1、PAGE PAGE 10目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc352344994 （一）工程質(zhì)量保證體系的建立和健全 PAGEREF _Toc352344994 h 2 HYPERLINK l _Toc352344995 1、思想保證體系 PAGEREF _Toc352344995 h 2 HYPERLINK l _Toc352344996 2、組織保證體系 PAGEREF _Toc352344996 h 2 HYPERLINK l _Toc352344997 3、工作質(zhì)量保證體系 PAGEREF _Toc352344997 h 2 HYPERLINK l _

2、Toc352344998 4、經(jīng)濟責(zé)任保證體系 PAGEREF _Toc352344998 h 3 HYPERLINK l _Toc352344999 （二）質(zhì)量保證體系的組織機構(gòu)和人員 PAGEREF _Toc352344999 h 3 HYPERLINK l _Toc352345000 （三）質(zhì)量保證規(guī)章制度 PAGEREF _Toc352345000 h 4 HYPERLINK l _Toc352345001 1、質(zhì)量教育工作制度 PAGEREF _Toc352345001 h 4 HYPERLINK l _Toc352345002 2、施工質(zhì)量檢查制度 PAGEREF _Toc3523

3、45002 h 5 HYPERLINK l _Toc352345003 3、質(zhì)量管理的計量工作制度 PAGEREF _Toc352345003 h 6 HYPERLINK l _Toc352345004 4、質(zhì)量情報工作制度 PAGEREF _Toc352345004 h 7 HYPERLINK l _Toc352345005 5、質(zhì)量管理責(zé)任制 PAGEREF _Toc352345005 h 7 HYPERLINK l _Toc352345006 6、質(zhì)量管理小組活動制度 PAGEREF _Toc352345006 h 7 HYPERLINK l _Toc352345007 （四）質(zhì)量保證措

4、施 PAGEREF _Toc352345007 h 8 HYPERLINK l _Toc352345008 1、人的因素保證 PAGEREF _Toc352345008 h 8 HYPERLINK l _Toc352345009 2、材料及構(gòu)配件的保證 PAGEREF _Toc352345009 h 8 HYPERLINK l _Toc352345010 3、質(zhì)量檢測和控制程序保證 PAGEREF _Toc352345010 h 8 HYPERLINK l _Toc352345011 4、環(huán)境因素 PAGEREF _Toc352345011 h 9 HYPERLINK l _Toc352345

5、012 5、過程控制 PAGEREF _Toc352345012 h 9 HYPERLINK l _Toc352345013 （五）質(zhì)量承諾 PAGEREF _Toc352345013 h 11質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證措施與承諾（一）工程質(zhì)量保證體系的建立和健全為保證工程質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)，我公司將嚴(yán)格按照國家及行業(yè)頒布的質(zhì)量政策、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)施工，貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，并建立如下質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施。工程質(zhì)量保證體系包括思想保證體系、組織保證體系、工作質(zhì)量保證體系和經(jīng)濟責(zé)任保證體系等內(nèi)容。為確保工程質(zhì)量達到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我們將從以下四個方面建立健全質(zhì)量保證體系。1

6、、思想保證體系思想保證體系是工程質(zhì)量保證體系的前提和基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)和教育，保證參加本工程建設(shè)的施工人員有強烈的質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想并掌握全面質(zhì)量管理的基本思想、基本觀點和基本方法，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查。2、組織保證體系組織保證體系是工程質(zhì)量保證體系實施的保障。在管理系統(tǒng)各層次中設(shè)置項目經(jīng)理負責(zé)制的決策層，在專業(yè)技術(shù)管理部門設(shè)專職履行質(zhì)量職能機構(gòu)和人員的執(zhí)行層，在操作層設(shè)立兼職或?qū)Ｂ毜馁|(zhì)量檢查控制人員。各崗位人員負責(zé)開展相應(yīng)的質(zhì)量職能活動以形成工程質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3、工作質(zhì)量保證體系工作質(zhì)量保證體系是工程質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵。包括了質(zhì)量檢驗和工序

