1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁專賣系統管理員崗位職責系統管理員職責系統管理員主要負責整個集團內部網絡和服務器系統的設計、安裝、配置、管理和維護工作，為內部網的安全運行做技術保障。，服務器是網絡應用系統的核心，由系統管理員專門負責管理。1、提供網絡運行保障，維持網絡和服務器系統的穩定、正常運轉，及時解決網絡和服務器系統故障，故障解決時間一般不得超過2小時。確保網絡內用戶能安全、高效的使用網絡辦公和學習。2、網絡系統的管理網絡設備是整個網絡運轉的核心，系統管理員必須保證網絡核心交換機、二級交換機、路由器和防火墻等主干設備的正常運轉。由于網絡設備的特殊重要性，網絡設備的配置管理由

2、單一系統管理員完成，不設A、B角，其他任何人不得改動設備配置，為了保證特殊情況下的接管工作，系統管理員必須做好網絡設備的配置記錄，對每次的配置改動作紀錄，并備份設備的配置文檔，記錄配置時間。3、服務器系統的管理。服務器系統的管理采用A、B角制度，A管理員負責服務器日常的的管理工作，B管理員應掌握服務器的知識，當A管理員外出的時候擔負管理服務器的職責。主要包括以下工作：a、做好服務器配置、安裝和改動記錄，編寫內部網絡和系統運行日志，內容要詳盡、科學。和服務器的配置的每次改動都要做記錄，包括時間、原因、配置記錄文件等。如果發生故障，就必須記錄故障發生的時間、故障情況、處理方法，及預防措施等。b、系

3、統管理員要定期對硬盤進行整理，清除緩存或垃圾文件。c、定期保存系統日志。d、做好系統的硬件維護，對設備定期檢查，定期清潔、除塵，保持設備正常運行。e、網絡設備或服務器的性能測試或系統軟件的升級。1 / 34、用戶的管理。服務器超級用戶的密碼要定期更換，密碼設定要有一定的規定，不能少于八位，系統管理員不得對任何無關人員泄露。知道超級用戶和密碼的人員不得超過兩人。對服務器用戶的權限進行嚴格、詳細的審核，對廢棄的用戶要及時進行刪除。用戶要記錄進數據庫，以便查詢，用戶密碼的設定不得少于六位字母或數字。系統管理員要嚴守保密制度，不得泄漏用戶密碼。5、為了保證應用系統的正常運轉，單一服務器上原則上提供單一

4、應用服務，不得在單一服務器上同時提供兩種應用服務（系統相互備份例外）。6、為了保證系統的正常運轉，系統管理員不得在應用服務器上做軟件或系統功能試驗，不得在應用服務器上隨意安裝與應用無關的軟件，不得在服務器上安裝盜版軟件。基本保證單服務器單應用。 7、網絡安全：按照網絡安全管理制度嚴格執行。系統管理員要定期安裝系統軟件公司發布的補丁程序。8、防病毒：網絡內所有的服務器必須安裝網絡防病毒軟件，并及時升級病毒定義文件。定期對服務器進行全面的病毒檢測。對檢測出的病毒要做病毒記錄。9、備份。系統備份，對重要的應用服務器，要做雙機備份（有條件的話），必須保證一旦一臺服務器出現故障，另一臺服務器能在最短的時

5、間內切換使用。主要包括：2 / 3數據備份，做好網絡內所有系統數據和應用數據的定期自動備份，定期做人工備份，確保數據的安全，要采用多種備份形式。系統管理員應努力學習、積極進取，不斷學習新的網絡和服務器系統技術，不斷提高自我3 / 3目的：建立信息技術部系統管理員崗位職責,明確分工及工作任務。范圍：系統維護等工作。責任者：系統管理員任職資格：大專及以上學歷，從事計算機系統管理一年以上工作經驗，具備計算機軟硬件及數據庫知識，有維護系統環境的能力。內容：部門：信息技術部所屬領導：信息技術部總經理具體職責和工作內容：1.負責計算機系統安裝，ERP客戶端安裝，殺毒系統，打印機等軟件安裝工作。2.負責解決

6、各部門ERP使用人員日常故障，輔助數據庫工程師完成公司ERP系統正常運行。3.負責與計算機維護員完成耗材及電子設備的雙人采購工作。4.負責采購單據與財務單據核對及處理工作。5.及時了解相關電子設備及耗材的市場情況，做好比值比價，以確保高質量低價格采購。6.負責預算填報等工作。7.輔助計算機維護員完成計算機、打印機等電子設備的維修、保養等工作。8.負責ERP數據庫日常備份工作，按時刻錄數據庫光盤。9.負責ERP數據光盤的安全保管工作，做好登記及安全管理工作。10.負責投影設備的使用、維護及保養工作。11.負責車間打卡機管理等工作。12.負責LED大屏幕管理等工作。13.定期學習數據庫、ERP等知

