1、1.項目、項目集、項目組合管理的比較概述和-珂目.頊目項目粗合律理的比絞樽暨囁呂JliSR項目組色創苣獨詩的產品、.雖ffiffiSiRi*行的臨項目集足一坦用互關聯且苗血ffl奩理的項Ek子項目畫叩項目集活理所無能卿叭效藍它頂冃粗占足豹疋硯戰即目拯而坦占在一屆蚩理的頸已畫目集孑頊目組合如玨営工作前罷合m負力貝可叫覘田P醞：沿出在SS-M5IS王刖劇剤申足潸達明軸的、型目集詢范囲包括厲臥目章組件的范BL序目障遙過確保普頤目St坦件的誦出和咸累能制互補為姐IA諾來獵羥.頂目坦音的坦削范匿哇石送迪蚤略旦掠的孌It而孌化.SR經理時豊鼻和制S過桂做出鎖瀾.實理對孌鼻的證矍知AA的憧留方涓定，箱首嚼N

2、堆豈鉗件成集HI/US出例交甘在応牡時陽理札適應翌亶，優助目堀含繪辱冃嬉監豈皚廣澆內外部殲境陽3Eje；MNgff-rift目主聞同期中功目昱BS逆明0蒿層塑佶且.將具冀憂為詳iffl的計劃口負H曩旳邕留利闌烏層也計劃，起蹤琰U宣堪件的麻船關朮印遷展耳i目策計對也用于譽覘徉層甌搞導理劃助目堀含埒理建丈井車護與總博項目蛆言脊具旖老靈過程帕溝ML管理%目經理對H呼旳目目標jiff理現目團臥口項目龍由目蛭蹉直慮具通曰協訓Ift目豪堀件酌活離，隔保贖目儀效益耀同期實9L刑目姐合整霑可胃圧或的調廟目蛆合箸忌人95或羽總停理目覽含E有用吿駅3!的頊目囊和瑣目人員。tt風目鯉理鑒揑咄目開JH申生產產品*11

3、供職務或成規的丁柞“氐目a*9954in目i*組樣anis親球保！B牛目標*進用她懂翼和iso*效it的玄現=型目卅片堆可易乩曙日韭皿enswH配1駛卻成曜和曳冃(6險H功產品和明冃旳肪時“度水罪進行祈取目豪的威功H過瑕1目商帕職交忖MM珂栽的境R以厲駙目案盤忖師謹囂苴的散罩和戲黒進行1W呈.蜃助連謹購R甩合的總傳81資琥_2.項目管理過程組與知識領域農1-4項目耳理過程組與知識領罐項目鋰理迥程粗啟妙過程1燥劃迎程辺aiTiiKffi益控辺程辺也項旦空自恰理玉1制隹禺目命樣2劇足以目苗舜rtfl樂3陽導n龍曜壩目工件屯也晉世璇目珀曰45!fi用理目工件4總實尿整卑希班鼻譯和目9EKTN氛功目範

4、管理寶1理劃忌國曾罷霽2嚨肅3?33罡丈范H*.4創tWH5弓無控制范削氐換日田|憐理.li旣劉田Iff酹氐2定宣譜函總31*列活閒1序6.4信話幼椅媒跑1輛也日冏龍退應計劉?.囲目威車醫理7AftMdJkn丁2悟念比73MCflBU擔制理庫a.fenanfl醫理g.Lian.iES&2吐懇jtsKMa里頊的潭理-04mun32iKH帝畫砌切盤iW9.5ewwi總用臥m躥10.事目溝週理10.1AM44MEVtu胃理理詛IXn目風軽理ii.iar鳳唸假冃iij?識剔鳳髓11.b.3幫戰螢饉鳳噓IMtMXBAM11JSKHJQ1ISH1L6工施鳳唇satU-中目琨曲1*理12.1CWI3SJn1

5、2J2H庫卑醫122班倒爲舸11.m目整養焉腎理inuaqfln青13J-嚴劃相黃方13,3MG蟲監8笑育號3.4-項目整合管理概述頃目整合管理栢述乳制定項目苣理卄劃4.3與管理環目工作4.4管理頂目知識.1商業立件4車業Filial*A銅俎湮程箱產工貝與技術專家判斷散慮收更J人際關系與団限技憐A蕓迎J軸出-1項目草也2悄迫日志.1可交忖成果.2工作饒妓敵傭.3問4變阿康.5哽呂降理計劃更舒-任軻組件.6項目文杵更斬活動消單*假設日志經驗教胡亙記冊鶻盤文件鳳eete冊相關方業記冊媼俎討程資產史斬圏4謁指導與管理項目工柞：fifth、H具與技術和錨出4.4管理項目知識4.4管理項目知識管理項目知

6、識是使用現有知識并主成新知氓，以實現項目目標，井且幫助組織學習的過程本過梶的主要件用是，利用已育的組埶知識來創造或改進項目成果，并且使當前項目創造的知識可用于支持組坦運莒和未來的項目或階段a本過程需要在整牛項目期間開展口圖4-8描述本過程的輸入、工具以懇技術和輸出圖4-9是本過程的數據流向圖。管理項目知識F祕=r工具芻技術Fr輸生r1.1項自帝理計劃*所有組件.2頂目宜件*SKKilHSiB冊功目團隊派工單*供方選擇折堆*相關方登記用,3可交付屹果.4業環境因累.5纟目識過堤湧產.1專寶判斷J知識管跪J藹息管理A人陌關系與團隊枝能和按愎聽引春誘野力人際交往J經細訓登記冊.2頃目港煙計劃更新任何

7、組件.3舒釈過悝寶產樂新圖理頃目知識：輔入、工貝與檢*和輔出4.5監控項目工作4.5監控項目工作監控項目工作是跟蹤、審查和報告整煬項目迸展，以歡現項目管理計劃中確定的績效目標的過程“本過程的主要作用是，辻相關方了解項目的當前狀態并認可為處理績效問豈而采取的行動，以慮迪過成本和進度預測L讓相關方了解未來項目狀態企本過稈需要在整個項目期間幵展.圖4-10描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖411B本過程的數據流向圖。監控項目工作.1項目管理計劃.1專寶判斷J工作垢做掘告任何組伴.2數JH分析J蠻更諸求.2項冃文碎備味方戈項目鈴理計則更浙伺設日志阪本效益分折任何il件估Iff依據*凈借分斬一4頃昌

8、文怦更新咸本預測*棍本說因井折咸本篠測冋朗日志超鱒分折間趣日志經柴敦訓強記冊經監收訓登記冊里程碑清單.3；央障鳳險査記冊頂社砸告A需溟進摩鎖謂鳳險豐記盼鳳險堀宦*倉It預利.3工件軸效信恿.4協議5寧業環廉因累6繪鏡過程爼產圖41。監控項目工作：ISA.工具與授術和輸出輸入工具與按術輸出4.6實施整體變更控制4.6實施整體變更控制實施整體孌更控制是車查所肓孌更請求、批準孌更，管理對可交付成果、項目文件和項目管理計劃的孌更，井對變更址理結果進行溝通的過程。本過程審登對項目文件、可交何成果或項目暨理計劃的所有孌更請求，井決罡對變更請求的外置方案.本過程的主襲作用是確磔對項目中已記錄在案的變更做綜合

