1、第 頁工程項目質量管理措施1、及時做好質量信息反饋工作建立工程項目的包括信息收集、加工、匯總、傳遞、貯存、分析和提供等環節在內的閉路質量信息反饋系統，從而保證信息的暢通。信息反饋系統的主體包括各級專、兼職質量員和操作者。這樣就可以把“三自一控”、“三檢制”活動中，監理、甲方、第三方質量監督站的檢驗中、質量驗評中存在的問題迅速反饋到責任人和主管部門、領導。2、建立質量例會制度自工程開工之日起，實行三級質量理會制度。項目部每十五天、工程隊每十天、班組每七天召開一次質量例會，分別由專職質量員和兼職質量員匯報近期質量情況、存在問題，尤其是分項工程過程控制中、驗評中存在的問題，例會針對存在的問題，提出整

2、改計劃，包括：糾正要求，執行部門，完成時間和檢查部門。質量例會由項目經理、施工隊長、班組長等一把手主持召開。質量問題整改計劃由主管質量項目副經理簽發。質量例會由質量員做好記錄。3、實行質量獎罰制度工程施工中，針對各項質量標準、規范、制度執行情況，針對質量指標完成情況，按月對責任人員進行獎罰。由質量員依據情況提出獎罰要求，并填寫質量獎罰通知單，主管質量項目副經理簽字，由財務部具體實施。4、做好各種技術文件、質量文件的控制工作 所有技術文件均要有項目部工程師審批和發放，所有質量文件均要有項目部質量工程師審批和發放。 項目部要做好技術質量文件的修訂狀態、變更狀態的控制清單，在所有技術質量文件上做出受

3、控標識。 所有文件發放到所有執行者手中，或至少將相關指導性文件發放到關鍵人員手中。 對于作廢的文件，或已經做部分變更的文件，要及時收回，并加蓋作廢標識。 所有技術質量文件的更改，均需由相關部門和人員負責，設計更改要由業主和監理批準，內部管理文件要有項目工程師、質量工程師批準。任何操作者，不得對任何技術、質量文件作出更改。5、材料控制 材料采購前，先對供貨廠家、商店進行能力評價，在評價基礎上進行選擇。 材料采購清單應清楚地說明采購對象的情況，采購清單必須在項目部主管采購經理簽字后方可發出。 材料在貨源地發貨前要進行抽樣檢查，以證實所購材料滿足購貨清單的要求。 材料到達現場后，由采購人員、供應組質

4、量員、項目部專職質量員，聯合作好進貨檢查工作，檢查其材料合格證，并按規定抽檢試驗報告，及時請監理部門和甲方進行監檢。 對甲方供貨，要首先驗證其數量和質量，發現問題及時向業主報告，甲方供貨要單獨存放，單獨立帳建卡。而且要做好甲方供貨的貯存和維護工作，如有丟失、損壞或不適用的情況，立即記錄并報告甲方。6、做好工程的標識工作 對于預制件要進行標識，標識依照預制件標識辦法執行。 對于進貨物資包括材料、半成品等的標識要依照采購清單標識，注明規格、型號、名稱和材質。 標識可以采用油漆、掛牌、打鋼印等方法。 標識依照具體情況可以分別由材料員、技術員和操作者作出。 對業主有特殊要求的工程材料、部件和工程，要做

5、唯一性標識，以便追溯。 標識要有記錄。7、施工過程控制：在施工過程中，嚴格按照施工組織設計中編制的施工方案及技術措施進行控制，實行施工隊自檢、項目部質檢部檢驗和監理工程師驗收，確保每一道工序的施工質量。8、檢驗和試驗控制 依據施工圖紙、相關施工驗收規范編制質量檢驗計劃，計劃包括：檢查部位、檢查標準、檢查數量、檢查方法和工具。 在確定檢驗數量時，嚴格按照施工技術規范中所要求的檢測頻率和數量。 依照檢驗計劃對進貨材料，工序過程和完工的部位進行檢查，檢查由施工隊專職質量員先檢，項目部質量員進行監督檢查，同時應積極配合業主、監理檢查。 在計劃所要求的檢驗項目和檢驗數量完成前，不得將材料或工序放行。如因

6、特殊情況需報業主批準，并做出標識，以便進行補檢和補救。 在全部檢驗工作完成后，所有報告、記錄整理放好后，內部檢驗完成，可以提交監理和業主檢查驗收。 質量記錄應填寫齊全，準確，且能說明所有材料、工序和部位已全部按照標準要求檢查完畢，且結果符合要求。記錄同時應有追溯性，一旦出現不合格，可以從不合格品控制程序中找出處理情況，質量記錄要填明合格放行的專職質量員和監理或業主的姓名及職務、時間、地點等。9、檢測工具和設備的控制 對于工程檢測所用的檢測器具，進行登記造冊。 工程開工前，按照計量器具管理辦法要求的周期進行檢定，校驗，貼標簽，保存校驗證明，并在檢測器具臺帳上注明。 工程進行中，必須使用在檢驗期內