7、識，不斷提升信息技術能力，向部門負責人提供合理化建議。14.完成部門負責人和公司領導交辦的其他工作。15.變更歷史。系統管理員與網絡管理員的工作職責系統管理員主要負責整個公司內部網絡和服務器系統的設計、安裝、配置、管理和維護工作，為內部網的安全運行做技術保障。，服務器是網絡應用系統的核心，由系統管理員專門負責管理。 1、提供網絡運行保障，維持網絡和服務器系統的穩定、正常運轉，及時解決網絡和服務器系統故障，故障解決時間一般不得超過2小時。確保網絡內用戶能安全、高效的使用網絡辦公和學習2、服務器系統的管理。服務器系統的管理采用A、B角制度，A管理員負責服務器日常的的管理工作，B管理員應掌握服務器的

8、知識，當A管理員外出的時候擔負管理服務器的職責。主要包括以下工作： （1）、做好服務器配置、安裝和改動記錄，編寫內部網絡和系統運行日志，內容要詳盡、科學。和服務器的配置的每次改動都要做記錄，包括時間、原因、配置記錄文件等。如果發生故障，就必須記錄故障發生的時間、故障情況、處理方法，及預防措施等。（2）、系統管理員要定期對硬盤進行整理，清除緩存或垃圾文件。 （3）、定期保存系統日志。（4）、做好系統的硬件維護，對設備定期檢查，定期清潔、除塵，保持設備正常運行。（5）、網絡設備或服務器的性能測試或系統軟件的升級。 6、為了保證應用系統的正常運轉，單一服務器上原則上提供單一應用服務，不得在單一服務器

9、上同時提供兩種應用服務（系統相互備份例外）。7、為了保證系統的正常運轉，系統管理員不得在應用服務器上做軟件或系統功能試驗，不得在應用服務器上隨意安裝與應用無關的軟件，不得在服務器上安裝盜版軟件。基本保證單服務器單應用。8、網絡安全：按照網絡安全管理制度嚴格執行。系統管理員要定期安裝系統軟件公司發布的補丁程序。9、防病毒：網絡內所有的服務器必須安裝網絡防病毒軟件，并及時升級病毒定義文件。定期對服務器進行全面的病毒檢測。對檢測出的病毒要做病毒記錄。10、備份。系統備份，對重要的應用服務器，要做雙機備份（有條件的話），必須保證一旦一臺服務器出現故障，另一臺服務器能在最短的時間內切換使用。主要包括：郵

10、件服務、Inter服務、DNS服務。 數據備份，做好網絡內所有系統數據和應用數據的定期自動備份，定期做人工備份，確保數據的安全，要采用多種備份形式。11、數據保密工作，對在Intra或Inter上發布的信息，需要做保密處理的，必須進行密碼或用戶驗證服務等處理，并對密碼進行嚴格的管理12、系統管理員應努力學習、積極進取，不斷學習新的網絡和服務器系統技術，不斷提高自我二、網管區域負責人職責: 除了做好網管工作外，還要兼顧以下工作：1、指導和監督負責區域內的各網管處理網絡故障（2個工作日內完成）；2、負責培訓本區域內的新網管：如做水晶頭、網絡故障處理經驗、工作報表、設備使用（分線器、光纖收發器、交換

11、機等）、工具使用等；3、組織該區域內的網管多交流工作經驗，力求做到該區域內所有網管都了解該區域內每棟宿舍樓網絡情況，在假期可以相互處理故障；4、督促新舊網管做好交接工作(包括舊網管培訓新網管、故障處理、設備使用、日常工作表使用等；用戶資料、設備交接由網絡中心派工作人員監督交接)；5、每月總結本區域的網絡情況：把常出現的故障及其解決辦法做好記錄。6、保管好本區域的工具，在離職時確保工具完好無損地交還給網絡中心。 三、網管責任1、IP地址的分配和管理各辦公室的IP地址由管理員分配。請管理員按照IP順序依次分配，不允許用戶自己挑選。也可以把停網空余出來的IP地址進行重新分配。不允許私自把IP分配給沒

12、有登記上網的人。2、詳細準確地整理用戶資料為用戶開通網絡后，記下其IP地址和網卡號，將用戶資料用E_cel表格文件的方式（詳細情況可以看用戶資料模版）整理好；有新用戶加入時，資料要及時更新并報送，一般不要超過3天。注意一定要將新用戶資料或是舊用戶的更改資料用紅色字體顯示。3、網管中心財物網管有權利和義務管理和保護網管中心的網絡設備,包括本樓內的交換機，集線器，網絡線，網絡端口（網絡模塊或水晶頭）等屬于網管中心的設備。4、使用過程的監督、管理已經開通過的端口用戶不得以任何理由和形式把該端口轉讓給任何人。網管有權利和義務監督這種情況，如有發現該情況，要立即通知網管中心，由網管中心出面處理該情況5、

