1、關(guān)于制定本科室人員緊急替代程序與替代方案的通知各科室：根據(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，要求醫(yī)院“1. 有院科兩級(jí)人員緊急替代程序與替代方案；2. 有緊急替代人員的有效聯(lián)絡(luò)方式；相關(guān)人員知曉相應(yīng)的緊急替代程序和方案”。請(qǐng)各科室以醫(yī)院人員緊急替代程序與替代方案為參考，完成下列工作：結(jié)合科室的實(shí)際情況制定本科室人員緊急替代程序與替代方案 ；填寫本科室工作人員通訊錄；組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院和科室人員緊急替代程序與替代方案 ，保證科室成員知曉替代程序和方案；各科室于4月 30日前將科室的緊急替代人員名冊(cè)通過表格形式報(bào)人事辦公室。需制定本部門人員緊急替代程序與替代方案的部門有：醫(yī)院辦公室（需同時(shí)制定行政總

2、值班緊急替代方案）、 安保科、 醫(yī)務(wù)科（需同時(shí)制定應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)替代方案）、質(zhì)控科、醫(yī)保科、信息統(tǒng)計(jì)科、院感管理科、護(hù)理部（需同時(shí)制定全院護(hù)理人力資源緊急替代方案）、 科教科、 設(shè)備科、 審計(jì)科、 工會(huì)、 團(tuán)委、 財(cái)務(wù)科 （含住院、收費(fèi)處、掛號(hào)收款處）、總務(wù)科（同時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定物業(yè)公司人員緊急替代方案）、網(wǎng)絡(luò)中心、臨床醫(yī)技所有科室附件： 1. 醫(yī)院人員緊急替代程序與替代方案2. 工作人員通訊錄附件 1：醫(yī)院緊急替代程序與替代方案為提高我院處置緊急突發(fā)事件的應(yīng)急能力，保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行，保證病人獲得連貫診療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定院級(jí)人員緊急替代方案與程序。一、職能科室人員緊急替代程序與替代方案各

3、職能科室應(yīng)做好崗位輪換及崗位培訓(xùn)，保證出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能順利實(shí)現(xiàn)人員替代。醫(yī)院行政總值班人員因故不能值班的，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)安排替代人員。醫(yī)療工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排替代人員。護(hù)理工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由護(hù)理部負(fù)責(zé)安排替代人員。醫(yī)院安全保衛(wèi)事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由安保科負(fù)責(zé)安排替代人員。水電、氧氣、電話、廁所、排污、病房加床、配送、擔(dān)架、保潔等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由總務(wù)科協(xié)調(diào)物業(yè)公司安排替代人員。醫(yī)療設(shè)備等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由設(shè)備科安排替代人員。醫(yī)院計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由網(wǎng)絡(luò)中心安排替代人員。掛號(hào)收費(fèi)等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由門診收費(fèi)處或住院收費(fèi)處安排替代人員。二、業(yè)務(wù)科室人員緊急替

4、代程序與替代方案（一）白天：因工作繁忙而當(dāng)班人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員需向科主任報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)人員替代。如有必要，可報(bào)醫(yī)務(wù)科，予以協(xié)調(diào)跨科調(diào)配人力解決。（二）夜間及節(jié)假日：因工作繁忙而當(dāng)班人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系二值人員接替，并報(bào)科主任。如有必要可報(bào)醫(yī)院總值班，總值班聯(lián)系醫(yī)務(wù)科予以協(xié)調(diào)解決。（三）各臨床醫(yī)技科室必須安排上級(jí)醫(yī)師二值或三值。（ 四） 若突然接診病人，限于本院技術(shù)水平，需緊急轉(zhuǎn)院者，則應(yīng)向科主任請(qǐng)示報(bào)告，請(qǐng)求派二線聽班人員接替值班, 接診人員準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)病人。（五）二值人員若聯(lián)系不到或有事耽擱，則

5、緊急聯(lián)系科主任，必要可報(bào)告醫(yī)院總值班予以協(xié)調(diào)解決。三、門、急診人員緊急替代程序與替代方案（一）門診人員緊急替代程序與替代方案專科門診醫(yī)師因突發(fā)情況不能出診，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本科室主任安排其他人員出診。專家門診醫(yī)師因突發(fā)情況不能出診，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本科室主任，及上報(bào)醫(yī)務(wù)科，并安排其他相應(yīng)職稱的人員出診。門診巡查及導(dǎo)診護(hù)士發(fā)現(xiàn)門診醫(yī)師缺崗時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知科主任安排相應(yīng)的人員到崗。（二）急診工作人員替代程序與替代方案因工作繁忙而當(dāng)班人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員需向科主任報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)人員替代。如有必要，可報(bào)醫(yī)務(wù)科，予以協(xié)調(diào)跨科調(diào)配人力解決。接班人員未到崗時(shí)，交班人員不能擅

6、自離崗。正常上班時(shí)間以外或節(jié)假日急診科有急診患者需要會(huì)診，發(fā)現(xiàn)相關(guān)科室會(huì)診人員缺崗時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)院行政總值班或相關(guān)科室主任安排相應(yīng)的人員到崗應(yīng)診，不得延誤急診病人的診治工作。四、術(shù)中人員緊急替代程序與替代方案手術(shù)中若發(fā)生手術(shù)人員，尤其是手術(shù)者因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成手術(shù)時(shí)，由其下一級(jí)醫(yī)師（第一助手）暫時(shí)替代其手術(shù)，同時(shí)向所在的科主任或?qū)I(yè)組主任報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師上臺(tái)完成手術(shù)，必要時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)解決。五、科室負(fù)責(zé)人緊急替代程序與替代方案（一） 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人因事不在崗，應(yīng)指定科室臨時(shí)負(fù)責(zé)人，臨時(shí)負(fù)責(zé)人的指定對(duì)象依次為科室副主任、醫(yī)療組負(fù)責(zé)人、高級(jí)職稱人員、中級(jí)職稱人員：因突發(fā)情況未指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人的，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)指定應(yīng)指定科室臨時(shí)負(fù)責(zé)人,（二）職能部門負(fù)責(zé)人因事不在崗，臨時(shí)負(fù)責(zé)人的指定對(duì)象依次為：副主任、科秘書、干事。因突發(fā)情況未能指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人的，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)指定。（三）科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假外出前，應(yīng)按中層干部外出請(qǐng)假的規(guī) 定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并在報(bào)相關(guān)職能部門設(shè)定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。六、醫(yī)院