1、 PAGE13 / NUMPAGES13 面試試題及參考答案1市場經濟條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭？參考答案要點：（1）樹立競爭是正當的和不可回避的意識，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態度。（2）將發揮自身優勢和潛力、出奇制勝與恪守競爭規則結合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質、比思想境界、比實際貢獻。比創新精神上，不搞小動作，不出損招，避免惡性競爭（3）處理好當仁不讓與惺惺相惜的關系，既全力進行競爭，又注意保持良好的工作關系和感情關系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。（4）既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手。只要競

2、爭規則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結果要坦然接受，做到勝不驕、敗不餒。2你作為副局長主持一次工作會議，其中一位處長發言時思路清晰，其他人不得不認同他的意見。但這位處長得理不饒人，時常影響別人的發言積極性以致許多人閉口不言。作為會議主持人，你如何處理這一問題？參考答案要點：（1）尋機及時地接過這位副處長的話頭，在簡要地肯定其見解的基礎上，以委婉而又明晰的語言并輔之以目視等體態語言，盡量不留痕跡地讓其自覺停止發言，關鍵是給其一個立即下來的臺階。（2）根據會議要求，提出幾個話題引導其他與會者積極討論，甚或直接點名讓與會者發表意見，并根據情況予以鼓勵、肯定、誘導、啟發或控制。（3）在會后找一個

3、適當的時機與那位處長單獨進行溝通，善意地指出其在會議發言上過于顯露鋒芒可能招致的負面影響，使其以后能自覺改正不當的發言方式。3你對“不在其位，不謀其政”有何看法？參考答案要點：對此問題要辯證地看。（1）從工作職責上講，要嚴格按照工作分工，盡職盡責，對分內的工作不留死角、不留隱患，防止因自己的工作失誤殃及其他部門的工作；同時，履行職權要嚴防越位，不能對別人職權X圍內的工作指手畫腳，甚至“種了別人的地，荒了自家的田”；另外，對于結合部和交叉的工作，在通盤考慮、周密籌劃、確保落實的前提下，特別要注意加強溝通、密切合作，搞好協調，善于避嫌，防止將自己的意見強加于人，傷害別人的感情。（2）從工作責任感上

4、講，在做好本職工作的同時，對職責以外的工作不能抱著事不關己、高高掛起的態度。如果自己發現了什么問題或有什么好的想法，應該及時地按有關程序和以適當的方式向有關領導或同事反映，避免出現大的失誤。實質上，這也是關心本職工作的必然要求，因為“城門失火，殃及池魚”，別人的工作一旦出現失誤，自己的工作自然也會受到不良影響。（3）從全局利益上講，無論別人的工作還是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份無可推卸的責任，不管在不在位，都應全力關心，尤其是對危害全局利益的行為絕不能坐視不顧，而應堅決予以制止和斗爭。4在一次接待外賓時，你發現局長的講話在一個關鍵的地方出了錯誤，你怎么辦？參考答案要點：（1）如果

5、自己有巧妙的辦法能消除可能產生的不良影響，應敢于先斬后奏，斷然處置。（2）如果自己沒有把握，就應及時與局長溝通，共同協商對策。（3）無論以何種方式處置，自己都應快速思考應對預案、收集相關信息并提供給領導參考，以消除或最大限度地減輕不良影響。（4）關鍵是要沉住氣，要想出可行的補救措施，不能驚慌失措，既要挽回影響，又不能讓局長難堪和下不了臺。 5我國農村扶貧工作已受到各級政府的高度重視，但在城鎮居民中也不同程度地存在著貧困問題。你認為應該怎樣消除城鎮居民的貧困現象？參考答案要點：（1）深入進行調查研究，科學分析城市貧困人員的類別和貧困程度及其致困原因。（2）發現新的經濟增長點，大力興辦新的產業，搞

