行動(dòng)。國(guó)內(nèi)的各種研究比較集中的關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)自身的各種素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)控制力的提升 可以通過(guò)改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)方面的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)，這

11、些能力主要包括以下的幾種：控制 全局能力，科學(xué)決策能力，運(yùn)用權(quán)力能力，組織管理能力，選人用人能力，處理關(guān)系能 力，溝通協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)能力，說(shuō)服能力，宣傳鼓動(dòng)能力，影響感召能力，處理危機(jī)能 力。可以看出，在國(guó)內(nèi)的研究中，已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)控制力細(xì)化到了管理控制過(guò)程中的各個(gè)方 面。綜合國(guó)內(nèi)外的研究，可以簡(jiǎn)單的把領(lǐng)導(dǎo)控制力的構(gòu)成總結(jié)為以下的幾個(gè)方面：有效 目標(biāo)的設(shè)定能力，保證組織按照既定方向運(yùn)行的能力，糾正目標(biāo)偏差的能力，有效整合 團(tuán)隊(duì)的能力，駕馭全局，科學(xué)決策的能力，個(gè)人的影響力等。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合實(shí)際情 況，將控制力包含的各種能力合理的搭配運(yùn)用時(shí)，就可以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，極大的促 進(jìn)組織發(fā)展，提升組織全

12、方位的競(jìng)爭(zhēng)力。二、組織領(lǐng)導(dǎo)控制力問(wèn)題的提出領(lǐng)導(dǎo)與管理之間最明顯的區(qū)別在于阻止你在思維和行為上陷入組織的日常運(yùn)行 機(jī)制之中。領(lǐng)導(dǎo)們必須決意去領(lǐng)導(dǎo)，而不僅僅是管理。這兒有一個(gè)很大的差別。首 先，由于經(jīng)理們熱衷于處理日常細(xì)節(jié)事務(wù)，許多組織會(huì)被管理得很好，但同時(shí)，這 些組織也會(huì)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)不力。畢竟瑣碎細(xì)節(jié)是最易被處理的事，因而在處理這些事務(wù) 的時(shí)候，管理者們會(huì)在不知不覺(jué)中成為一些只顧日常事務(wù)而忽視關(guān)鍵的合伙陰謀者。 7我國(guó)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的奴隸社會(huì)和封建社會(huì)，在當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者是奴隸主和封建的帝王， 實(shí)行的是高度集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)其他人具有絕對(duì)的控制力。新中國(guó)成 立后，我們經(jīng)歷了由新民主主義向社會(huì)主義的

13、過(guò)渡，實(shí)行的是計(jì)劃性體制，國(guó)家學(xué) 控全局，強(qiáng)調(diào)的是國(guó)家干部的領(lǐng)導(dǎo)控制。到了近代，特別是20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，各種思潮的涌入，很多的組織面臨改革的難題，在這一 時(shí)期發(fā)展起了一大批的企業(yè)，然后很快就倒下了一批，盲目的改革和對(duì)形勢(shì)的錯(cuò)誤 的分析直接導(dǎo)致了大量企業(yè)的倒閉。隨著國(guó)內(nèi)各種改革的完善，這方面的問(wèn)題有了 明顯的改善。國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人和學(xué)者在總結(jié)國(guó)內(nèi)外各種理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)當(dāng)代國(guó) 情，提出了 “中國(guó)特色”這一全新的理念，這一理念全方位的考慮了國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境， 符合中國(guó)實(shí)際情況，同時(shí)，社會(huì)各組織也一直在探討何種形式的領(lǐng)導(dǎo)控制力更有利 于組織的發(fā)展，在這種情況下，我國(guó)的控制力方面

14、的改革取得了有效的成果，盡管 在發(fā)展中還存在很多的問(wèn)題，但是我們還是取得了可喜的成績(jī)，在沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)的 情況下，能夠發(fā)展的如此迅速，是各方面共同努力的結(jié)果，不管何種形式的領(lǐng)導(dǎo)控 制力改革，其目的就是為了組織更好的發(fā)展，以適應(yīng)現(xiàn)代全球化的經(jīng)濟(jì)。對(duì) 組織領(lǐng) 導(dǎo)控制力改革是為了更好的適應(yīng)發(fā)展，以提高我國(guó)企業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力，這是 現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，也是我國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的必然要求。三、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)控制力改革的現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和一些從事企業(yè)管理的專家主要有這樣幾種觀點(diǎn)：早期的一些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)文獻(xiàn)把領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程視同為控制過(guò)程.領(lǐng)導(dǎo)控制力與駕馭能力有關(guān)。 比如我國(guó)學(xué)者張福墀等認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)駕馭力”就是指領(lǐng)導(dǎo)人（

