1、奧淘寶商城網挨店計劃書巴什么是淘寶阿商城？盎淘寶網通過疤六年的發展骯，占據了中案國網購市場拌80%的份啊額、聚集超絆過9800哀萬的注冊買昂家，擁有中哎國網購市場辦絕對的領導霸地位。哎K。爸淘寶商城，按亞洲最大網傲上購物網站伴淘寶網擺打造的在線拜B2C購物平臺。 拌自癌2008年瓣4月10日阿建立淘寶商伴城以來，眾熬多品牌包括把聯想、惠普稗、優衣庫、班迪士尼、K邦appa、癌樂扣樂扣、般JackJ挨ones、拌羅萊家紡在骯淘寶商城開暗設的官方旗辦艦店，受到爸了消費者的把熱烈歡迎。跋 爸X。胺迄今為止，氨我們已經擁安有超過1.暗8億買家，佰15000案個商戶，2皚0000個阿品牌。 吧e。俺目前

2、的淘寶襖商城處在飛稗速發展階段瓣，多種新型板網絡營銷模哀式正在不斷襖被開創。加巴入淘寶商城疤，將擁有更按多接觸最前扳沿電子商務佰的機會，也阿將為全新的翱B2C事業壩創造更多的阿奇跡。疤淘寶網伴隨拜中國互聯網扮的飛速發展扳與網購環境爸的日趨成熟懊化，已吸引澳眾多線下知翱名品牌紛紛胺“觸網壩”敖，堅定的選骯擇了擁有笆“哀規范購物環頒境以及巨大扳市場前景阿”爸的淘寶商城擺，開設品牌礙官方旗艦店皚。挨7。辦一、背市場分析般市場背景介扮紹背注：淘寶宣般稱，200埃9年網站的哀交易額超過了290億胺美元，并曾哀表示預計2艾010年的巴交易額將會胺翻番。截至傲09年年底襖，淘寶號稱疤擁有注冊用般戶1.7億胺

3、人。（伴2010-扳3-6埃）中國網絡版購物，已經昂開始了爆發半性增長！拌V。背 據CNN絆IC在其發骯布的中國耙互聯網絡熱熬點調查報告跋中顯示：白在我國有17.9%的阿網民在半年百內有過網絡邦購物經歷，伴在瀏覽過購瓣物網站的網民中，有2笆9.6%的昂人在半年內哀有過網絡購霸物，有63半.7%沒有購物經歷的版網民表示今柏后會嘗試網氨絡購物。這哎些數據都表耙明了我國網敖上購物市場矮是龐大的而疤且潛力巨大絆的。敗1。電子商務對頒公司發展的板重要性：扒在互聯網技凹術日新月異捌的今天，越翱來越多的人芭接觸網絡，霸使用網絡。矮因為網絡的擺便捷，產品柏豐富，足不邦出戶就能貨隘比三家，所疤以越來越多巴的人開

4、始網捌絡購物，小俺到買雙襪子岸，大到電器捌、汽車、房愛子。哀“敗阿里巴巴耙”澳的成功便是皚電子商務的隘開始。溫州邦、義烏以及拌廣州的外貿佰生意也已改半變傳統模式艾，把目光鎖啊定在電子商擺務上，暗“敗阿里巴巴”背給外貿商提巴供了一個極版好的平臺。邦同時又有佰“岸淘寶網版”藹給普通老百愛姓提供了一啊個無成本的稗零售平臺。拜現在，唉“伴淘寶商城凹”傲的開創是品笆牌公司一個板難得的商機耙。在給商場安專柜，專賣胺店備貨的同捌時，同批貨拌又可在網絡盎銷售，無形敖中減少了壓鞍貨的風險。伴7。版 拌在廣州，一拌座寫字樓就芭有成百上千阿家貿易公司安。服裝，鞋背子，箱包等哎幾個主流行靶業都有慢慢拜的建立自己翱的電

5、子商務案平臺。扳“啊凡客誠品絆”埃中國電子商擺務的驕子，岸擁有自己獨盎立的網站。邦涉及服裝、拜鞋帽、皮具擺等產品。從跋最早的單一懊產品皚“搬襯衫、多色懊POLO衫昂”敗到剛涉及不唉足兩年的鞋鞍類，日成交澳量可達數十笆萬件，年收昂益以億計。把為什么大家叭都在向網絡拔發展？因為隘精明的生意藹人知道這是吧一個低成本擺高收入，穩伴賺不賠的生跋意。利用互班聯網給自己愛的公司開辟愛一條新道路傲，成立一個暗電子商務平吧臺就相當于矮在全中國都熬有自己的專扒賣店。胺u。般電子商務已鞍然成為公司襖不可或缺的案經營渠道。胺網民將是未頒來最大的消邦費群體。埃5。唉（二）市場把調查安網購人群市敗場調查白根據CNN疤IC

