1、 試用版第五章 歸 因第一節 歸因的概念及理論第二節 歸因的偏差及影響因素第三節 歸因與文化思考題 試用版第一節 歸因的概念及理論一、歸因的概念和意義二、歸因理論海德的內部歸因與外部歸因理論羅特的控制點理論凱利的三維歸因理論 試用版一、歸因的概念和意義歸因（Attribution）是人對自己或他人行為原因進行推斷的過程。歸因對人的心理與行為有著直接的影響，是一種經常發生的社會認知過程。菲利普津巴多（Philip Zimbardo，1981）實驗證實了歸因可以使人減輕焦慮。實驗者安排兩組女大學生在實驗室中與一個英俊的男人談話。談話開始前先讓這些女生處于一種強噪音的環境中，然后對一部分有社交焦慮的

2、女生說，噪音會造成她們心跳加快（焦慮癥狀）。結果在隨后的交談中，這些女生把自己與男生交談時的心跳加快歸因于噪音的影響，而不是自己害羞或缺乏社交技能，因此她們對交談不再感到擔心，談話也流暢了許多。 試用版1.海德的內部歸因與外部歸因理論弗里茨海德（Fritz Heider，1958）被譽為歸因理論之父。他對歸因理論的貢獻主要在以下兩個方面： （1）將歸因為分兩種基本類型：內部歸因（又叫本性歸因），將人的行為原因歸于行為者個人的主觀因素。外部歸因（又叫情境歸因），將行為原因歸于外部情境因素。 （2）與外部歸因相比，人們更偏好于內部歸因。海德的歸因理論用于婚姻質量的研究顯示：婚姻美滿的夫妻傾向于對伴

3、侶的正性行為作內部歸因，而對負性行為作外部歸因。婚姻不幸的夫妻則傾向于作相反的歸因。 試用版2.羅特的控制點理論美國心理學家羅特（J. B. Rotter）上世紀50年代提出了控制點理論。該理論認為，按人的行為控制點是在內部還是外部，可以將人分為兩類。內控者的歸因傾向于個人能夠控制的內部因素，行為的控制點在個人內部，相信自己能控制事情的發展與后果。外控者的歸因傾向于個人不能控制的外部因素，如命運、運氣等等。控制點與行為之間有如下的關系：內控者一般會加大個人的投入，行為傾向積極。外控者則傾向于求助、賭運氣、等待，行為傾向消極。 試用版3.凱利的三維歸因理論凱利認為，人在歸因時不會只注意和思考一種

4、信息，而是會根據行為主體、刺激客體和情境三個獨立維度的三種信息的“共變”（亦作“協變”）情形來進行歸因。因此，凱利的三維歸因理論又被稱為“共變模式”（covariation model）理論。凱利所指的三種信息分別是：一致性信息:對相同的刺激，其他人是否也會做出同樣程度的行為；獨特性信息:一個人對于不同刺激做出相同反應的程度；一貫性信息:在不同的時間和情境中，一個人對同樣刺激表現出同樣行為的頻率。如何根據共變模式理論進行歸因？對凱利歸因理論的評價 試用版如何根據共變模式理論進行歸因？例如，某領導正對一位下屬提出批評，如果要對領導的行為進行歸因，需要考慮的是：一致性信息：其他領導是否也對這位員工

5、提出同樣的批評？獨特性信息：該領導是否對其他下屬也都提出這樣的批評？一貫性信息：在其他時候和場合，該領導是否也經常這樣批評這位下屬？當行為的一致性及獨特性低而一貫性高時，人們會做內部歸因。當一致性、獨特性及一貫性都很高時，人們會做外部歸因。當一貫性低時，人們無法清楚地做內部歸因或外部歸因，這時人們往往會采取某種特殊的外部（情境）歸因，即認為由于環境中的某種特殊因素影響了人的行為。 試用版對凱利歸因理論的評價凱利的共變模式歸因理論假定人們以理性、邏輯的方式來做因果歸因。多項研究證實，人們的確經常以凱利模式所預測的方式進行歸因（Forsterling，1989；Gilbert，1998；Hewst

