1、2013 年工程經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)復(fù)試地毯式復(fù)習(xí)題1、2、項(xiàng)目？它有哪些特征？項(xiàng)目和日常的區(qū)別是什么？請(qǐng)舉例說明項(xiàng)目管理？它包含哪幾部分內(nèi)容？項(xiàng)目管理環(huán)境是什么？3、管理人際關(guān)系包括什么內(nèi)容？4、項(xiàng)目的生命周期是什么？它有哪些特征和作用？大多數(shù)項(xiàng)目生命周期的共同點(diǎn)是什么？它和產(chǎn)品生命周期有何區(qū)別？5、項(xiàng)目階段結(jié)束的標(biāo)志是什么？這樣做的目的是什么？6、項(xiàng)目利害關(guān)系者？如何管理這些利害關(guān)系者？7、項(xiàng)目的組織文化什么？組織結(jié)構(gòu)有哪些？各特征？請(qǐng)繪圖說明8、項(xiàng)目的過程組是什么？各個(gè)過程組的作用是什么？各個(gè)過程組包括哪些管理過程？請(qǐng)畫圖說明項(xiàng)目過程組之間的聯(lián)系和相互作用9、10、11、12、范圍規(guī)劃、范圍定

2、義、范圍核實(shí)、范圍潛變？產(chǎn)品范圍？項(xiàng)目范圍？費(fèi)用管理？費(fèi)用估算？費(fèi)用？費(fèi)用控制？質(zhì)量規(guī)劃？質(zhì)量保證？質(zhì)量控制是什么？13、項(xiàng)目的三大主要文件是什么？各具體作用？14、15、項(xiàng)目整體管理？其管理過程包括哪些內(nèi)容？項(xiàng)目章程？它的作用是什么？由誰發(fā)出的？16、項(xiàng)目的組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境是什么？17、18、WBS？可交付成果？請(qǐng)舉例說明掙值技術(shù)？如何計(jì)算費(fèi)用偏差、進(jìn)度偏差？19、整體變更控制的配置管理活動(dòng)是什么？20、項(xiàng)目的結(jié)尾包括哪兩部分？21、范圍管理？它包含哪些過程？范圍說明書是什么？22、分解一個(gè)項(xiàng)目一般需要哪些活動(dòng)？23、項(xiàng)目時(shí)間管理包括哪些過程？24、控制賬戶？25、活動(dòng)排序有哪些工具與

3、技術(shù)？活動(dòng)之間有哪些依賴關(guān)系？26、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是什么？27、自下而上估算是什么？有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？28、類比估算是什么？三點(diǎn)估算是什么？29、關(guān)鍵路30、是什么？關(guān)鍵鏈法是什么？進(jìn)度壓縮技術(shù)有哪些？資源平衡？進(jìn)度表有哪些表現(xiàn)方式？31、進(jìn)度控制的內(nèi)容是什么？32、項(xiàng)目績(jī)效，一般要做哪些工作？33、質(zhì)量管理是什么？實(shí)施質(zhì)量保證和實(shí)施質(zhì)量控制常用方法？區(qū)別？請(qǐng)舉例說明質(zhì)量管理的34、質(zhì)量費(fèi)用是什么？過程持續(xù)改進(jìn)的作用和特點(diǎn)是什么？35、質(zhì)量審計(jì)是什么？為什么要進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)？36、質(zhì)量控制的七工具是什么？37、38、39、40、控制圖？控制圖的上下限的范圍是多少？魚骨圖？請(qǐng)畫出魚骨圖托圖？它作用？團(tuán)隊(duì)建

4、設(shè)？目的是什么？團(tuán)隊(duì)管理？41、項(xiàng)目溝通管理過程是什么？包括哪些內(nèi)容？42、風(fēng)險(xiǎn)管理是什么？包括的過程有哪些？43、技術(shù)是什么？頭腦風(fēng)暴是什么？44、風(fēng)險(xiǎn)定量分析是什么？采用哪些分析技術(shù)？為什么要進(jìn)行分析？45、積極風(fēng)險(xiǎn)和消極風(fēng)險(xiǎn)分別有哪些應(yīng)對(duì)策略？46、風(fēng)險(xiǎn)？目的是什么？47、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的目的是什么？48、采購管理？包括哪些內(nèi)容？49、通常采用的合同類型有哪些？使用條件是什么？50、發(fā)包規(guī)劃是什么？合同管理是什么？51、檢查和審計(jì)是什么？采購審計(jì)是什么？52、按下表所列的邏輯關(guān)系繪制單代號(hào)、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，并用圖上計(jì)算法計(jì)算各工作的時(shí)間參數(shù) ESi-j、EFi-j、LSi-j、LFi-j、TFi