15、個(gè)人或群體）管人、帶隊(duì) 伍，并使他們服從自己的意志而行動(dòng)的能力”。其內(nèi)涵的基本要點(diǎn)由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、 行動(dòng)目標(biāo)和行動(dòng)控制構(gòu)成7。強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)的控制能力，主要采取的集權(quán)化的管理控制。在20tt紀(jì)70年代美國(guó)開(kāi)始流行分權(quán)化的管理控制，86%的企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)達(dá) 到擁有至少3個(gè)主要部門的程度，并且，這些企業(yè)中的絕大多數(shù)都采用了某種形式的分 權(quán)化管理。在這種帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)開(kāi)始出現(xiàn)分權(quán)化的傾向，管子曰：“夫霸王之所以始也， 以人為本。”在現(xiàn)代這種以人為本的思想再次被高調(diào)拋出，各種組織開(kāi)始了人文改革，在 改革的過(guò)程中，基層領(lǐng)導(dǎo)甚至員工被賦予了一定的權(quán)力。在特定的環(huán)境中，這種改革在 一段時(shí)期內(nèi)取得了良好

16、的效果，但是很快問(wèn)題也出現(xiàn)了，消極怠工，推脫責(zé)任等泛濫， 領(lǐng)導(dǎo)不得不又收權(quán)。“一放就亂，一亂就收，一收就死，一死再放”。80年代開(kāi)始，內(nèi)地 實(shí)行開(kāi)放政策初期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)常出現(xiàn)這樣的規(guī)律。總體說(shuō)問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)于改革的趨勢(shì)沒(méi)有一個(gè)很好的總體把握，缺乏全局觀念。2、部分組織的改革具有一定的盲目性，對(duì)于環(huán)境沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。3、政府的導(dǎo)向功能沒(méi)有真正的發(fā)揮，許多的政策也不能真正的落實(shí)到實(shí)處。4、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)不夠，不能分清“領(lǐng)導(dǎo)者”和“管理者”。1994#以后，改革者們把注意力由單一的分權(quán)化轉(zhuǎn)向在市場(chǎng)的基礎(chǔ)上尋求分權(quán)與集 權(quán)的平衡，對(duì)企業(yè)的改革重心也由過(guò)去的擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)深化到

17、與產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、公 司治理、公司管理甚至部分私有化等相聯(lián)系的具體問(wèn)題上來(lái)。在借鑒外國(guó)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn) 的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)實(shí)際，開(kāi)始了領(lǐng)導(dǎo)控制方面的改革，并且已經(jīng)初見(jiàn)成效，向著好的 方向發(fā)展，但是，我們是在社會(huì)主義的環(huán)境下建設(shè)自己的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，環(huán)境是特殊的，難 免在改革中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此，在改革領(lǐng)導(dǎo)控制力方面，我們要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則， 以黨的領(lǐng)導(dǎo)綱領(lǐng)為指導(dǎo)，不斷的創(chuàng)新。四、國(guó)外控制力改革的經(jīng)驗(yàn)彼得不勞在社會(huì)生活中的交換與權(quán)力一書中指出：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是通過(guò)否定制 裁而施加的控制。控制論把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力定義為領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的控制行為，認(rèn)為這種控制是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的核心，強(qiáng)調(diào)集權(quán)的管理8。從以前一直沿襲下來(lái)的集權(quán)化的管理模

