1、2022/7/91國家精品課程電子商務管理第十章 電子商務管理工具與方法 企業資源方案王學東 教授.2022/7/92企業資源方案的內涵 1企業資源方案的管理思想2企業資源方案系統的功能模塊3企業資源方案系統的實施方法4企業資源方案.2022/7/931 企業資源方案的內涵 ERP的產生背景 隨著經濟全球化和大型企業集團的多元化運營，以及準時消費just in time， JIT、精益消費lean production， LP、矯捷制造agile manufacturing， AM、約束實際theory of constraints， TOC、供應鏈管理supply chain managem

2、ent，SCM等先進管理思想的誕生，作為一種面向企業內部運用的MRP系統已不能滿足一些大型跨國集團公司的要求。在這個背景下，20世紀90年代初期，美國著名的IT咨詢公司Gartner Group 公司根據當時計算機信息處置技術的開展和企業對供應鏈管理的需求，對信息時代以后制造業管理信息系統的開展趨勢和即將發生的變革作了預測，提出了企業資源方案enterprise resources planning， ERP這個概念。 .1 企業資源方案的內涵.2022/7/951 企業資源方案的內涵 ERP是信息時代的現代企業向國際化開展的更高層管理方式，也代表了當前集成化企業管理軟件系統的最高程度，詳細可

3、以從以下三個角度來了解ERP的含義： 從管理思想的角度 ERP是由20世紀90年代初美國著名的計算機技術咨詢和評價集團Gartner Group公司提出的一整套企業管理系統體系規范，其本質是在MRP根底上進一步開展而成的支持混合方式的制造環境、支持能動的監控才干、模擬分析和決策支持、面向供應鏈的管理思想。 從軟件產品的角度 ERP是綜合運用了客戶機/效力器體系、關系數據庫構造、而向對象技術、圖形用戶界面、第四代言語4GL、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。.2022/7/961 企業資源方案的內涵 從管理系統的角度 ERP是整合了企業管理理念、業務流程、根底數據、人力物

4、力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。 Gartner Group公司從軟件功能范圍、軟件運用環境、軟件功能加強和軟件支持技術等角度，提出ERP具備的功能規范應該包括四個方面：超越MRP范圍的集勝利能；支持混合方式的制造環境；支持能動的監控才干，提高業務績效；支持開放的客戶機/效力器計算環境。 從本質上看，ERP依然是以MRP為中心，但在功能和技術上卻超越了傳統的MRP，它是以客戶驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源方案。.2022/7/972 企業資源方案的管理思想 ERP的中心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要表達在以下三個方面： 表達對整個供應鏈資源進展管理

5、的思想 在知識經濟時代僅靠本人企業的資源不能夠有效地參與市場競爭，還必需把運營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個嚴密的供應鏈中，才干有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進展消費運營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，順應了企業在知識經濟時代市場競爭的需求。.2022/7/982 企業資源方案的管理思想 表達精益消費、同步工程和矯捷制造的思想 ERP系統支持對混合型消費方式的管理，

6、其管理思想表如今兩個方面： 其一是“精益消費LPLean Production的思想，它是由美國麻省理工學院MIT提出的一種企業運營戰略體系。即企業按大批量消費方式組織消費時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入消費體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業務往來關系，而是利益共享的協作同伴關系，這種協作同伴關系組成了一個企業的供應鏈。 其二是“矯捷制造Agile Manufacturing的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的根本協作同伴不一定能滿足新產品開發消費的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，構成“

7、虛擬工廠，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“同步工程SE，組織消費，用最短的時間將新產品打入市場，時辰堅持產品的高質量、多樣化和靈敏性。.2022/7/992 企業資源方案的管理思想 表達事先方案與事中控制的思想 ERP系統中的方案體系主要包括：主消費方案、物料需求方案、才干方案、采購方案、銷售執行方案、利潤方案、財務預算和人力資源方案等。 ERP系統經過定義事務處置Transaction相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處置發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。 方案、事務處置、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處置流程中實現，要求在

