1、對(duì)成品保護(hù)和工程保修的管理措施和承諾一 、成品保護(hù)措施本工程具有工程分項(xiàng)多、工期緊、交叉作業(yè)多、成品保護(hù)要求高 等特點(diǎn)， 制定成品保護(hù)措施是為了最大限度地消除和避免成品在施工 過(guò)程中的污染和損壞，并在多工種、多層次交叉作業(yè)時(shí)，加快工程的 施工進(jìn)度，達(dá)到減少和降低成本，提高成品一次合格率、一次成優(yōu)率 的目的。教育全體職工樹(shù)立質(zhì)量觀念， 尊重他人和自己的勞動(dòng)成果， 施工 操作時(shí)珍惜已完成的和部分完成的成品。項(xiàng)目部編制好成品保護(hù)方案， 以合同、 協(xié)議等形式明確各分包單 位對(duì)成品的交接和保護(hù)責(zé)任， 確定主要施工班組為主要的成品保護(hù)責(zé) 任單位。合理地安排施工順序， 按正確的施工流程組織施工。 即從合理的

2、 施工程序， 客觀上起到成品保護(hù)作用， 是進(jìn)行成品保護(hù)的有效途徑之一。項(xiàng)目部技術(shù)部門(mén)對(duì)責(zé)任工程進(jìn)行方案交底， 各責(zé)任工程師對(duì)分包 的技術(shù)交底及各分包單位對(duì)班組及成員的操作交底的同時(shí)， 必須對(duì)成 品保護(hù)作工作進(jìn)行交底。各個(gè)班組為主要成品保護(hù)責(zé)任人， 各水電專(zhuān)業(yè)配合施工隊(duì)伍必需 要有保護(hù)措施后方可作業(yè)， 在水電等專(zhuān)業(yè)施工項(xiàng)目完成并進(jìn)行必要的 成品保護(hù)后，向土建分包單位進(jìn)行交接。對(duì)于鋼筋、模板、混凝土澆 筑等一些關(guān)鍵工序，土建、水電安裝均要設(shè)專(zhuān)人看護(hù)及維修。上道工序與下道工序之間要辦理交接手續(xù)， 證明上道工序完成后 方可進(jìn)行下道工序。分包在進(jìn)行本道工序施工時(shí)， 如需要碰到其他專(zhuān)業(yè)的成品， 本道 工序

3、施工的分包必須以書(shū)面形式上報(bào)經(jīng)理部， 經(jīng)理部協(xié)調(diào)好后方可進(jìn) 行作業(yè)。成品保護(hù)措施(一)嚴(yán)禁不合格半成品進(jìn)場(chǎng)使用。(二)裝卸塊料時(shí)，要輕拿輕放。(三)路面施工后未硬化，車(chē)輛禁止在其上行走，而且嚴(yán)禁車(chē)輛 將泥土帶上路面，對(duì)路面造成污染。(四) 不得將帶有泥沙的污水沖進(jìn)新建成的排水管道， 以防對(duì)管 道造成堵塞。(五)完成后的人行道地面，兩天內(nèi)嚴(yán)禁上人行走及堆物件。(六) 對(duì)自己所完成產(chǎn)品進(jìn)行自始自終的保護(hù)， 確保工程各部分 自始自終符合質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定。加強(qiáng)成品保護(hù)管理成品保護(hù)是施工質(zhì)量的關(guān)鍵一步， 成品保護(hù)的職責(zé)分工及具體的 措施是落實(shí)成品保護(hù)的關(guān)鍵， 我們對(duì)成品保護(hù)工作從以下二個(gè)方面著 手進(jìn)行：成品

4、保護(hù)職責(zé)分工項(xiàng)目經(jīng)理：組織對(duì)完工的工程成品進(jìn)行保護(hù)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目副經(jīng)理： 制定成品措施或方案。 對(duì)保護(hù)不當(dāng)?shù)姆椒ㄖ贫m正措施，督促有關(guān)人員落實(shí)保護(hù)措施。材料員：對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件、半成品進(jìn)行保護(hù)。班組負(fù)責(zé)人： 對(duì)上道工序產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)。 本道工序產(chǎn)品交付前進(jìn) 行保護(hù)。材料及半成品保護(hù)措施對(duì)場(chǎng)外加工以及進(jìn)場(chǎng)的石材、玻化磚和陶板等材料及半成品必須 分類(lèi)、分規(guī)格堆放。疊層堆放時(shí)上下墊木，水平位置上下應(yīng)一致，防 止變形損壞。側(cè)向堆放墊木外應(yīng)加撐腳，防止傾覆。半成品堆放地應(yīng) 做好防霉、防污染、防銹蝕措施。半成品上不得堆放其它物件。材料 及半成品運(yùn)輸：要做到車(chē)廂清潔、干燥，裝車(chē)高度、寬度、長(zhǎng)度符