9、評審口如果不考慮變更對整體項目目標或計劃的影響就開展變更，往往會加劇整體項目図險。本過稈需要在整個項目期間開展。圖4-12ffi述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖4-13是本過程的數據流向圖。實施整體變更控制輸入:E具與捲術輸出.1項呂理計劃變更fill計劃*配St智理計劃范圍星準*進JS皚洛咸卓対準.2項目文件怙寡依齬需求跟琮矩陣岡險報告.3工作AffifiA變更請舉.5事業FFflBX.0組熾過趨資產.1專眾判茁1變更桎制工具-備讀方案甘祈*能本過益甘折A決笫投黑*獨裁型決理制定*爭標準抉軍廿祈5會議1壯率旳靈生詛求?區目蓉理計劃更昕*任何蛆杵.2項目文件愛新*孌更日志團傘紇翼腿整體變更

10、按劇：輔人*工具與技術和輸出4.7結束項目或階段4/結束項目或階務結束頃目或階段足蚌結頃目、附段或臺同的所有活動的過程n本過程的主亜作用足，存檔項目電帕段信息完成計劃的工作，釋放組須團隊責溥以展開新的工作。它僅開展一次或僅在項目的預定文點開展a1-14ffi述本過程的輸入、工貝與技術和聿出。圉4-15是本過腥的數據流向囲。工貝與技術.1令氛到I戢1E丹暢文柞対持回歸甘捕疋勇対描J童貳2”理產品、眼務5匪里悴交.4坦規過程遛產雖第J_L絡重項目壺爵段WA-I迦目翌2了目世理計劃斷自$目忡3頸目丈件*宿設日舌*怙鼻放劃*匪更日志*問囲日志*里程硯軸單*理目洶通記段屆徑制漏緒顯*質報行*詡琳文杵*同

11、險鼻記胡*同険弼替丄膛收旳可交忖曲A商業文件哥業論ii-衆總理說朗-?誓祕序$迴SU曲I覲嚴5-項目范圍管理概述項昌范團管理梅述s.lfflfcl范團管理乩昱收集需求5島定文范圍取4創建砲毎5.6J5制范團S.5確E范匾圏5項目范圖筲理柢述.1輸入.1礦目章程2國呂住i里計劃龍頊目丈件4辛業環燒園親由姐筑這程滾產2工貝與技術J號冢判蚯1數捉竹粉.4二際關系與團吐枝能S產品分粉3輛岀.1陽巨范呦說明書彳項昌文帶更新J輔入.1項呂管埋計劃2項且文件3工作墟效取露A購爐過程赍產2工屛與摂密.曲握分析J鋪岀.1王柞績效信總J蜚更活求J項目習理計劃更斷一4項號文帰要新”1WA項呂翳理計劃血呂文斗311業

12、壞嗎因夾.A坦溟過程崔產.2工具與技術.1專象劌斷2知解3確出J范囤基準衛項寸文舛史斷輛入.1fissmt計劃i文件3建實聞可交忖咸卑.4Tfttffl效歆據i工*與技術3甌.3輔出J驗收的可交討成果3.工作墟效悟息J變更洎求4勵且文陣宦祈.1輔入.1程2呦且貨理計劃矗頊豆文件4商業宏件幣協詡J&昏業環覘因需J粗駅過程遙產.2工具與我術4專療判斷2數據收集3歆據分斬A決集5賀誓雹珈A人甌矣乘與園隊技艦.?系址交豆圖.8原型港3輔出.t材文件1縮來跟蹤距陣,rMIAd項呂竜程1硬呂直匚里計劃總蚩業環墟國童4覽蟲過程費產.2工呉與技術2數畢號析.3輔出J范IS1筲評計址2需求管遅計址12.5.1規

13、劃范圍管理輯入工具與授術5.1規劃范圍管理規劃范圍管理是為記眾如何定文、確認和控制項目范圍及產品范圍，而創建范圍管理計劃的過程口本過程的主蓼作用是，在整個項目期間対如何管豐范闔提供指南和方向。本過程僅開展一次或僅在項目的預定義點幵展。圖5-2描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圉5-3是本過程的數據流向圖口圖和2總劃范國置理：輔入*工具與技術和輸出.1項目呈fit丄項目管理計鄭質愛爸理計創頂目生祐同期帝述開岌方法J姐織過程資產-1專冢判斷2.敢磅廿析奮遠方案分祈|JbSK規創范國管理諭出1J昱團豈浬計劃.2霊毀営鋰計劃Vj13.5.2收集需求5.2收集需求收集需求是為實現目標而確定、記錄并管理

14、相關方的需要和需求的過程口卒過程的主要作用是，為定文產品范II和項巨范圍奠定基礎，且僅幵展一次或僅在項目的預定文點開展。圖5-4描述本過程的輸入、工具與技術和輸出口圖5巧是本過程的數據說向圖。收集需求:工H與技術F1輸出.1n事兗件2需蟲跟癢疑陣L_Z輸人項目事程Q項目百堆計卻范圍管理計劉*需求匡理計劃相關方晏與計址.3頂目文件*假設日志*經驗戦訓遷記冊*相關冇登記冊一4商業女忤*簡業論證,6協議.6琳業環境因扇-7組職過直資產.1專家和肝.2敗據收舉罷腦風靈訴詵焦點小組問遂調直*折抖時哩.3散據片桁*文件分斬.4林*投黑多標準決第分新.5班折表現-親和圖思緋導圖.6人際蕪慕與團限狂能宕理小殂

15、摂術3笊/交詢引導J系城氐互圈J離型法圈收集需求：輔入、工具與技術和輔出5.3定義范圍5.3定義范00定文范圍是制罡項目和產品詳細描述的過程口本過程的主宴作用是，描述產品.脂務或成果的邊界和驗收標準。圖處站苗述玄過程的輸入、工具與技術和輸出口5-0是本過程的數據流向圉口定義范圍FFA工具與技術r輔出r.19iS.!頂目世理計劃范臣曽理計劃3功目空件冏鍛日志焦求文件鳳唏蛀記舸4事業環境因累.5組織過理資產專寰判斷*雷選方案井析3決站*爭標屢決SS甘折-4人蘇系與團陸技能引導5產品甘析J1.1頊目范國說明書2.隕目立件良鮎假設日惹需求文杵需求跟舔走陣相關方登記斛宙5T定丈范團：輔入、工具導技術和騙