8、每個流程業務處置過程中最大限制地發揚每個人的任務潛能與責任心，流程與流程之間那么強調人與人之間的協作精神，以便在有機組織中充分發揚每個的客觀能動性與潛能。.2022/7/9103企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.2022/7/9123企業資源方案系統的功能模塊 財務管理模塊 主要包括會計核算和財務管理。其中，會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬模塊、應收賬模塊、應付賬模塊、現金管理模塊、固定資產核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊以及本錢模塊構成。 財務管理的功能主要是對會計核算的各種數據進展分析，從而進展相應的預測、管理和

9、控制活動。.3企業資源方案系統的功能模塊.2022/7/9143企業資源方案系統的功能模塊 消費控制管理模塊 這一部分是ERP系統的中心所在，它將企業的整個消費過程有機的結合在一同，使得企業可以有效的降低庫存，提高效率。其主要包括5個功能模塊： 主消費方案 它是根據消費方案、預測和客戶訂單的輸入來安排未來的各周期中提供的產品種類和數量，它將消費方案轉為產品方案，在平衡了物料和才干的需求后，準確到時間、數量的詳細的進度方案。是企業在一段時期內的總活動的安排，是一個穩定的方案，是以消費方案、實踐訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。.2022/7/9153企業資源方案系統的功能模塊 物料需求方案

10、在主消費方案決議消費多少最終產品后，再根據物料清單，把整個企業要消費的產品的數量轉變為所需消費的零部件的數量，并對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正按照的方案。 才干需求方案 它是在得出初步的物料需求方案之后，將一切任務中心的總任務負荷，在與任務中心的才干平衡后產生的詳細任務方案，用以確定生成的物料需求方案能否是企業消費才干上可行的需求方案。才干需求方案是一種短期的、當前實踐運用的方案。.2022/7/9163企業資源方案系統的功能模塊 車間控制 這是隨時間變化的動態作業方案，是將作業分配到詳細各個車間，再進展作業排序、作業管理、作業監控。 制造規范 在

11、編制方案中需求許多消費根本信息，這些根本信息就是制造規范，包括零件、產品構造、工序和任務中心，都用獨一的代碼在計算機中識別。.3企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.2022/7/9223企業資源方案系統的功能模塊 物流管理模塊 分銷管理 主要有四方面的功能：對客戶信息的管理和效力；對銷售訂單的管理；對銷售數據的統計與分析；營銷管理。 庫存控制 它是一種相關的、動態的庫存控制系統，以最小限制的占用資本保證穩定的物流支持正常的消費。詳細功能包括：為一切的物料建立庫存，決議何時定貨采購，同

12、時作為采購部門采購、消費部門作消費方案的根據；訂購物料的質量檢驗入庫，消費的產品的質量檢驗入庫；收發料的日常業務處置任務。 采購管理 主要完成隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和敦促對外購買或委外加工的物料，保證貨物及時到達；建立供應商檔案和信息，及時用本錢信息來調整庫存本錢等。.3企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.3企業資源方案系統的功能模塊.2022/7/9263企業資源方案系統的功能模塊 人力資源管理模塊 主要功能包括人力資源規劃的輔助決策、招聘管理、工資核算、工時管理以及差旅核算等等。 人力資源規劃的輔助決策 人力資源規劃是決策者為確保在適當的時候，為適當的職位配備

13、適當數量和類型的任務人員，并使他們可以有效的完成促進企業實現總體目的的義務的這樣一個過程。ERP的人力資源規劃模塊可以有效的輔助決策者實現這一過程，詳細表如今以下三個方面：評價現有的人力資源；預估未來需求的人力資源；制定滿足未來人力資源需求的行動方案。.2022/7/9273企業資源方案系統的功能模塊 招聘管理 ERP提供的招聘系統普通從以下幾個方面提供支持：進展招聘過程的管理，優化招聘過程，減少業務任務量；對招聘的本錢進展科學管理，從而降低招聘本錢；為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效的協助企業進展人才資源的發掘。 工資核算 能根據公司跨地域、跨部門、跨工種的不同薪資構造及處置流程制定與

