1、汽車4S店配件庫存管理2022/7/27汽車4S店配件庫存管理目錄配件運作標準1庫存控制的評價指標2庫存結構3ABC分類管理4安全庫存5汽車4S店配件庫存管理配件運作標準滿足率TEXT汽車4S店配件庫存管理配件運作標準配件業務是特約售后服務中心日常運作非常重要的環節之一。原廠純正配件的保證、充足的配件供應以及先進的配件運作管理體系是支撐ASC成為國內領先的售后服務中心的堅實基礎。汽車4S店配件庫存管理配件運作標準ASC任何配件業務的開展只能使用DMS系統汽車4S店配件庫存管理配件運作標準配件部門因遵循SGM關于售后配件“單層次、閉環式”銷售模式的基礎上，嚴格按照SGM售后配件運作規范進行配件計

2、劃、訂購、庫存管理及銷售。ASC任何配件業務的開展只能使用DMS系統汽車4S店配件庫存管理配件運作標準配件運作標準配件部門因遵循SGM關于售后配件“單層次、閉環式”銷售模式的基礎上，嚴格按照SGM售后配件運作規范進行配件計劃、訂購、庫存管理及銷售。ASC任何配件業務的開展只能使用DMS系統汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標1客戶滿意度2配件滿足率3庫存周轉率汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標1客戶滿意度汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標1客戶滿意度CSI：中國汽車市場售后服務滿意度世界著名權威調查機構J. D. Power 汽車4S店配件庫存管

3、理庫存控制評價指標2配件滿足率汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標2配件滿足率完全能滿足了的配件工單/ 所有配件需求的工單100%汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標2配件滿足率完全能滿足了的配件工單/ 所有配件需求的工單100%1客戶滿意度汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標3庫存周轉率汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標3庫存周轉率月周轉率=平均庫存成本/當月維修領料出庫成本金額汽車4S店配件庫存管理庫存控制評價指標3庫存周轉率月周轉率=平均庫存成本/當月維修領料出庫成本金額ASC每半年必須保證至少3個月周轉率不低于1.8汽車4S店配件庫存管理庫存周轉率汽車4S店配件庫存管理庫存結

4、構汽車4S店配件庫存管理庫存結構合理的庫存結構是保障售后正常運營的關鍵汽車4S店配件庫存管理庫存結構庫存深度合理的庫存結構是保障售后正常運營的關鍵汽車4S店配件庫存管理庫存結構庫存寬度庫存深度合理的庫存結構是保障售后正常運營的關鍵汽車4S店配件庫存管理庫存結構庫存寬度庫存深度合理的庫存結構是保障售后正常運營的關鍵庫存時間汽車4S店配件庫存管理ABC分類管理汽車4S店配件庫存管理ABC分類管理A類件：連續三個月消耗性極強，周轉性高的產品。銷售額80%種類20%B類件：連續六個月，但屬于周轉性較高的產品。銷售額15%種類30%C類件：一年內偶發的產品，或產品金額較高，不利于周轉的產品。銷售額5%種

5、類50%ABC分類法汽車4S店配件庫存管理ABC分類管理管理要點1.A類保證品和數量，是經營的重點2.B類預測和掌握其周期性變化規律，在銷售期到來之前作好庫存3.C類嚴格測定庫存品種和數量，減少積壓分類步驟1.統計單項配件銷售量2.統計月銷售總數量3.按照銷售量由大到小排列4.單項數量占總數的百分比5.計算總計百分比，決定ABC類別ABC分類管理汽車4S店配件庫存管理ABC分類管理汽車4S店配件庫存管理安全庫存汽車4S店配件庫存管理安全庫存 庫存類型批量訂貨庫存安全庫存汽車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存汽車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存是指為了防止不確定性因素而預計的保險儲備量 汽車4

6、S店配件庫存管理安全庫存安全庫存是指為了防止不確定性因素而預計的保險儲備量 不確定性因素汽車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存大量突發性訂單是指為了防止不確定性因素而預計的保險儲備量 不確定性因素汽車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存配件供應不確定大量突發性訂單是指為了防止不確定性因素而預計的保險儲備量 不確定性因素汽車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存臨時用量增加配件供應不確定大量突發性訂貨是指為了防止不確定性因素而預計的保險儲備量 不確定性因素汽車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存臨時用量增加配件供應不確定其他特殊原因大量突發性訂單是指為了防止不確定性因素而預計的保險儲備量 不確定性因素汽

7、車4S店配件庫存管理安全庫存安全庫存最小安全庫存=日均用量進貨周期最大庫存量=月均用量+最低安全庫存汽車4S店配件庫存管理思考某一個維修站配件部剎車片月平均用量是15付，進貨次數：每月訂購4次（周訂單），進貨周期（7天+3天） 1.該剎車片最低安全庫存量是多少？2該剎車片最高庫存是多少？ 汽車4S店配件庫存管理思考某一個維修站配件部剎車片月平均用量是15付，進貨次數：每月訂購4次（周訂單），進貨周期（7天+3天） 1.該剎車片最低安全庫存量是多少？2該剎車片最高庫存是多少？ 1.最小安全庫存=日均用量進貨周期 汽車4S店配件庫存管理思考某一個維修站配件部剎車片月平均用量是15付，進貨次數：每月

8、訂購4次（周訂單），進貨周期（7天+3天） 1.該剎車片最低安全庫存量是多少？2該剎車片最高庫存是多少？ 1.最小安全庫存=日均用量進貨周期 15/30 (7+3)=5 汽車4S店配件庫存管理思考某一個維修站配件部剎車片月平均用量是15付，進貨次數：每月訂購4次（周訂單），進貨周期（7天+3天） 1.該剎車片最低安全庫存量是多少？2該剎車片最高庫存是多少？ 1.最小安全庫存=日均用量進貨周期 15/30 (7+3)=5 2.最大庫存量=月均用量+最低安全庫存 汽車4S店配件庫存管理思考某一個維修站配件部剎車片月平均用量是15付，進貨次數：每月訂購4次（周訂單），進貨周期（7天+3天） 1.該剎車片最低安全庫存量是多少？2該剎車片最高庫存是多少？ 1.最小安全庫存=日均用量進貨周期 15/30 (7+3)=5 2.最大庫存量=月均用量+最低安全庫存 15+5=20 汽車4S店配件庫存管理商務政策考核根據SGM公布的常用件清單，每季度末抽查。常用件庫存量需大于兩周的出庫量，周出庫量按