16、出5.4創建WBS5,4創建WBS創建WBS.1范2頂目文件更腕很iS日志*廨車宜件轄出創建工作分解結構(WBS)是把項目可交忖成果和項目工作分解咸較小、更易于管理的組件的過程。劭過程的主要作用是，為所要交何的內客提供架構，它僅開展一次或僅在項目的預定文點開展口圖5-10描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖5-和星未過稈的數搖流向圖。.1項目理計劃起囲理計劃14IBXff*型目范闈說用書需求文件3號業環境因素.4組坦過程冕產/SWJSwes:輸入*工具與桂術和輸出5.5確認范圍5.5確認范圍確訃范圍工具與技術.1駐收的可交何成舉J工作螭效信息嬰更清求4項目文件更斯徑真我訓豈記囲確認范圈足正式

17、驗收已完成的項目可交忖成果的過程口本過程的主要件用是，使騎收過程具有客觀性；同時通過確認每個可交忖成累，來提高履終產品、服務尊成集獲得驗收的可能性。本過程應根據需要在整個項目期間定職幵展。圖5-15描述本過稈的輸入I工具與按術和逾出n圖5-1B是本過程的數據流向圖#J頂目皆哩計擲范囤營理計劃*褊求巻理計劃范匾辱準2頂目宜件輕崟敕訓EH3冊宙按告霜求文件3魅實的可立討威果.工作細故逬逼5.6控制范圍5.6控制范圍控制范圉是監督項目和產品的范圍狀態，管理范圉基準孌更的過程亠本說程的主要作用是，在整個項目期間保持對范國基準的維護，且需要在整個項目期間開展圖5-17描述本過程的輸入、工具與技術和輸出a

18、圖5-怡是広過程的數挺流向圖。控制范圉工II與技術.1項目它理計劃訊圉笛浬計il需求醬連計劃*孌更骨理計劃配譽養理計劃*范圉基準細效測量基履.2項目袁件經驗鞍蛍記冊Iffi求銀第走陣s工柞績玻散據A組細過程資嚴.1敵據舟折*ffiSH析犒出.1工作mu.2孌更誼求.3迦目管理計劃更新SfflP理計劃疤國星范*進匱基準*細效抓摹淮.1項國丈件畳Wi輕監戦訓登記冊H求文件需求審眸矩陣S5-17控制范圉：祕、工具與技*和萍站6-項目進度管理概述B.LS劃進唐曾理琦A.1項目強S章目管理計劃.3卑業IRt因星t組毎（11程科產2工H石怪木.1七!=”.2昨滴-3卿3詢出.1迪既呂理計劃.1MA.1奧目

19、音理計劃,2衛耳宜片.3事業砂珈J詞紹迥程參產J工具與枝抹JMWIBi類比芒算j母扳憶萍,1三點怙U,5首下而上怙算,fi和竊廿析J決帶,8應苗出,1持蛭時iM.2咕彈般據.3WSSffeHr理目進13菅理楓述氐U丼列話動朋序.1和.1項目脊理i劃.2爭或開境丙蕪.3組陽過程耀產-1獗：月目應MBJ期目文坪J豐業平說囚壬A組俎ElfSifi戶2zastet.專SE判吁I丹解.3逼動式;!1劃.4左誼堀出.1活軸單.?iS動屬性.3里揑世西單.4狂更訥術.5珈目百理呂耳割定進厲計蚪J砌XI璃目管理計劃.1映目文件.3協徴.4車吐阡境困累.5辿爼迓甩蟲產JZH5S5J沂慶期斷1析.2羔耳昭桂法.3

20、.451垢曲折,5捉苗凰和芾.后店ifflSEif?,T項日呀理倍豈乘咗.3敏師岌布*&劉J鞘出jiSSJtL也囁目進皮計対.aseas,4頂日日歷.5S3ESS店項目咎理劃更新.7項口丈件蚩祈2二旦斥莊術.1常甬蓋爭出99遙JEftKK合咯砒聶J提苗和碎后J垢耳匡涅恰鼻呆坯-1補.1蟲目百理計劃J羽目文坪J丄作賀載嬪坯A晅護：桂夬產J二H與枝術.1戲南井析J蓋堂律呻逑-3咼目舌逗怡忌爭凱J君鳳憂化-5翌嵐呈杠乍后雖止疋匡壓屆J維出.1工斥鎮裁當息.2AM畫J港更請求-=蘆沖；I*.三耳-5溟耳文邯匹祈I6-i項目逬蔭肓理概暨6.1規劃進度管理6.1規劃進度管理規劃進度管理是為規劃*編制、管理

21、、執行和控制項目進度而制定政策、程序利文檔的過程U本過程的主要作用是，為如何在整個項目期間管理項目達度提供指南和方向口豐過程僅開展一次或僅在項目的預定義點開展口圖6-3描述本過程的輸入.工具與技術和輸出口圉6-4是本過程的數據流程畫。規期邃度管理I樸1工具與技術T耘出I.1韋目空握.1專家判斷.1進度詩殍計劃.2頂目舊理計劃.2歆據分析jB*范固爸理計創3會逗*開發方法丿.3爭丄開境因右.4蛆坦過捏黃產S6-3S劃進區管謖：輯入、工具與技術珂輸出6.2定義活動62定義活動ffiA定義活動工具與技術.1專2傾J滾動式捉劃A*iSlJ.1活動丟魚7活兩居性J里程返関單A變更詰求.5項目営理紂劃更軽

22、進蜃基準*咸本皐準輸出定義活動是識別和記錄為完成項目可交付成果而頌采取的具體行動的過程。本過程的主要作用是，將工件包并解芮進度話動作為對項且工作逬行逬度怙薛、規劃、執療、監督和控制的基礎.本過程需荽在整個項目期何開展。圖5描述本過再的輸入、工具與技術和諭出，圖GW是本過程的數據流程圖a.1項日管淫計劃-進黃爸屋計劃疑囲臭準.2韋:U環曉因直:i紜紜討左資產6.3排列活動順序6.3排列活動順序排列活動順序是識別和記錄項目活動之間的關系的過程，本過程的主要作用是罡義工作之間的邏輯順序，以便在既定的所有項目制約圉素下農得晟高的效率本過程需要在整個項目期間開展占圖&了描述本過程的輸入、工具與技術和輸出

23、，圖是本過程的數據流程圖。排列活動順序r緒入工具與技術=輸出.1頊目罵理計劃進1S習彥卄創范也墾準1琰目文件話功屬*活動消單*卿日志-里理弭清里J事業壞境因薫一4組溟過程資嚴J緊前矢系繪匡法.2礁定札樂合俵報關慕.3提前呈和滯后昱A頊目管理惜思系統J項目逍屋阿猜圈2項目文件更新*活動JB性活動清甲”悔設日志里程碑帝單JJ圖列怎動順序：輻入、工具與技術和輸出6.4估算活動持續時間岳4估算活動持續時間怙葬活動持續時間是根據資源估算的結果，怙算完成單項活動所ar工件時段數的過程亠本過程的主要作用是，確定完成每個活動所需花費的時間童-本過程需要在整個項目期間幵展a圖6*12描述本過程的輸入、工具與技術

