1、鄭州大學西亞斯國際(guj)學院關于(guny)大學生對游泳館市場(shchng)營銷調研報告提供給鄭州大學西亞斯國際學院提供者韓嘉201210211204 李仲陽201210211208 李付剛201210241209康佳201210211219 項龍洋201210211232 賈文文201210211246 陳霄潔2012102112492015年12月16日目錄(ml)目錄(ml) TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc438245243 目錄(ml) PAGEREF _Toc438245243 h 2 HYPERLINK l _Toc438245244 二、引

2、言 PAGEREF _Toc438245244 h 1 HYPERLINK l _Toc438245245 2.1 背景介紹 PAGEREF _Toc438245245 h 1 HYPERLINK l _Toc438245246 2.2 研究目的 PAGEREF _Toc438245246 h 1 HYPERLINK l _Toc438245247 2.3 調查內容 PAGEREF _Toc438245247 h 1 HYPERLINK l _Toc438245248 2.4 研究的局限性 PAGEREF _Toc438245248 h 2 HYPERLINK l _Toc438245249

3、三、調研方法 PAGEREF _Toc438245249 h 2 HYPERLINK l _Toc438245250 計算機操控調查 PAGEREF _Toc438245250 h 2 HYPERLINK l _Toc438245251 四、調研結果 PAGEREF _Toc438245251 h 3 HYPERLINK l _Toc438245252 4.1 回應率 PAGEREF _Toc438245252 h 3 HYPERLINK l _Toc438245253 4.2 數據分析 PAGEREF _Toc438245253 h 3 HYPERLINK l _Toc438245254 4

4、.2.1 健身運動頻率 PAGEREF _Toc438245254 h 3 HYPERLINK l _Toc438245255 4.2.2 健身運動的選擇 PAGEREF _Toc438245255 h 4 HYPERLINK l _Toc438245256 4.2.3 是否會游泳 PAGEREF _Toc438245256 h 4 HYPERLINK l _Toc438245257 4.2.4 多久游一次泳 PAGEREF _Toc438245257 h 5 HYPERLINK l _Toc438245258 4.2.5 最影響您選擇游泳館的因素（內部） PAGEREF _Toc438245

5、258 h 6 HYPERLINK l _Toc438245259 4.2.6 最影響您選擇游泳館的因素（外部） PAGEREF _Toc438245259 h 7 HYPERLINK l _Toc438245260 4.2.7 被邀請時去游泳的沖動 PAGEREF _Toc438245260 h 8 HYPERLINK l _Toc438245261 4.2.8 價格上的選擇 PAGEREF _Toc438245261 h 9 HYPERLINK l _Toc438245262 4.2.9 您會選擇冬天在恒溫游泳館游泳嗎 PAGEREF _Toc438245262 h 10 HYPERLIN

6、K l _Toc438245263 五、結論 PAGEREF _Toc438245263 h 11 HYPERLINK l _Toc438245264 六、任務分配： PAGEREF _Toc438245264 h 12 HYPERLINK l _Toc438245265 附件 PAGEREF _Toc438245265 h 13 HYPERLINK l _Toc438245266 大學生對中小城市建設游泳館市場意見調查表 PAGEREF _Toc438245266 h 13尾注二、引言2.1 背景(bijng)介紹2011年以來，隨著政府刺激內需政策效應的逐漸顯現以及國際經濟形勢的好轉，游泳

7、館下游行業進入新一輪景氣周期(zhuq)從而帶來游泳館市場需求的膨脹，游泳館行業的銷售回升明顯，供求關系得到改善，行業盈利能力穩步提升。同時，在國家“十二五”規劃(guhu)和產業結構調整的大方針下，游泳館面臨巨大的市場投資機遇，行業有望迎來新的發展契機。報告以游泳館項目投資建設所必須考慮的問題為出發點，為投資者詳細的分析整個項目面臨的市場環境和未來的投資收益測算。報告以客觀事實為依據，對于有意投資游泳館項目的企業和資本機構具有極好的參考價值。2.2 研究目的 要求詳細了解大學生對游泳館市場的需求程度，通過對大學生這一新生未來城市的主力軍和主要消費者的分析，為游泳館在未來中小城市的擴展制定科學

