1、 . . 11/14服務(wù)費(fèi)配置說(shuō)明簡(jiǎn)明用戶手冊(cè) 日期：服務(wù)費(fèi)配置說(shuō)明簡(jiǎn)明用戶手冊(cè)市眾方信息科技 目 錄 TOC o 1-3 h z u 前言 服務(wù)費(fèi)是眾方信息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供的一項(xiàng)新的功能，該功能類似電信運(yùn)營(yíng)商收取的固話的座機(jī)費(fèi)或者手機(jī)的套餐費(fèi)用，這樣的設(shè)計(jì)是為了保障在下級(jí)客戶沒(méi)有消費(fèi)或者消費(fèi)很少的情況下也可以收取一定的費(fèi)用，保障虛擬運(yùn)營(yíng)商的收益和提高客戶的有效率。一、功能說(shuō)明虛擬運(yùn)營(yíng)商有時(shí)需要每月對(duì)下級(jí)直屬客戶收取一些特殊的服務(wù)費(fèi)，這些費(fèi)用可以與話費(fèi)相關(guān)（在此文檔中我們稱為關(guān)聯(lián)話費(fèi)），也可以與話費(fèi)無(wú)關(guān)（在此文檔中我們稱為不關(guān)聯(lián)話費(fèi)）。關(guān)聯(lián)話費(fèi)就是把一個(gè)月的話費(fèi)消費(fèi)總額與最低消費(fèi)（該值由虛擬運(yùn)營(yíng)商

2、自己設(shè)定）進(jìn)行比較，如果實(shí)際消費(fèi)總額超過(guò)了最低消費(fèi)，那么就不扣取服務(wù)費(fèi)，否則收取差額費(fèi)用或者直接按照一個(gè)固定值進(jìn)行收取。不關(guān)聯(lián)話費(fèi)是指每個(gè)月的時(shí)候?qū)?huì)固定的收取一定的服務(wù)費(fèi)用。為了滿足用戶的需求，眾方的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供了4種收取方式：按客戶、按設(shè)備、按端口、按長(zhǎng)號(hào)。具體操作詳見(jiàn)第二部分的操作說(shuō)明。目前只支持收取虛擬運(yùn)營(yíng)商的直屬下級(jí)客戶的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)具有如下幾個(gè)特點(diǎn)： 1.按照不同對(duì)象統(tǒng)計(jì)，比如按照客戶/設(shè)備/端口/長(zhǎng)號(hào)統(tǒng)計(jì)；2.可以按照指定客戶收取，比如全部客戶/指定客戶/例外客戶；3.跟對(duì)象的話費(fèi)有關(guān)/無(wú)關(guān)；4.關(guān)聯(lián)話費(fèi)的時(shí)候還可以按照小于話費(fèi)參照值時(shí)按固定額度/話費(fèi)差額收取；5.按月收取，并

3、可以設(shè)置一定的優(yōu)惠。二、服務(wù)費(fèi)類型服務(wù)費(fèi)類型是指收取服務(wù)費(fèi)的方式，只允許用戶添加4條規(guī)則。具體操作界面如下：服務(wù)費(fèi)名稱：用戶輸入，盡量體現(xiàn)服務(wù)費(fèi)的意義。周期： 指收取服務(wù)費(fèi)的頻率，選擇“按月”表示每月扣取一次，一般在每一個(gè)月的1號(hào)進(jìn)行扣取。目前只支持按月收取服務(wù)費(fèi)的方式。扣除方式： 定義服務(wù)費(fèi)收取的對(duì)象，虛擬運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自己的實(shí)際需要設(shè)置按客戶、設(shè)備、端口或者長(zhǎng)號(hào)進(jìn)行收取。按客戶收取是指對(duì)于下一級(jí)的客戶設(shè)定服務(wù)費(fèi)金額，并按照相應(yīng)的規(guī)則收取服務(wù)費(fèi)的方式。按設(shè)備收取是指以終端設(shè)備為收取對(duì)象設(shè)定服務(wù)費(fèi)金額并按相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行收取的方式。按端口收取是指以FXS口和FXO口為收取對(duì)象設(shè)定相應(yīng)的金額并按照

4、相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行收取的方式。按長(zhǎng)號(hào)收取是指以分配的長(zhǎng)號(hào)為收取對(duì)象設(shè)定相應(yīng)的金額并按照相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行收取的方式。收取圍：指定收取服務(wù)費(fèi)的群體，結(jié)合“客戶設(shè)置”功能一起使用。收取圍有3種形式，即所有客戶、指定客戶、例外客戶。所有客戶是指此服務(wù)費(fèi)類型的收取適合下一級(jí)的所有的客戶，指定客戶是指次服務(wù)費(fèi)的收取只在制定的客戶中進(jìn)行收取，指定的圍在“客戶設(shè)置”進(jìn)行選擇。啟用時(shí)間：指定服務(wù)費(fèi)規(guī)則的啟用時(shí)間。服務(wù)費(fèi)是按月收取的，啟用時(shí)間設(shè)定后會(huì)收取設(shè)定的月份與以后月份的服務(wù)費(fèi)用。不關(guān)聯(lián)話費(fèi)不關(guān)聯(lián)話費(fèi)設(shè)置的時(shí)候，此處的費(fèi)用是一個(gè)固定的收取值，如同電信運(yùn)營(yíng)商的座機(jī)費(fèi)用，與扣除方式的月消費(fèi)無(wú)關(guān)，照常收取。如上是一個(gè)簡(jiǎn)單