18、式還在 被廣泛運(yùn)用，費(fèi)雷德里克泰勒在科學(xué)管理原理中提出將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分 開(kāi)。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅主張把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)。同時(shí)，在管理上實(shí)行例外原則。泰羅指出，規(guī)模較大的企業(yè)不能只依據(jù)職能原則來(lái)組織管理，還需要運(yùn)用例外原則，即企業(yè)的高級(jí)管理人員把處理一般事物的權(quán)限下放給下級(jí)管理人員，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，如企業(yè)基本政策的制定和重要人事的任免等 泰羅的計(jì)劃職能實(shí)際上就是管理職能，執(zhí)行職能則是工人的勞動(dòng)職能。9后來(lái)相繼提出的各種管理理論，不斷在強(qiáng)調(diào)人的作用，開(kāi)始分權(quán)化的改革，到1970年在全美最大的500家工業(yè)企業(yè)中，86%的企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)達(dá)到擁有至少 3個(gè)主要

19、部門的 程度，并且，這些企業(yè)中的絕大多數(shù)都采用了某種形式的分權(quán)化管理 .通用電氣20世 紀(jì)50年代實(shí)行權(quán)力分散，當(dāng)杰克維爾奇上任后對(duì)公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)和管理體系進(jìn)行 了一系列改革，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少管理層，各個(gè)層次的管理權(quán)限和責(zé)任很明確。公司在 發(fā)展戰(zhàn)略的決定、利潤(rùn)和資金的使用、投資方向的明確、高級(jí)管理人員的作用等方面 高度集權(quán)，而各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)為具體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，自行決定自己的經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)戰(zhàn)略、 產(chǎn)品戰(zhàn)略和人員作用10。集權(quán)分權(quán)綜合運(yùn)用，取得重大成功。可以看出，不論在什么 環(huán)境下，只有適合的才是對(duì)的。綜上所述，國(guó)外的控制力改革可以歸納為三個(gè)方面： 1、不同的控制方式同時(shí)存 在也可以切實(shí)有效；2、不同的環(huán)

20、境需要不同的控制方式；3、領(lǐng)導(dǎo)需要作出自己的 選擇以適應(yīng)自身的發(fā)展。五、新時(shí)期我國(guó)組織領(lǐng)導(dǎo)控制力研究的意義控制為何重要？盡管計(jì)劃可以制定出來(lái)，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得使達(dá)到目標(biāo)非常有 效，員工的積極性也可以有效的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)起來(lái)，但是這仍然不能保證所有的行動(dòng)都按計(jì) 劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到。控制是重要的，因?yàn)樗枪芾砺毮墉h(huán) 節(jié)中最后的一環(huán)。這是管理者知曉組織目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的惟一辦法，及沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因。 11然而，控制作用的價(jià)值依賴于它與計(jì)劃和授權(quán)活動(dòng)的關(guān)系。管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程， 控制活動(dòng)提供了回到計(jì)劃的關(guān)鍵聯(lián)系。控制之所以重要的另一個(gè)原因是管理者需要向員 工授權(quán)。許多管理者不愿意向員工

21、授權(quán)，其中主要原因是害怕下屬如果犯錯(cuò)誤而由他來(lái) 承擔(dān)。從而許多管理者試圖靠自己做事來(lái)避免委派給他人。但是，如果形成一種有效的 控制系統(tǒng)，這種不愿委派的事情可以大大減少。這種控制系統(tǒng)可以提供信息并反饋員工 的工作表現(xiàn)。一個(gè)有效的控制系統(tǒng)是非常重要的，因?yàn)楣芾碚咝枰扇蝿?wù)并向員工授 予決策權(quán)力。但由于管理者要對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，因此他們需要反饋機(jī)制，而這可以由控 制系統(tǒng)提供。一個(gè)好的管理者可以合理有效運(yùn)用控制力，保證組織健康有序的發(fā)展。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展以及加入WTO和我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社 會(huì)的發(fā)展都對(duì)深化我國(guó)組織領(lǐng)導(dǎo)控制力的改革，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力提出了新的要求。黨的 十六大提出要

22、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，已明確了政府職能的定位，就是要發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、 市場(chǎng)管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)的職能，保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的公開(kāi)、公平和公正。12 在我國(guó)完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)的新時(shí)期，做好領(lǐng)導(dǎo)控制力改革 是增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力，更好適應(yīng)發(fā)展的重要問(wèn)題和緊迫任務(wù)，也是深化體制改革的重要內(nèi) 容和根本要求。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織有六年了，這一段時(shí)間中國(guó)發(fā)生理很大的變化， 機(jī)遇和奉獻(xiàn)同時(shí)存在，如何把握好這個(gè)機(jī)遇對(duì)政府來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。盡管為適應(yīng) WTO的要求，我國(guó)已經(jīng)做了大量的工作。但是在管理理念，管理體制，運(yùn)行機(jī)制方面都 還存在不到位的現(xiàn)象，服務(wù)意識(shí)比較淡薄，還存在保守的思想。13在現(xiàn)