6、one & Jaspars，1987；Hilton，Smith，& Kim，1995；White，2002）。但人們運用一致性信息的頻率，并不如凱利預期得多；在歸因時，人們較依賴獨特性及一貫性信息（McArthur，1972；Wright，Luus，& Christie，1990）；人們并不是總能得到所需要的三種信息，比如一貫性信息。研究顯示，人們使用他們已有的信息來進行歸因，而對缺失信息進行推論。人在歸因時，并不一定會保持理性或邏輯性，有時候人們會曲解信息，以滿足自己高度的自尊需求（如反事實推理）。人們在歸因時，還會運用那些雖然有幫助、卻能導致錯誤判斷的心理捷徑（如刻板印象、自動化思維與基本

7、歸因錯誤）。 試用版第二節 歸因的偏差及影響因素一、基本歸因錯誤二、當事人與旁觀者差異三、自利歸因四、防衛歸因五、一致性偏見六、探照燈效應 試用版一 、基本歸因錯誤人在解釋他人的行為原因時，往往會高估其內在的人格因素，而低估甚至忽略情境因素的影響，這種傾向被稱之為人的“基本歸因錯誤”。人在歸因時一般會經歷一個兩階段的過程（Gilbert，1989，1991，1993；Krull，1993）：先是做內部歸因，然后再對這個歸因進行調整，把情境影響因素考慮進來。但是人在第二階段的調整往往并不充分，有時甚至會省略第二個階段，直接做出極端的內部歸因。第一個階段的內部歸因過程會迅速而自發地產生，第二個階段

8、的外部歸因調整則需要更多的努力及有意注意，而有時人會有意無意地放棄第二階段的努力。基本歸因錯誤是人在歸因時所容易發生的一種普遍性的偏差。 試用版二、當事人與旁觀者差異人在歸因時，對他人行為往往進行內部歸因，對自己的行為則進行情境歸因，這種傾向被稱之為“當事人與旁觀者差異”（actor/observer difference）。當事人與旁觀者差異是基本歸因錯誤的一種變式。對當事人與旁觀者差異產生的原因有兩種解釋：知覺顯著性：對旁觀者而言，顯著的信息是當事者，而對當事人而言則是情境。（知覺顯著性影響的驗證實驗）信息可得性：當事人比觀察者掌握更多關于他們自己的信息。 試用版知覺顯著性的驗證實驗（S.

9、 Taylor & S. Fiske，1975 ）6名被試按圖中所示位置就座，中間相對而坐的是兩個對話者（實驗助手）對話的內容是預先確定好的。對話結束后，請被試評價對話者的影響力：誰主導著談話的過程和主題？結果，被試認為他看得最清楚的（具有知覺顯著性的）那個人最有影響力。坐在兩個演員之間的人，認為兩人共同主導著談話，雙方影響大致相當。實驗證實了知覺顯著性影響著人們的認知判斷。圖5.1 知覺顯著性影響作用實驗示意圖 試用版三、自利歸因歸因會朝著有利于自己的方向進行，這種傾向被稱之為自利歸因。自利歸因具體表現如：對自己的成功進行內部-本性歸因，對自己的失敗進行外部-情境歸因；對他人的成功進行外部-

10、情境歸因，對他人的失敗進行內部-本性歸因。自利歸因的實驗驗證瓊斯（E. E. Jones，1957 ）斯奈德（D. J. Snyder，1976）人在什么情況下有可能做自利歸因？人們作自利歸因的原因：一是維護自尊、保護面子的需要；二是為了減輕由于自身失敗或他人成功而給自己帶來的心理壓力。 試用版自利歸因的實驗驗證1（瓊斯，1957）安排實驗助手（假被試）和被試一起進行一項作業。在工作中，所有的被試都是成功的，實驗助手則是唯一的失敗者。實驗者對情境進行了兩種控制：實驗助手的失敗會導致其他被試得不到獎賞。實驗助手的失敗只使他一人得不到獎賞，而不影響其他人。雖然在兩種情況下實驗助手的工作成績都一樣糟

