1、情商與成功 多年來,心理學家和管理學家都把智商看成是決定成功的重要因素.事實上,越來越多的研究表示,雖然在多數情況下,智商是決定人們成功的一個重要原因,但是層出不窮的反例卻讓人們迷惑不解.為什么學校里最好成績的學生往往不是最成功的人?現在,研究者們普遍認為,在影響人們成功的要素中,智商只占20%左右的比例.因此,當我們把智商當作唯一的要素來預測一個人將來是否會成功時,錯誤就不可避免了.情商與成功最近,人們對情商的研究使得對成功的預測會更加準確一些.”情商”一詞的杜撰者是耶魯大學的心理學家約翰.莫厄爾(John Mower),而普及者是丹尼爾.戈爾曼(Daniel Goleman),他們都展示了

2、除智商以外影響人們成功的其他很多性格因素. 戈爾曼說”當我們預測人們成功時,用IQ和標準成績來衡量的智商實際上比心理和情商因素所起的作用要小,對人們成功起更大的作用的也許是性格”戈爾曼所指的性格,也可以被稱為”對責任的感知”事實上,責任感也許就是情商的核心因素.情商是指運用情緒的能力:將情緒轉化為思考及行為的能力,幫助自己達成預定的目標.情商有四個組成要件:能正確的察覺,組合以及表達情緒感受力強,有助于了解自己和他人能理解情緒以及與相關的知識能管理情緒,以促進智能和情緒的成長情商管理情商的階梯學識知識常識賞識見識膽識情商智力情商智力有五個方面包括:熟知的情感控制自己的情感自我激勵和推動承認他人

3、的情感處理人際關系情商與智商的分辨智商是掌握與包容知識與技術的能力情商是通過聯想,運用知識的能力,集中反映在組織能力,公關能力,協調力,溝通,人際能力及調動人們的積極性能力自我自覺態度待人的態度對事的態度人際能力組織能力溝通能力激勵能力積極正面力量個人魅力優越表現清楚目標激情謙虛態度能力表現成熟學習自信心焦距人脈 人的情感是相當復雜的,諸如擔憂,害怕,著迷,責任感,嫉妒,防衛,喜悅,信賴,愛慕,自由,生氣,孤獨,樂于競爭,滿懷希望,滿足,挫折感,都是人類的情感.但這些情感都有積極,和消極的一面.如果一個人, 將情緒的消極面轉化為積極情緒和行動,那么必將營造一種截然不同的個人風格,也比使企業或個

4、人的執行力達到一個新高度.學習專注瑞色：成功的第一要素是什么？ 愛迪生說能夠將你身體與心智的力量砌而不舍地運用在同一個問題上而不會厭倦的能力.你整天都在做事不是嗎？每一個人都是。假如你早上7點起床，晚上11點睡覺，你做事就做了整整16個小時。對大多數人而言他們肯定是在做一些件事，唯一的問題是他們一直在做很多很多事，而我只做一件事。假如他們將這些事件運用在一個方向、一個目標上，他們就會成功。 今天許多管理者變成了怪物嘴巴大眼近視耳朵小愈成熟的稻穗,頭愈低日本諺語成功人士基本要素成功要素最終開花結果自我改進魅力激情自我實踐清楚目標如何建立情商心理學家亞伯拉漢.麥斯羅表示,心靈的健康達到最佳的境界所

5、需的六個條件;1,為自己情緒負責,其中包括自己快樂與否2,不要把自己的缺點,失望,或是痛苦推到別人身上3,敢于面對后果,不論是不是最糟糕的后果4,探尋內心深處蘊藏的能量5,跟著自己的感覺走,不要等別人同意6,對自己以及他人具有同理心自覺 Self-awareness自覺是在環境的影響之下,或完全是自己自發性的對自我的認識及了解.但是在沒有外在環境壓力或推動下的自我表現認識.這種能力是從自我省查,自我表現思考中而來.自覺后就會發現自己處的位置,因而才可以進一步思考可能的行動方案.自覺性 自覺性是成功人士對自我的理解,分析的第一步.由于自覺性,就容易找到自己需要改進的地方. 對工作建立起正確的觀念

6、許多人的生活步調緩慢,對于人生抱持者負面,嘲諷的態度,而且厭惡自己的工作.每天都拖著沉重的腳步去上班,他們卻自認為這是正常的生活形態.如果有點正面的情緒,面帶微笑或積極的人生,就被貼上不切實際,不面對現實的標簽. 事實上,生活的本質及步調其實都是我們自己選擇的.不幸的是有些人已經放棄了嘗試,只想安于現狀,窩在自己習慣的常態里.這是他們自己的選擇,除非他們為自己的人生加把勁,否則永遠無法擺脫平庸的宿命. 人們常常說自己忙得沒有時間享受人生,要不就時說每天都在期待周末的來臨,這樣他們才能夠充分享受人生.愛德華,伯納斯提醒我們,“千萬不要讓二分法支配你的生活,把你討厭作的事情和休閑時間所作事分得一清