7、管理兩個方面，只有加強工作質(zhì)量，才能保證工程質(zhì)量的實施。工作質(zhì)量保證體系圖如下：工作質(zhì)量保證體系質(zhì)量檢驗工序管理原材料及設(shè)備檢驗工序質(zhì)量檢驗成品質(zhì)量檢驗建立工序檢驗點，明確重點，加強工序管理進行工序分析，嚴(yán)格工序紀(jì)律，管好影響工序質(zhì)量因素中的主導(dǎo)因素，提高工序能力開展群眾性質(zhì)量管理活動，通過質(zhì)量管理小組活動層層開展目標(biāo)管理，以不良品統(tǒng)計來提高工序能力質(zhì)量把關(guān)質(zhì)量預(yù)防質(zhì)量保證4、經(jīng)濟責(zé)任保證體系經(jīng)濟責(zé)任保證體系是工程質(zhì)量保證體系有效實施的經(jīng)濟保證。為把本工程的質(zhì)量管理活動引入到市場經(jīng)濟運行的軌道，在報酬、獎勵、懲罰等方面做到與工程質(zhì)量掛鉤，按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，形成有效的激勵機制；通過經(jīng)濟手段強化

8、全員的質(zhì)量意識，提高質(zhì)量和技能。（二）質(zhì)量保證體系的組織機構(gòu)和人員本項目實行項目經(jīng)理負責(zé)制，項目實施時，在單位總部的領(lǐng)導(dǎo)下，由項目經(jīng)理組織實施，項目經(jīng)理對我單位總部負責(zé)，全面負責(zé)本工程的施工、竣工和保修。我們將委派在水利工程建設(shè)方面具有豐富經(jīng)驗的同志組成質(zhì)量管理機構(gòu)，由項目經(jīng)理負總責(zé)，組成人員有質(zhì)檢員、試驗員、測量員、施工員、材料員、安全員、各施工班組長。該機構(gòu)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織、落實工程施工的質(zhì)量保證工作。項目經(jīng)理對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，項目總工程師對工程施工質(zhì)量負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各部門對自己管轄的施工項目部位質(zhì)量負責(zé)。質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)圖如下：質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長項目經(jīng)理：游勝之質(zhì)

9、量管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長項目總工：陸有及質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員質(zhì)量管理 馬志榮計量管理 劉寅川材料管理 黃立喬財務(wù)管理 李永明統(tǒng)計管理 鄧世鮮安全管理 秦惠強各施工班組組長質(zhì)量管理小組成員配置表名 稱職 務(wù)配置人數(shù)備 注組長項目經(jīng)理1人游勝之副組長項目總工1人陸有及成員質(zhì)量管理1人馬志榮成員安全管理1人秦惠強成員計量管理1人劉寅川成員材料管理1人黃立喬成員財務(wù)管理1人李永明成員統(tǒng)計管理1人鄧世鮮（三）質(zhì)量保證規(guī)章制度為確保質(zhì)量體系能有效運行，根據(jù)工程的特點，本工程項目經(jīng)理部建立并落實如下六個規(guī)章制度。1、質(zhì)量教育工作制度項目經(jīng)理要堅持進場前和進場施工中每月一至兩次的質(zhì)量意識教育，使全體施工人員時刻牢

10、固樹立“質(zhì)量第一”和“以用戶為中心”的思想。質(zhì)檢組要經(jīng)常利用黑板報等形式，進行全面質(zhì)量管理知識的普及和宣傳教育。由項目總工組織上崗前技術(shù)培訓(xùn)，使全體施工人員具有保證質(zhì)量的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和能力，并做到人人持證上崗。2、施工質(zhì)量檢查制度施工準(zhǔn)備工作檢查制度：檢查有關(guān)的設(shè)計文件、施工圖紙和施工說明，檢查施工班組是否就施工規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工細則、操作規(guī)程、相關(guān)施工技術(shù)措施向施工人員交底。檢查主要施工設(shè)備與機具、臨時設(shè)施、勞動組織與技術(shù)水平能否滿足施工質(zhì)量的要求。檢查材料的質(zhì)量、規(guī)格、性能是否符合設(shè)計要求。檢查施工測量定位放線用的控制網(wǎng)點是否滿足設(shè)計要求。檢查試驗人員和試驗設(shè)備能否滿足施工質(zhì)量測試

11、、控制和鑒定需要。施工過程檢查制度：施工過程的每一道工序和每一個單元工程都要按“三檢制”的程序進行質(zhì)量檢查。每一道工序或每個單元工程完成后，由施工班組質(zhì)檢員檢查填寫初檢記錄，班長復(fù)核簽字；然后由項目部質(zhì)檢員進行復(fù)檢，并填寫復(fù)檢意見；終檢由專職質(zhì)檢員和有關(guān)人員進行，并填寫終檢意見、簽字。凡未經(jīng)“三檢”或“三檢”不合格的，不得進入下一道工序或下一個單元工程施工。在施工過程中，質(zhì)檢員必須隨同各施工班組施工人員進行施工作業(yè)過程中的質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。每一個單元工程完成后，由終檢專職質(zhì)檢員向監(jiān)理單位報驗，由監(jiān)理單位組織檢查驗收，并做好檢查記錄。隱蔽工程和關(guān)鍵部位的檢查驗收制度：隱蔽工程和關(guān)鍵部位每