5、的按照端口收取的服務(wù)費(fèi)的示例，服務(wù)費(fèi)的名字最好是能夠通俗易懂的表達(dá)該服務(wù)費(fèi)類型的名字，如：“按端口收取服務(wù)費(fèi)”，此處的名字很容易看出收取的方式，當(dāng)然還可以采用更全面包含的名字，比如以上命名為“非關(guān)聯(lián)按端口收取指定20元”等，虛擬運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自己的習(xí)慣去命名。收取服務(wù)費(fèi)的周期，系統(tǒng)支持按月收取的操作，即在每個(gè)自然月的第一天（每月1日）進(jìn)行服務(wù)費(fèi)的收取操作；扣除方式可以根據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行選擇，如上例中選擇對(duì)客戶進(jìn)行扣除；收取圍根據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行設(shè)定，如果所有的客戶都適用于同一規(guī)則，可以把制定的圍設(shè)置為所有客戶，但是在有必要區(qū)分客戶的時(shí)候，可以使用指定客戶或者例外客戶，這兩個(gè)規(guī)則的使用也根據(jù)實(shí)際的

6、使用場(chǎng)合進(jìn)行選擇，如果服務(wù)費(fèi)設(shè)定為兩種且其中的一部分不收取服務(wù)費(fèi)的時(shí)候，可以使用例外客戶或者指定客戶，如果服務(wù)費(fèi)設(shè)定為兩種且都需要收取或者服務(wù)費(fèi)設(shè)定為三種或者收取為四種的時(shí)候，只能使用指定客戶的方式才可以實(shí)現(xiàn)。 特別提醒：請(qǐng)注意不要重復(fù)設(shè)置服務(wù)費(fèi)的收取！建議一般情況下只設(shè)置一條的規(guī)則。除非所以的客戶收取規(guī)則一致否則不要輕易的制定收費(fèi)圍為所有客戶的規(guī)則。特別的情況下可以設(shè)置多條的服務(wù)規(guī)則，但是服務(wù)費(fèi)的設(shè)置一定要合理，防止出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)的情況。例如在已經(jīng)設(shè)置按端口收取服務(wù)費(fèi)的情況下，另外的設(shè)置一條扣除方式按照長(zhǎng)號(hào)收取費(fèi)用的規(guī)則，這樣設(shè)定會(huì)導(dǎo)致對(duì)一個(gè)端口既收取端口的服務(wù)費(fèi)又收取長(zhǎng)號(hào)的費(fèi)用，造成重復(fù)收費(fèi)

7、。費(fèi)用在非關(guān)聯(lián)的時(shí)候收取的是固定值，上例中設(shè)置為20元，虛擬運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自己的實(shí)際的情況去靈活的設(shè)置，在每月一日的時(shí)候會(huì)在對(duì)客戶收取費(fèi)用；啟用時(shí)間是服務(wù)費(fèi)規(guī)則啟用的時(shí)間。可以對(duì)時(shí)間進(jìn)行選擇，服務(wù)費(fèi)是按月收取的，啟用時(shí)間設(shè)定后會(huì)收取設(shè)定的月份與以后月份的服務(wù)費(fèi)用。描述是對(duì)服務(wù)費(fèi)的一個(gè)簡(jiǎn)單直觀的描述，如按端口收取服務(wù)費(fèi)。關(guān)聯(lián)話費(fèi)配置說(shuō)明：費(fèi)用： 收取服務(wù)費(fèi)的固定值，當(dāng)采用“差額費(fèi)用”收取服務(wù)費(fèi)，該值不起作用；最低消費(fèi)：針對(duì)不同的扣除方式，制定其對(duì)應(yīng)的最低消費(fèi)；收取方式：收取方式有兩種，即差額費(fèi)用和固定費(fèi)用；差額費(fèi)用：消費(fèi)總額超過(guò)最低消費(fèi)，那么就不扣取服務(wù)費(fèi)，否則將收取最低消費(fèi)金額與月消費(fèi)金額之間