7、二楚.應該盡量自我調試,從工作也能夠獲得休閑時間同樣的樂趣”態 度贏家的優勢并非來自先天的資質,傲的IQ,或是才能.他們的優勢在與態度,而不是資質.態度可以說是成功的取決關鍵.態度是:1 真實自我的呈現2,具有內在的根基,但是卻會結出外在的果實3,是我們最好的朋友4,和我們的話語比起來,態度具有更高的真實性以及連貫性.5,是昔日經驗累積對外的表現,會讓我們吸引到朋友,但也會使我們受到排斥.6,是我們”過去”的百寶箱7,是我們”現在”的喇叭8,是我們”未來”的先知態度的力量 雖然面對問題的挑戰,但是心中自有解決之道的打算;雖然知道前景困難重重,但是依然深信可以克服;雖然看到陰暗的烏云,但是依然能

8、夠從中找出一絲陽光;雖然置身于惡劣的險境當中,卻對未來依然抱持著樂觀的看法;雖然面對諸多不順心的事情但卻不會隨口抱怨,而是選擇以微笑面對.這種態度才真正稱得上”樂觀”-William Arthur Ward-你希望讓別人留下什么印象? 命運不是機會的問題是選擇的問題. 我們可以用充滿好奇的心態來迎接每一天,把每一天都看作一種新的冒險和體驗,但我們也可以選擇痛苦難耐的渡過上班的每一分鐘.不管是碰到什么樣的狀況,我們都可以把這狀況看作一種機會,但我們也可以選擇把這些狀況看作一種危機.成功的人士只為成功找理由,不會為失敗找借口!個性的改變是積極主動的行為表現星座血型個性星座血型借口Increasin

9、g productivity means surprising your previous best. It happens only when you adopt new goals that build upon past performances.“lets beat our best”“ 超越自己”If you do just enough to barely squeak by, youll be bored, but if you really get after it, youll feel good about yourself. Besides, your boss will

10、 soon notice and youll be rewarded before too long.Do more than you are paid to do.做比你應該做的多如果你只做,你該做的,很快你就對工作感到枯燥但是你鍥而不舍,你會對自己感到驕傲,除此之外,很快,你的老板就會注意到,你會得到你應得的報酬 不斷的提升自己不斷的提升自己是最好的建立事業最佳的保障.20年前,中國國家足球隊參加亞洲杯,獲得了歷史最好成績亞軍.20年后, 成也愛你,敗也愛你的愛恨交織之中,中國足球隊始終無法突起自我發展自我學習自我成長自我完善做事/待人的態度成功經理人的素質在辦公室里將不利因素化為成功的因

11、子牢騷滿腹的人是最消極的人不斷學習是最佳的工作保障常常問到我能為老板作什么人類自以為最大的“優點” 就是精于 看別人的“缺點”對安利和安利各種產品的不斷的激情今天有許多的職業人花許多時間待在不想待的地方,做不想做的事,為的只是覺得自己別無選擇.因為我們需要養家,取悅親朋好友,符合社會的期望.或許你多少都面對相同的困境;被困在自己討厭的工作或領域動彈不得?老板或同事讓你喘不過氣來?拿不出時間來做有意義的事,或是覺得時間有限?希望改善人際關系,但缺乏精力和決心?盼望獲得更大的自由或似乎不可及的新經驗?我剛開始打球時，我憑著我的技術，我跳得高，我扣籃美，我射得準。漸漸我更喜歡是球場的氣氛，隊員的互動

12、，激勵，傳球，鼓勵，贊美，觀眾的呼喊，熱情，激動及歇斯地亞的吶喊.這變成我對我職業籃球的熱愛，是成為我每天迫不急待的想要進入球場力量，想要立刻融入這種氣氛中的熱情就像我身體里的血液在血管里滾動 - 麥克喬丹-難怪喬丹很快成為美國公牛隊的靈魂，把公牛隊從排名末端的位子晉升為蟬連三次冠軍的隊伍。喬丹的激情領著這支隊伍走到美國籃壇歷史的最高峰潛 力信 心激勵啟發實力/潛力的循環實力激勵發現問題同時解決問題一個好的員工不是只發現問題,還會尋找問題的根本,并且找到解決問題的方法發現問題同時又能解決問題前微中國的總裁,唐駿,的故事:他發現一個讓他很難理解的問題.比如說,中文版的window3.1與英文版的

13、window3.1差了一年半的時間.因此他在想;一定是開發模式沒有找好.后來他發現,原來過去的開發模式是先做英文版,然后再從英文版團隊中召集200人,讓他們湊在一起再來做日文版,中文版的開發.他覺得這種人力浪費,在進入市場的時間上又受到很大的限制.于是我提出了統一版本的開發模式.在此之前,我曾想過,向蓋茲先生提出這樣問題的人,不會少于幾百個,幾千個.但是公司不缺乏這樣發現問題的人,缺的是發現問題同時又能解決問題的人,于是我就做了一個小的版本給他們看,然后以技術上解決了一些根本的問題,最后得到蓋茲的認同.智商高,情商也高的人春風得意智商不高,情商高的人貴人相助智商高, 情商不高的人懷才不遇智商不

