1、會展產業概論與城市行銷外貿協會培訓中心：林青青簡 報 大 綱MICE產業簡介國際會議展覽種類與特性獎勵旅遊城市行銷MICE產業簡介Meetings, ConferencesIncentive TravelSpecial EventsExhibitionsMICE?M = Meeting (Corporate) 會議 各類企業或社團所辦理的小型研討會 或培訓活動會議等C = Conventions (Association) 會議 凡公司、社團、財團、政黨等社會或經濟團體爲特定目的、提供某些特別情況之資訊, 以商討政策等, 使與會者同意共識而對及其成員召開之會議MICE產業簡介I = Incen

2、tives 獎勵旅遊為達成企業或團體的目標，以及提升鼓勵員工的表現，所舉辦的一種特殊的旅遊經驗和集會的方式FalseTrueThe bigger the carrot, the better the motivationMICE產業簡介E = Exhibitions 展覽 具時效性的臨時市集，在有計畫的籌組下，銷售者與採購者可以現場看樣，討論及下單購買MICE產業簡介E = Event 活動Mega events超大型活動威尼斯嘉年華、奧運、世足賽、愛知博覽會(通常有政府支持) Special events 運動、節慶、文化活動、展覽、會議中活動等商業活動中一部分，如開幕、閉幕典禮、產品發表會

3、、晚會等MICE產業簡介MICE產業簡介MeetingsConferencesIncentivesExhibitionsSpecial EventsMICE產業簡介平均消費是一般觀光客的 2 至 3 倍平均每年成長率約為 8% 至 12%乘數效益：每花費1元可帶動相關產業9至15元經濟效益美國：2004年MICE產業產值為1,223億美元， 提供170萬個就業機會德國：德國每年舉辦約130項展覽，展覽參觀人 數達1027萬人，約190萬來自國外，展覽 總營業額約新臺幣700億元國際會議定義UIA參加會議國家達5國以上參加會議人員達300人以上外國人與會人數達全體人員的40以上會期天數達3日以上

4、ICCA參加會議國家達3國以上參加會議人員達50人以上定期舉行ICCA: International Congress & Convention AssociationUIA: Union of International Association國際會議籌辦特性期間長，須考量之風險多預算經費龐大，財務規劃重要須組織功能性強的籌備委員會尋求政府相關單位支持工作項目多且內容繁瑣國際會議效益擔任主辦國，提升並促進影響力開展創新又正面之形象產官學界重量級人士與會地主國形象新加坡國際會議之都美譽帶動消費 促進就業提高經濟效益及收入促進專業知識及資訊交流展覽種類與特性展覽定義展：打開覽：觀看展覽：參展廠商

5、將商品陳列以供買主觀看的一種交易活動Trade Fair、Trade show、Exhibition、Exposition展覽之魅力全面銷售產品縮短銷售流程面對面接觸實際評鑑展品短時間可接觸到大量客戶增進買賣雙方彼此情誼整合行銷展覽種類與特性展覽的要件主辦單位參展廠商參觀者週邊行業意見領袖展品展地展期攤位裝潢業綜合賣方展品運輸業旅行業政治人物公會領袖記者媒體學者專家專業賣方專業買方綜合買方顧問服務業展覽種類與特性展覽參與人員：主辦單位：安排展覽參展廠商(exhibitors):賣主參觀展覽的人:買方、一般民眾與其它展覽周邊服務業:裝潢、運輸報關、表演、顧問服務、旅行業意見領袖展覽種類與特性主辦

6、單位：安排展覽所需之場地、設施等各項軟硬體、安全、發動廣告文宣、徵集參展者、邀請買方負責單位:展覽公司或公協會具備廣泛的產業知識與產業公會保持緊密聯繫持續與參展廠商及參觀者聯繫對國際相關展覽發展情形之掌握協辦單位:政府機關等輔助或資助單位展覽種類與特性參展廠商目的：接單（既有產品、新產品）尋找新客戶推出新產品聯絡客戶感情蒐集商情業界動態、產品發展趨勢、買主反應、新觀念維持知名度或建立形象培訓員工（業務、行銷、研發、技術人員）展覽種類與特性參觀者目的：尋找新產品尋找新供應商關心該產業發展洽詢特定廠商或產品參加研討會準備採購其他：尋找零件、經銷商展覽種類與特性展覽種類專業展:B to B 展覽會中

7、同一產業之上、中游產品，包括原料、半成品、零件、成品、機器設備、製造技術等，無其它產業之產品展出之展覽輔以專業研討會或新技術發表限制參觀者資格例如:醫療器材展、機械展、半導體展綜合展:B to C 展覽會中包括許多產業甚至不限產業產品展出之展覽不具辦單一專業展覽之規模，以多項單一展覽整合成綜合展覽。參觀者資格無限制例如:旅展、資訊月展覽種類與特性外貿協會年度代表性展覽2008年外貿協會年度代表性展覽屬性3/13-3/16臺北國際自行車展覽會B2B4/9-4/12臺北國際汽車零配件展覽會 B2B6/3-6/7臺北國際電腦展覽會B2B6/18-6/21臺北國際食品展覽會B2B & B2C9/9-9

