1、協同提升，共創雙贏 目錄 一、大客戶經理的定位和職責認識 二、執行工作回顧 三、上半年總結與下半年計劃(一)大客戶經理的角色定位思想行動轉化 服務客戶的心態教練型的指導和監督工作自我提升堅定不移地執行大客戶經理的職責(二)大客戶經理的職責經營職責管理職責監督職責（1）區域管控（2）組織完善（3）培訓和考核 (4) 市場、品牌 推廣（1）費用監督 (2) 到崗率、 責任心 （3）信息傳達（1）區域規劃（2）協助管理（3）渠道拓展大客戶經理負責規劃、培訓、指導、監督和標準的制定，客戶負責具體執行。我司提高解決其問題的效率溝通的橋梁，信息的及時反饋一對一的服務，一站式的服務提升經營能力客戶需求（三）

2、客戶需求客戶客戶需求滿足客戶需求大客戶經理角色定位工作職責協同協同 (一)優化組織架構 (二)掌握銷售狀況 (三)共同制定銷售政策 (四)協助渠道終端的拓展 (五)共同策劃與執行市場推廣活動 (六)培訓 (七)督察工作 (八)保持良好溝通，及時處理問題上半年的工作定位 (一)優化組織架構 (二)掌握銷售狀況 (三)共同制定銷售政策 (四)協助渠道終端的拓展 (五)共同策劃與執行市場推廣活動 (六)培訓 (七)督察工作 (八)保持良好溝通，及時處理問題二、執行工作回顧(一)優化組織架構(二)掌握銷售狀況 參加晨會 走訪市場 (1)每周參加客戶晨會2-3次 (1)走訪分銷和批發，了解他們的情況 (

3、2)檢查作戰室的工具 (2)走訪售點，檢查業務員的工作和市 場生動化建設 (3)了解市場的情況 (3)搜集市場信息 (4)提出合理化建議 (4)將信息反饋客戶，提出改進意見 (5)針對問題，簡單培訓 沒有調查，就沒有發言權(三)共同制定銷售政策 月度銷售會議 區域銷售會議 (1)下月銷量目標的分解 (1)總結前期的工作 (2)渠道的政策 (2)存在的問題和困難 (3)終端的拓展政策 (3)下一步的行動方案 (4)下月費用的投入 通過參加客戶每月的營銷會議和各區域的銷售會議，和客戶共同制定下一步的銷售政策(四)協助渠道終端的拓展參加鋪市行動，開拓二批和售點（五）共同策劃與執行品牌推廣活動華南行市

4、場推廣事件營銷市場生動化建設“華南行”商超推廣（1）增城新塘萬禾購物廣場 2場 人流量：6000人（2）黃埔東區祥利來購物廣 2場 人流量：3000人（3）黃埔左鄰右里購物廣場 人流量：500人（4）增城永和鎮鵬泰商業廣場 2場 人流量：1000人（5）增城新塘華鴻購物商場 人流量：300人（6）黃埔小新塘富泰超市 人流量：1000人（7）增城新塘樂家福購物廣場 人流量：800人（8）番禺嘉豪購物廣場 2場 人流量：1000人商超推廣共計：14場人流量：3萬人商超推廣商超推廣餐飲推廣活動區域:天河黃埔20場/月時間:3月開始 餐飲推廣 場次:200多場區域:增城25場/月時間:3月開始區域:白

5、云花都10場/月時間:4月開始區域:海珠內三芳村10場/月時間:4月開始市場生動化建設商超、餐飲堆頭冰箱陳列條幅、KT板、帳篷、太陽傘、冰箱貼商超堆頭冰箱貼、條幅 “菠蘿誕”千年廟會時間：3月18-21日，共計四天人流量：50000人/天。費用：700元，現場售酒91箱。 事件營銷 新新塘，新時尚模特大賽時間：5月20日 地點：農工商學院人流量：2000人，贊助費：2000元增城“快樂龍舟”主題活動時間：6月地點：增城費用：10萬元整活動形式：開臺贈酒，條幅，燈箱，易拉寶，冰箱貼 “菠蘿 誕”千年廟會 模特大賽公司客戶經理客戶培訓（六）培訓資料培訓小型培訓與大型培訓相結合。小型培訓：每周2-3次，大型培訓：三月1次(七)督查工作 費用投入情況項目跟進客戶督查系統的完善督察客戶費用的投入是否符合公司規定督察項目落地執行情況 協助客戶完善督查系統(八)保持良好溝通，及時處理客戶問題溝通及時處理問題面談、 、網絡跨區沖貨、質量、打假、緊急事件等三、總結與計劃 (一) 上半年的銷量回顧 (二)反思與改進 (三)下半年重要工作計劃小結：上半年累計實際完成銷量4788千升，確保目標完成率80，挑戰目標完成率57，同比04年增長15.7。(一)廣州信鴻上半年銷量情況(二)反思與改進上半年是一個了解客戶，了解市場，融入客戶和服務客戶的階段 。因此，側重在管理職責和