14、高, 情商也不高的人一事無成能夠設定切合實際的目標并考慮如何除去達成目標的障礙設定目標時注意達成目標的障礙,分析障礙,找出除去障礙的方法.牛頓力學第二定律數學表達式為: F f = ma其意義為,動力減去阻力等于運動量的增量.其實,這個公式反應了生活中的一個普遍規律.即事物要想運動,發展,問題要想得以解決,都要處理好動力與阻力的關系問題.由于動力總是積極的,主動的,阻力總有消極的,被動的,因此人們形成了一種常規的解決問題的模式:只考慮增大動力來克服阻力,這實際是一種典型的思維障礙.走動式管理Management by Walking Around1,巴頓將軍擔任第三軍團司令時,就經常運用走動式

15、管理.他發現屬下的官兵很不愿戴著那沉重的鋼盔,但在戰場上,戴不戴鋼盔可以決定你的生死.同時也是戰場紀律的問題,因按照陸軍法規,官兵作戰時必須戴鋼盔.巴頓更擔心的是,這件事已經顯出紀律松弛,而紀律是決定戰爭勝敗的最主要因素.巴頓立刻采取行動來糾正這種顯現.他發出一道命令,任何官兵不戴鋼盔并系上帶子,就要受到軍法審判.喊他們的名字,他們會為你賣命在你團隊中工作的人員,大部分的人不是只用某種技術為你工作,然后拿一分工資,很多人有了若干年的年資,他們是有血有肉大人,有家庭,有兒女,他們也可能有抱負理想,要想成為一個好的領導或管理者,你的將屬下都看成一個完整的活生生的個人,盡量叫的出每一個人的名字.有人

16、說凱撒大帝能叫的出軍隊里成千上萬人的名字.他喊他們的名字,然后他們在戰場上為他賣命.勇于面對與你對抗的人做為一為領導或管理者要敢面對與你意見不同的人,與你對抗的人,在背后毀謗你的人.要能如此作的人是胸有成竹,是接受得住挑戰的,是有自信的人是知道如何對待與自己不同的人.結果和過程成功的管理者都希望員工為結果負責任.大多數的管理者最大的煩惱是來自于那些只為自己行為過程負責任的人.但問題在于,有太多管理者的管理方式會讓人們誤以為他希望人們為過程負責而非為結果負責.撞擊&火花鮑爾領導嘉言如果有一天,你的部屬不再告訴你 他們的問題,從那一天起, 你就不再是他們的領導人了.他們要不是不再相信你能幫助他們,

17、就是覺得你根本不在乎.而無論是哪一種原因,都是領導上的失敗.我的辦公室和會議室里的桌子都是圓的,沒有首席.1,在自信中與謙虛中找到適當的平衡2,今天在企業中,常看到的是自我表現感覺好的年輕人,但是非常少見的是成熟而謙虛的年輕人成功的管理者知道1, 高效的管理是長期耕耘帶來的成果2, 令人滿意結果是來自高效的管理3, 是把時間精力放在計劃,策劃,增加產能理解每一個員工的優勢,缺點,潛能身體力行 對自己生活的激情生活的激情自己的態度對事的態度對別人的態度個人歷久不衰的三C品牌Charisma 個人魅力Character個人操守Consistence堅持不變 每一個平凡人都能夠可以成功,成為英雄,但

18、是他需要通向成功的密鑰和發現密鑰的方法.指甲鉗,打火機,小湯包,看似不起眼的商品,卻成就了2個億身價的商人梁泊強,世界級的打火機大王周大虎.讀了不起3年書的博士后顧王明,自作賤的從”商場送貨員做起,四年后成了華中”工藝品大亨”.福布斯榜中8億身價的杜夏,40歲”高齡”下海,在資本市場投機失敗,山窮水盡之際,東山在起. 而回朔幾年前,他們并不引人注目,甚至有的正在為生計苦苦奔波.馬化騰一度對QQ所需的一兩千元的服務器托管費不堪重負.什么使他們在短短的時間內領先他人.可是，人必須懂得EQ中最重要的“情緒忍受力”，也要知道“脾氣來了，福氣也沒了”，我們不能讓自己處于氣憤不已的狀態，要懂得“讓情緒換跑道” ， 絕不能使“情緒的癌細胞擴散。”EQ的高手，必須要知道遇到沖突時，生氣時，挫折時，不順時一定要“先處理心情，再處理事情”。畢竟人活著！不是要“斗氣”，而是要“斗志”。 不是要“爭一時”，而是要“爭千秋” 不是要比“氣盛”，而是要比“氣長”。若你對現狀不滿,這里有一個,不會想去改變任何事.他們把自己的時間排的滿滿的,好讓自己充滿活力,信心;他們做起事來信心十足,工作表現突出;他們成功地將激情融入生活,因此毫無所怨;