5、-j、FFi-j；同時(shí)標(biāo)出關(guān)鍵線路。ESi-jEFi-jTFi-jLSi-jLFi-jFFi-j工作名稱ABCDEFG持續(xù)時(shí)間2353224緊前工作AA,BA,BC,DC,D,E52、 已知緊前工作，填上緊后工作，并分別繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算各時(shí)間參數(shù)。53、根據(jù)資料，分別繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵線路，計(jì)算各時(shí)間參數(shù)。54、 根據(jù)以下資料，先填寫緊后工作，分別繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，線路和總工期，計(jì)算各時(shí)間參數(shù)。關(guān)鍵55、根據(jù)以下資料，先填寫緊前工作，分別繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，路和總工期，計(jì)算各時(shí)間參數(shù)。關(guān)鍵線56、按下表中所給出工作的邏輯關(guān)系繪制單

6、代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。計(jì)算各時(shí)間參數(shù)。找出關(guān)鍵線路，計(jì)算總工期。工作代號(hào)ABCDEFLMN緊前工作緊后工作DEFEFFLLLMNN持續(xù)時(shí)間352463432工作代號(hào)ABCDEFGH緊前工作AA 、BBC、 DEF、 G緊后工作持續(xù)時(shí)間42426132工作持續(xù)時(shí)間工作持續(xù)時(shí)間3224440635工作ABCDEFGHI緊前工作AAB、CB、CD、ED、EF、G緊后工作時(shí)間64231504657、按下表所列的邏輯關(guān)系繪制單代號(hào)、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，并用圖上計(jì)算法計(jì)算各工作的時(shí)間參數(shù) ESi-j 、EFi-j、LSi-j 、LFi-j 、TFi-j 、FFi-j ；同時(shí)標(biāo)出關(guān)鍵線路。其中時(shí)間參數(shù)表示形式

7、約定如下：58、請(qǐng)計(jì)算下面網(wǎng)絡(luò)圖的最早開始和結(jié)束時(shí)間、最遲開始和結(jié)束時(shí)間、總工期以及確定關(guān)鍵線路。時(shí)差和總時(shí)差、59、據(jù)表中邏輯關(guān)系，繪制單代號(hào)、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，早開始和結(jié)束時(shí)間、最遲開始和結(jié)束時(shí)間、時(shí)差和總時(shí)差、總工期以及確定關(guān)鍵線路。工作ABCDEFG緊前工作-AAB、CDD、E緊后工作C、DEEF、GG-工作ABCDEF緊前工作AABB、CD、E持續(xù)時(shí)間231241需求？需求是指發(fā)起人、客戶和其他干系人的已量化且下來的。許多組織把需求分為項(xiàng)目需求和產(chǎn)品需求。項(xiàng)目需求包括商業(yè)需求、項(xiàng)目管理需求、交付需求等。產(chǎn)品需求包括技術(shù)需求、安全需求、性能需求等。“范圍”術(shù)語包含兩種含義：產(chǎn)品范圍某項(xiàng)產(chǎn)品

8、、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。 強(qiáng)調(diào)功能。項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。強(qiáng)調(diào)為完成功能所需要開展的工作。需要理解的技術(shù)概念，定義訪談，焦點(diǎn)小組，引導(dǎo)式研討會(huì)（聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)JAD，質(zhì)量功能展開QFD）群體創(chuàng)新技術(shù)（頭腦風(fēng)暴，名義小組，得技術(shù)，概念思維導(dǎo)圖，親和圖）觀察，工作，參與觀察者原型法約束和假設(shè)：- 約束：1）會(huì)限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選擇的例如：。合同類型，合同，合同條款項(xiàng)目，項(xiàng)目強(qiáng)制性日期或里程碑管理層關(guān)于項(xiàng)目提議的否決決議假設(shè)：一些被考慮為真實(shí)、正確或確定的會(huì)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面造成影響會(huì)逐步明細(xì)范圍核實(shí)的檢查和質(zhì)量檢查的檢查有何區(qū)別？范圍核實(shí)-檢查：檢