8、合理策劃方案，特撰寫此市場調研計劃書。2.3 調查內容 主要的調研內容有： 1、大學生這一年輕群體(qnt)對游泳館的需求程度。2、從大學生這一年輕群體來看未來城市新居民對游泳的看法，是主要是作為一種生存技能還是是一種健身的方式。如果作為健身的一種方式，游泳是否會作為首選(shu xun)，是否會因為季節的變化，影響自己游泳的激情。3、如果在未來(wili)居住城市建個游泳館，希望游泳館建在哪個地方是最好的選擇。希望游泳館附帶哪些服務。4、對游泳的收費有何建議，是希望高檔次，高收費，人數眾多。還是希望低收費，大眾都能參加。在哪個區間是能接受的消費水平。 2.4 研究的局限性因為這次主要的調研目

9、的是用這次調研的數據來推測游泳館在未來中小城市的發展潛力。由于時間和地點的限制，目前我們不能進入中小城市進行實地調查，只能簡單的對未來中小城市的新生力量做簡單的調查，所以此次調查存在一定的片面性。三、調研方法 計算機操控調查由于條件的限制我們只對來自中小城市的大學生用網絡的形式發出問卷進行調查，我們采用抽樣調查的方法，分別在大二、大三、大四三個年級選取10個專業，每個專業選取10個人發放問卷進行調查。四、調研(dio yn)結果4.1 回應(hu yn)率調查過程中總共(znggng)發放出去300份問卷，收回235份，有效問卷192份。統計資料序號 N有效192遺漏04.2 數據分析4.2.

10、1 健身運動頻率 圖 1經常去游泳的人數只占到了27.23%，大多數人只是一般性的選擇去游泳館游泳。這其中不乏因為地點遙遠或工作問題或消費問題。但是(dnsh)有19.37% 的人幾乎不游泳，可能是當地的設施設備問題導致愛好者沒有太多興致，所以對于游泳館建設的設施及服務很重要。4.2.2 健身運動的選擇(xunz)圖 2根據此圖可以看出，游泳并不是居民最喜歡的運動(yndng)項目，跑步還是很受運動愛好者歡迎的;對于很多大學生來說打籃球也是一項不錯的運動項目；游泳在健身項目中并不被大多人所認可。其原由可能是游泳相對于跑步打球運動來說消費指數較高，還有就是學習起來相對于跑步打球有一定難度，所以只

11、要定位合理價格并在指導練習上多做文章，讓更廣大群眾喜歡上游泳，游泳館的市場前景會更加廣闊。4.2.3 是否會游泳圖 3從圖表來看，會游泳的和不會游泳的調查后相差(xin ch)的只有六個百分點，所以可以說是十個人里邊只有五個會游泳的，游泳這項運動是需要練習和指導的，單個個體很難從什么都不會就自己練會游泳，有教練或朋友在身邊陪伴會學的更快一些，這就要涉及到游泳館建設必不可少的教導和陪同問題，游泳館在場地設備建設外，需匹配良好的教職人員，可以給大部分人消除心理障礙，更快的學會游泳，獲得更好的游泳健身體驗。從而帶動人們的積極性，把會游泳和愛游泳的人員百分比提上來，為游泳館開拓更大的潛在市場。4.2.

12、4 多久(du ji)游一次泳圖 4由圖表可以看出,一周(y zhu)一次的比例只占了22.40%，而一個月以上一次的占到了47.40%，少數人對游泳的愛好程度較深，每周都會去游泳館健身或者娛樂，其他的大部分人沒有太強烈的游泳動機，所以游泳便成了可有可無的一項健身運動。在健身運動越來越成為人們所推崇的更好的生活方式下，什么樣的健身方式成為了人們關注的焦點。顯然易見，游泳(yuyng)是一個全身健體運動，可以提高人體各方面綜合素質，它的鍛煉是全面的，而且可以提高人體免疫力。但是由于地點，時間，消費等因素的限制，使得游泳不能更全面的推廣到人們的身邊。推斷而言，一個月才去一次游泳館的人員，可能是因為

