1、績效考核與管理理念分享2022/7/21績效考核與管理理念分享 有啟發、有收獲并且愉快的一節課課程目標績效考核與管理理念分享黑人的愿望有個黑人男人到沙漠做冒險之旅，由于迷路而且準備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運的撿到一個神燈，懷著一絲希望，他有氣無力地搓揉著神燈，果然出現了一位燈神。燈神就告訴他：“主人，你把我從燈中救出，為了回報你的恩德，你可以提出三個愿望，我一定讓你如愿以償?！焙谌讼渤鐾?，迫不及待地提出他的三個愿望：一、希望每天都有水喝。二、希望皮膚變白，不再黝黑。三、希望能夠每天都看的到女人的臀部。 這個故事說明：一、溝通過程中很多因素、信息是不對稱的；二、溝通雙方關

2、注的焦點不一樣、背景差異等三、溝通表達一定要易于對方接收、理解，一定要具體，表述清晰?！稗Z”！績效考核與管理理念分享模塊一做正確的事-定戰略找障礙抓重點正確地做事-考核理念、考核流程與方法績效考核實務練習績效管理 成敗關鍵：各部門經理/主管 引入之前的幾個思考 為什么？是什么？怎樣做？績效考核與管理大綱 模塊三模塊二績效考核與管理理念分享 引入之前的思考之一目前企業員工現狀： 茫盲忙績效考核與管理理念分享組織行為學研究表明：人的行為取決于:行為發生時出現在他們身上情況的反饋做+ 好+ = ？做+ 壞- =？不做- 好+ = ？不做- 壞- =？做+ 無反應0 =？不做- 無反應0 =？人的行為

3、是怎么產生的？績效考核與管理理念分享人的行為取決于:行為發生時出現在他們身上情況的反饋！做+ 好+ = 繼續做+ （正面鼓勵，被鼓勵）做+ 壞- =只好不做- （逃避不想要的結果）不做- 好+ = 不做了- （坐享其成）不做- 壞- =只好做+ （負強化，被威脅）做+ 無反應0 = 可做可不做0 （消解）dissolve不做- 無反應0 = 可做可不做 （消解） 有無反饋:結果大不一樣!績效考核與管理理念分享 引入之前的思考之二目前企業管理現狀: 有考核、無管理 ? ? ?目前企業需求: 有需求、無執行？?我們該怎么辦? - 適應各地不同層面員工的需求； - 適應企業規范發展、提升管理水平的需

4、求。 決心+信心+技巧 全面推行績效考核與管理績效考核與管理理念分享茫盲忙不茫然定戰略不盲目找障礙不瞎忙抓重點如何解決“茫、盲、忙”？績效考核與管理理念分享人的行為是否需要反饋？權然后知輕重，度然后知長短，物皆然，心為甚。 -孟子績效考核與管理理念分享績效考核與管理是什么？績效是什么？績效管理是什么？傳統績效考核與現代績效管理的區別是什么？績效考核與管理的基本流程是什么？執行中各層面人員的職責分工是什么？績效考核與管理理念分享績效的一般定義績效（Performance)也稱為業績、效績、成效等，反映的是人們從事某一活動所產生的成績或成果;不同的企業對于績效有不同的理解“績效就是利潤”“績效就是

5、規模”“績效就是企業可持續發展的能力”對于個人的績效評價也有不同的說法“績效就是個人工作的成果”“績效就是個人工作的行為”“績效就是個人表現出來的素質”到底什么是績效？績效考核與管理理念分享結果論、過程論、潛能論之爭 -“績效”概念的沿革與發展 “績效”=“結果”或“產出” “績效”=“行為” “績效”=“結果”+“過程”（行為/素質） “績效”=過去“做了什么” + 將來“能做什么” - 實際收益&預期收益 將個人潛力、能力等潛能因素納入績效管理的范疇 績效管理不再僅僅是追述過去、評價歷史的工具，而更在于關注未來.績效考核與管理理念分享績效管理是什么？ 是通過對企業戰略目標的建立、目標分解、

6、業績評價、員工輔導、并將績效成績應用于企業日常管理活動中，以激勵員工業績持續改進并最終實現組織戰略以及工作目標的一種管理活動?？冃Э己伺c管理理念分享組織目標分解工作單元職責績效計劃:活動：與員工一起確定績效目標，發展目標和行動計劃時間：新績效期開始績效實施與管理：活動：觀察、記錄和總結績效；提供反饋；就問題與員工探討，提供指導建議時間：整個績效期間績效反饋面談：活動：主管人員就評估的結果與員工討論時間：績效期間結束時績效評估：活動：評估員工績效時間：績效期結束時績效管理循環評估結果使用：員工發展計劃；培訓；薪酬調整；獎金發放；人事變動績效管理系統大流程圖績效考核與管理理念分享績效考評小流程圖設