9、查工作成果是否滿足需求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。需要與期望另外注意下列概念：質(zhì)量檢查-檢查：檢查工作成果符合質(zhì)量指標(biāo)要求的一致性程度，以及成果是否可以提交給范圍核實(shí)過程進(jìn)行驗(yàn)收。范圍，時(shí)間和成本知識(shí)領(lǐng)域沒有單獨(dú)的規(guī)劃管理計(jì)劃過程范圍，時(shí)間和成本知識(shí)領(lǐng)域的管理計(jì)劃是在進(jìn)入相應(yīng)的管理過程前，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)事先就已經(jīng)規(guī)劃好的，因此沒有單獨(dú)的規(guī)劃過程。范圍管理計(jì)劃時(shí)間管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃其他幾個(gè)過程的管理計(jì)劃規(guī)劃過程如下：規(guī)劃質(zhì)量制定人力資源管理計(jì)劃規(guī)劃溝通規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃采購知道這個(gè)規(guī)律有助于你記住PMBOK 的 42 個(gè)管理過程。范圍管理計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃描述將如何管理和控制項(xiàng)目范圍。例如，管理要求增加項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目

10、團(tuán)隊(duì)不知道如何處理就是缺少管理計(jì)劃的實(shí)例。需求管理計(jì)劃。需求管理計(jì)劃說明如何規(guī)劃、和需求活動(dòng)，以及如何啟動(dòng)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或成果需求的變更。需求管理計(jì)劃還會(huì)說明將如何分析變更的影響以及誰批準(zhǔn)這些變更。范圍基準(zhǔn)是否包含在范圍管理計(jì)劃中？No, 范圍基準(zhǔn)包含在項(xiàng)目管理計(jì)劃，而不是范圍管理計(jì)劃中。產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析是把概括性的產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚目山桓冻晒姆椒ā．a(chǎn)品分析技術(shù)包括產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析等。備選方案識(shí)別的技術(shù)包括哪些？頭腦風(fēng)暴、橫向思維和配對(duì)比較等。項(xiàng)目范圍說明書包括哪些內(nèi)容？項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作

11、。項(xiàng)目范圍說明書也表明項(xiàng)目范圍所產(chǎn)品范圍描述。逐步細(xì)化在項(xiàng)目章程和需求文件中所述的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征。產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。定義已完成的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的驗(yàn)收過程和標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目可交付成果。可交付成果既包括組成項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的各種結(jié)果，也包括各種輔助成果，如項(xiàng)目管理和文件。對(duì)可交付成果的描述可詳可簡(jiǎn)。通常需要識(shí)別出被排除在項(xiàng)目之外的。明確說明哪些內(nèi)容不屬于項(xiàng)目范圍，有助于管理干系人的期望。項(xiàng)目制約。列出并說明與項(xiàng)目范圍有關(guān)、且限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇的具體項(xiàng)目制約，例如，客戶或執(zhí)行組織事先確定的、強(qiáng)制性日期或強(qiáng)制性進(jìn)度里程碑。如果項(xiàng)目是根據(jù)合同實(shí)施的，那么合同條款通常也是制約。有關(guān)制約的信息可以列入項(xiàng)目范圍說

12、明書，也可以獨(dú)立成冊(cè)。列出并說明與項(xiàng)目范圍有關(guān)的具體項(xiàng)目假設(shè)條件，以及萬一不成立而可能造成的。在項(xiàng)目規(guī)劃過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)別、并驗(yàn)證假設(shè)條件。有關(guān)假設(shè)條件的信息可以列入項(xiàng)目范圍說明書，也可以獨(dú)立成冊(cè)。什么情況下在核實(shí)范圍過程中提出變更請(qǐng)求？因?yàn)槟承┰颍_認(rèn)了的可交付成功未通過客戶驗(yàn)收而需要進(jìn)行缺陷補(bǔ)救的，需要提交變更請(qǐng)求。幾種類似概念的比較GERT（Graphical Evalucation and Review Technique）圖形評(píng)審技術(shù)。用于活動(dòng)排序，制定網(wǎng)絡(luò)圖。特點(diǎn)：與 PDM 相比 GERT 可以有開口，回路和分支ADM(Arrow Diagramming Method)箭