6、好失業人員的再就業工作，通過發展經濟特別是要注意通過發展第三產業擴大就業渠道來消除城市貧困。（3）完善信息咨詢、銀行信貸、稅費減免、扶貧救濟等措施，鼓勵并創造條件，使城市貧困人口增加經營性收入。（4）按照國務院要求，搞好各項社會保障工作。6某單位的一位領導干部因突然發病住院治療，一個月沒上班。但其所分管的工作并未受影響。為什么？參考答案要點：原因可能有四（1）該單位規章制度健全，領導班子團結協作的狀況良好，班子成員相互補臺的意識很強，尤其是一把手善于統攬全局。（2）該領導平時注意培養下屬，善于授權明責，中層干部和下屬的綜合素質較高，能夠獨立地完成工作，并具有較強的應變能力。（3）該領導由于種種

7、原因，平時對分管工作已脫離了實質性的領導，所以，不管他在不在，工作都會照常進行。（4）那一個月中基本上都是例行工作，客觀上不需要領導進行決策和協調。 7有人說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”又有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。你怎么看？參考答案要點：（1）無論干什么工作都需要一定的組織規模和必需的辦事人員，即任務量與組織和人員規模之間有一個恰當的比例，不可偏大或偏小。（2）在一定的機構和人員數量的基礎上，還有一個合理設置、授權明責、科學管理的問題，否則，組織和人力資源將不能得到有效的開發利用。（3）要探索出一種自動調整機構和調節人員進出的機制，以使機構、人員與任務量之

8、間始終保持一種適當的比例。（4）形成一種合理、高效的內部組織機制，達到 1l2的效果。 8在考慮下級的晉升問題時，領導打算提升一位副處長的職務，但某測評的結果表明，職工們對此人的評價很低。局黨組決定由你找這位副處長談話，你準備怎樣與他談話？參考答案要點：（1）談話前先通過各種渠道全面了解一下該副職的主要情況，重點分析局黨組擬提拔與職工評價低這一矛盾產生的原因，看是局黨組識人不準，還是職工意見有偏，以免心中無底。（2）向該副處長轉達局黨組擬提升其職務的意見及相關考慮，同時把職工評議結果也告訴他，并聽其所作的陳述。（3）在與該副處長談話時，注意將群眾反映的、該副處長存在的比較明顯的缺點委婉地指出來

9、，以消除其抵觸心理，便于其以后自覺改正。（4）告訴這位副處長，要相信組織，相信群眾，不要職務沒解決就一蹶不振，怨天尤人。要多從自身找原因，爭取盡快改變自己在群眾中的形象和做好一些職工的思想政治工作。 9在現實生活中，你認為作為一名領導干部應該如何管住自己的嘴？【測試參考要素】：思維 10你作為副局長，向下級布置了一項工作，處長代表全處提出了一項計劃。與此同時，副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃，你將怎么辦？【測試參考要素】：組織協調能力、領導管理能力 11關于權力的產生有兩種觀點：一種認為權力體現于上級對下級的控制另一種認為權力體現于下級對上級權威的承認。請你分析這兩種觀點。【測試參考要素】

10、：思維、領導管理能力12你上任后負責職工的分房工作，共有7套三居室和10套兩居室，但卻有100人提出住房申請，如何使大多數職工基本滿意？【測試參考要素；組織協調能力、領導管理能力 13你認為你的個性特點對你勝任這個職位有什么幫助？參考答案要點：（1）盡可能客觀全面地分析所競爭崗位的職責特點及對任職者個性的要求。（2）以較貼切的語言和令人信服的事例介紹、分析自己的個性特征。（3）重點強化自己的個性與工作崗位的契合之處。（4）冷靜地分析自己的個性不太適合工作職責要求的方面，并陳述自己準備如何揚長避短和抑制個性中不適應工作職責要求的因素。 14上級領導來你們部門指導工作時，對你們部門的工作以及你個人

11、的領導工作提出了嚴厲的批評。在向下傳達時，你將怎么辦？參考答案要點：（1）如實地向下級傳達上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。（2）突出有則改之、無則加勉的主調，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變動力。（3）對受到的批評分清責任，領導既要勇于承擔應負的責任，也不可包攬屬于別人的責任，真正使全體同志都受到警示教育。（4）提出整改措施和處罰意見，即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒 15某單位經區緊X，現只有20萬元，要辦的事情就有下列幾項：（1）解決辦公室打難的問題；（2）裝飾會議室、大廳等

