1、2015年春季高考商貿類專業知識真題姓名：分數本試卷分卷一（選擇題）和卷二（非選擇題），滿分200分，考試時間120分鐘。卷一（選擇題，共100分）一、選擇題（本大題共50題，每小題2分，共100分，每一小題列出四個選項中，只有項符合題目要求，請將符合題目要求的選項選出，填在答題紙上）1 .關于完全競爭市場，下列說法錯誤的是（）A、有無數的賣家和買家B、生產要素可以自由流動B、C、買方決定市場價格D、有充分的市場信息2 .下列選項中，能夠體現社會營銷概念的是（）A、企業只需要擴大生產就可以增加銷量B、產品是需求的化身，產品等同于需求C、企業必須積極推銷和大力促銷，消費者才會大量購買本企業的產品

2、D、企業在制定營銷政策時，要平衡企業利潤、消費者需求和社會利益。3 .龍騰廣告公司為某企業制作了新產品推廣的廣告，取得了良好的效果。該廣告公司屬于微觀營銷環境中的（）A、一般公眾B、試題分配機構C、金融公眾D、市場營銷服務機構4 .面對進口奶粉的大量涌入，國內某奶粉制造商開始投資生產保健食品。該企業面對環境威脅采取了（）A、促進對策B、減輕政策C轉移政策D、反抗對策5 .專業程度高，專營某類商品中的某個品牌的批發商是（）A、普通商品批發商B、大類商品批發商C、專業批發商D、批發交易市場6 .某化妝品公司將消費者劃分為非使用者、曾經使用者、潛在使用者、初次使用者和經常使用者，該公司采用的具體細分

3、變量是（）A、追求的利益B、使用者情況C、使用程度D、使用時機7 .天健鞋業生產運動鞋、皮鞋、休閑鞋等各種鞋，每種鞋都面向所有的顧客消費群體銷售。該目標市場模式是（）A、產品專業化B、市場專業化C、選擇性專業化D、完全市場顛覆8 .某手機生產商將其產品定位于成功人士。該市場定位方式是（）A、使用者定位法B、特色定位法C、屬性和利益定位法D、競爭定位法9 .千億電影公司宣傳：“我們經營娛樂”。該宣傳口號體現了產品整體概念中的（）A、核心產品B、有形產品C附加產品D、延伸產品10 .在投入期的營銷策略中，優勢是以低成本逐漸占領市場，以市場更多盈利的策略是（）A、雙高策略B、雙低策略C、選擇性滲透策

4、略D、密集性滲透策略11 .關于企業定價的利潤目標，下列說法錯誤的是（）A、企業以獲取投資收益為定價目標時，投資收益率一般高于同期的銀行存款利息率B、企業以獲取最大利潤為定價目標時，所有產品必定定高價C、以獲取合理利潤為目標來定價，可以使企業避免不必要的競爭，獲得長期利潤D、獲取利潤是企業從事生產經營活動的最終目標，是企業經營的直接動力。12 .牙膏和肥皂的消費者眾多且購買頻繁，消費者希望隨時隨地能夠買到。最適合這兩種商品的分銷渠道是（）A、較短且窄B、較短且寬C較長且窄D、較長且寬13 .直接管理銷售過程，目的在于通過考察市場運作的規范性以確保市場健康發展，這種激勵中間商的措施是（）A、過程

5、返利B、銷售返利C提供試銷對路的優質產品D、積極開展促銷活動14、當產品處于成熟期，企業為了與競爭對手相抗衡，保持已有的市場份額，應采取的促銷措施是（）A、增加廣告和人員推銷B、增加廣告，削弱營業推廣C、增加營業推廣，削弱廣告D、增加人員推銷，削弱營業推廣15. 下列不屬于戶外廣告優點的是（）A、有利于加深消費者對產品和企業形象的印象B、傳播主題鮮明，能吸引消費者的注意C、不受時間、地點的限制D、廣告形象生動，反復訴求效果強16. 下列不屬于技術性貿易壁壘的是（）A、法國禁止進口含有葡萄酒的果汁B、奧地利拒絕從熱帶國家進口熱帶木材C、新加坡根據有關條例，要求黃油、面粉、白糖等依照標準進行包裝，

