1、第3章旅游業電子商務體系的相關者3.1 系統支持服務商及旅游信息化組織3.2旅游電子商務支付結算體系3.3 旅游電子商務安全技術3.4 旅游電子商務物流配送體系【教學目標】掌握系統支持服務商的作用、分類、及旅游信息化組織的職能。了解傳統支付的特點，熟悉并掌握電子支付的概念、特征，及電子支付系統類型，重點掌握網上支付系統的組成及電子貨幣、數字錢包、移動支付、網絡銀行的相關知識。熟悉旅游電子商務犯罪和安全問題所涉及的范圍以及電子商務安全的重要組成內容，熟悉并掌握旅游電子商務環境中的主要安全威脅，深刻掌握利用不同類型的加密技術來保護Internet上所傳遞消息的安全、用來在Internet上建立安全

2、通信信道的工具以及用來保護網絡、服務器和客戶機的工具。掌握電子商務物流的特點及電子商務物流系統的構成，重點掌握旅游電子商務物流配送的特點。3.1 系統支持服務商及旅游信息化組織3.1.1系統支持服務商旅游電子商務的技術支持者根據技術和應用層次的不同可分為三類：第一類是接入服務商(Internet Access Provider，IAP)第二類是互聯網服務提供商(Internet Service Provider，ISP)第三類是應用服務系統提供商(Application Service provider，ASP)3.1.2旅游信息化組織旅游電子商務的推進者、規范者1.旅游信息化組織的職能2.主

3、要的旅游信息化組織（1）當今國際國內主要的旅游信息化組織包括：國際旅游信息標準化組織“開放旅游聯盟”(Open Travel Alliance，縮寫為OTA)。（2）政府旅游業信息化機構和信息化工程OTA的工作目標3.2旅游電子商務支付結算體系CheckFree-當今電子賬單領域的先鋒電子支付傳統支付3.2.1電子支付概述3.2.2網上支付系統電子貨幣 數字錢包 移動支付 網絡銀行電子現金電子支票支付系統數字信用卡支付系統電子貨幣Mondex臺灣中文網站“產品資訊”頁面【實際操作練習】 練習內容：使用工商銀行個人網上銀行進行跨行匯款。12343.3.1 旅游電子商務安全技術電子商務的安全要素電

4、子商務環境中的安全威脅安全控制的技術手段旅游電子商務的安全概述3.3.2電子商務安全技術1密鑰加密技術3.3.2電子商務安全技術2.數字指紋3.3.2電子商務安全技術3數字簽名3.3.2電子商務安全技術4數字信封3.3.2電子商務安全技術5數字時間戳3.3.2電子商務安全技術6數字證書和認證中心(CA)（1）數字證書（2）認證中心（3）數字證書的類型（4）數據加密、身份認證流程（5）證書存放方式（6）防火墻技術3.3.3電子商務的安全協議與標準1安全套接層協議3.3.3電子商務的安全協議與標準2安全電子交易協議安全電子交易協議(Secure Electronic Transaction，SET)，向基于信用卡進行電子化交易的應用提供了實現安全措施的規則。它是由Visa國際組織和萬事達組織共同制定的一個能保證通過開放網絡(包括Internet，)進行安全資金支付的技術標準。參與該標準研究的還有微軟公司、IBM公司、Netsc