7、校驗合格的檢測器具。 檢測器具在使用、搬運、存放期間要在適宜的環境條件下，以使其準確度和適用性保持完好。 自制檢測工具，嚴格按計量器具管理要求進行控制，以便保證其準確性。 對于工程使用期間到檢驗期的檢測器具按照規定送主管部門進行校準，如發現其偏離校準狀態時，應追溯評定工程各試驗結果的有效性，防止不合格品的使用。 對于在檢驗期內，檢測器具一旦發現受到損壞或調整不當等可能失準時，按以上內容進行處理。10、檢驗和試驗狀態控制 對于施工期間的一切原材料、半成品、正在安裝工程或已完工程，應對其進行檢驗狀態標識。 檢驗狀態依照工程情況可分為：待檢、合格、不合格、返工處理、報廢，以防止不合格品流入下道工序或

8、使用。 檢驗狀態由專職質量員進行標識，標識方法可用掛牌、油漆、貼標簽等形式。 檢驗狀態應確保其及時性，應隨工程進行及時標識，而且前一種標識在有后一種標識時應及時去除，確保標識的唯一性和準確性。 工程中應保存好檢驗標識，必要時要留有記錄。11、不合格品的控制 對于專職檢驗員檢出和確認的不合格材料、部件和部位，首先要做好標識和記錄。 對于一般缺陷可由質量員直接通知操作者進行返工，處理。 對于主要缺陷或返工處理達到規定次數的缺陷由質量員報告項目工程師，由工程師提出處理意見，由操作者處理。 依照監理工程師的評審結果和處置意見由項目工程師負責組織處理，記錄不合格和返工情況。 對于返工處理過的工程部位和部

9、件重新由專檢員進行檢驗，并重新按級別進行評審和處置，防止不合格品的非預期使用和安裝。12、糾正和預防措施 為防止類似質量問題的重復出現，對于規律性的問題，必須采取糾正和預防措施，以提高工程一次合格率。 記錄和統計不合格情況，記錄和統計監理和業主的意見。 由項目質保工程師組織造成不合格的有關人員進行不合格的原因分析，并記錄調查結果。 依照不合格性質和頻次，由項目質保工程師組織提出是否針對不合格原因采取糾正措施，并報項目質量副經理。 對于決定采取糾正和預防措施的不合格由項目質保工程師和技術工程師聯合拿出糾正措施。報項目經理批準，由項目經理配置人力，物力和財力。 有項目質保工程師進行糾正措施的實施控

10、制，以便達到預期效果。13、質量記錄的控制 所有工程形成的質保體系運行記錄和業主要求的質量記錄，都應及時做好標識，收集，編目，貯存，保管工作。 所有質量記錄應由質保工程師統一在開工前提出目錄和印發表格，在工程進行中檢查質量記錄的填寫和保管情況。 所有質量記錄應清晰，保管應存放在適宜的條件下，防止損壞，變質和丟失。 所有質量記錄存放時應便于查找，并可隨時提供給甲方和監理檢查，質量記錄充分反映工程質量情況和體系運行情況。14、內部質量審核 由項目質量副經理組織，質保工程師參與，在本工程中進行兩次內部質量審核。以便確定體系運行是否有效。 質保工程師制定內審計劃。 審核后，由質保工程師編寫審核報告，并

11、通知被審核基層單位，需要采取改進措施時，由質保工程師提出建議，被審核單位制定改進措施，并實施。 項目質保工程師協助質量副經理，對基層單位采取的改進措施進行驗證。 內審結果提交給項目經理，由項目經理在工程進行中組織一次管理評審，以確保項目質保體系的有效性和適用性。15、培訓 參加該工程項目施工的所有人員，在開工前均進行技術培訓，培訓內容包括：施工依據的標準、規范、施工技術措施、操作工藝和檢查要求等。培訓時間為1015天，培訓方法為理論學習和實際操作。 參加該工程施工特殊工種，如焊工、爆破工、檢驗員、等除滿足上述要求外，還要進行理論和實際考試，持該工種上崗證上崗。 公司人教部保存該工程的培訓資料。

12、16、服務 一年的保修期內，項目經理負責組織工程的回訪、保修問題。 工程進行中項目部至少進行兩次質量回訪，掌握監理和業主的意見和要求，及時進行處理。17、統計技術 為使質量保證工作科學化，在質量保證活動中，在確定、控制和驗證過程能力以及工程特性時，均應采用統計技術。 工程施工中至少包括以下統計技術： a.問題分析用直方圖、系統圖、散布圖等； b.過程的連續監控用控制圖； c.過程工序的多因素分析用實驗技術； d.抽樣檢驗用數理統計。 做好統計技術的培訓和檢查工作： a.在工程開工前，有針對性的對統計人員、質量員和QC小組成員進行統計技術學習，以免用錯。 b.在工程施工過程中，公司工程技術部隨時到現場對采用統計技術情況進行檢查、指導、幫助正確運用各種統計技術，解決存在的質量問題。18