7、立目標打分及績效面談個人發展技能評估績效管理績效考核與管理理念分享傳統績效考核與現代績效管理的區別是什么？1、績效管理包含的內容更豐富：考核更多強調員工結果，而績效管理還強調了績效信息的分析、員工績效的改善與提升等。2、績效管理的實施過程更加完善：傳統考核也包括標準的制定、標準衡量、績效信息的反饋，注重員工的績效結果；但績效管理在實施上更是一個循環往復的過程，作為一種管理模式貫穿于企業運作的始終，具有延續性、靈活性，更注重員工行為與結果的綜合評價；3、從實施結果上，績效管理更為廣泛：傳統考核更多與員工薪酬掛鉤；但績效管理的結果更多用于開發員工潛能、培養員工技能，以提高績效上。4、從實施角度上看

8、，績效管理更強調從組織的戰略整體出發：傳統績效考核標準更多以員工為基礎，強調評價員工的工作績效；但績效管理更多強調是從整體、戰略角度出發，強調評價的過程-員工與管理者之間的溝通。績效考核與管理理念分享思考：績效考核與管理對誰好處最大？對個人的利益工作導向性參與目標設定的機會討論自己的觀點及讓經理聆聽自己抱怨的機會理解其工作的重要性，理解其表現怎樣被衡量個人被認同感，有價值感對其技能及行為給予反饋激勵性討論、計劃自身培訓及職業生涯發展的機會員工！對經理層的利益對自身管理方式的反饋對團隊計劃及目標的投入對團隊成員更好的理解可以改進團隊表現發揮其團隊成員的優勢更好利用培訓時間和預算對公司的利益公司績

9、效不斷改進減免企業內部不良行為使正確的人做正確的工作獎勵留住表現最好的員工績效考核與管理理念分享中國企業的績效管理發展階段平均主義下的賞罰調劑主觀評價德能勤績量化目標與國際接軌Management By Objective:MBO目標管理Key Performance IndicatorKPI關鍵績效指標Balance Score Card:BSC平衡計分卡EVA經濟附加值考評法正確地做事績效考核的類型和方法績效考核與管理理念分享引入績效考核與管理前的深層次思考沒有考核是不能的，但是考核不是萬能的對考核設置正確的期望值；考核和管理同時抓您因為什么而考核？給員工鼓勁？還是熄火績效考核方法不同，結

10、果大不同考核中一旦出現問題誰的錯？-職責分清，資源共享，團隊合作，達到共贏績效考核與管理理念分享老板：這人事部是怎么搞的！績效考核與管理理念分享中層經理：都怪人事部不配合績效考核與管理理念分享HR 人力資源部冤枉??！集體負責=集體免責！績效考核與管理理念分享績效考核與管理中的職責分工HR/人事部開發績效考核與管理系統(需決策層支持、各層面員工參與)為評估者及被評估者提供培訓監督考核系統的實施，允許員工申訴評價考核系統的有效性，持續完善考評結果的運用各業務/職能部門管理者定本部門員工績效目標為員工提供績效反饋填寫評分參與規劃在崗員工發展針對績效考核系統向HR提供反饋總經理/決策層定戰略、定方向大

11、會宣講、造輿論以身作則，大力支持績效考核與管理理念分享人力資源角色定位:構建伙伴關系人力資源業務管理共享業務結果和管理員工的職責各部門經理績效考核與管理理念分享“路線確定以后，干部是決定因素。” -毛澤東各部門經理是績效管理成敗的關鍵！績效考核與管理理念分享共 贏只有合作，才能共贏共 贏上下級合作、跨部門合作體現各級“參與權”參與式管理： 培養團隊 責任分攤 快樂分享績效考核與管理理念分享怎么推廣績效考核與管理系統？理念溝通、達成共識方案設計、討論、確定最適用考核方法實施前專項技巧培訓、全員配合、執行方案氛圍營造階段規范化導入階段機制形成階段樹立責任意識，提升組織與員工的執行力 強調方案的合理

12、性，各層員工分工，提升員工勝任能力納入人力資源體系，發揮協同作用，內生機制績效考核與管理理念分享對企業而言，績效管理中最大的三個挑戰績效管理體系所面對的挑戰沒有以戰略為導向的績效管理體系管理信息支持不夠需要投入的人員和時間太多部門配合不夠公司各級員工的配合不夠績效考核與管理理念分享績效評估的過程中最大的三個難點直線經理績效管理技能不足部門經理缺乏正確認識沒有科學化的評估方法高層重視與支持不夠員工不積極配合其它績效評估過程中所面臨的最大挑戰績效考核與管理理念分享績效管理流程看似復雜，最終成果應是簡單易操作4. 與業績掛鉤的報酬1. 業績衡量標準2. 業績合同3. 業績評估報告類型KPI目標權重單位預算獎金業績評級KPI目標完成率評估KPI指標能力指標總結業績報告績效考核與管理理念分享績效考核與管理大總結為什么？ - 基于員工行為及發展需求、企業管理需求， - 企業構建良好的績效管理系統，收益最大的是員工。是什么？ - 績效管理流程：績效計劃設定、實施輔導、績效評估、反饋面談 - 績效考核與績效管理的區別：考核只是績效管理中的一個環節?？己烁喾从呈沁^去的績效，而績效管理更強調未來