8、的差值。如上例所示，如果是差額費(fèi)用收取，最低消費(fèi)設(shè)置為50元的情況下，如果月消費(fèi)的金額不滿50元，如45元，那么這個(gè)月扣除的服務(wù)費(fèi)是50-45=5元；固定費(fèi)用：消費(fèi)總額超過(guò)最低消費(fèi)，那么就不扣取服務(wù)費(fèi)，否則按上面所設(shè)置的固定費(fèi)用進(jìn)行扣取。如上所示，如果是差額費(fèi)用收取，最低消費(fèi)設(shè)置為50元，如果月消費(fèi)的金額不滿50元，如45元，費(fèi)用設(shè)定為31元的時(shí)候，這個(gè)月扣出的服務(wù)費(fèi)將是費(fèi)用的值，即：31元。三、客戶設(shè)置服務(wù)費(fèi)類型的收取圍是所有客戶，則不允許再設(shè)置收取對(duì)象；如果收取圍是指定客戶，那么需要設(shè)置收取的對(duì)象，所設(shè)置的對(duì)象就是要收取的對(duì)象；如果收取圍是例外客戶，那么所指定的對(duì)象將不收取，除此之外的所有

9、對(duì)象均要收取。具體操作界面如下：配置說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)類型：該設(shè)置項(xiàng)只針對(duì)收取圍為“指定客戶”和“例外客戶”的服務(wù)費(fèi)類型才有效。服務(wù)費(fèi)收取對(duì)象：根據(jù)服務(wù)費(fèi)類型，選擇收取對(duì)象。如果服務(wù)類型為“按客戶”，那么選取對(duì)象將列舉其下級(jí)客戶；如果服務(wù)類型為“按設(shè)備”，那么選取對(duì)象將列舉其下級(jí)客戶所有設(shè)備的MAC；如果服務(wù)類型為“按端口”，那么選取對(duì)象將列舉其下級(jí)客戶所有的端口號(hào)；如果服務(wù)類型為“按長(zhǎng)號(hào)”，那么選取對(duì)象將列舉其下級(jí)客戶所有的長(zhǎng)號(hào)端口對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)免扣月份：針對(duì)收取對(duì)象，設(shè)置在某一個(gè)月的免扣天數(shù)，與免扣期一起使用。免扣期：針對(duì)收取對(duì)象，該設(shè)置生效后會(huì)在設(shè)置的免扣月份指定的天數(shù)免扣服務(wù)費(fèi)，即在免扣月份收取的

10、服務(wù)費(fèi)針對(duì)不同的方式分別如下進(jìn)行： 不關(guān)聯(lián)話費(fèi)：免扣月份服務(wù)費(fèi)=費(fèi)用（當(dāng)月天數(shù)-免扣天數(shù)）當(dāng)月的天數(shù)） 關(guān)聯(lián)話費(fèi) ：如果月消費(fèi)大于最低消費(fèi)，則扣取的服務(wù)費(fèi)為0； 如果月消費(fèi)小于最低消費(fèi)，差額費(fèi)用情況下的收取為： 免扣月份服務(wù)費(fèi)=差額（當(dāng)月天數(shù)-免扣天數(shù)）當(dāng)月的天數(shù)費(fèi)用；特別說(shuō)明，如果以上結(jié)果所得值為非正數(shù)的情況下扣取的費(fèi)用為0，即扣取的服務(wù)費(fèi)為0。 固定費(fèi)用情況下：免扣月份服務(wù)費(fèi)=（當(dāng)月天數(shù)-免扣天數(shù)）當(dāng)月的天數(shù)費(fèi)用；我們采用前面設(shè)定的例子，對(duì)于存在免扣月份的免扣期的情況進(jìn)行距離說(shuō)明：假定服務(wù)費(fèi)的費(fèi)用設(shè)定為31元，最低消費(fèi)設(shè)定為50元，月實(shí)際消費(fèi)設(shè)定為45元，免扣的月份設(shè)在8月，免扣期設(shè)為10天，則在不同的規(guī)則下面收取的費(fèi)用分別為：不關(guān)聯(lián)話費(fèi)： 免扣月份的服務(wù)費(fèi)=31（31-10）/31=21元關(guān)聯(lián)話費(fèi)： 差額費(fèi)用情況下 免扣月份的服務(wù)費(fèi)= （50-45）-（31-10）/3131=-160,是特殊的情況，不會(huì)扣除服務(wù)費(fèi) 固定費(fèi)用情況下免扣月份的服務(wù)費(fèi)=（31-10）/3131=21元因?yàn)樯侠惺褂玫氖菍?shí)際的消費(fèi)金額小于最低消費(fèi)的50元的情況，所以關(guān)聯(lián)話費(fèi)的情況下會(huì)計(jì)算話費(fèi)的情況，如果實(shí)際消費(fèi)大于50元，如55元，其它的條件不變的情況下服務(wù)費(fèi)的收取為：不關(guān)聯(lián)話費(fèi)： 免扣月份的服務(wù)費(fèi)=31（31-10）/31=21元關(guān)聯(lián)話費(fèi)： 免扣月份的服務(wù)費(fèi)=0