12、一道工序都按“三檢制”的程序進行檢查，由項目經(jīng)理或項目總工主持，組織專職質(zhì)檢員和有關(guān)人員參加。進行終檢合格后，向監(jiān)理單位申請報驗，然后由監(jiān)理單位主持，組織建設(shè)、設(shè)計、施工、質(zhì)量監(jiān)督等有關(guān)單位組成聯(lián)合檢查驗收小組進行驗收合格后，方可進入下一道工序的施工。質(zhì)量事故檢查制度：在施工過程中，如果發(fā)生事故，不分事故大小，堅持“三不放過”的原則。根據(jù)事故的大小，由項目經(jīng)理部或質(zhì)檢組召集有關(guān)施工人員和質(zhì)檢員一起調(diào)查事故原因，研究處理措施，查明事故責(zé)任者，對責(zé)任者進行批評、教育和處罰，并以具體事例向職工進行宣傳教育，防止事故重復(fù)發(fā)生。質(zhì)量事故處理后的工程質(zhì)量，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。驗收簽證檢查制度：施工質(zhì)量的檢查記

13、錄、材料和設(shè)備的檢查鑒定資料、驗收鑒定資料、質(zhì)量等級評定資料等是工程驗收的重要原始資料，是評價工程質(zhì)量的重要依據(jù)，質(zhì)檢員要及時、準(zhǔn)確、科學(xué)、真實地記錄，并及時交給質(zhì)檢組匯總歸檔。當(dāng)工程某一單元完工后，質(zhì)檢員應(yīng)在單元工程質(zhì)量檢查、等級評定的基礎(chǔ)上進行一次系統(tǒng)的整體檢查，為完工驗收簽證提供完整資料。3、質(zhì)量管理的計量工作制度質(zhì)量管理的計量工作包括生產(chǎn)時的投料計量，生產(chǎn)過程中的監(jiān)測計量和對原材料、成品、半成品的試驗、檢測、分析計量等。工地所配備的計量器具和儀表設(shè)備，按規(guī)定由質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗合格后方可使用。堅持生產(chǎn)時的投料現(xiàn)場計量，避免多投和少投情況發(fā)生。對工程使用的材料，按規(guī)定進行“雙控”和必要的檢

14、驗。嚴(yán)格規(guī)定，不合格的材料不準(zhǔn)采購，誰采購誰負責(zé)；不合格的材料不準(zhǔn)使用，誰使用誰負責(zé)。嚴(yán)格施工前、施工中和施工后的測量、檢測控制制度，對建筑物的各項幾何尺寸，實行核準(zhǔn)開工，保證施工不變，確定完工無誤的檢查控制辦法。對材料質(zhì)量檢驗的試驗記錄資料及其質(zhì)保書、合格證、試驗報告和材料變更文件等均需按規(guī)定整理歸檔。為保證質(zhì)量檢驗的科學(xué)性、真實性和嚴(yán)肅性，對材料、中間產(chǎn)品、半成品（成品）的抽檢、送檢必須實行見證制度，即沒有經(jīng)過見證取樣培訓(xùn)、沒有取得見證取樣證的人員不得從事取樣工作。同時，取樣時應(yīng)向監(jiān)理工程師報告，讓監(jiān)理工程師實行見證。4、質(zhì)量情報工作制度質(zhì)檢組必須每天收集基本數(shù)據(jù)、原始記錄等有關(guān)工程質(zhì)量的

15、信息。搜集同行業(yè)質(zhì)量發(fā)展新水平、新技術(shù)的有關(guān)情報。由項目經(jīng)理每月組織兩次有關(guān)人員分析質(zhì)量情報，以便通過質(zhì)量情報工作有效地實現(xiàn)“預(yù)防為主”的方針。5、質(zhì)量管理責(zé)任制建立和健全質(zhì)量管理責(zé)任制，使每一個部門、每一個人都有明確的責(zé)任，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作體系。項目經(jīng)理：為工程項目現(xiàn)場施工第一責(zé)任人，負責(zé)對工程質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定與實施，對工程施工質(zhì)量負總責(zé)。項目總工：負責(zé)工程質(zhì)量管理的檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場組織解決質(zhì)量技術(shù)難題。專職質(zhì)檢員：負責(zé)工程施工質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控指導(dǎo)。各施工班組長：負責(zé)各自施工項目的施工程序規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。6、質(zhì)量管理小組活動制度質(zhì)檢組每日上午8:00召開例會，對上一天施工質(zhì)

