1、精選優質文檔-傾情為你奉上 聯想網站診斷報告網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。 隨著上網人數的不斷增長和互聯網應用的迅速發展，網絡營銷已經成為企業不可或缺的營銷方式之一。而企業網站作為網絡營銷的一個極其重要的客戶了解平臺，是其他網絡營銷手段和方法的基礎。所以對于企業網站的研究診斷以及改版升級為營銷型網站有極其重要的作用。 圖1 聯想網站截圖 一網站概況聯想網

2、站規劃整體規劃合理，主輔菜單清晰，網站建設導向明確。這一網站從類別上來說屬于信息發布和網上銷售型的綜合型網站，是企業網站的初級形式。網站的功能分為個人及家庭用戶，成長型企業，政府及大型企業服務于驅動下載，會員，商城。此網站主要為聯想提供在線銷售服務，并且發布信息用。屏幕上方以5個宣傳畫面輪換占據大屏，切換頻率較低，篇幅簡練，一目了然，網頁上所有的圖像、文字，包括背景顏色、區分線、字體、標題、注腳。 二診斷內容 網站診斷報告以網絡營銷功能為導向進行企業網站分析與診斷，主要從網站規劃分析、網站結構分析、網站導航與鏈接、網站內容分析、網站可信度分析、網站功能與服務分析等六個方面進行分診斷。 1、網站

3、規劃分析 網站的核心內容包括六個工具欄，分別是個人及家庭用戶，成長型企業，政府及大型企業、服務與驅動下載、會員和商城。在每一個欄目下有的還有二級、三級欄目，并且有主導航、附導航、底導航、方便客商查找。通過FLASH 的滾動播放，來進行產品及服務展示，通過絢麗的畫面來展示聯想的科技創新，產品的精益求精。整體規劃合理，各欄目有序排列，整個網站顯得有條不紊。同時，多語言的切換方便了不同國家和地區的用戶的瀏覽和使用，同時網站在建設上導向性較為明確，主要用于企業形象、產品和服務信息的發布。 2、網站結構分析網站頁面多采用XHTML結構的鏈接方式，通過不同的主題欄來引導來訪者快速找到感興趣的內容。同時頁面

4、針對不同的電腦桌面做了網頁優化，以最大限度的方便來訪者的瀏覽，無論是16:9，還是16:10的頁面，獲得的體驗效果是一樣的。在網站的最上方，首先設置了國家語言選項，為來自不同國家瀏覽網站的不同用戶更多的選擇。來訪者最關心的產品信息擺放在了視野的正中間，針對不同的客戶需求，聯想進行了深入的細分：個人及家庭用戶、成長型企業、政府及大型企業等，更進一步幫助瀏覽者以最虧的速度獲得想要關注的信息。中間一個企業新聞欄，僅僅展示企業最新的動態，通過連接來引導顧客關注更深層次的新聞，簡短而清晰。頁面的下面是三個產品展示模塊，依次展示手機、臺式機以及平板電腦，給用戶更多的體驗。在網頁的左右下角，給出了聯系的方式

5、，方便來訪者的咨詢。所有欄目名稱清晰易懂，無任何重復及多余欄目條，簡潔大方，處處體現公司的科技感十足。 3、網站導航與鏈接 在鏈接的處理上，聯想更多的是借助多級鏈接來優化頁面顯示的，因此在網站導航上做足了功夫，基本上所有的頁面都可以直接回到上一頁或首頁。網站導航地圖清晰易懂，通過多次點擊完全可以找到需要的信息。通過桌面的按鈕可以連接到更多的企業信息，來輔助展示公司形象、產品及服務展示，增加了網站的信息量。 4、網站內容分析通過優化后的頁面，主次信息分明，企業Loge鮮明，對于用戶最關心的機型信息通過二級欄可以很方便地找到，用戶只需要將鼠標放置在主題欄上，二級欄目即可彈出，清晰直觀。通過動態的精

6、美圖片輔以生動的文字描述，可以讓用戶更加直白的了解產品信息，同時各種產品參數以及促銷信息均可獲得。站內產品信息更新速度較快，保證了信息的時效性。標題清晰易懂，字體大小適中，符合人們的閱讀習慣。 5、網站可信度分析企業網站證書齊全，網站備案信息，在企業信息的披露及時準確。地址、固定電話清晰可信，企業網站域名和企業品牌名稱相符。在一級欄目的鏈接下，鏈接到相關的企業信息主頁上。在企業信息主頁上，我們可以看到公司的概況、發展史、新聞中心，以及各種視頻和新聞，特別是網上參觀，跟著導游一起網上體驗聯想公司等互動視頻，能更好的來幫客戶了解聯想，認可聯想。在產品展示欄里，有各種產品的圖片、功能特性、參數信息、

7、促銷品信息等。在瀏覽網頁的過程中，沒有任何的促銷信息自動彈出，通過促銷信息選購知識的普及和參數展示來促進客戶的消費。客戶服務、售后維護網點查詢以及應用下載等欄目，給人一種負責任的大公司形象，通過售前電話和售后維修退貨來消除客戶的消費擔心。 6、網站功能與服務分析 暢的登陸體驗是保證網站服務質量的關鍵，由于沒有把眾多的圖片和視頻放在首頁，聯想官方網站的登陸過程還是相當流暢的。企業網站的主要功能就是網絡營銷，通過用戶瀏覽網站信息，來培養用戶的使用興趣，進而通過各種線下實體店來銷售，因此，完美的品牌和產品展示是企業網站的重要目的。聯想將旗下所有產品進行分類，利用客戶登陸網站的機會來展示最新的科技和產

8、品，增加客戶的購買欲。通過各種各樣的促銷信息來刺激新客戶，豐富的應用下載和在線支持來維護老客戶，促進公司發展。 總結通過以上的分析我們可以看出，聯想的官方網站在結構和布局上設計的比較合理，通過流暢的登陸體驗，客戶進入網站后，在產品分類的引導下可以很容易的找到自己所關注的產品。通過圖文并茂的頁面設計，客戶可以更好地了解聯想的產品，在就近店鋪和維修網點的指引下，增加客戶使用過程中的體驗。在大量連接的幫助下，我們可以更好地了解各種產品及公司信息。可以說聯想的官方網站做得很有自己的特色，完全體現了國際化的高科技企業的形象。但不可否認，網站還是有以下不足的，可以在以下幾點做適當的改進。1、大量的站外鏈接不能直接返回官網。大量的站外鏈接可以增加網站的信息量，讓客戶有更多的機會了解聯想。但進入個別鏈接后會重啟一個窗口，而這個鏈接不能直接返回官網，影響了客戶的體驗。另外，站外鏈接相比于站內網頁而言，信息不是那么重要，因此做的明顯沒有站內網頁生動。 2、大量的Flash和視頻降低了網頁打開的速度。Flash和視頻可以更好地展示公司形象和產品服務，提升公司形象，但同時由于Flash和視頻一般比較大，