11、糕，但在前一種情境下，全體被試都認為實驗助手的失敗是由于其能力差。 試用版自利歸因的實驗驗證2（斯奈德，1976）斯奈德邀請被試參加賽跑，另外請一些人觀看賽跑。賽跑結束后，要求參賽者解釋自己成敗的原因。結果發現：勝利者往往把自己的成功解釋為個人技術和努力等內在因素；失敗者則把自己的失利解釋為外部因素，如運氣不好等。旁觀者的解釋與參賽者卻大不相同。他們認為勝利者取勝是由于運氣好和其他外在因素，而失敗者卻是敗于技術不高或努力不夠。 試用版四、防衛歸因人為了減輕自己的心理壓力而進行的自欺欺人式的歸因稱為防衛歸因。常見的防衛歸因有兩種：1。不切實際的樂觀：人有這樣一種傾向，即認為好事會落在自己頭上，而

12、壞事則可能發生在別人身上。如賭徒和彩迷的行為。2。“公平世界”的信念：人傾向于認為壞事總會發生在壞人身上，好事則會發生在好人身上，即所謂的“ 善有善報，惡有惡報”，“凡可憐之人必有可恨之處”。防衛歸因雖然可以使人降低不安全感或焦慮感，也會導致人在歸因時發生系統的認知偏差。 試用版五、一致性偏見認為人的行為與其人格相一致，這種傾向被稱之為一致性偏見（correspondence bias）。一致性偏見的產生與知覺顯著性影響有關。一致性偏見的特點提示人們：僅僅根據人的行為對其人格進行推斷，或者根據人格對其行為進行推斷，而沒有充分考慮情境及其他因素的影響，都容易導致認知偏差。 試用版六、探照燈效應人

13、們高估自己的行為和外表在他人眼中的顯著性程度，這種傾向被稱之為探照燈效應。探照燈效應使得當事人對外界的變化可能會做出過于敏感的反應，甚至進而導致偏激的行為。他人不經意的行為甚至是眼神，常會被人誤判為別有含義。司法領域中的刑事案例。 試用版第三節 歸因與文化一、文化與一致性偏見二、文化與自利歸因三、“公平世界”的信念四、探照燈效應 試用版一、文化與一致性偏見國外學者（Choi et al.，2003）所做的跨文化研究表明，一致性偏見是一種跨文化的心理現象。以不同文化成員為對象的調查都顯示出了一致性偏見，即人們首先都會傾向于認為人的行為與其人格之間具有一致性。但集體主義文化的人接下來會考慮情境因素

14、，并根據情境因素對自己的歸因進行調整，而西方文化中的人卻傾向于跳過第二階段。這樣一來，他們最初所做的本性歸因就會一直保持下去。日本人和美國人都存在基本歸因錯誤，但美國人的傾向性比日本人更強（Van Boven et al.，1999）。 試用版二、文化與自利歸因在對成功進行歸因時：與美國人相比，中國人較少會把成功歸于自己，而是會把自己的歸因于許多外部因素，比如他人的幫助、學校和老師的教育等等（Anderson，1999）。許多美籍華人雖然長期生活在美國，但卻并沒有顯示出非亞裔美國人所特有的那種自利偏見（Lee & Seligman，1997）。而在對失敗進行歸因時：個人主義文化背景下的美國人傾

15、向于對自己的失敗進行情境歸因，從自身以外尋找原因來解釋失敗。但在集體主義文化背景下長大的中國人則會將失敗歸因于內部原因，比如自己的能力和主觀努力不足等等（Anderson，1999；Fry & Ghosh，1980；Oishi，Wyer & Colcimbe，2000）。 試用版三、“公平世界”的信念公平世界的信念有可能成為社會既得利益集團及其成員用來為社會不公進行解釋和辯護的藉口（Adrian Furnham，1993）。畢竟，把弱勢群體的境遇簡單地歸因于其自身的原因，比發展經濟和重新調整社會利益分配要簡單和容易得多。國外學者的研究發現，在貧富分化嚴重的國家和地區，公平世界的歸因比在財富分配相對公允的文化中更為常見（Dalbert & Yamauchi，1994； Furnham，1993； Furnham & Procter，1989）。在一個以量表為工具的研究中發現，印度人和南非人的公平世界信念比美國、澳大利亞、中國香港和津巴布韋人更強，而英國人和以色列人的公平世界信念則較弱（Furnham，1993）。 試用版四、 探照燈效應個人主義文化與集體主義文化中的人都會表現出探照燈