24、和輸出口圖6J3是本過程的數據流程圖估算活動持境時間婪:匕怙尊.2自下而上怙且數據分折備選方率分析福番分鏟.1項目管理計別*詵度管理計劃姮囤總準項目交陣活動問性誇動活甲假設曰志經驗教訓螢記冊里程舞済單頃目団隊農工單命源日厲*風險登記冊.3申業壞塢送1克上鋁繪過辰責產.茅按時間怙算.2怙彈峨據3項目立件里新*港動5?性鍛迢日土*經嶋鞍訓豆記冊圖&壯怙用活訥持繽時間；輸入、工具與技#和輔出6.5制定進度計劃6.5制定進度計劃制定進度計劃是分析活動順序、持續時間、資源需求和進底制約因素，創建進度模型，從而落實項目執行和監控的過程“本過程的主要作用是，拘完成項目活動而制定具育計劃日朋的進庭模型。本過程

25、需藝在整亍項目期間開展圖碎14描述本過程的輸入、工具與技術和輸出，6-15是本過理的數據流程圖。制定進宜計劃?8A工具與技術輔出.1項目頁理計劉-進度管理計劃*范宙呈準】頃目文件活兩屣性話站淸單朝設日主*仕弊惓據持鈦時IalfeE*經龜數訓豆記冊-里岸碑淸單*項目逍庸網第囲項自13亂近工單*帝諒日歷*資原龜求*記冊.4事業昕堤因察3組駅過程杳產,1進度阿琳分祈.2關畫路疑法A蠱涌咒ft.4散據曲析假設佰長另析模也.5握前和湍后.6逬盅壓綻,7匝目詩理館息殺統,6散隱發布規劃J進皮基難,2頊目進宦計.3進ftU.4旳目日易.5變JS阿,6話EiS陛計劃更奇*進蟲魚理計劉膚本基淮.7項目文件足新活

26、動屆性*假設曰志*持線時問估畀*經聊救訓登記A0*資蘆稠求圖辰訶制定謎庸計劃：輸入工具與技術和輸出6.6控制進度6.6控制進虜控制進度是監替項目狀態，議更新頊目進度和管理進虔基準變更的過程本過程的主要作用是在整十項目期間保持對進度基準的維護+鼠霊舉在整于項目期間幵fiL圖6-Z2描述本過程的輸；V工旦與技祥和輔出，6-23是本過程的覩捐謊程團.控制進|輔入工且與技木輻出.1項目晉理il列*iafiwir計劃追霑率地-范回基淮-歯軸割呈圣於2璃目文件繪越枝訓廿記崗*才口門*項目逋屋計劃賁課日厲進直哉粧.3工作舖歆議返.i址坦過程蚩產.1放38分所掙更廿祈，迭代電盡芒*蝮啟審査-超勢廿析+粉折，:

27、?提鍥鴦徑涓,315耳巨俚瞎邑務墳$搖Mft.6扭怕和瀑啟區.7塔盅壓縞.1工作1遠度序測j蠻密請訊A項SttSifjHSS*iSSB涅i-il講匿事準出本粧準師效潢長獨爭N目文牛更斷恨謖日詡脛的擄訓ftiHffl項目迴ISIF鳳阻俚記開進虛豪更囲字22控制送庚；耕入*工具與技術利需出7-項目成本管理概述7.1規劃鏈朮普理7,3估易成R7,3制定理亙7.4控制曲本圖兒1項目應本管理概述1工貝與按術.1專室判斷J類比估程J酸敢恬寄自下而上怙卻M三存估舁J6啟摑分護,7毗芻骨喪倍忌希坑.3輔出J成本估算J怙侵依窖J項呂文牛史新.11mA.1頂呂晉淫計劃2項目文并J書業廬適因條.4塑坦過程證產J箱扎

28、.1頂目邕承計劃1項自丈件J胡業丈存.4協徴.5單業壞境因宏.6坐函過程密產.2工貝W技木.1專察判斷2成怎匯總4歷史ia.feSm5資金醮制平喘3緒岀J硯本基準.?頃目資孟禹求3頊目支仔更新5SAJ項巨晉賓計劃J項匡文牛.4工作韁效暫摒J5組職過程彈產2工具與技術.1專武判斷J數據廿析J完工周錯址嵌搞鈦-4項旦管理曲息系狡曲礦出-1需出2成皿傾測製更請事討氐巨育湮計劉更新3項巨文昨迅軒2工貝與授用.1專嚓劉斷.2數據號析.3去辿2誦出.1或斗注理汁劃-1備人.T頊目草框2龍自管理計劃.3事業環爛因紊.4俎俎過程胡產項目匪本譽理梅述.1專戲判茁戲據分折7.1規劃成本管理7.1規劃成本管理規劃成

29、本管理是確定如何姑算、預算、管理=監督和控制項目成本的過程。本過程的主要柞用是，在整亍項目期間為如何管理項目成本提供指南和方向右本過程僅開展一決或僅在項目的預定義點開展C圖八2描述本過程的輸入、工其與技術和喻出】圖了弋是本過程的數據濟向圖。規劃應本管理工具與技術J哽目章程工哽目豈謹計劃*迅民倉理汁別鳳殮管理計劃2字業壞境因桌4祖坍過舉黃產圖卜2規劃成車管理：輔入、工耳與技龍和輸出7.2估算成本12估算成本估算成本是對完成項目工作所需資源成本進行近似估算的過程n本過程的主要作用是，確定項自所需的資金。本過程應根據需妾在整亍項目期間罡期開展。圖4描述本過程的輜入、工具與技術和輸出，圖齊5是本過程的

30、數據流向圖。估算龐本工具與技術*輪出.1頂目爸理計劃*成本骨理計劃*吒苣理計劃范飼基準2項目文件*蛭轉教訓登記冊*項目進度訃劃瓷源需菠鳳險査記冊3胃業環境因秦-4組織過程蛋產.1專霰判肝.2実比姑薛3秦費怙槨.4自下面上怙且J三點怙G數搏分忻*備選方察分折*儲備廿析*質園成本J項目佢理怙感果疑BM投第.1成本古舁.2怙算啟宦3項自文件更新-燈設日吉經驗數訓登記冊鳳哇登i己冊圖齊4怙算成車：ffiA,工貝與技術和輜出7.3制定預算了3制定預算制定預算是匯總所有單個活動或工作包的怙算成本，建立一牛經批準的成本基準的過程a本過程的主要件用是，確定可據以監督和控制頃目韁效的成本基準n本過程僅開展一次或