5、合 規(guī)定，堆放科學(xué)合理；超長(zhǎng)構(gòu)件成品，應(yīng)配置超長(zhǎng)架進(jìn)行運(yùn)輸。裝卸 車(chē)做到輕裝輕卸，捆扎牢固，防止運(yùn)輸及裝卸散落、損壞。交工前成品保護(hù)措施為確保工程質(zhì)量美觀， 鋪裝裝飾和景觀小品達(dá)到設(shè)計(jì)效果， 項(xiàng)目 施工管理班子應(yīng)在鋪裝裝飾分區(qū)或分層完成成活后， 專(zhuān)門(mén)組織人員負(fù) 責(zé)成品質(zhì)量保護(hù)，值班巡查進(jìn)行成品保護(hù)工作。成品保護(hù)值班人員， 按項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指定的保護(hù)區(qū)或范圍進(jìn)行值班 保護(hù)工作。對(duì)于原材料、半成品、工序產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的特殊保護(hù)方 法應(yīng)在專(zhuān)項(xiàng)施工方案中予以明確。 當(dāng)修改成品保護(hù)措施， 或成品保護(hù) 不當(dāng)需整改時(shí)，由專(zhuān)人制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)交成品保護(hù)負(fù)責(zé)人執(zhí)行。二、施工過(guò)程中的質(zhì)量控制以及對(duì)成品的保護(hù)措施本公司將嚴(yán)

6、格執(zhí)行 IS09001 質(zhì)量管理體系， 杜絕不合格工程在本項(xiàng)目中出現(xiàn)， 所有施工隊(duì)必須嚴(yán)格遵守各分部分項(xiàng)工程施工工藝， 爭(zhēng) 取創(chuàng)優(yōu)良工程。工程施工中往往上道工序的施工質(zhì)量被下道工序所覆蓋。因此， 要對(duì)施工全過(guò)程的各施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。要求班組實(shí)行保證本工 序、監(jiān)督前工序、服務(wù)后工序的自檢、互檢、交接檢和專(zhuān)業(yè)性的“中 間”質(zhì)量檢查，保證不合格工序不轉(zhuǎn)入下道工序。出理不合格工序時(shí)， 做到“三不放過(guò)” (原因未查清不放過(guò)、責(zé)任未明確不放過(guò)、措施未 落實(shí)不放過(guò))，并采取必要的措施，防止再發(fā)生。在施工過(guò)程中， 不僅要求施工工藝， 并且要求對(duì)已完工的成品做 到最大的保護(hù)， 以確保工程質(zhì)量。 要對(duì)已完工的

7、項(xiàng)目做好保護(hù)就必須 制定正確的施工順序， 制定重要區(qū)域的施工工序流程， 將各專(zhuān)業(yè)工序 相互協(xié)調(diào)， 排出一個(gè)平面的工序流程表， 各專(zhuān)業(yè)工序均按此流程進(jìn)行 有序施工， 根據(jù)施工流程安排的工作內(nèi)容完成時(shí)間， 嚴(yán)格控制工作面 的人流量，如不符合流程時(shí)間的工種一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)入其他施工區(qū)。 嚴(yán)禁任何違反施工程序的作法。三、工程質(zhì)量的保修計(jì)劃、措施和承諾服務(wù)及保修我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，以精品工程回報(bào)社會(huì)， 同樣也重視對(duì)工程的保修服務(wù)， 對(duì)用戶提高高品質(zhì)的服務(wù)。 我公司從 工程交付之日起，對(duì)此工程的保修工作隨即展開(kāi)。在保修期間，我方 將依據(jù)保修合同，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。(一)工

8、程完工后，建立工程維修卡，及時(shí)調(diào)查了解工程的質(zhì)量狀況，了解用戶的要求，解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；(二)保修期限：根據(jù)招標(biāo)文件及合同文件及相關(guān)規(guī)定，一般為 工程竣工驗(yàn)收后一年內(nèi)；(三)建立回訪制度，進(jìn)行定期不定期回訪；(四)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，服務(wù)熱情、周到、隨叫隨到；(五)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司生產(chǎn)、質(zhì)量部門(mén)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在回訪過(guò)程中， 對(duì)業(yè)主提出的施工方質(zhì)量問(wèn)題， 應(yīng)責(zé)成有關(guān)單 位、部門(mén)認(rèn)真處理解決，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定 糾正措施及對(duì)策，以免類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的再現(xiàn)。四、 工程服務(wù)承諾在竣工驗(yàn)收時(shí)， 本公司將與業(yè)主簽定質(zhì)量維護(hù)合同， 明確規(guī)定竣 工驗(yàn)收后的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期，

9、接受業(yè)主的監(jiān)督。 對(duì)所承建的工程分 部項(xiàng)目保修期嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。建立回訪制度， 工程竣工后每三個(gè)月本公司將進(jìn)行回訪， 請(qǐng)業(yè)主 填寫(xiě)回訪單， 公司對(duì)業(yè)主提出的建議和意見(jiàn)在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效處 理，以期達(dá)到業(yè)主要求。工程交工驗(yàn)收時(shí)由本公司向業(yè)主簽發(fā)工程保修書(shū)對(duì)保修期、 保修范圍及費(fèi)用的計(jì)取等作出說(shuō)明。 建筑工程質(zhì)量在保修期內(nèi)， 發(fā)生 保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)， 業(yè)主可填寫(xiě)建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)， 通知本公司質(zhì)檢部門(mén)，本公司自接到通知書(shū)之日起，在 15 天內(nèi)到， 業(yè)主應(yīng)給予配合。堅(jiān)持公司質(zhì)檢部的質(zhì)量回訪制度，特別在雨季、臺(tái)風(fēng)季，本公司 將主動(dòng)對(duì)已交付使用的工程進(jìn)行回訪。質(zhì)量回訪人員由質(zhì)檢部門(mén)牽頭，組織有關(guān)人員參加。凡是竣工驗(yàn)收并交付使用的工程， 在次年保修期內(nèi)的， 質(zhì)檢部均 會(huì)主動(dòng)組織回訪，