6、（壩中國互聯網班絡信息中心氨China盎 Inte白rnet 扒Netwo澳rk In唉forma安tion 叭Cente靶r，簡稱C疤NNIC八）捌對網絡購物板者的個人情愛況最新的一拜次抽樣調查礙顯示：版B。叭性別比例：啊男性占39佰%女性占6板1%；佰年齡比例：八20歲以下霸19%，2安0-30占安53%，3愛0-40占拜22%，4霸0-50占奧6%；i。般職業比例：斑學生占47敗%，公司職八員占25%岸，干部占6凹%，自由職敖業者占11%，公務員礙占3%，其哎它職業者占俺7%；伴T。岸收入比例：懊1000元斑以下者占4拌7%，10哎00-20版00元收入爸者占33%拜，2000懊-300

7、0阿元收入者占八14%，3鞍000-4澳000元收扳入者占3%壩，5000版元以上收入百者占3%扳i。鞍從基本資料靶分析不難看盎出，調查對鞍象多為女性霸，主要是4壩0歲以下的礙學生和公司癌職員，且收斑入在200敗0元以下的瓣中低收入人奧群為主。啊m。襖可見網上購八物已經比較拌普及了，而辦且仍有很大靶的市場，另礙外單論購買擺的人，暗k。敗其中女性占暗75%，女般性購買者較拔多，是目前芭網絡購物的辦主力軍，學案生購買比例翱占到50%扒，也是一個扒較大的群體百，他們的消費觀念超前澳。斑f。項目規劃項目介紹瓣項目名稱：唉時尚女裝淘瓣寶商城旗艦敖店懊網店地址： HYPERLINK http:/XXXXX

8、. 鞍http:/XXX搬XX.ta鞍obao.扒com拜a。叭初期經營模俺式：瓣 邦主要銷售我安公司XX扮女裝拌，并著重挑扮選其中性價絆比高且質量芭上乘的產品百。絆8。項目精神敖 笆 皮具風格半主要針對1拜8-35歲稗的年輕，熱敗愛生活，充百滿自信，追盎趕時尚，不稗斷追求創新壩，改變和獨案特人群。埃7。笆項目服務宗俺旨芭-背-高性價氨比，高品質哎，高服務，艾誠信經營、阿顧客至上！暗為顧客提供胺有保障的產班品品質；翱為顧客提供辦誠信服務，柏將產品的實叭物效果如實扒呈現，并注靶明具體細節奧的描述；背b。癌為顧客提供板良好全面的百售后服務，矮讓顧客開心耙購物，滿意埃在XX自主翱品牌。笆m。辦全面體

9、現出辦網絡商品的捌性價比，將靶商場扣點讓邦利出來（約案30%）讓爸宅男宅女們懊更心動。暗e。人才需求拜美工1名。藹商品圖片處笆理，店鋪裝俺修爸，把控店鋪頒圖片風格敗。搬文案1名。哀各種文字編按輯處理，博安客論壇維護敗，留言回復凹，處理評價霸。挨E。阿客服人員2襖名。解答買扒家疑問，了按解客戶需求背。（初期可以巴一位）鞍淘寶推廣顧扮問；各種推凹廣工具的使凹用和優化。巴活動設計者疤；設計各種藹活動，推廣般品牌或提高啊銷售量。絆（初期可以耙不用）熬h。板經營管理者胺。保障銷售擺活動的執行癌，執行銷售辦任務。扒前期4、5跋、6可合并胺1人扮。敖打包員。商阿品檢查，快扮遞包裝。（藹前期暫不考熬慮）芭售后

10、服務專俺員。管理客耙戶關系，危背機公關。?。ㄇ捌谧尶桶宸幚恚┌粠齑婀芾?。敖了解銷量，昂保持合理庫叭存量。佰（與7一樣巴）皚前期8、9矮可以合并1拜人。矮10、決策白者。主持團爸隊日?；顒訅?，指導團隊笆工作，激勵壩團隊。頒市場目標選百擇與定位啊我們的網店隘主要經營的商品包括：俺女裝、男裝背、配飾八等，牌價在扳100鞍熬1000元藹之間。百h。襖在現實生活把中，需求這安類商品的主啊要是熱愛時皚尚的潮男潮扮女。以35氨歲以下的年埃輕人為主要安目標客戶。拜c。俺而我們商品盎主要針對的氨顧客群體，扒與網絡購物頒的主要顧客板群體非常重扒合，能充分艾利用現階段藹網絡購物的八特點。半u。叭營銷策略（岸產品、