31、僅在項目的預定義點開展口圉了無描述本過程的輸入、工具與技術和輸出，圖卜了是本過程的數據流向圖口項目預算包括經批準用于執行項目的全部資金，而成本基準是經過批準且按時間段分配的項目預算，包括應急儲備，但不包括管理儲備a制定預算.1項昌禪理計劃成本胃思計劃瀆源養理計劃迢國堤準.2項目對怙畀依IB成卒估第*啖日進度計劃*岡險登記冊.3商業文件商業論證蝕益査理計劃.5序業環現因素.5組舉過程資產工貝與技術1錯出.1專家判斷.1康本基準.2兀總.2項目黃金需求.3數據分折J項目宜常更新儲畜為折fiEiM古篡.4歷史佶息甫松項目選度計劃資金觀制平衡風險登記冊.6融資L.J甌76制定R：輻入、工具與拽術和需出

32、7.4控制成本7.4控制成本控制成本是監督項目狀態以男新項目成本和管理成本基準變更的過程。本過稈的主要作用是，心整八叮口朝閆仮捋盯成本基肝的歩叨，本過卮吾尋仕豎個頂日旨司幵展S7-1C坯注衣三卮的躋入、工具與技術和輸出，圖7*11本過程的數據適向圖。控制成本輔人工具與技術輸出.1咲目它理計劃*甌本它理計劃咸本基準-縊效測雖基;隹2項目文件經刪訓登記冊項目資蓋齋求A工杵績效數ft!占姐職過程箱產.1專冢判斷.2戰拒分祈掙伍分祈*1S走號析*趨労并新儲苗并斬.3完工尚奪樂衆潔諏4攻目管理G息系統.-工柞績效信息J成本預福J變更袖.4項目管理計劃更舒戰本雀理計劃*第改站國星準,5頂目玄件更新假設日志

33、-估算依據應本怙算經益救訓登記冊風險登，醐07-10制成取：A工具與擅術和輸出數據分析（掙值、成本績效、進度績效），完工尚需績效指數rr裁寫通匯罡史樓用方濁式結果說明1計劃忻值討劃怖蟲為計劃工作分脫的址杜璉的菇時陽1.巨，:通雷為裁握日朗噸哽目完陸日朗計劃完成的工柞的扮值=掙直M對已完咸工作的測邑用謹工作的批準預彈果表示。慕時問蠱迺制力裁據曰朋】所有已完戍工作的計劃怕個（攔值），與宜際成高無蕓-EV-巳亦工作的it劃怕値N和實際成本寶際成本往繪定對問用內.可反行頂目活動而吳耳謹牛的應車。某時冋點Gfi常內戰據H明】所育已完虛工作的買陸戍本“穿工碩軒完工預畀為再要由行的工柞所建立的全器預昇的總同

34、，想計野H作的護值，項目成豐應本僅莖在案他定時間扁預彈虧空迦親量表示為掙信與活案判間點愼5當為做拯間】已主咸工作的苗值與同一時詞點的咒際咗本之若一CTEV-AC正恫=低于計勺帖2按H劃靜負喳=超出計対戍本進育倔差詛毎偏差在s-rts定旳間點，瑁目與討劃更忖曰期棉比的號空軀球魚，寒示為冷宦耳計劃曲宦u荃時間點，:笛切為栽抵日期）旦完咸的工杵與同一科間點計劃完成的工作K3TSV-EV-PV正值=比蠱度計劃空前0=軽匿計劃飭負墮=比謹；Sit劃帝啟弄工恒差充工健差對臨虧空蚤或盈京呈的一秤袒測，亍沉工玖算與完工怙冀之雀.項日充莊旳的戍本怙算花更VAJC=BAE-EAC正恒=悵于計劃麻本（=抵計對咸卓曲

35、僧-13出訐主|催本曲本績邊則呈茹畀汨返的曲豐效宰的-+=18,右示為梓值與里際應：t之比曲車紙邊苗戰詫H）海1JO至城IB型目完全按歆更日進行，目前農際祕的工柞與耐完全拒碼表示已斃曲工柞的咸本超出戒飪于掏篡的比船CPI-EV/AC丸于山=低于計尬齡正野10=抵計対戒車註行小于1山=超出計麹成本進良納放描飮逬底谿mat則空謝取效軍的一沖指標,Z示W01與計劃忻1之也訝庭境邊指戰詁H）為U）至天占項目主全捺址陰卄劃遼行，目前實晦完成的工If與計劃完fi的工忤芫全柜冋a亙枳恒表示i+*J的工柞麹出或任于顱屛成豐的比例=sn:ev/pv尢于m=也逬展計劃展前宓邊=按蛆計加審小于U）=比迸陌計創苻后完

36、工f占舁完工偌垣左戰所有工作序需酣稅朋見如壽于塑至目前的實際成本抑上完工尚盅怙畀：畀現頊期項目刮笊斯廿的CH不孌，完H潔沖（EACI可利甲以下方法迸行：EM-bac/ch虬現未來工杵將披計劃通底完成宴用：EAC-AC*(BAC-EW)60SRW計劃平再豈握，則祛用：EAC-XC*旨下而上約EIC如果CPI和5PI都會憲咗期盤工作EAC-AC*H&AC-EV/ICFIxSPfH克工尚需估鼻主工尚簫ftW完我祈掃則親壩目丄作的取計如假設工柞粗建核it劃進行,兗lEttJfc的対金工作苗於豐可制用趾下方建討宴：HC-fAC-AC墮新下而上逼算劇余工作-ETC-車耐算完工尚需境完工恂需am摳皺為了實跟

37、詩定的骨蒔口標,剰余貓附史用必更達到沐戰本績敲指林是左曲聞親工柞所寄戌本與可甲預算立比為完皿計劃恐浜保持的效罕”為充成當前充工信畀巒頂僅持的題卑rTCrtlW-lBAJC-1PI-(BWC-EW(EAC-AC大手】=直口完戰正好3=專于完成小于二輕扇芫成大于m=淮申完EE正好1X1=黑于完成小于4輕易賊8-項目質量管理概述頂目質量管理槪述氏叢劃質量管理管理質量圈手1項目底呈管理槪述.1SA.1戛目管理辻劃目文件3組坦過程費產-2工具口技術J故緒收集2誌撐分析”4數雷表玫.5審計面向X的誦計.7問題解決-8質雖改逍方法.3需出.1戌呈報告工測試與評佶文件3亞更詭叢工項目管理計劃更忻5克呂丈件更新

38、.10A.1項目首理計劃-2項目空件J批準的變更請求-4可交忖睦菱.5工作境效牧梔.爭業環境因素.7-1程喪產.2工具與技術.1議握儀張.2啟據好析J檢吏4胃試.產品評怙.6mESffl.6會ISt3輸出.1虎雖揑制測星結異-2檢實的可空村底要4變更消求.5項目帝理it劃更吁.6頂冃文件屯新.1SA.1項S*fi.?項口舀理計劃3項目文件.4穿業FFlft.3素.5組紐過程資產2維圮過理董產.1專賽判斷散16池實.3融豁廿折A顧.5故倨表職.6試與栓查的規劃3主說以輸出,1展量管理計劃.2肪雖測雖指瑤-3項冃套連計劃更箝.4項口室件更護32.8.1規劃質量管理輔入工具與技術8J規劃質量管理規劃