13、線圖示法.也叫 AOA（Activity on Arrow）.也用于活動(dòng)排序，制定網(wǎng)絡(luò)圖。特點(diǎn)：1）只使用 FS(Finish to Start)依賴關(guān)系2) 使用歷時(shí)為 0 的虛活動(dòng)(用虛線表示)顯示活動(dòng)依賴關(guān)系PERT（Program Evaluation and Review Technique）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。PERT 最終演變成了三點(diǎn)估算法。用于估算活動(dòng)歷時(shí)項(xiàng)目假設(shè)條件項(xiàng)目的除外責(zé)任達(dá)成的共識(shí)。項(xiàng)目干系人之間就三點(diǎn)估算法計(jì)算公式和概率關(guān)系Expected time = (O + M*4 + P)/6標(biāo)準(zhǔn)差 = (O+P)/61 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差概率:68.26%2 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差概率:95.46%3

14、 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差概率:99.73%設(shè)法使進(jìn)度的活動(dòng)趕上計(jì)劃的技術(shù)主要？調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量通過調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量，設(shè)法使進(jìn)度的活動(dòng)趕上計(jì)劃。進(jìn)度壓縮采用進(jìn)度壓縮技術(shù)（見 6.5.2.7 節(jié)），設(shè)法使進(jìn)度資源平衡的活動(dòng)趕上計(jì)劃。當(dāng)資源時(shí)，講非關(guān)鍵路徑上的資源優(yōu)先分配給關(guān)鍵路徑。延長(zhǎng)工作時(shí)間，多班次工作，提高生產(chǎn)率等，縮短關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。資源平衡和趕工的區(qū)別資源平衡：調(diào)整資源的工作時(shí)間趕工：在關(guān)鍵活動(dòng)上增加資源盡管資源平衡也可以用于調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，但是主要還是用于優(yōu)化資源限制下的工作分配。即在松動(dòng)量允許的范圍內(nèi)變動(dòng)任務(wù)，使各個(gè)時(shí)期內(nèi)的資源選擇為最小。的估算數(shù)據(jù)：的估算數(shù)據(jù)用戶估算活動(dòng)資源，指一些

15、公司定期發(fā)布的生產(chǎn)率與資源單價(jià)。這些信息涉及門類眾多的勞務(wù)、材料和設(shè)備，并覆蓋許多國(guó)家及其所屬地區(qū)。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)附有簡(jiǎn)要的文字，說明活動(dòng)排序所使用的基本方法。特別是需要對(duì)異常的活動(dòng)序列做詳細(xì)說明。關(guān)鍵路徑法順推法：計(jì)算出每條路徑的最早開始和最早完成日期。同時(shí)可以計(jì)算出關(guān)鍵路徑逆推法：計(jì)算出每條路徑的最晚開始和最晚完成日期。用（最晚開始-最早開始日期）由此可以計(jì)算出單個(gè)活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間和總浮動(dòng)時(shí)間。關(guān)鍵路徑常見問題1） 網(wǎng)絡(luò)中最長(zhǎng)的路徑就是關(guān)鍵路徑嗎？不正確，關(guān)鍵路徑是根據(jù)總浮動(dòng)時(shí)間確定的。網(wǎng)絡(luò)中最長(zhǎng)的路徑只是關(guān)鍵路徑的必要條件，而不是關(guān)鍵路徑的充分條件。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖可以有幾條關(guān)鍵