6、否則不得進口D、加拿大要求花生中的黃曲霉素的含量不得超過20%,超過著不得進口17. 英國得自對外貿易的財富一書被認為是重商主義的“圣經”，這本書的作者主張（）A、兩利取重，兩劣取輕B、保護國內幼稚工業C、貨幣產生貿易，貿易增多貨幣D、禁止貨幣輸出，反對商品輸入18. 下列不屬于新貿易保護主義政策特點的是（）A、組成貨幣集團，瓜分世界市場B、限制進口措施的重點從關稅轉向非關稅C、貿易保護的重心從限制進口轉向鼓勵出口D、貿易保護日以系統化、合法化19. 甲國生產酒的單位勞動投入為12人/小時，生產布的單位勞動投入為18人/小時；乙國生產酒的單位勞動投入為7人/小時，生產布的單位勞動投入為16人/

7、小時，根據“比較成本”理論，（）A、甲國應出口酒和布日乙國應出口酒和布C、甲國應生產并出口酒，乙國應生產并出口布D、甲國應生產并出口布，乙國應生產并出口酒20. 反傾銷稅是對于實行商品傾銷的進口商品所征收的一種進口附加稅。GATT規定，反傾銷稅的稅額一般不得超過（）A、傾銷價格與正常價值之差B、國內價格與進口價格之差C、最惠國稅率與普惠制稅率之差D、補貼數額21. 甲國對進口手表征收從價稅20%，每只手表加征從量稅100美元，若甲國某公司進口手表500只，單價為800美元，則該公司需要繳納的關稅稅額是（）A、80000美元B、50000美元C、13000美元D、30000美元22. 關稅稅額分

8、為優惠性關稅配額和非優惠性關稅稅額，這樣的分類依據是（）A、商品進口的來源B、征收關稅的目的C、商品的流向D、特定的實施情況23. 關于國內稅，下列說法錯誤的是（）A、是一種非關稅措施日是一種比關稅更靈活更易于偽裝的貿易政策手段C、通常要受貿易條約或多邊協定的限制D、是在乙國的國境內，對生產、銷售、使用或者消費的商品所支付的捐稅。24. 關于專門貿易，下列說法錯誤的是（）A、專門貿易是以關境為標準劃分和統計的進出口貿易日專門貿易統計標準被德、法、意英等國采用C、對一國來說，專門進口額和專門出口額相加即為專門貿易額D、以關境為標準統計對外買一的國家規定，當外國商品進入國境后，如果暫時存放在保稅區

9、，布進入關境，則這些商品一律不列為進口。25、在進口押金下，進口商按規定存入指定銀行的存款（）A、利息與銀行活期存款利息相同B、禾I息比銀行活期存款利息高C、金額由進口商自行決定D、無利息26. 按照技術的應用范圍分類，物流技術可以分為多種，但不包括（）A、物流電子技術B、裝卸搬運技術C、包裝技術D、物流信息處理技術27. 下列選項中，不全是流通加工作業的是（）A、凍肉切片、貼服裝貼牌B、糖分裝、分割管材C、汽車總裝、對玻璃杯進行包裝D、貼標簽、蔬菜洗凈后包裝28. 關于先揀后播的揀貨方式，下列描述正確的是（）A、它是訂單別揀選策略B、揀選人員負責揀出貨品批量，分貨區人員按客戶分類C、處理對象

10、是貨品體積小、出貨頻率不高的品類D、揀選人員分別對每一張訂單進行一次分揀29. 勝華公司是一家專門為連鎖便利店服務的第三方物流公司。該公司每天9點10點11點14點16點分別對膠州市的5家連鎖門店進行配送，勝華公司采用的是（）A、定量配送B、即時配送C定時配送D、定時定量配送30. 百達公司主要經營商品批發銷售、配送業務。公司所選定的配送品種不會輕易變動，并按照相關規定規范各個作業環節。該公司降低配送成本采用的策略是（）A、混合策略B、標準化策略C、合并策略D、差異化策略31. 甲公司承包某玻璃制品廠產品的包裝、運輸等業務。為降低成本，甲公司簡化了包裝，致使玻璃制品在運輸過程中大量破損，甲公司