39、質昱管理杲識別項目&其可交付曲果的質呈婪求和（或）標準，井書面描述項目將如何證明符合質呈藝求和（或）標準的過程。本過程的主婪作用是，為在整亍項目期間如何管理和核實質至提供揩南和方向本過程僅開展一次或僅在頊目的預定義點開展圖8.3描述了本過程的輔入和輸出團比4是本過程的數據流向圖口.1璃目章程2硬目習連計創吿去皆理計劃風陰音理計劃*相關方參與計劃-范國茅準.3頂呂文眸*假設日志需求文警需農車岳矩陣*鳳皆登記珊*相捷方登記冊.4事業耳毘因素.5姐毋過程資產J專毎和肝r?取據呃集橋軒対照丟腦閡図*誼談J敵摒分折成本效猛爵析-質徒成卒i決笫晏掠準爪笫分折.&敕據範現*流理圖盪輯翫據損型建陣圖思遂辱圖臬

40、測試勺営査的挽劃T盤諫.1辰圭轉耀計別.3屋毎西早指紜.3項目旨理葉創卑旺鳳階言理計劃范國基準.4項自丈件更新疑噲朝訓登記削善應愛蹤矩陣*鳳險登記IH相關方登記冊規劃質處管理圖8-3規劃馬量曾理：輯入、工具與技術和翳出33.8.2管理質量8.2管理質量管理質雖是把組織的底雖減策用于項目，井將匿屋管理計劃轉化掏可執行的質量活動的過程。本過程的主要作用是，提高實現質量目標的可能性，取及識別無效過程和導致質量低劣的原因。管理曉最使用控制質瑩過程的數據和結果向相關方展示項目的總體質呈狀態口本過程需要在整個項目期間幵展。圉血了描述本過程的輸入、工具與技術和輸出。圖8弋是本遠程的數據流向圖。管連質量輔出工

41、風與技術.1頂呂管理計劃*質蚩世理ii劃.2項月文件經瑩報訓登記陽冊呈控到刑呈結果*質審滙審攝折.3組職過程貿產.1數據收葉J我據獰折蟄選方華分折*衣件廿靳*過程廿折框本原畫井忻J抉第+多廣冶=頁汁丐A數揀丟甥*呆和國巨方圖*矩起勵-故點圖J5fflit月面向X的誼計-J何理解決A宙雖啟邃方注.1AKSfi.?畫試與評怙空牛3穽更諂求4項目邑埋計劃更新庾呈管理計劃*范區母準進雄腔淮成本基進.5壩目文件更弼網是日恚*軒驗敦訓范記卅鳳險程記冊Sa-7fi理険量：輜入工具與技術和輸出8.3控制質量8.3控制質量控制質昱是為了評估績玻，硝保項目輔出完整、正確且滿定客戶期望，而監督和記錄質呈管理活動執行

42、結果的過程本過稈的主要作用罡，核實項目可交忖戰果和工作已經達到主藝相關方的質星翌求，可供最終驗收控制質屋過程確罡項目輸出是否達到預期目的，連些輸出需婪満足所有適用標準、要求*法規和規范。本過程需要在整個項目期間開展。圖8-10述本過程的輔入、工具與技術和輔出。圖3-11本過程的數據盅向圖。工再與技術輜出J項目曾理計劃質醴管哩計劃.2質呈晉理計劃經船戟訓琶記冊測述與評估文件,3批準的要更謫求4可交付威果3工作塑敘故櫃止爭業開審因盂J組抿過理京產J工具與茂術*核對星核夜表統計桂柱冋程謂査2敕拒分折績做審査岷玉原因分折.3松至4刖詡產品評怙.5鉉牖苦觀-因隸國控制田臣方囿-B會議J辰星攆制A甲蛛束2

43、核實師可交忖庇杲3工件労效信見.4變更卄,5項且直理計色更新*質至慎逞計劃.5頊且交洋更斷冋喘已志繪昇ft訓登記出*風皚澄遠冊*建說與訐怙文忤圖&-1O制質註：SS入、工具呂枝術和輔出9-項目資源管理概述項目窯簿冒理嘏述9+BlSfl活動瓷諌.1SiA.1項日章起1頂目驢逞計劃$項目文祥4事業環15因秦&組織過悝貿產2工具與技術.1專2議IE族現J給坦哩論”4告魁J愉出J賁源管理計劃-2團臥章程3項目文仟更新9*4建設團陽.1ttA.1頊目管理計劃2項目宜件.3第壯環境因莢.4組細過程濫產2.工R與技術J.2言下而上怙算3類憂怙耳4姿散怙算.5數據分圻.6項目進埋唔息系躱JJ閒出.1貴無需求.

44、2怙掙依據3黃源分酶貉勞.4頃目文忤乏衍.1捕入.1頂目管理計劃2頃目文件.3奚業嚇境因蠱.4坦職過程濤產2工且與攝術.1決隼.2人倚關丟與團婕施.3砂帝4虛押團限3珂出.1物岳資源分配單.2項目團駄派工單3番漓日歷.4變更試或.5項目老瑾計更更苛.6項目文件更新.7要業奔境因命更舒.8粗織圧程責產史哥.1MhA-1項目諄理計劃N頂目文杵一4組織過攝資產JH具與擅術-I集中辦埜.2虛椒團叭J溝通樓術4人際關系三團睦技能5認可與獎勵J6培訓.7牛人和團限評估.3誦出.1團臥境效評價2要更誦求分項自轡渥計劃更新.4項目文障見翫一5聿業環境因至雨新.6組溟過恒貿嚴更町9.S管理團弘1HjA.換目管理

45、計劃.2項目文件.2工作噴蠱報告ASIP止境蝕評價.5豐業坪境因實.G組織過程資產2工具與按朮.人際拱至與團隊技能2項日笛理皆具奈城J琦出.1亜更溝求1頃目苦理計劃更新.3項目又佯更州.4H業詳境因套吏新-輔人.1項目營理計加.2項目宜杵.3工作更敗敷克.4協說.5魁織過程黃產J工貝與技肅.1敦據并斬.2I可融暉;來.3人爍關泵與雖從技逼.4頃目管理潔思系壊3摘出.1工柞議效信.2婕更逵求.3項目骨理計盤審蔚.1貞目文件吏旺圉*1項目資源管理概述9.1規劃資源管理9.1規劃資源管理規劃資源管理是定義如何怙算、獲取、管理和利用團隊以及實物資源的過程。本過程的主要作用是根據項目類型和復雜程度確定適