13、游泳館目的地遙遠，去游泳健身還要私自駕車或乘坐交通工具來回奔波，這是大部分游泳者都不愿意接受的。如果消費過高，人們寧愿選擇一些簡單項目，如跑步，打球之類替代游泳。大部分人員，在時間上是有限制的，因為健身不能耽誤工作和生活，游泳更是需要靠長時間的空余才能獲得更好的身心全面體驗，比如周末或節假日。所以，對于這一現象，游泳館選址要選擇在人群密集，交通方便的地點，定價一定要符合大眾可接受的消費水準。在節假日可以適當做出一些調整，滿足更多的消費者的健身體驗，讓游泳健身成為時尚，讓廣大人群不再因為種種限制而選擇放棄(fngq)這一項目，把去游泳館的次數提上來，讓健康和美好隨時伴隨人們左右。4.2.5 最影

14、響您選擇(xunz)游泳館的因素（內部）選項小計比例價格71 36.98%交通32 16.67%口碑49 25.52%周邊環境18 9.38%其他22 11.46%本題有效填寫人次192圖 5據表可以看出大多數人還是選擇游泳館更看重水質，因為它對人體健康來說是非常重要的，好的水質不容易染上疾病并且也給人一種(y zhn)很好的感覺。此外還有大部分人看重于配套設施，因為這樣可以提供更好的優質服務，提升游泳館的整體競爭能力，也能吸引更多的顧客。其次一部分人也看重于服務，良好的服務技能和水平能夠使顧客達到“開心(kixn)而來，滿意而歸”，從而(cng r)贏得顧客的理解,好感和信任。當然也有一小部

15、分人選擇游泳館是其他因素，畢竟人的選擇受多種因素影響嘛。所以游泳館應經常加強對水質的檢測，消毒，更換等等環節，本著對顧客負責的至上理念，為顧客打造一個干凈衛生的游泳池，讓顧客開心而來，滿意而歸，才能讓游泳館越來越好。此外也應該加強配套設施的建設和完善，強化服務理念，增強服務意識，但也要關注許多細節問題，努力做到面面俱到，才會對游泳館的發展大有裨益。4.2.6 最影響您選擇游泳館的因素（外部）圖 6由圖表可以看出大部分人首選游泳館的外因是價格，價格低的情況下會吸引很多人到來，價格高就會有少部分人到來。畢竟游泳只是一種娛樂健身方式而不是生活的必須，人們希望還是在能夠接受的合理價格的范圍之內才去選擇

16、。所以應制定合理的價格，適當給予(jy)一些價格上的優惠，打造價格優勢，可以設置價格層次來滿足不同人的喜好，才能在價格戰上更勝一籌。其次就是口碑，一個游泳館的是否能夠更好地經營下去，也有賴于是否擁有良好的口碑。口碑就是一種無形資產，良好的口碑能夠迎來更多的顧客，創造更高的收益。惟有提供優質的產品和優秀的服務，想方設法增加“客戶(k h)滿意度”，才能贏取更好地口碑。所以平時應該加大宣傳力度，強化游泳館的綜合能力，讓更多的顧客感覺這個游泳館各方面都很好，從而幫助我們宣傳，贏得更好的口碑。但也應該深知良好的口碑的樹立不是一朝一夕就可以完成的，它需要把握關注和改善各方面存在的問題，需要全方位的努力才

17、會擁有越來越好的口碑。再有就是交通因素，交通對于一個人的出行影響也是很大的。如果交通便利，會增加人們的出行欲望，交通不便，人們則會很少出行，這也是人們選擇是否去游泳館的一個重要因素。所以游泳館的選擇應在交通十分便利的地段，方便于人們的來往。還有少部分人選擇因素是周邊環境，因為舒適安逸，整潔衛生的環境能夠使人在游泳之余好好放松一下自己，散散步，到處逛逛，易使人擁有更好的心情。所以選擇環境優美的周邊地域，對泳泳館的發展也有很大好處。當然人的選擇有多種多樣，所以人們的選擇還有地理位置，人文風情等等因素。所以游泳館的建設(jinsh)和運營應考慮多方面的因素，只有這樣才能使游泳館有一個更好的未來。4.

