1、第一講文化理論與跨文化溝通主要內容一、Hofstede的文化理論二、Trompenaars的文化理論三、Triandis的文化理論四、個人主義與跨文化溝通五、集體主義與跨文化溝通一、霍夫斯塔德的文化理論霍夫斯塔德關于文化的研究采用問卷的方式，對IBM分布在70個國家的員工進行態度和行為差異的測量，收集了116,000條反饋。1980年提出文化四維度理論。文化四維度權力距離不確定性規避個人主義與集體主義 男性女性氣質一、霍夫斯塔德的文化理論文化四維度：個人主義與集體主義 個人主義指關注自己及其親密家人的傾向；集體主義則以緊密的社會框架為特征，人們會在其中區分自己的團體和他人的團體。一、霍夫斯塔德

2、的文化理論文化四維度：不確定性規避由于情況不明確而使人們感到的受威脅的程度，以及在多大程度上會采取措施來逃避不確定性。一、霍夫斯塔德的文化理論文化四維度：男性女性氣質男性氣質指社會主導的價值觀中對于自信以及獲取金錢和其他物質利益的強調程度；女性氣質指社會主導價值觀中對人際關系的強調、對他人的考慮以及對于生活和工作品質的關注程度。二、湯諾皮納斯的文化維度湯諾皮納斯的研究湯諾皮納斯（Fons Trompenarrs, 1993, 1998）也是位荷蘭學者。對來自28個國家15000名經理進行了人際溝通方面的調查。 文化七維度普遍主義對特殊主義個人主義對集體主義中性對感性精確對彌散成就與歸屬長期導向

3、對短期導向人與自然的關系三、Triandis的文化理論個體對自我的定義個體主義者的定義：自我是獨立的個體，可以脫離他人而存在，應該與他人不一樣。別人對自我的看法常用來驗證對自己的定義，但不直接影響或進入自我概念的范疇。集體主義者的定義：自我是群體的一員，與他人相互依賴，不能脫離他人而存在。別人對自己的看法至關重要，常常會影響到自己對自己的評價。三、Triandis的文化理論個體對自我的定義個體主義文化看重的價值觀：自我負責；自我依靠；與眾不同。集體主義文化看重的價值觀：自己的行為并不一定受自己控制；依靠集體；融入群體。三、Triandis的文化理論個體目標利益和群體目標利益的相對重要性個體主義

4、文化：個人利益是合理的，如果與集體利益發生矛盾，首先應該保全個人的正當利益。集體主義文化：個人利益是負面的東西，在與集體利益發生矛盾時，寧可自己吃虧。三、Triandis的文化理論個人態度和社會規范決定個體行為時的相對重要性在個體主義文化中，個體的行為動因主要來自于自身對該行為的態度和興趣；在集體主義文化中，個體行為的主要驅動力來自于自己對他人可能將有的看法的認知。三、Triandis的文化理論完成任務和人際關系對個體的相對重要性對個體主義文化中的人來說，完成任務是顯示個體能力和特點的機會，因此完成任務非常重要。對集體主義文化的人來說，任務是可用來與他人建立關系的工具，而不是終極目的。與他人保

5、持良好關系非常重要。三、Triandis的文化理論個體對內群體和外群體的區分程度個體主義文化不強調內外之分，常常對所有人一視同仁。集體主義文化內外有別、親疏不同。越是親近的人，越不應該有隱私。兩者在對待隱私、陌生人的態度上不同。四、個人主義與跨文化溝通傾向于直接的、外顯的、個性化的溝通 由于個人主義張揚個性，所以在溝通中欣賞直接的表達、個性化的表述。直接、清晰、外顯的表達也更容易被別人理解。線性邏輯：大多數個人主義文化強調線性邏輯，即因果思維模式。個人責任：個人主義文化鼓勵人們發表自己獨特的觀點，包括在簡歷中提到自己的成績。同時也要求人們對自己的錯誤負責任。 五、集體主義與跨文化溝通溝通是復雜

6、的、間接的和印象派的 間接的、模糊的信息：溝通不僅僅是傳遞信息，還要維持和睦的人際關系，保全面子，因而信息往往是模糊的、間接的、微妙的。人們需要從聽到的話中去推論說話者想要表達的意思。迂回的邏輯：集體主義文化的人們把現實看作是復雜的，而要反映這復雜的邏輯，線性思維和因果邏輯就不夠用。人們從全盤的角度，在更大的背景下來描述情境，因而常用發散性思維和比喻的方法。 Thank you for your attention!E-mail: 第二講跨文化溝通與跨文化適應 華東師范大學心理與認知科學學院嚴文華 副教授、博士嚴文華主要內容體驗式學習：游戲了解文化適應的不同階段 了解自我和他人的文化適應策略

7、嚴文華體驗式學習通過游戲體驗跨文化嚴文華擁有一雙多元文化的慧眼了解文化適應的不同階段 蜜月期。沮喪期。恢復期。高漲期。歸國適應期。以問題為導向。嚴文華擁有一雙多元文化的慧眼了解自我和他人的文化適應策略整合同化隔絕邊緣化嚴文華影響個體文化適應的人格因素練好內功 開放性情緒穩定性文化共感性靈活性社交主動性嚴文華提高文化敏感性文化敏感性定義文化敏感性：文化敏感性主要指對母文化和異文化異同的敏銳性，并且了解這些文化特點對自己和他人言行舉止的影響。對異文化了解的根基是在母文化。 嚴文華提高文化敏感性文化敏感性的四個境界境界一：認可文化差異的客觀性。境界二：發現文化差異的具體方面。境界三：欣賞文化差異。境界