16、路徑？根據(jù)關(guān)鍵路徑的定義，總時(shí)差為 0 或負(fù)數(shù)的路徑為關(guān)鍵路徑。這樣的路徑可以有 0 條，1 條或多條。進(jìn)度偏差為負(fù)時(shí)，是否表示計(jì)劃完工日期就會(huì)延誤？不一定。當(dāng)關(guān)鍵路徑上的進(jìn)度偏差延誤時(shí)，就會(huì)影響完工日期，需要采取糾正措施或預(yù)防措施。進(jìn)度基準(zhǔn)變更和進(jìn)度信息改變進(jìn)度基準(zhǔn)變更特指影響到完工日期的改變。不影響完工日期的進(jìn)度改變稱為進(jìn)度信息改變，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。時(shí)差，總時(shí)差的區(qū)別時(shí)差指不影響后續(xù)活動(dòng)最早開始時(shí)間的條件下活動(dòng)可以推遲開始的時(shí)間。計(jì)算公式: free float = min(Ec) EF ，其中 Ec 表示后續(xù)活動(dòng)的最早開始時(shí)間總時(shí)差代表在不延期項(xiàng)目的條件下活動(dòng)可以推遲開始的時(shí)間。計(jì)算公式:

17、 floS ES = LF - EF進(jìn)度分析、項(xiàng)目進(jìn)度表、進(jìn)度靈活性只與總時(shí)差有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)圖和圖(橫道圖)的區(qū)別是什么？進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖即表示網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系，又表示關(guān)鍵活動(dòng)路徑上的活動(dòng)；橫道圖注明了活動(dòng)的開始和結(jié)束日期，以及活動(dòng)的預(yù)期歷時(shí)。成本管理計(jì)劃在開始成本管理的 3 個(gè)過程估算成本，制定和控制成本前，作為制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程（見 4.2 節(jié)）的一部分，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需先行規(guī)劃，形成一份成本管理計(jì)劃，從而為規(guī)劃、組織、估算、和控制項(xiàng)目成本格式，建立準(zhǔn)則。項(xiàng)目所需的成本管理過程及其相關(guān)工具與技術(shù)，通常在定義項(xiàng)目生命周期（見 2.1 節(jié)）時(shí)即已選定，并于成本管理計(jì)劃中。成本管理計(jì)劃可規(guī)定：精確程度計(jì)量組織

18、程序控制臨界值績(jī)效測(cè)量規(guī)則6)格式趨勢(shì)分析和控制圖的區(qū)別是什么？趨勢(shì)分析。趨勢(shì)分析旨在項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以判斷績(jī)效是正在改善或正在。圖形分析技術(shù)有助于了解截至目前的績(jī)效情況，并把進(jìn)行比較，如 EAC 與BAC、完工日期與計(jì)劃完工日期的比較。控制圖。用來確定一個(gè)過程是否穩(wěn)定。Value Engineering (VE)價(jià)值工程：用來優(yōu)化項(xiàng)目節(jié)省時(shí)間、增加利潤(rùn)、提高質(zhì)量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、解決問題和或提高資源使用效率的法。績(jī)效測(cè)量規(guī)則。應(yīng)該制定績(jī)效測(cè)量所用的掙值管理（EVM）規(guī)則。例如，成本管理計(jì)劃應(yīng)：定義 WBS 中用于績(jī)效測(cè)量的控制賬戶；選擇所用的掙值測(cè)量技術(shù)（如里程碑法、固定公式法、完成

19、百分比法等）；規(guī)定完工估算（EAC）的計(jì)算公式，以及其他方法。匯總活動(dòng)成本的基本順序是：匯總活動(dòng)估算成本到工作包匯總工作包成本到控制賬戶EVM 計(jì)算公式匯總偏差績(jī)效指數(shù)進(jìn)度SV=EV-PVSPI=EV/PV成本CV=EV-AI=EV/AC完工估算通常情況EAC=AC+ETC假設(shè)將按單價(jià)完成 ETC 工作EAC=BAC-EV+AC=BAC-CV生命周期成本、標(biāo)未來的績(jī)效目發(fā)展趨勢(shì)與EVM 術(shù)語舊式寫法：BCWS (Budget Cost of Work Scheduled) = PV BCWP (Budget Cost of Work Performed) = EVACWP (Actual Cost of Work Performed) = AC經(jīng)濟(jì)選擇模型- 不考慮時(shí)間的經(jīng)濟(jì)選擇模型1）投資收益率 Return On Investment(ROI)= 年平均利潤(rùn)/投資總額*10