18、2.7 被邀請時去游泳(yuyng)的沖動圖 7由圖表分析大部分人會同意朋友的邀請去游泳館，個人認為其中不乏友情因素，大多數人重視友情，所以會欣然接受朋友的邀請。此外也有可能自己本身就是一個游泳愛好者，對于此類人群來說游泳就是一種享受，所以有邀請當然(dngrn)會樂意去。其次還有大部分人的選擇是非常愿意，據此分析可能是因為平常喜歡經常健身娛樂，并且游泳在心里的地位是非常重要的，所以才會有非常強的意愿。再有就是一般的意愿，此類人群不太喜歡游泳當然也有自身的其他原因，就是可去可不去的想法。對于不愿意和非常不愿意的一小部分人來說，也許是因為本身就不愛健身娛樂，比較懶惰，不愛出行，或許有其他事情要做

19、等等緣故吧。4.2.8 價格(jig)上的選擇圖 8由圖表可以看出大多數人還是希望有合理的價格（30元以下），因為這樣對于經常游泳人士(rnsh)來說是可以接受的 。畢竟游泳只是一種娛樂方式，而不是生活的必須。面對大多數游泳館門票價位都在30元以上，許多工薪階層只能“望泳興嘆(xngtn)”。此外也有一部分人追求高的價格，也許是因為更高的配套設施和更好的服務吧。例如價格高的游泳池可能在水質、衛生等方面更好一些，所謂“一分錢一分貨”。綜上所述，泳泳館應該制定合理的價格，采取價格層次，讓不同階層的人追愛不同的價格需求感，才會吸取更多的顧客，從而才能保證游泳館的穩定良好經營。當然是否經營良好，其中影

20、響因素眾多，所以應當縱觀全局，制定有效的經營戰略，實現長足發展。4.2.9 您會選擇冬天在恒溫(hngwn)游泳館游泳嗎圖 9 由圖表可以看出有31.25%的人非常愿意、37.5%的人愿意寒冬中在恒溫游泳館中游泳。20.31%的人居于中立，只有特別少的一部分人不愿意冬天在恒溫游泳館里游泳，由此可見，游泳這項運動在冬天并沒有遭到排斥，而更是一項較受歡迎的運動。大學生作為未來城市的主力軍。由此次通過對大學生的調查可以預測未來在中小城市建立恒溫游泳館是一個很有潛力(qinl)的市場。五、結論(jiln)總的來說,本調查是并不是十分成功的,受條件的限制，我們現在只能通過調研大學生群體來預測游泳館未來在

21、中小城市的市場，調研對象比較單一。選擇的調查對象樣本容量不大，同時在選擇人群的年齡上并沒有拉開大的差距，只針對未來的主要的客戶進行了調研，還有一部分客戶是遺漏的，對客戶的調研不夠全面。只對未來客戶進行了調研，而沒對市場競爭者和投入成本進行可行性的分析。但是問卷調查也反映了一些實質性的問題，通過調研可知，基本上還有一半的年輕人群是不會游泳的，不過多數人都有想要游泳的欲望，只是畏懼于比較難于學習(xux)這種技能，不敢嘗試第一次，所以漸漸對他們便成了一種可有可無的運動。只要我們抓住這個切入點幫助消費者邁出這第一步，再推出一系列的培訓。這個市場在未來一定是一個潛力市場。從調研中我們還可以看出多數人對

22、水質比較看重，價格定位在30元左右，我們一定要抓住消費者的心里進行大力推廣。通過對未來消費者的調查，從消費者的角度來看，未來在中小城市建設游泳館是可行的。六、任務分配：項龍洋(ln yn)（32）：問卷設計(shj)賈文文(wn wn)（46）：圖標繪制，修改李仲陽（08）：文檔的（4.2.1）的數據分析。韓 嘉（04）：文檔的（4.2.2、4.2.3、4.2.4）的數據分析。李付剛（09）：文檔的（ 4.2.5、4.2.6、4.2.7、4.2.8）的數據分析。陳霄潔（49）：文檔的（4.2.9）的數據分析和11頁的總結。康 佳（19）：整個文檔的排版和設計，word文檔的主講分析人。全組人員均參與數據收集。附件大學生對中小城市(zhn xio chn sh)建設(jinsh)游泳館市場(shchng)意見調查表1 您的性別？ 單選題 必答題 A男 B女2您的年級？