1、第六章企業基本經營方針范例一、通通公司基本經營方針日本通通公司，不僅是日本境內首屈一指的陸運公司，同時也是享譽全世界的巨大陸運公司。日本通通公司的發展基礎是大和精神， 現在且來看看這以大和 精神為中心的基本方針。日本通通公司的基本方針是“我們的話”、“我們的信條”（如下表）。過去日本通通本著這一方針，實施第六次的第二“大和協調”三年計劃（自1964年至1966年）。該公司在1955年以前，并不很得意。其經營的現代化與發展，是實 施六次下列計劃之后，才明顯進步起來的。我們的信條項目社會篇公司篇自己篇家庭篇1日本通自覺起來吧！輸送工我們的工作，在于要自覺身為日本做一位優秀的日通作是社會生活的經濟為

2、顧客提供服務，通通人之光榮，為本通通人吧！做發展的基礎。為社會提供貢獻。建立日本通通風一位優秀的家庭紀而努力。人吧！2向向貨主、業界、社會以徹底愛公司之快樂地打招呼是惟有家庭圓滿才精神表示協調的成果。心，創造協調協力大和精神的序日。是大和精神的基之成果。礎。3秩序我們大家要率先遵守努力確立日本通遵守公司章程，共好公司風紀培養社會秩序。通的秩序和輸送同努力維護公司好員工，好家庭的秩序。秩序。養育好子女。4同心同心協力，建立良好加強公司內部部增進彼此之了解，公司發展之關協力的社會。門之聯系，以強化鞏固日本通通經鍵，系于員工及組織。濟圈之合作體制。其家屬。5協同貨物輸送之事故，是 日本通通之恥辱，社

3、 會的損失。為達成公司之目的，我們要協同努力。須與同業者溝通 思想，以收業界協 調之成果。不要隱瞞豕中之一喜一憂，須開誠布公冏里。6態度員工全體均須成為誠實的推銷員須隨時留心誠實的勤務態度與禮節。須養成服裝整潔、態度嚴肅、言詞明確的習慣。笑臉是工作崗位上與家庭中的禮節。7任務作天-位社會人，首先必須盡到義務。深知一己的行為能影響全公司，故必須達成自己的職責。認真接受富有知 識技能的日本通 通人之指導教育。須負起在家庭中 之領導責任，用 心教育子女。8計劃實施有計劃的輸送作 業。以盡為顧客服務 之責任。制訂周密的預算。公司的發展路徑 是長期經營計劃， 請為自己制訂長 期目標。預算是生活的規 矩，

4、請設計沒有 浪費的生活。9實行奠定在社會上的信用，有約即必須履行。工作須積極地，有計劃、功效地實行，以圖擴大營業。研究創意，提高科學的特性！怨為家庭失和之禍源。10反省時作反省，俾有益于社會之進步發展。分析預算之出入，及時矯正以便實現預算。每天反省自己是 否謙虛，對待顧客 是否誠實，對待同 事是否有信義等。須寬待人，嚴律己。11改善努力研究社會經濟，以求改善體制與構提高成本意識以求工作之改善與勤免讀書是你本身的財寶，你的智是否任何地方都無差錯，請再作造。合理化。力努力是公司的財產。一次檢查吧。12教養努力讀書累積待人接 物之經驗，其能成為 優秀的社會人。努力學習公司的業務。貫徹初入公司時 之赤

5、誠之心，才是 員工應有的態度。須小斷地積累知 識，提高自己的 教養。13道義社會人應有的道義，是由發揮對公共之關 系而產生。為報答股東，增進 員工之福利，完成 公共使命，須使公 司長期的安定和 發展。須有雅量，并須學習寬容的精神。一個人的力量是很薄弱的，但團結的力量就大了。14道德健全的社會成長于富有道德的大地上。嚴止而迅速地實施信賞必罰。互相尊重人格以 求收獲公司內和 氣的果實。充滿愛情與敬意 與親切的家庭是 人生的安樂窩。15友情懷抱純潔的友情，世 上沒有比友情更美好 的東西。領導促成業界之大和精神之協調，并改善體質。為朋友分憂，并互相合作。創造與鄰人和睦相處的環境。16誠實誠實是聯系感情

6、的鏈 子，讓這鏈子遍布于 全社會吧。以誠實與笑臉待客而努力工作。以“一白奉承不如一個誠心”為信條而接待顧客。惟啟誠實口增加百倍的努力。17責任做一個日通人言行必須要能負責。須為工作感到光榮與責任。你的取重要貝任，就是達成預算的責任。對日常的瑣碎事 情也要能負起責 任來。18報恩與服務報恩與服務經由人與人之關系可為社會帶貨物是不言語的顧客，須抱感謝之營業活動須以顧客至上之心為顧須感謝今天f家人平女尢事。來和諧。心鄭重處理。客服務。該公司的第一次至第六次經營計劃的內容，大致如下：第一次計劃：健全財政的一年計劃1952年第二次計劃：合理化的三年計劃1953年至1955年（以90億元的退職資金實施人事整頓）第三次計劃：第定化的二年計劃一一1956年至1957年（制定自主預算，確立獨定預算制）第四次計劃：高度化的三年計劃一一 1958年至1960年第五次計劃：大和協調的三年計劃1961年至1963年第六次計劃：第二大和協調的三年計劃1964年至1966年第七次計劃：第三大和協調的四年計劃1967年至1971