23、階段全面建設(shè)小 康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新的歷史時(shí)期，推進(jìn)組織領(lǐng)導(dǎo)控制力改革，不但可以 規(guī)范、約束組織的行為，而且更為重要的是可以有效的促進(jìn)組織發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力，這 對(duì)我們國(guó)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種很好的社會(huì)資本。14在促進(jìn)快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，為推動(dòng)民 主政治建設(shè)和先進(jìn)文化建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。所以，必須全面 改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)控制力改革，提高組織把握機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。六、領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)控制力的途徑分析領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的控制過(guò)程可以劃分為三個(gè)步驟：衡量實(shí)際績(jī)效；將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行比較；采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或不足。根據(jù)控制發(fā)生的不同階段，控制的類型可以 分為：前饋控制，同期控制，反饋

24、控制。15在整個(gè)的管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的控制都是一個(gè) 宏觀的把握，一個(gè)只知埋頭苦干而不顧團(tuán)隊(duì)的主管，絕不是一位優(yōu)秀的主管，一個(gè)不 懂得幫助主管提升管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。有效的領(lǐng)導(dǎo)控制力是 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必不可少的能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠找到有效的途徑來(lái)提升自身的領(lǐng) 導(dǎo)控制力。(一)權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的提升。在提升領(lǐng)導(dǎo)控制力的研究中，權(quán)力 性影響力和非權(quán)力性影響力是非常重要的兩個(gè)方面，概括了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具有的基本 能力和在工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題，因此，在領(lǐng)導(dǎo)控制力的提升過(guò)程中，這兩個(gè)方面的能 力提升是非常重要的。1.領(lǐng)導(dǎo)者要注重權(quán)力性影響力的提升。權(quán)力性影響力是通過(guò)正式

25、的渠道發(fā)揮作用 的。(1)領(lǐng)導(dǎo)者要有開(kāi)闊的襟懷和宏觀的視野，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。看問(wèn)題的角度和落點(diǎn)是 衡量領(lǐng)導(dǎo)視野是否開(kāi)闊的兩個(gè)基本參數(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策起著至關(guān) 重要的作用。面對(duì)同樣一個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)決策的角度和落點(diǎn)不同，得出的結(jié)論和解決的效 果則截然不同，從這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)決策的角度和落點(diǎn)決定著發(fā)展的速度，甚至決定 著事業(yè)的成敗。(2)領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)運(yùn)用好控制力，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力。控制的實(shí)施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng) 重要工作，是提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的著力點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者若想使工作卓有成效，首先，要堅(jiān)持 領(lǐng)導(dǎo)控制全局的原則。自覺(jué)遵循自我約束原則、層級(jí)原則、系統(tǒng)封閉原則、靈活機(jī)動(dòng)原 則。其次，掌握領(lǐng)導(dǎo)控制全局的

26、手段。用行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、精神手段去 控制。第三，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)控制全局的方法。主要有權(quán)力控制的方法、引導(dǎo)控制的方法、 督察控制的方法、自我調(diào)控的方法。第四，要善于培養(yǎng)控制力。在一定目標(biāo)下實(shí)施控制; 隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況；克服影響阻礙控制因素。(3)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于權(quán)力性影響力要正確認(rèn)識(shí)和端正態(tài)度。權(quán)力性影響力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者 來(lái)說(shuō)不是與生俱來(lái)的，它將隨著職位的變化而此消彼長(zhǎng)。因此，要正確認(rèn)識(shí)和端正態(tài)度, 擺正位置，樹(shù)立正確的權(quán)力觀。2 .領(lǐng)導(dǎo)者著重加強(qiáng)非權(quán)力性影響力的途徑分析。非權(quán)力性影響力是任職者主體 產(chǎn)生的效應(yīng)。與權(quán)力影響力僅憑地位和職權(quán)發(fā)號(hào)施令不同，非權(quán)力影響力是以人的品格、 知識(shí)、能力和