8、/112007年臺灣半導體設備暨材料展B2B10/31-11/032007臺北國際旅展B2C11/29-12/797年資訊月B2C12/19-12/222009臺北世界新車大展B2C展場空間足夠高度的天花板： 一般以八米以上高度的天花板較具寬敞感，如進行二層攤位搭建亦不會有壓迫感基本參展攤位數： 展覽館須提供基本展覽攤位數，一般標準攤位為3X3平方公尺，基本展覽攤位數約為300個至500個攤位足夠的冷氣空調系統順暢的貨車進出動線地板載重達標準展覽種類與特性展覽周邊服務業進出場：運輸報關、卡車安全：保全清潔：清潔公司裝潢：展覽裝潢、水電工程電腦系統公關：公關公司、廣告、媒體記者餐飲：餐廳、便當交

9、通：飛機、陸地大眾交通工具、 Taxi節目/視聽設備：開幕、演講、會議、表演、活動、摸彩、兌獎、宴會旅遊服務：市區半日遊其他：名牌、布旗、印刷、發傳單贈品展覽種類與特性國際展覽定義定義內容美國參與展覽國外廠商達20以上參觀展覽國外人士達20以上國外宣傳費用達20以上國際展覽協會UFI全體參展廠商中，至少有20%來自於外國全體參觀觀眾中，至少有4%來自於外國淨展示面積中，至少有20%是為外國參展廠商所使用經濟部商業司國外參展廠商家數達10或來自6個國家（地區）以上國外參觀人士占參觀總人數達5或200人以上Event 活動Mega eventsHallmark EventMajor eventsL

10、ocal events博覽會、奧運世界盃足球賽威尼斯嘉年華慕尼黑啤酒節宜蘭童玩節（臺灣）國際汽車大獎賽（馬來西亞）三大男高音演唱會(吳哥窟）歌劇魅影演出（新加坡）媽祖遶境、萬人橫渡日月潭獎勵旅遊 BasicSafety & Security Love & Belonging Self-esteemSelf-actualizingMaslows pyramid of needs獎勵旅遊激勵（Incentive），引發動機(Motivation)首創於汽車經銷商、保險公司；現階段藥廠、銀行、金融機構、電信業、直銷公司廣泛運用舉凡為了激勵的目的，提升參加者增加績效意願而舉辦的旅行透過獎勵旅遊，提高經

11、銷商忠誠度透過與客戶深度溝通、了解其需求後，運用旅遊業者專業智能，針對客戶需求量身訂做(Tailor made)規劃出專屬之旅遊產品規模：小自12人之旅遊，大到上千、萬人次的旅遊，不一而足在美國一年達50 billion花費獎勵旅遊內容為旅遊或是結合會議、參訪、展覽與其他特殊目的等的旅遊行為。結合會議與訓練概念重點：開會、宣達公司政令Team work, Team play為員工創造難以忘懷的經驗unexpected moments, pleasant surprises!Adventure Travel 冒險、難忘經歷是一種趨勢；方向包括企業策略、創造性思考、戶外活動adventure ch

12、allenge experiential learning programs與Tourism不同：參與者：受邀、表現優良、受獎、獲邀請時有榮譽感；講求高品質服務全球知名會展城市美洲: 美國：廣大內需市場加拿大 Vancouver expansion歐洲:傳統Vienna, Paris, Spain, Germany復興 - London 新興加入 EU之各東歐國家中東 /非洲:傳統 Egypt, Israel新興 Dubai南非 Cape town全球知名會展城市太平洋地區澳洲: Sydney, Melbourne, Perth, Brisbane, AdelaideNew Zealand亞洲

13、:Hong Kong, Singapore, ThailandJapan (Tokyo、Osaka)Korea (Seoul)Malaysia (Kuala Lumpur)China (Shanghai 、Beijing)城市行銷致勝關鍵政府部門Software 軟體Hardware 硬體Funding 資金Research 研究Benchmarking 師法他山之石城市行銷政府部門全球聯絡網海外代表市場品牌 ex. Computex Taipei優質推廣素材協助增加與會來賓熟捻當地環境與知識充裕資金建立良好聲譽積極負責的員工支持性、作為民間後盾整合團隊優質研究與行銷能力城市行銷Hardwar

14、e 硬體便捷交通系統機場、航空公司、國際航班（選擇多樣性）陸運：道路良好、不塞車飯店：足量4、5星級飯店房間數先進會議中心、展覽中心氣候，如新加坡，有陽光足矣！國際性策略地理位置多樣貌 variety of attraction 其他：整體形象城市行銷Software 軟體環境安全免簽證或落地簽證、海關多元文化貨幣穩定多語言經驗豐富、專業、具有創意的在地專家勞工薪資合理高品質餐飲獨特吸引力，如文化優質團隊：熱情、投入、聰慧、創意城市行銷Funding 資金觀光、會議等政府部門資金充裕政府支持競標國際會議、大型賽事研究資料庫產業研究媒體報導國際組織資料：ICCA, UIA,IMEX, UFI, MPIBenchmarking 設定標竿、師法他山之石他山之石新加坡22年蟬聯ICCA、UIA亞太地區會議城市第1名聲譽佳：會議城市美譽地理位置交通便捷現代化機場，81家航空公司每週3,900航班往來 6小時內到達亞洲各主要城市 3.5 小時內到達東協各國首都鄰近亞太地區市場現代化、安全軟硬體設施優Suntec CentreSingapore ExpoRaffles City Convention complex100 hotels = 30,000 hotel rooms政府支持：30%預算