12、以迎接上級單位委托承辦的大型會議；（3）支付職工的高額醫療費；（4）五一節為單位職工發些福利。很明顯，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。參考答案要點：（1）辦公室打難的問題必須先行解決。（2）余款中單列一部分作為專款，只墊支一部分患病職工必需的醫療費，其他醫藥費暫緩報銷。（3）會議室裝修在簡潔大方的基礎上，力求將開支壓縮到最低限度，并只預付一部分費用，不足部分待資金到位后再付，同時用預留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利，甚或只開一個茶話會。（4）整個過程中都要輔之以深入細致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數職

13、工的理解和支持。16俗話說：“為官一任，造福一方。”你如何理解這句話？“福”字意味著什么？（1）官和責是密不可分的，全心全意為群眾謀福利就是領導干部的根本職責，因而不可只當官不盡責。（2）在一個地方或崗位上任職，組織上一般都明確地制定了目標責任，只要實實在在地完成了這些目標責任，也就是為民造福的體現。（3）要深入了解群眾迫切需要解決的問題，把對上級負責與對群眾負責結合起來，通過自己的工作切實提高群眾的物質文化生活水平。（4）造福一方要從為群眾辦實事、辦好事做起，并力爭把實事辦實、好事辦好，但也要堅持實事求是、量力而行的原則，切忌為撈取個人政績或為一時取悅于群眾而辦力不從心的事，更不能搞形式主義

14、。“福”字意味著群眾的切身利益以及自己的職責，因而不能單純認為造福一方是對群眾的恩賜，其中還包括盡到自己義不容辭的責任。 17你對你今天的面試表現滿意嗎？哪方面最滿意，哪方面最不滿意？參考答案要點：此問題亦實亦虛，因而回答時不可就事論事，顧此失彼。（1）根據自己的感覺和對評委態度的觀察，以嚴謹貼切的語言對自己的表現作一個評價。（2）對自己滿意的地方不可渲染，以免引發或強化評委的逆反心理；對自己不滿意的地方，在坦然承認的基礎上，也注意作一些適度的說明，以減輕評委對自己的不良印象。（3）借機找一個恰當的話頭，以簡潔、貼切的語言向評委展示一下自己實際具有的水平，但這要特別慎重，以免弄巧成拙。一、假如

15、經過多方爭取和努力，某一著名外企總裁到你單位洽談投資項目，你作為主管副職，對談判過程進行了緊X的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方客商已到場，又不能失去這個難得的機會。你該怎么辦? 1、首先緊急向主要領導匯報翻譯的情況，請立即派有關人員處理救治工作。 2、尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。 3、如果上述辦法都不行，也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發他們繼續合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及我

16、方的意見傳達過去，再次促成談判時機。 4、除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。二、你作為單位主要領導，主持一次工作會議，其中一位科長發言時思路清晰，其他人不得不認同他的意見。但這位科長卻時常打斷別人的發言，影響了別人的發言積極性，以致許多人閉口不言。作為會議主持人，你如何處理這一問題？1、尋機及時地接過這位科長的話頭，在簡要地肯定其見解的基礎上，以委婉而又明晰的語言并輔之以目視等體態語言，盡量不留痕跡地讓其自覺停止發言。 2、根據會議要求，提出幾個話題引導其他與會者積極討論，甚或直接點名讓與會者發表意見，并根據情況予以鼓勵、肯定、誘導、啟發或控制。 3、在會后找一個適當的時機與那位科長單獨進行溝通，善意地指出其在會議發言上過于顯露鋒芒可能招致的負面影響，使其以后能自覺改正不當的發言方式。三、一天，你正在辦公室值班，突然闖進來一名群眾大吵大鬧，你作為值班領導，該怎么辦？1、要冷靜，先穩定來者情緒，確定來者身份，問明事由。2、如發現來者確屬無理取鬧、尋釁滋事，及時通知相關單位采取強制措施。3、如來者確實屬反