13、特殊天氣情況的處理針對夏季雷雨天氣多發的情況，網管要在打雷下雨前把所有的網絡設備（交換機，集線器，光纖收發器）關閉，同時把電線拔掉，以免因電線引雷導致設備的損壞。6、機房環境衛生網管有義務維持機房良好的衛生狀況。7、樓內的網絡故障處理（2個工作日內完成）：如水晶頭壞、網絡速度慢、端口不夠時申請設備等8、協助主管領導組織制訂網絡建設規劃。9、負責網絡管理中心各項工程的實施。10、負責協調解決各聯網部門網絡使用中的問題。11、負責網絡管理中心工作人員的隊伍建設。12、負責網絡管理中心資產的管理工作。13、監督機房網絡設備及軟件的正常運行。14、拓展網絡管理信息中心業務范圍，發揮公司網絡的作用。15

14、、建設和統一管理公司分布式Web信息站點，指導各部門發布公共信息。16、開發和建設公共服務信息管理系統，提供公共服務信息的發布、查詢等功能。17、提供接入單位主機托管及信息發布等服務。18、負責公司和網絡中心主頁的素材收集、整理，網頁的制作、改版、更新、發布。19、對各部門信息員進行網頁制作培訓和技術指導。 20、負責FTP用戶的帳號、密碼的管理維護。21、對各部門的網頁內容進行監督。22、負責公司網域名注冊審核，根據總體規劃，對公司各使用部門合理分配域名。23、公共信息服務器的安全監控和日常管理，及時排除各種故障，確保服務器正常運行。24、日常備份主要信息資，為數據安全提供保障。25、學習網

15、絡新技術，優化和擴展公司網絡功能。26、負責公司內各部門主機的托管。27、負責用戶帳號的管理，提供包括開戶、修改、暫停、注銷等服務。28、協助網絡管理中心領導制定本公司網絡建設及網絡發展總體規劃，組織并實施年度計劃。29、確定網絡安全及資共享策略。30、全面規劃公司網絡IP分配策略，負責公司網絡IP地址分配。31、負責公用網絡實體，如服務器、交換機、集線器、路由器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。32、負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。33、負責網絡賬號管理、資分配、數據安全和系統安全。34、參與網絡值班，監視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資，保持網絡安全、穩定

16、、暢通。35、負責計算機系統備份和網絡數據備份；負責計算機網絡資料的整理和歸檔。36、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。37、每年對公司計算機網絡的效能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。38、確定網絡安全及資共享策略。39、全面規劃公司網絡IP分配策略，負責公司網絡IP地址分配。 40、負責公用網絡實體，如服務器、交換機、集線器、路由器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。41、負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。42、負責網絡賬號管理、資分配、數據安全和系統安全。43、參與網絡值班，監

17、視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資，保持網絡安全、穩定、暢通。44、負責計算機系統備份和網絡數據備份；負責計算機網絡資料的整理和歸檔。45、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。46、每年對公司計算機網絡的效能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。47、協助網絡管理員處理公司網絡主干線路和交換設備的故障。48、接待并處理終端用戶報告的網絡通信故障。49、維護公司多功能會議室的網絡通信暢通。50、維護和管理網絡通信故障處理系統，為用戶提供多條報障途徑。51、為新開通網絡線路連接的用戶提供服務。52、為終端用戶計算機操作

18、系統、應用軟件和網絡通信安裝、調試提供服務。53、有強烈的責任感和事業心，工作認真、細致。54、有良好的職業道德，未經許可不公開、不泄露、不私自獲取公司或個人信息。55、富有團隊精神，做好網絡管理的服務工作。56、遵守公司和信息情報中心的規章制度58、熟悉我公司的網絡結構并隨時對網絡進行有效建設。59、根據我公司絡系統的情況及時進行各種信息資的發布、更新和升級。60、網絡維護人員應精心保養網絡設備，確保網絡運轉正常。一旦網絡出現故障，維護人員應立即到現場處理，并作好設備維護登記。 61、網絡中心主控機房未經網絡管理人員同意，任何人不得擅自入內，未經授權，嚴禁他人開關、操作機房主機和相關設備。6

19、2、嚴禁在網絡主機房吸煙、吃零食；每天上班打掃衛生，保持機房清潔，保持設備的通風、散熱，合理使用空調。63、值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度，下班時關好門窗。 64、團結友愛、互相幫助、刻苦學習本專業知識，不斷提高業務能力和管理水平。65、應及時響應用戶請求，禮貌、周到地提供服務。66、機房主機（含路由器和主交換機）的開啟、運行和關閉，由專人負責操作、管理。67、機房主機由相關工作人員操作、管理，為網絡運行和管理服務，一般不得用作其他用途。68、發現異常或事故，要及時處置、上報，并認真做好記錄、保護好現場。69、維護公司的主頁，對數據每周進行及時備份，保障數據的正常 70、按時完成每月的工作表（下月的5號前提交上月的工作報告）；系統管理員崗位職責系統管理員行業對網絡管理員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，總結下來，一個合格的系統管理員最好在網絡操作系統、網絡數據庫、網絡設備、網絡管理、網絡安全、應用開發等六個方面具備扎實的理論知識和應用技能，才能在工作中做到得心應手，游刃有余。國家職業資格對網管員的定義是從事計算機網絡運行、維護的人員。崗位描述：按采購要求進行采購，在