11、的收益沒有增加反而降低，由此可見（）A、物流系統是一個人機系統B、物流系統是一個具有層次結構的可分系統C、物流系統是跨地域、跨時域的大系統D、物流系統具有效益悖反性32. 關于物流信息系統的內容，下列表述錯誤的是（）A、WMS是用來管理倉庫內商品信息的軟件系統B、POS專門用來提供零售業和服務業商品銷售的信息和顧客的信息C、ERP系統能對企業所有的資源進行全面的管理，形成一個集成的信息系統D、MRPII系統是以計算機為核心的開環管理系統33. 關于推銷要素，下列說法錯誤的是（）A、推銷品主要包括商品、服務和觀念B、推銷人員和推銷對象都是接受推銷的主題C、推銷對象不一定是最終消費者或使用者D、推

12、銷人員是使用商品推銷活動的關鍵34. 在“愛達”模式中，刺激顧客的購買欲望可以分為三個步驟進行，其中第二步是（）A、減少顧客的購買風險B、有針對性地進行理由論證C、推銷人員提出推銷建議D、在得到顧客反應之后，找到顧客疑慮所在35. 下列推銷人員中，服務于廠商或者批發商，直接面對最終消費者進行推銷的是（）A、零售企業推銷人員以批發企業推銷人員C、生產企業推銷人員H職業推銷人員36. 推銷員向顧客陳女士成功推銷電烤箱后，又向陳女士推銷刀具，這種尋找顧客的方法是（）A、緣故法日連鎖介紹法C現有顧客挖掘法D、權威介紹法37. 在約見對象不明或約見對象不多的情況下，進行廣泛約見或無特定對象約見時，推銷員

13、應采用（）A、電話約見B、廣告約見C托人約見D、當面約見38. 為了說服顧客購買，推銷員現場啟動果汁機，榨出果汁，讓顧客親眼看到果汁機簡便的操作，品嘗到果汁細膩的口感。這種說法顧客的方法是（）希望是本無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。A、經驗說服法B、自我評判法C、事實說服法D、以情感人法39. 在某品牌服飾專柜里，一位顧客提出異議：“這件襯衣不是今年的新款。”推銷員說：“是的，這是去年的款式，但是這款襯衣做工精細，而且價格只是今年新款的一半。”該推銷員推銷顧客異議的方法是（）A、優點補償法B、預防法C舉例發明法D、逐日核算法40. 聯邦家具推銷員

14、小李看到一位顧客對某款衣柜十分喜歡，卻下不了決心購買，便說：“如果您購買這款衣柜，我就送您一個掛燙機。”小李采取的成交方法是（）A、假設成交法B、小點成交法C、機會成交法D、優惠成交法41. 下列選項中，屬于非完全電子商務的是（）A、小云從網上訂閱電子雜志B、張大爺在中國相聲網上付費收聽名家名段C、王紅從網上購買并直接下載安裝了一款軟件D、金星電器商行通過網絡從格力集團訂購了一批空調。42. 王麗從網上訂購了一款紅色鼠標，賣家錯發成藍色鼠標，并堅持王麗當時選購的是藍色鼠標。下列支付網關的功能中，可提供信息查詢，以協助雙方處理該糾紛的是（）A、交易功能B、交易異常處理功能C、提供仲裁信息功能D、

15、計費功能43. 下列屬于存款利用型電子貨幣的是（）A、校園IC卡B、電子支票C、信用卡D、電子現金44. 關于電子轉賬支付系統，下列說法錯誤的是（）A、可以實現“及時付款”B、支付過程可以由付款人啟動，也可以由接收人啟動C、可以實現離線操作H不允許透支45. 在網站中設置訪問計數器是一種常見的做法。要了解本企業在市場中的地位和所占的比例應主要統計分析（）A、同行業的訪問人次日各主題的訪問人次C、主頁的訪問人數D、各主題訪問人次的分布規律46. 隨著電子商務的興起，越來越多的消費者習慣網上購物，這迫使商業企業在營銷關鍵和營銷策略方面做出重大調整，這說明電子商務（）A、改變了政府的行為日改變了市場

