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文檔簡介

1、美國、加拿大商務談判禮儀主要內容一、美國人與加拿大人的性格特征。二、美國人與加拿大人的談判風格。三、與美國人、加拿大人談判應注意哪些事項。一、美國人，加拿大人的性格特征（一）美國人的性格特征1 、個人獨立性。2、民族優越感。3、高度的競爭意識。4、熱情坦率、性格外向。5、注重對立。一、美國人，加拿大人的性格特征（二）加拿大人的性格特征1、加拿大人性格開朗，熱愛生活。2、加拿大人強調個性自由。3、加拿大人和藹可親，樂于助人。二、美國人，加拿大人的談判風格美國人的談判風格（一）美國人的談判風格1 、干脆爽快直入主題。2 、注重效率，珍惜時間。3 、關注利益 積極務實。4 、全盤平衡 面面俱到。5

2、、注重質量兼重包裝。加拿大人的談判風格（二）加拿大人的談判風格1、與英國后裔商談從進入商談到決定價格這段時間，細節要求到位，商談的過程比較艱苦，也很費時間。不過，一旦簽訂了契約，就穩如泰山了。2、與法國后裔商談則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對客人很親切。但是正式進行商談時，就難以捉摸，十分費勁。而且，簽訂了契約之后，也仍舊會有變動。三、與美國人，加拿大人談判應注意的事項（一）與美國人談判應注意的事項1、與美國人談判，“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本的原則。當無法接受對方提出的條款時，要明白地告訴對方不能接受，而不要含糊其辭，使對方存有希望。三、與美國人，加拿大人談判應注意的事

3、項2、與美國人談判，絕對不要指名批評某人。因為美國人談到第三者時，都會顧及避免損傷對方的人格。3、時間價值。在他們的觀念中，時間也是商品，時間就是金錢。美國人的時間觀念很強，因此與美國人談判必須遵時，辦事必須高效。三、與美國人，加拿大人談判應注意的事項（二）與加拿大人談判應注意的事項1、加拿大人在社交場合與客人相見時，一般都行握手禮，親吻和擁抱禮僅適合熟人、親友和情人之間。送花時不能送白色的百合花，在加拿大，白色的百合花只有在葬禮上才用。2、在商務活動中贈送禮品，最好贈送具有民族特色的、比較精致的工藝美術品。并尊重主人的意見，不要隨便攜帶禮品出席宴會。三、與美國人，加拿大人談判應注意的事項3、加拿大人有較強的時間觀念，他們會在事前通知你參加活動的時間，不宜過早到達。4、加拿大商人比較保守，銷售宜在上班時間， 以正式方式提出，態度謹慎。和加拿大商人談判，不要涉及宗教信仰、性問題或批駁對方的政見，以免引起誤解和爭執。5、加拿大人喜歡別人贊

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