16、量進行評價，并找出影響質(zhì)量的因素，討論解決存在問題的對策和措施。每周由項目經(jīng)理組織一次質(zhì)量分析會，圍繞提高質(zhì)量進行探討。每個月由項目經(jīng)理至少組織一次由工人、技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部參加的QC小組活動，及時總結(jié)質(zhì)量情況，圍繞改善管理積極討論，并派人參加相關(guān)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。切實推動QC小組活動，不定期組織各種形式的經(jīng)驗交流會。（四）質(zhì)量保證措施1、人的因素保證（A）選派有豐富經(jīng)驗、認真負責(zé)的同志組建項目經(jīng)理部并出任各部門負責(zé)人。（B）執(zhí)證上崗，定期教育、培訓(xùn)、檢查、考核。2、材料及構(gòu)配件的保證建筑材料必須符合本工程設(shè)計要求。（A）合理選擇材料的供應(yīng)商。（B）合理組織材料的供應(yīng)，確保施工正常進行。（C

17、）合理組織材料使用，減少材料損失。（D）加強材料檢查、驗收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。a、用于工程的主要材料須具備正式出廠合格證、質(zhì)量化驗單等。b、對重要部位所用的材料進行二次檢查。c、材料質(zhì)量抽樣檢驗方法符合建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)程。d、現(xiàn)場配制材料，先提出試配要求，經(jīng)試配合格的才能使用。（E）重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格材料。3、質(zhì)量檢測和控制程序保證質(zhì)檢員負責(zé)巡回檢查工地施工工序、各施工部位的質(zhì)量，負責(zé)對各種設(shè)施、操作方法、施工方法進行檢查及監(jiān)督等工作；工程技術(shù)科負責(zé)工程各部位測量定位放樣校核、工程量的計算核定、各施工工作面或施工部位的施工指導(dǎo)；試驗人員負責(zé)工程抽樣檢查、試驗分析、工程

18、內(nèi)在質(zhì)量的監(jiān)督等工作；各種勞務(wù)作業(yè)班負責(zé)各施工部位、施工工作面按照有關(guān)的施工規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計文件進行施工操作。嚴(yán)格按檢測控制程序檢測質(zhì)量，不得漏檢、錯檢或馬虎草率。4、環(huán)境因素（A）工程技術(shù)環(huán)境的控制：通過設(shè)計單位了解工程所在地的工程地質(zhì)情況，通過水文氣象部門了解有關(guān)的水文氣象資料，避開有害的地質(zhì)、氣象情況，以保證工程施工質(zhì)量。（B）管理環(huán)境的控制：建立健全質(zhì)量保證體系，制定落實嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。（C）勞動環(huán)境的控制：優(yōu)化勞動組合，改善勞動條件，營造文明施工和文明生產(chǎn)環(huán)境，保證材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條。5、過程控制（A）事前質(zhì)量控制a、熟悉設(shè)計文件，認真

19、審核圖紙，編制項目施工預(yù)算。b、準(zhǔn)備施工用的建筑材料，準(zhǔn)備土方開挖、砼等施工機械設(shè)備。c、建立運轉(zhuǎn)自如、效率很高的施工組織機構(gòu)，集結(jié)與本工程相適應(yīng)的施工隊伍，并對施工人員有針對性地進行教育。d、對監(jiān)理單位提供的本工程測區(qū)范圍內(nèi)的原始基準(zhǔn)點線的基本數(shù)據(jù)進行復(fù)核驗算，準(zhǔn)確無誤后再適當(dāng)增設(shè)滿足施工測量精度的控制點。同時搭設(shè)好臨時生產(chǎn)及生活設(shè)施，做好“五通一平”。（B）事中質(zhì)量控制a、堅持技術(shù)措施交底和圖紙會審，并做好技術(shù)交底和圖紙會審記錄。b、施工中使用的原材料、中間產(chǎn)品都必須按規(guī)定抽樣試驗，材料抽樣試驗嚴(yán)格實行見證取樣制度。c、在施工中，每一道工序都嚴(yán)格實行“三檢制”，凡未經(jīng)“三檢”或“三檢”不合格的嚴(yán)禁進入下道工序施工。每完成一個單元工程，由終檢專職質(zhì)檢員向監(jiān)理單位報驗，由監(jiān)理單位組織驗收，并評定單元工程質(zhì)量等級。三檢程序如下圖： 施工班組初檢項目部質(zhì)檢員復(fù)檢專職質(zhì)檢員終檢監(jiān)理工程師認證下道工序、存檔合格合格合格合格不合格不合格不合格