16、商務活動的方式希望是本無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。C、給新行業的出現帶來了機會D、將帶來一個全新的金融業47. 關于滿足需求定價過程，下列標書正確的是（）A、產品及功能設計-生產成本+生產利潤+商業利潤+品牌系數-產品價格B、消費者需要-生產與商業成本+生產利潤+商業利潤-市場可以接受的性能價格比C、消費者需要-產品功能-生產與商業成本-品牌系數-市場可以接受的性能價格比D、消費者需要-產品功能-生產與商業成本-市場可以接受的性能價格比48. 從技術角度看，網上支付至少需要四個方面的組件，其中，能夠確認交易各方身份的是（）A、安全認證B、電子

17、錢包C、配送中心D、商戶系統49. 用戶只要輕點鼠標，就可以從廠商的站點中得到詳盡的信息，用戶也可以通過廣告位直接填寫并在線提交表單信息。由此可見，互聯網絡媒體最大的優勢是（）A、多維性以針對性C、可重復性D、交互性50. 在網絡環境下，信息的傳播將演變成為一種推拉互動的信息供需模式，下列選項中，屬于“推”的模式的是（）A、李明在蘇寧易購網站上查詢某品牌手機的信息B、李紅把土特產的圖片上傳至他的淘寶網店C、王剛從網站上下載更新新殺毒軟件D、張立在美團網上搜索查詢某酒店的信息卷二（非選擇題，共100分）二、簡答題（本大題7各小題，每個小題5分，共35分）1.為了避免或者減少信貸風險，出口信貸的發

18、放通常與出口信貸國家擔保制相結合。出口信貸國家擔保制有什么特點？該制度的實質是什么？2.海達公司起初僅生產豆漿機，隨著企業實力的增強，產品線開始向電飯煲、電磁爐擴展，該公司采取了那種產品組合策略？采取該策略會獲得哪些好處？3.百潔公司針對不同發質的消費者分別生產和銷售不同類型的洗發水。該公司采取的差異性目標市場策略具有哪些優點？4.萬順公司配送中心為提高揀貨效率，新建了新建電子標簽輔助揀貨系統，請簡述電子標簽輔助揀貨系統的作業流程。5.推銷人員在不同的情況下，應采用不同的成交方法，其中最簡單、最基本的成交方法是哪一種？最想使該種成交方法發揮最大的成效，必須注意哪些問題？6.銀行卡是由商業銀行發

19、行的、具有儲蓄功能的電子支付卡片，初次之外，銀行卡還具有哪些功能？7.在電子商務系統中，要完成一個完整的商務操作流程，哪幾個過程必不可少？三、計算題（本大題2個小題，共14分）1 .（本小題8分）宏遠公司生產一批產品，該批產品的總固定成本是15000元，單位變動成本是18元，當銷售額為60000元時，可實現利潤27000元。計算：（1）該批產品每件售價是多少？（2）若價格不變，當該批產品的銷售額為90000元時，企業可以實現多少利潤？2 .以2013年為基準年，甲國2013年出口價格指數為100%，出口貿易量為320億美元；到2014年，甲國的出口價格指數下降3%，出口額為388億美元。試通過

20、計算出口貿易量來判斷甲國2014年相對于2013年出口貿易的實際變動幅度。四、綜合分析題（本大題5個小題，共51分）1 .（本小題10分）王力大學畢業后，成立了一家以電子電器產品零售經營為主的連鎖企業海力公司。公司在全國80多個城市擁有連鎖門店200多家，2012年，海力公司建成了自己的網站海力商城。2013年，海力商城全新改版上線，用戶體驗大為改觀。王力認識到，傳統交易方式與電子商務方式有著很大的不同，企業必須改變自己去應對市場環境的變化。因此，海力商城開設了電子公告板，以吸引顧客了解市場動向，引導消費市場。海力商城還提供了全方位的搜索引擎，顧客可以通過對商品品名、品牌、功能等的搜索，快速找