27、感情為基礎(chǔ)，以綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和人格力量吸引人、感召人的影響力。16作 為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要在群眾中樹(shù)立良好形象，擁有較高威信，就必須注重提高自身的非權(quán) 力影響力。“桃李不言，下自成蹊。”領(lǐng)導(dǎo)者良好的自身人格力量比千百次說(shuō)教所起的教 育作用要大得多。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須注重自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，做到自重、自省、 自警、自勵(lì)，在工作實(shí)踐中努力塑造和提高自己的政治素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、心 理素養(yǎng)，展示自己的人格魅力，并以此影響、帶動(dòng)下屬。(1)領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)非權(quán)力性影響力，最根本的是要解決好世界觀和人生觀問(wèn)題。 “在每個(gè)人的精神支柱上，都鐫刻著自己的人生追求”。科學(xué)世界觀和人生觀的核心就是 明確“為了誰(shuí)”

28、的問(wèn)題。在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，在中國(guó)共產(chǎn)黨 領(lǐng)導(dǎo)人民群眾全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，努力踐行 “為人民服務(wù)”的宗旨，始終保持勤懇踏實(shí)的作風(fēng)和清正廉潔的本色，以身作則，將極 大增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的威信。(2)領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)非權(quán)力影響力，必須加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。目前制約領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng) 導(dǎo)力的重要因素之一是道德失范，就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為偏離了政治道德、社會(huì)道德的準(zhǔn)則 和要求。主要表現(xiàn)為政治上喪失理想信念，迷失方向，走向墮落；生活上追求享樂(lè)；交 往上庸俗違紀(jì)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須努力加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。首先，要“增強(qiáng)自律意識(shí)”。 在日常工作生活中，要以身作則，注意自己的一言一行

29、，充分發(fā)揮表率作用。其次，要 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，主要是做到勤奮、公道、守信。勤奮是成功之本，勤于行則事治， 勤于思則理得，這是古人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是今天領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立威信的有效途徑。領(lǐng)導(dǎo)者在 工作中還要做到公正、公平、公道。不公導(dǎo)致消極、離心，公則贏得人心。領(lǐng)導(dǎo)者要以 公正得民心，以身正求公正。講信用，不講空話和大話，更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。只 有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能樹(shù)立較高的威信。最后，領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻反省自己，“常修為政之德， 常思貪念之害，常懷律己之心”。(3)領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)非權(quán)力性影響力，還必須不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。要不斷 學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理解和把握科學(xué)理論的能力。知識(shí)是人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)，是智慧和

30、 力量的象征，是衡量一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件和起碼要求，它直接關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)效果的 優(yōu)劣。17提升領(lǐng)導(dǎo)能力必須做好以下幾方面：一是科學(xué)正確的決策能力。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的一 個(gè)重要的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要提升科學(xué)決策能力，不僅需要掌握科學(xué)決策的原則，了解科學(xué) 化的決策程序，更重要的是培養(yǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的本領(lǐng)，對(duì)事物的發(fā)展有預(yù)見(jiàn)性，提升科學(xué)預(yù) 測(cè)能力。二是知人善任的用人能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者這方面的能力非常重要。做到這一點(diǎn)要 處理好親與賢，德與才，長(zhǎng)與短，職與能的關(guān)系。三是恰當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)能力。言談?dòng)械?放矢，注意針對(duì)性。要深入淺出，注意語(yǔ)言的通俗性，使大家聽(tīng)得懂，淺顯明晰，易于 為人接受。四是勇于開(kāi)拓的創(chuàng)新能力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅自

31、己要有開(kāi)闊的眼界，創(chuàng)新的思維， 更要善于創(chuàng)造每一個(gè)組織成員發(fā)揮個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，激勵(lì)組織成員積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓。 20（二）我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，我們建設(shè)的是有中國(guó)特色的社會(huì)主義，我國(guó)在領(lǐng)導(dǎo)控 制力改革中應(yīng)該充分地考慮到我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，在具體規(guī)劃和建設(shè)實(shí)踐中應(yīng)將國(guó)外的先 進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。在現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，從以下幾個(gè) 方面去著手：1、堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在改革過(guò)程中，不能偏離了社 會(huì)主義的方向。同時(shí)，大膽借鑒外國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，去偽存真，不斷 創(chuàng)新。2、提升領(lǐng)導(dǎo)控制力，首先應(yīng)創(chuàng)新組織管理理念。一直以來(lái)，我們都是在借鑒西方 的管理理

