1、如何創立企業專業培訓體系培訓行為結果績效2培訓行為結果績效時間大局部公司培訓的實際情況公司培訓面臨的挑戰3企業培訓有哪些誤區?沿用大學的那套學習方法重業務培訓輕管理培訓針對性差無視細節重知識輕技能無視行為的改變無視團隊學習4培訓開展與企業戰略公司的培訓與開展必須同本公司任務和戰略目標緊密相關, 必須對公司的戰略目標實現有促進作用5戰略性人力資源管理文化文化戰略戰略崗位設計崗位設計人力規劃人力規劃員工溝通員工溝通人才招聘人才招聘培訓的策略薪酬福利薪酬福利績效管理績效管理6如何制定企業培訓方案培訓路徑圖:人力資源部根據公司開展方向，制定出所有職位的培訓路徑圖。向全體員工公布。7談判技巧232DL3

2、技能序號培訓時間技能層次8培訓路徑設計的指導原那么強制與自愿相結合全員與各部門相結合一般與重點相結合 9舉例全體新員工 公司開展史公司人事、行政、財務等政策公司各部門介紹公司產品介紹團隊合作企業文化個人與團隊價值觀時間管理職業化塑造 銷售部門的新員工 產品培訓 專業銷售技巧銷售人員的談判技巧 10個人年度培訓與開展方案每個員工根據自己本年度工作方案，結合培訓路徑圖，制定出適合自己的年度培訓與開展方案。 該方案連同個人工作方案一起制定。它是完成工作方案的有力保證。“途徑包括參加公司舉辦的培訓、閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導等 11姓名部門職位我本人今年的工作目標：為達上述目標，我今年需要具

3、備以下哪些技能或知識技能或知識何時開始何時達到途 徑所需資源我個人的未來發展目標為達上述目標，我今年需要具備以下哪些技能或知識技能或知識何時開始何時達到途 徑所需資源本人簽字經理批準人力資源經理審查12案例： 找出小王的培訓需求小王是通用公司的培訓主管李經理：公司培訓經理13李經理讓小王列出他認為工作所需的知識和技能14列出它們的重要性H高，M中，L低15列出優先級16列出優先級后，對小王進行評估1差，5好17找出最需要改進提高的地方：18小王喜歡怎樣學習途徑參加公司舉辦的培訓閱讀書籍網上學習工作中學習輔導1920如何制定年度培訓日歷人力資源部根據收集到的員工年度培訓與開展方案，制定出全年培訓

4、日歷，分季度安排。 21 新員工培訓談判技巧溝通技巧演講技巧壓力管理面試技巧績效考核課程單價計劃培訓人數小計預算合計培訓預算審批表22如何使外訓本錢低效果好對于少數培訓需求不大的專項培訓，人力資源部將為其提供外部公開課信息，部門經理選派人員參加。為確保本錢低效及效果高效，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓人員將所學傳授給其他員工，實現資源共享。23如何讓培訓更有效-培訓矩陣 24我們是如何選擇培訓供給商的?是否適合培訓矩陣的分析結果?如何落實學習成果?內容,風格和課程設計是否與課程的目標一致?所有的所需技能在課程中是否得當表達,并且和企業經營目標掛鉤?質量數量先診斷后開方企業經理和學員以

5、及講師共同參與課程設計課后跟蹤( )25舉例:績效管理課程的舉例:績效管理課程26如何實施培訓課程公布課程報名培訓政策教師安排培訓結束后的行動方案培訓記錄 27培訓報名員工根據培訓日歷及個人培訓開展方案報名參加培訓，取得部門經理的批準。于開課前10天將報名表交至人力資源部。 28姓名部門職位申請參加課程名稱此課程是否符合我的個人培訓及發展計劃我為什么要參加此項培訓本人簽字部門經理批準人力資源經理審批29如何控制外部培訓的費用？欲參加外部培訓的員工例如由于人數太少公司不舉辦此類內部培訓30序號培訓內容培訓目的或原因受訓人員培訓方式培訓日期預計費用備注（要求）123總經理（批準）月 日人力資源部經

6、理（審查）月 日所在部門經理月 日培 訓 申 請 表申請部門： 申請人： 年 月 日31培訓政策舉例開課前10天停止接受培訓報名申請。員工如果想取消已經申請的培訓，務必于開課前3天取得部門經理同意并通知人力資源部。缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培訓。公司規定的強制培訓，任何人都必須在規定的時間內完成，否那么不得轉正或不得有年度加薪。培訓費管理規那么32NO姓 名培訓項目培訓日期培訓地點培訓費差旅、交通費其它費用受訓人簽字123456789 審查： 33培訓教師安排內部講師:公司所有部門經理都承擔著教師的職責。外部講師:在前期沒有適宜的內部教師的情況下，公司將聘請外部培訓公司來講課，在此

7、過程中逐漸培養自己的內部講師隊伍。公司應努力縮短此過渡期。 34培訓結束后的行動方案任何參訓人員在培訓結束當天都必須填寫行動方案表，本人、部門經理、人力資源部各一份 35姓名部門職位尊敬的經理：通過為期 天的 培訓，我學到了以下東西：在今后的一個月內（自 年 月 日至 年 月 日）， 我將做以下事情以鞏固并應用我的所學，期待您的指導與督促：本人簽字：36培訓效果評估包含三步曲：培訓反響表培訓結束當天、行動方案實施情況培訓結束后一個月內、年底培訓審核當年年底。37培訓反響矩陣在課程內容中 不在課程內容中關鍵少數反響 關鍵的多數反響38行動方案實施情況培訓結束后一個半月，人力資源部跟蹤參訓人員的行

8、動方案實施情況。首先，與參訓員工訪談。39設計的訪談表應該包括:針對您的行動方案，您有哪些具體實施?比較您參加培訓前后的技能差異， 在您實施的過程中，您感覺課程中所學的東西對您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應用案例?您希望此門培訓有哪些可改進的地方?40部門經理的訪談應包括:您覺得您的員工在培訓結束后有哪些具體應用?比較他參加培訓前后的技能差異，這些應用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應用案例可以與別人分享的?在他應用的過程中，您為他提供了哪些指導您希望此門培訓有哪些可改進的地方?41年底培訓審核年底培訓 連同工作目標。除員工參加完每次培訓后都與部門經理溝通

9、自己的行動方案、人力資源部跟蹤實施情況外，年底部門經理與員工審核工作目標完成情況的同時，同樣要審核員工的個人培訓及開展方案的實施情況，從而再次為人力資源部提供培訓效果的評估。42三個循環往復的過程：針對反響表的三天內改進針對行動方案的兩個月內的改進針對年底審核的年度改進43針對反響表的三天內改進課程結束后3天內，針對課程反響表，培訓主管、人力資源經理、培訓教師組成3人質量改進小組，針對其中得分較低的局部，分析原因，提出改進方法 44課程名稱培訓教師培訓時間參加人數總體評分培訓中存在的問題導致問題的原因改進措施負責人開始時間結束時間通過何種途徑所需資源45針對行動方案的兩個月內的改進課程結束后2個月內，針對行動方案實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經理反響，由培訓主管、人力資源經理、培訓教師、員工代表、經理代表組成質量改進小組，針對實施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進方法 46針對年底審核的年度改進年底針對審