14、之相順應的薪資核算方法；與時間管理直接集成，可以及時更新，對員工的薪資核算動態化；經過和其它模塊的集成，自動根據要求調整薪資構造及數據。.2022/7/9283企業資源方案系統的功能模塊 工時管理 根據本國或當地的日歷，安排企業的運作時間以及勞動力的作息時間表；運用遠端考勤系統，可以將員工的實踐出勤情況記錄到主系統中，并把與員工薪資、獎金有關的時間數據導入薪資系統和本錢核算中。 差旅核算 系統可以自動控制從差旅懇求，差旅同意到差旅報銷整個流程，并能經過集成環境將核算數據導進財務本錢核算模塊中去。.3企業資源方案系統的功能模塊. 企業資源方案系統的實施前需求做好各項預備任務，主要是企業內管理活動

15、的重新組織和變革，以及為順利實施ERP開展的各項培訓活動。在正式實施階段那么需求企業有條理的的方案、組織、指點和控制，并不斷反響和調整整個實施過程，以使得ERP系統可以在企業內發揚最優的效果。2022/7/9304企業資源方案系統的實施方法.2022/7/9314企業資源方案系統的實施方法 前期預備任務調查摸底 一是摸清企業本身的底，了解并確定企業管理中的各種病癥并找出呵斥病癥的緣由所在，找出一切非增值作業和各種呼應緩慢的要素。 二是摸清其他同行或類似企業的底，掌握其根本情況并學習它們的閱歷和教訓。 三是摸清軟件公司和咨詢公司的底，尋覓可以處理企業相應問題的協作同伴。.2022/7/9324企

16、業資源方案系統的實施方法 機構重組 這是企業資源方案系統實施過程中難度最大的一環。企業必需調整和變革組織機構和業務流程，這就必需采取機構重組的手段。 培訓指點 企業資源方案作為管理技術和信息技術的有機結合體，通常比較深奧而且轉變很快，這就要求企業各級管理層在不斷學習先進的管理實際的同時，還要積極發動每一位員工參與進來，對ERP工程實施所涉及的人員進展多角度、多層次的軟件詳細功能的培訓。.2022/7/9334企業資源方案系統的實施方法 實施任務組織專門機構實施 企業要想順利實施企業資源方案系統，就要在其內部成立三級專門機構，即指點小組、工程小組和職能小組來擔任不同層面的任務。由于企業資源方案的

17、實施關系到企業內部管理方式的調整、業務流程的變化及相關人員的變動。所以，各專門機構要各司其職，充分發揚作用。參與確定技術方案 一個優秀的運用模型沒有相應的技術框架來承載的話，這個模型的管理將無法發揚作用，而且勢必流于方式。因此，一個準確的技術處理方案可以作為企業資源方案軟件運轉的載體和根底。技術平臺的變化和進度對企業管理軟件的開展產生了宏大的影響，使管理范圍、管理才干和管理手段發生了相當大的變化。怎樣去選擇一個適宜企業管理要求、滿足現狀和未來開展的技術平臺，是一個非常重要的問題。.2022/7/9344企業資源方案系統的實施方法 對企業原型模擬 進展順應性實驗要建立在系統培訓、全面了解企業資源方案的根底上，結合本企業的詳細情況和需求，驗證系統對詳細問題處理的程度，以確定二次開發的任務。原型測試的數據不用采用企業實踐的業務數據、可以是模擬的。 優化調整系統 任何一個企業資源方案系統內含的先進管理方式都不能夠完全符合特定企業的管理要求，因此，