32、論，國(guó)內(nèi)在管理方面的研究不多，雖然近年來(lái)，在這方面的研究開(kāi)始多了起來(lái)， 不過(guò)，有不少還是沒(méi)有脫離西方模式。長(zhǎng)期以來(lái)的保守觀念，再加上受到西方的影響， 在我國(guó)進(jìn)行管理理念的轉(zhuǎn)變是比較難的，但是公共管理內(nèi)在的公共性、社會(huì)性、管理性 等特點(diǎn)和現(xiàn)在的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定了必須要轉(zhuǎn)變理念。“以人為本”這一理念我們提 了很久了，人的問(wèn)題從來(lái)就是管理的根本問(wèn)題，社會(huì)越是向前發(fā)展，就越是要強(qiáng)調(diào)這一 點(diǎn)，但在追求經(jīng)濟(jì)效益的大環(huán)境中，真正踐行的很少。因此，政府的“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中 心”已經(jīng)有所傾斜，作為組織自身，應(yīng)該在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，更加注重人的因素。既要 考慮組織本身利益，又要兼顧員工的利益。183、提升自身魅力。

33、所謂魅力，一個(gè)重要的內(nèi)涵應(yīng)該就是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的配 合。在“官本位”思想的影響下，“官大一級(jí)壓死人”的現(xiàn)象普遍存在。但是，官位并 不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)控制力的唯一決定性因素。其實(shí)，優(yōu)秀的品格最具魅力，成功學(xué)創(chuàng)始人拿 破侖希爾說(shuō)：“只要你內(nèi)心存在著貪婪、嫉妒、怨恨及自私、那么，你將無(wú)法吸引任 何人，卻只能吸引和你同類的人。19領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在追隨者中擴(kuò)展魅力。以良好的形 象吸引人；做個(gè)會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)者：求同存異避免沖突、學(xué)會(huì)了解別人的感受、巧妙的與 別人交談，別人最感興趣的是自己，富蘭克林認(rèn)為，“當(dāng)與人們談?wù)撍麄冏约簳r(shí)，你是在 順應(yīng)人性；當(dāng)你與人們談?wù)撃阕约簳r(shí)，你是在違背人性。”4、領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷的進(jìn)行角

34、色轉(zhuǎn)換，突破思維定勢(shì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，與一般的管理 者不同，他要管的是人，即管理那些管人，管錢，管物，管事的人。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)， 信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是推動(dòng)組織發(fā)展的終極力量。領(lǐng)導(dǎo)者需要站在一定的高度，突破傳統(tǒng) 的思維定勢(shì)，轉(zhuǎn)換自身角色，通過(guò)改革，使人與組織文化完美結(jié)合，將控制部分轉(zhuǎn)換為 組織成員的自覺(jué)行為。5、注意管理過(guò)程中控制的跨度，能夠合理授權(quán)。在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，不管往往也是一 種管理。管理得法則運(yùn)籌帷幄，游刃有余，不得法則事必躬親，舉步為艱。所謂授權(quán)， 是指份內(nèi)之若干工作交托下屬代為履行，其行為由三要素組成：(1)工作之指派；(2)權(quán)力 之授予；(3)責(zé)任之創(chuàng)造。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段。

35、20因?yàn)椋?1)授權(quán)是一種高產(chǎn)率的在職訓(xùn)練。(2)授權(quán)可增進(jìn)下屬之歸屬感。(3)授權(quán)能提高下屬之工作滿足。在國(guó)內(nèi)控制力改革中，組織變革的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織的層級(jí)設(shè)置要有合理的安排，授權(quán) 要有明確的權(quán)限。6、領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)力。“作為領(lǐng)導(dǎo)人，我們必須提醒自己：每一種矛盾都包含兩個(gè)方 面的問(wèn)題。一方面是管理問(wèn)題，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。在管理一方，是正確地做事；在 領(lǐng)導(dǎo)一方，是做正確的事。21”現(xiàn)在我們的觀念還沒(méi)有完全的轉(zhuǎn)變，在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中， 只有對(duì)自己的工作有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，才能更好的完成工作。要善于區(qū)分重點(diǎn)與一般， 分清大事與小事。所謂大事，就是全局性的、宏觀的中心工作。需要具備發(fā)現(xiàn)能力和判 斷能力。抓住主要