21、到自己想要的商品。假如顧客決定購買某款手機，可以在線填送一份訂購單。一般情況下，顧客下訂單后5天內就可以收到手機。2014年，商城的銷售額占公司總銷售額的45%，預計在未來的三道五年內，海力商城將實現30億元的銷售規模。根據以上內容回答下列問題：（1）按照商貿業務過程中的不同階段分類，顧客在線填送訂購單屬于哪種類型的電子商務系統。（2）海力商城開設電子公告板可以采用哪幾種形式？（3）海力商城提供搜索引擎的主要目的是什么？（4）比較傳統交易方式與電子商務方式，你認為兩者有什么不同？2 .（本小題12分）YM公司是某地一家啤酒生產企業。公司成立初期，由于資金有限，啤酒生產的技術力量相對薄弱，YM公

22、司的管理者決定首先把當地市場作為目標市場，并通過定制低廉的價格吸引當地大量的購買者。于此同時，該公司盡可能通過更多的批發商和零售商為其分銷商品，使該公司啤酒暢銷于本地各餐館、商店和超市。后來隨著YM公司技術力量和經營實力的不斷提升，該公司開始向外地擴張。為提升YM公司在外地的知名度，進一步拉動終端銷售，該公司通過電視、網絡等媒體進行廣告宣傳，并向消費者開展收齊10瓶蓋即可換取贈品等活動。該公司還給與各地中間商各種資金獎勵和補貼，大大提高了他們經營本企業產品的積極性。在YM公司的不斷努力下，該公司成為啤酒行業的后起之秀。根據以上內容回答下列問題：（1）YM公司成立初期，該公司采用了哪一種消費者市

23、場細分的標準？3 2）YM公司在當地市場確定分銷渠道寬度時，采用了哪種分銷渠道策略？實現該策略的關鍵是什么？4 3）廣告宣傳是企業的主要促銷方式之一，該促銷方式具有哪些優點？（ 4） YM公司針對消費者和中間商分別采取了什么營業推廣方式？針對中間商的營業推廣方式還有哪些？3 .（本小題11分）德豐快運有限公司以經營快遞業務為主，投遞網絡覆蓋全國。為了保證快件及時送達，該公司升級了管理信息系統，并在全國各地的物流分撥中心建立了無線終端射頻系統（RF系統），解決了各快遞作業與信息傳輸不同步等問題，確保了高效、準確地投遞，該公司在行業中的口碑越來越好。2014年6月8日10時，德豐公司海口業務員小李

24、收寄了5KG新鮮荔枝，客戶要求24小時內送達青島某地點。小李用保溫箱加冰裝盛這批貨物，具體工作如下：取箱、裝箱、加冰、封箱、稱重、貼標、收費等，順利完成收寄作業。根據以上內容回答下列問題（1）RF系統對公司業務發展能夠起到哪些作用？（2）完成這筆業務，應主要采用哪種運輸方式，并指出這種運輸方式的使用范圍？（3）從加工目的來看，小李進行的加工與生產加工有哪些不同？4 .（本小題9分）小吳是某建筑材料生產企業的銷售代表。在平時的推銷業務中，小吳發現許多潛在的客戶因為暫時存在資金周轉問題，拒絕購買他們企業的產品，潛在客戶王經理就是其中一位。為了能夠爭取到王經理這個客戶，他經過認真調查分析和思考，總結出一些解決資金周轉的辦法，并打算拜訪王經理。于是小吳委托朋友幫他成功約見了王經理。在接近王經理時，小吳問：“王經理，您認為影響貴公司資金周轉的因素有哪些？”然后，小吳便與王經理針對這個問題展開了討論，并向王經理提出了加速資金周轉的建議。小吳幫助王經理解決了資金問題后，雙方最終簽訂了購銷協議。根據以上問題回答下列問題？（1）小吳約見王經理時運用了托人約見，這種約見方式的實質是什么？（2）小吳運用了那種方