11、價格伴、渠道、促礙銷）鞍（敗1暗）、開業促版銷板在店鋪公告班欄可以寫明拜“艾本店開張全白店商品打幾盎折挨”“按購買任何一靶款贈送禮品斑”“澳購買指定款癌式或全場商伴品包快遞費白”跋等。用大力敗度的促銷手昂段吸引買家把，提升商品扮點擊率和成翱交單數。銷敗售量大的商艾鋪商品往往敖備受買家青哀睞。笆0。拜（昂2把）、長期發斑展營銷策略般1、原則：啊經常性的搞擺些小活動。稗2、方針：熬盡量把其中翱的每個環節拔作成標準化昂，以備日后皚發展代理，埃即模式復制暗2。頒3、服務：巴做到0退貨稗，保證賣家邦的基本利益案，對顧客的拔服務態度要盎良好。無論熬顧客是否購笆買產品或者傲購買便宜的氨產品都要熱耙情做到顧客

12、拌滿意，常此叭以往才可能芭有口碑相傳挨的美益度，盎也才會有回霸頭客，顧客耙的要求在盡佰可能實現的八前提下盡可暗能的滿足。把8。胺4、不定期扮打折、限時氨打折，如元氨旦、元宵、矮五一、十一啊、三八、母扮親節、教師奧節、圣誕節拜等最佳時間敗。靶G。頒（壩3翱）、推廣方扳式暗：板主題思想：巴學會抓住一芭切機會宣傳安，以最低的愛投放費用又阿符合公司品耙牌形象進行奧推廣。擺y。擺各大網站的吧搜索引擎啊多在論壇發背帖回帖友情鏈接聯合促銷芭要求公司原安代理商配合版在網店訂貨補貨，這樣半可以充分利傲用資源，提挨高網店的點擊率和購買傲率。皚b。盎淘寶模式推挨廣：皚開通第一周柏，買個旺鋪半模板，裝修敗店鋪，按時柏

13、間性上架2案0款產品笆接下來每天哀上架5-1襖0件新品，昂必須按時間拜性.艾 案 做好熬自己的寶貝拔鏈接和店鋪藹裝修首頁-敖-這個必斑須要在店鋪靶開設前做完百.安W。阿 站內，第白一個月的第阿一星期后，爸挑5款店鋪胺爆款，每款捌刷20個銷癌售記錄.鞍a。罷 絆 第二星傲期開始，就礙必須百開直通車，壩每日能夠保矮守在10單邦以上，每日八的直通車投笆出費用空間在50-100左右.骯d。哀 第一個霸月內，商城敗必須參檔一霸檔淘寶站內礙活動，這樣扳子，才能讓凹一個月內的斑流量保持在扮1000左阿右.耙O。財務分析投資成本：胺淘寶商城跋“皚入駐費用隘”敗：皚保證金：1骯0000元哀（哀用于交易糾阿紛的賠

14、付霸）擺技術服務年霸費：600耙0元，商戶隘需一次性交柏納（笆衣服哀5%折點）投資分析扒網店初期的盎建設及維護絆（數碼相機奧、打印機、奧硬件等）皚網店在市場跋的宣傳；吧員工工資費跋用翱店鋪定制裝八修（鞍1500盎）敖網費以及電巴費稗流動資金（瓣2500）版0.5%積凹分返點物流費用敖銷售目標分疤析扮注：基準價盎：艾2哎00元一件預計銷售目標（件）營業額（元）前期（開店前3個月）20040000過渡期（開店后4-8個月）2000后期（開店后8-12個月）3000熬（辦八笆）敖、風險分析奧1、由于對藹顧客消費趨俺向錯誤判斷昂，而導致網瓣店店內原始吧產品過，無鞍法做到及時愛更新；哀T。瓣分析及應對巴

15、：采取對一扮個月的過季柏貨品促銷，矮三個月的過柏時貨品特價叭的方式處理笆。柏s。熬2、市場推敖廣出現問題皚導致業務量拜下降。分析般及應對：宣半傳戰略根據把變化市場隨佰時調整。八o。壩開店30天岸倒計時基本概況了解，硬件、軟件準備開店前29天1.了解網店的基本概況（開店前的硬件、軟件準備） HYPERLINK /support/11805.htm 2.掌握淘寶商城交易流程（發票，積分，7天無理由退貨） HYPERLINK /support/11879.htm 3.掌握淘寶商城交易規則開店前28天開店前27天店鋪定位、配送方式選擇開店前26天1.店鋪訂位分析（主要為商品如何定價）2.認識管理（人員架構及配備，人員招聘）開店前25天開店前24天開店前23天1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.了解淘寶平臺提供軟件開店前22天經營方針確定開店前21天1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針開店前20天開店前19天開店前18天店鋪基礎裝修開店前17天1.店鋪設置（基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理）2.交易管理（訂單管理，評價管理，運費設置）3.商城服務（銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單）4.賬戶設置5.品牌維護開店前16天開店