36、矛盾，行思統(tǒng)一 22。這樣才能使領(lǐng)導(dǎo)控制在運(yùn)行中得到有效的提升和 運(yùn)用。7、形成良好的人脈。人脈，是在人際交往中形成的特定心理關(guān)系。一個(gè)好得領(lǐng)導(dǎo) 懂得如何有效利用它來(lái)完成控制。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是擁有良好的人際關(guān)系，左右逢源。“施比愛(ài)更有福”，領(lǐng)導(dǎo)者在建立人脈的時(shí)候要知道什么對(duì)于員工是重要的。員工需要 的是對(duì)自己工作的肯定。培育領(lǐng)袖人才有賴于我們身先示范。”約翰麥斯威爾/JohnC.Maxwell)。馬斯洛的需求理論把個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)放在高的位置上，員工努力工作就是 為了得到認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果負(fù)責(zé)任，也要對(duì)成員的前途發(fā)展負(fù)責(zé) 任。一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠贏得更多的支持。8、以簡(jiǎn)馭繁

37、的智慧，綜觀全局掌握重點(diǎn)，無(wú)為而為的有機(jī)管理。23做到這一點(diǎn)對(duì) 于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，需要一下的五種能力：造性洞察力一提出正確的問(wèn)題、遠(yuǎn)見(jiàn)力一開(kāi) 創(chuàng)未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)是組織的舵手，領(lǐng)導(dǎo)的判斷直接決定了組織前進(jìn)的方向、應(yīng)變力-預(yù)料變 化、集中力-有效執(zhí)行改變，組織內(nèi)的任何一件事務(wù)，都會(huì)消耗掉有形的或無(wú)形的資源。 集中力能使領(lǐng)導(dǎo)者把可用的資源集中用于最有效的部分。忍耐力一面向未來(lái)。這五種能 力可以對(duì)控制力的提升形成一個(gè)有效的補(bǔ)充，是提升控制力的良好方法。9、牽引”而非 推動(dòng)”。領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的導(dǎo)航者，需要對(duì)組織的正確前進(jìn)負(fù)責(zé)，有 效的控制力形成可以幫助領(lǐng)導(dǎo)完成這一任務(wù)。“推動(dòng)”通過(guò)強(qiáng)調(diào)組織集體目標(biāo)的認(rèn)同感 來(lái)

38、激勵(lì)雇員，而不是采取獎(jiǎng)懲的手段。領(lǐng)導(dǎo)們身上體現(xiàn)出整個(gè)組織朝著努力的那一種思 想。24這樣的理念可以有效的調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有所要求：(1)、誠(chéng)實(shí)、正直。誠(chéng)實(shí)正直意味著道德上的和理智上的誠(chéng)實(shí)、正直。沒(méi)有它，我 們會(huì)出賣自己和他人而降低所有努力的價(jià)值。導(dǎo)致的后果就是組織的崩潰。(2)、獻(xiàn)身精神。具有獻(xiàn)身精神的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)任何事情都充滿激情。這種強(qiáng)烈而持久 的投入是所有重要行為的基礎(chǔ)，如果你想奉獻(xiàn)，你就必須全身心地投入到你所從事的工 作上。以工作的熱情完成對(duì)控制力的完善。(3)、開(kāi)放精神。開(kāi)放就是說(shuō)你樂(lè)于嘗試新事物，傾聽(tīng)新的想法，容許不同意見(jiàn)和 變革。這種態(tài)度不會(huì)使你失去鑒別能力，相反，將使你更具有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)造性。現(xiàn)在 的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化多端，要求領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)新環(huán)境時(shí)，要有開(kāi)拓進(jìn)取的精神，兼容并蓄。(4)、創(chuàng)造性。如果