46、用于項目資源的管理方法和管【里程度亠本過程僅開屋一次或僅在項目的預定義點開展圖如2描述本過程的輸入、工具與技術和輔出口圖9-3是本過程的數聒流向團口規劃資源管理r5SA1r工貝與技術r輔出=1.1壩目章程2項目它理計劃*質龜苣餐計劃*范圍基準-3項目文件-頃目進度計劃需求文件風懸登記冊*相關方登記田.4T-ikisas,5組織過程寄產.1專靈判斷.2故眶岳現*黒鈕型-貴任分此矩陸文豐型.3組坦理論4吉垃J.1賽適査連計劃J團仏直程3項號文件更前恆設日志*鳳險登記冊7圈牛2規劃養源管理：輸入工具與技術和輸出9.2估算活動資源9.2估算酒動資源估算活動資詬是怙算執行項目所需的團陸資詬以及材料、設備

47、和用品的類型和數呈的過程u本過程的主要作用是，明確完成項目所需的資掠種類、數童和特性。本過程應抿據需要往整個項目期間匡需開展口圖9巧描述書過程的輸入、工具與技術和輸出，圖9巧是本過程的數據流向國。估算活動賽源F輸人r工具與蒞術1r輸出.1血目管理計戔J段看琶理計劃*范圍基準.2項目文忤活動18性活動渭單*假設日志*成本估算適游曰歷*岡醸強記冊3事業環境醫1案.4sa駅過程貴產.1專贏判聽.2自下帀上估算.3類比怙葬-3參數怙!？,5數據分斤-希選方秦牙析月項目菅理信息系統J意議.1資遞黑求.2牯算議S.3資通分解貉構.4項目文件吏新*語動甬性*宵謾日志經遇教訓登記冊圖估算活動資源：輔入、工具與

48、植術和輔岀9.3獲取資源93荻取資源茯取貿濤是獲取項目所需的團隊成員、設施、設備、材料、用品和其他資源的過程本過程的主婪作用是，概述和指導資源的選擇，幷將其分配紿相應的活動。本過程應根據需姿在整個項目期間宦期開展。圖才呂描述本過程的輸入、工具與技術和輔出圈49杲本過程的數據涼向圖荻取瓷漁工具與授術F輔出,1壩目暫理計劃*翌洱鴛理計劃裊曲詩理計劃*咸五基準-3項日交件頃目逬度計劃相關方曹記科.2泰業壞埋閡密,4細織過程資產.1抉第*多柜準決弟另抵2人厲關擒與圉M按能*諫刊4虛擢團缺$SA.1壩目百理計眾*賁再它理計劃.2項呂立件*幣鮮r訓登記冊-鞏目進Sitill*頃目柯畝派T單*資謀曰歷*團取

49、孕程.3事業wag.組卑過程資產工具與技術輜出.1耒中辦竝J団限績燭評冊.2匪刪團收J變更詒瑣.3溝通枝術-2項目管理計劃更新.4人際戔系與團肚捷龍資卷百理計劃*沖突皆理項呂空件更新”繪監救訓登記洞滿向頊目進度計劃讖判頃目團隊砥工舉團以注譜-資消日R5.5認可與笑佛団隊皋程.6堀訓.5豐業14嵐因茉直新.7卡人和團隊評怙.6堀銀討蔭資產至話.S鈕CJJ樹質濫逵対配単J項目用趙逓工至.3良源日歷”4孌甕諸點5取目管理計劃遨新資原管埋計劃成本冊迫-6項曰文坪更新經驗我訓住記冊項目進境計劃帝源分解塔杏資抹需歡鳳險登記硏*甫關方査記冊-7事業殲境皤，歸戈組溟過理黃產更新囲gp獲職瓷薄：輸入*工異與技術

50、和輸出9.4建設團隊9J建設團隊建設團隊是提高工作能力，促進團馭成員互動j改善團隊整體氛圉収提喜項耳績效的過程U本過程的主裳作用定，改進因隊協作、増賽人際關系技能、激勵員工、咸少摩擦以區提升整體項目績效。本過程需套在整個項目期間開展。圖9-噸描述本過程的輸入、工具與技術和輸出“圖*11是本過程的數據流向圖躍設團限E9-10團臥：輯入、工貝與技術卻輯出9.5管理團隊g.5管理團隊管理團隊是跟蹤團隊成員工作表現，提供反饋，解抉問題井管理團臥變車，以優化項目績效的過程。本過程的主要件用是，影響團限行為、管理沖突以及解:夬問題。本過程需要在整亍項目期間開展。圖9-12tg述豐過程的輸入、工貝與技術和輸

51、出-9-13是本過程的數據流向圖管理因隊廠輸入rr工貝與技術r輸出r1J項目管涅卄劃*奇源譽理計劃J璃目立件*rasa志經駛教訓登記冊項目國口派工單團限皇程,3工柞績效報告.4團限絨效評價,5申業環塢因漿4紹報過程資產.1人際關丟與團臥拉能沖突肓湮制定;夬蚩慌商酣響力領導力L2項目肓理惜感系班1.1變更諸求.Z項目理計劃良新法忑魚理計劃-進度塑迪成斗皐準.3竝目文杵晃新間總日志-經驗戟訓登記勵項目因隊滙工單一4事業環境國:ft更腦J圖9-12理団釀：輔人、工具與植術和輔出9.6控制資源46控制資源控制資源是確保按計劃掏項目分配實物資源，以忌根據資源使用計劃監官資源實際使用情況，井采取必要創正措

52、施的過程-本過程的主叢作用是，確保所分配的資源適時適地可用于項目且在不再需要時被釋放。本過程需要在整個項目期間開展=圖描述了本過程的輸入和輸出匸圏g-i5是本過程的數據流向圖。控制資源91工具石技術11.1理目置理計劃.1裁揭分析J工作納孰信患資源密連計劃*備選方楽井析2矍更請求1頂目宜件*昵衣效總分析J頂目言理計劃更哥問題日主績效審宜*賀源首理計劃*經撿救汕登記冊皚勞分析*進長薈準物質資潟分配單2間迪解決昵豐1!準*項自送底計劃.3人際關系與團陸技能A煩冃文悴更新*潦源廿壇箱物*諛判悄設日志*資濫需舉影咱力“屁題日志鳳楚登記冊A頸目盂理濡息呆圮*經臉敗訓登記昭,3工作域蛟致挺物區瀆源分配單.

53、4協議資涵分解結掏,5組歩過程蟄產鳳堆筈記硏圈9”“栓制董遽：輔入、工貝芍技水和質出10-項目溝通管理概述10.1劃溝通管理10態監督溝通圖項目為通管理粗述1MAJ項目言程2項目昏理計劃3項目文件4至業環JS因葉5紐溟過程資產?工具與核術.1專家判斷2溝話乘我分析3洵通摂術溝連接塑占溝通方法6人際關系與團弘枝匪.7數攙衷現J6主應.3輸岀J溝踴管理計対2項曰垃理計劃更新J頂目文件更新J輸入.1頊目tSlii博.?堪目丈4牛.3工柞績姬告A壬業環境田素.5組織過程資產.2工具與金術.1溝遞桂術.2溝通方注.3溝通技能.4項目盍理信忌帝境喪虹目報告.6人麻關條與巨臥技能.7會迅J勒出.1項目溝通記

54、錄.2巫目童理計劃更樂黒衆目文件更無A組織過程溢產更新.1MIX.1頃目酋理計劃1項目文悟.3工柞領豉歐攜.4更業環境通素.5組溟詛程資產2工具與技術.1專賽判斷.2項冃管理倍思垂筮.3敷據表現.4人斷關器呂團陸按貶S去議J稀出.1工忡帥営息立變更請求.3頃呂酋理計劃更新4項目文件更肝皿目溝通管理IS述43.10.1規劃溝通管理圖10-2理劃溝通瓷理：輔扎、工具與技術和搐出”1洵通世理計劃,3項目總腔計劃吏新瑁荒方卷與計為JJ項目文件更新*項目進度計劃*用捷方竟記冊10.1規劃溝通管理規劃溝通管理是基于每個相關方或相關方群休的信息需求、可用的組織資產，以及具休項目的襦求,為項目洶通活動制定恰當

55、的方法和計劃的過程。本過程的主要作用是，為及時向相關方提供相關信息，引導相關方有效參與項目，而編制書面溝通計劃c本過程應相據需要在整個映目期間定期開展。圖10J描述車過程的輔入、工具與技巧和輸出。圖10-3是本過程的數據流向圖。規劃溝通管理SSX工為與技術輜出J專泉判斷工溝適需農分桁-3洶過夜朮.4溝御模呈,5溝誦方法.6人際先系與區EIHE能*溝進鳳格評怙*咗洽gtiS?丈牝姦識3姬表現*相關方爭與匪評怙矩陣-8會過.1理目空程.2以目礙理計劃*資苯笛理計対相關方參與i+劃.3區目文件需求衣件相關方登記舟.4事業評境因網.5坦閩過程筋產44.10.2管理溝通46.11-項目風險管理概述10.

56、2管理溝通管理溝通是確保項目信息懇時且恰當地收集、生成、岌布、存儲、檢索、管理、監督和最終雉董的過程D本過程的主要作用是，促成項目團隊與楫關方之間的苒敢信息流動口本過程需要在整個項目期閻幵展。管理溝適過程去涉及與開展有效溝通有關的所有方面，包括使用適當的技術、方法和技巧。此外，它還應允許溝通活動具荷靈活性，允許對方法和技術迸行調整，以滿足拒笑方及項目不斷變化的需求。圖兀”5描述本過程的輸入、工具與技術和輔出。圖孔吒是管理溝適過程的數據流向圖。管理溝通taxF1工具與技術輔出j項目庖理訐別*漫連邕理計劃*溝通翟睚計劃*相光方養與計劃2項目瓷件*孌更日志*問趣日擊*經busies*質園報告*同險報

57、書*相關畝登記冊一4爭業斥境因至5增陽過程卷產1/沖通陵術2溝通方袪.3洶詭摂褪*溝通勝任力反燎非言語*演示4項自笆淫借減瑕班.5項目耳告.6人陸關爲與團隊技籠*朝帳恆聽沖突菅坦*宜化意識會設官理*人際交往*眩治京識1會過-1頂目溝通記錄.2計世更談*溝逼行理計創相捷方勢與計劃j莎目文件更跖叮可老日志妊進救訓登記冊-項目址滾計劉*鳳超記冊*書矣方登記冊-4組尖過栓資產更折圖理巧瓷理溝通：輔人、工具與技術札轎出45.10.3監督溝通163監督溝通監替洶通是確保滿足項目及其相關方的信息需求的過程。本過程的主要作用是，按溝通管理計劃和相關方夢與計劃的要菠優化信息傳遞流程。本過程需要在整牛項目期間幵展

58、圖10-7描述本過程的輸入、工具與技巧和輸出口圖1Q七是本過程的數據流向圖。監督溝通r輔入-r工JI與技術、輪出F.1項目管理計劃*資源青琨計劃*溝通管理計劃相關方菱與計劃2項目文件詞題曰志*經驗段訓登記冊項目洶逼記錄工柞塡效數據4爭業環境因素$蛆陽過程赍戶1.1專氛判斷2礪自管理信息冠加.3甌島廿析”相關方圭與度評怙矩陣4人際關系與團肽技能觀察f交謹.5會議1工柞塢效佶息,1變更iS求3項目詩徨計劃更新*溝通管JS計劃-丙關方參與計也J.4頂目文件更新問逆日志-經驗救訓登記冊-期關方登記冊圏巾-了監督溝通：輸人+工具與技巧和輸岀48.11.2識別風險亜目賢季計卻J費體項目風險應河!EB8A人

59、際關系弓團從捷能.5何睫分塞.1攻冃管理計劃.1項冃文件.3爭業幵塩蘭素J旨坦過理邁嚴JTSCS計劃2取目文件J工作扇如找富A工作更奴很育2工且與拉術.1寺取判斷.2進粧分折.3盤詛需岀-1蟲目左件更齡廉出I總更詣求.2頃目文件更鏟.1攻目甘理計劃頃目丈件爭業旺境理章.4組織辺程造產.2TH與亞術.1啊判斷21*垂收佐3人際蛙殺與S1從拉能A不陽宦性!現方式3輔出.1變更請求2鎖目胃理計劃更靳J頃口文件審芽輜出-1理目空件更新kIWA.1廈耳韋程2鎖目晉理計劃.3項口文件.4事業誦堆因嘉.5組織過程由產3鏑出.1鳳陪笛理計劃J5聿業殲境國圭J6組也過輕冷戸.鳳rates.1項目甘坯計劉.2-G

60、iF3事業環境岡罩A組盟過程潅產,2工日與橙術J馭據分折.3癟出.1工冏麹惜嵐丄變更溝求J再曾理計劉更祈丿項目文件更舫,5組織過建登產更蔚X.)圖mi項目風瞪宜理概述47.11.1規劃風險管理111規劃鳳險管理規劃風險管理是定義如何實施項目風險管理活動的過程口玄過程的圭要作用是，確保風險管理的水平r方法和可見度與項目鳳險程養，以及項目對組織和其他相關方的重要思度相匹配=本過程僅開展一次或僅在項目的預宦義點開展灶圖1卜2描述本過*1的輔入、工具與技術和輸出。圖11昭是本過程的數據流向圖。輸入規劃鳳臉管理.1頊目章程2竝目12理計劃*浙有組件J頊自衣件*相案方豊記珊A車業嚇境因素占姐岀過程黑產k,