1、博星卓越電子商務教學實驗系統博星卓越電子商務教學實驗系統實實驗驗指指導導書書(版本：V4.5)制作：北京博導前程信息技術有限公司制作：北京博導前程信息技術有限公司目錄目錄實驗一：電子商務簡單購物流程認識實驗一：電子商務簡單購物流程認識.3（1）設計思路及依據.3（2）實驗環境.6（3）實驗要求.6（4）實驗準備.7（5）實驗程序與步驟.111）商城用戶學生登陸.112）商城用戶注冊.123）商城用戶登陸.134）掌握商城交易流程.13（6）實驗評測與考核.16（7）實驗組織.16（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結.16實驗二：電子商務簡單組織管理流程實驗二：電子商務簡單組織管理流程.18（

2、1）設計思路及依據.18（2）實驗環境.18（3）實驗要求.19（4）實驗準備.19（5）實驗程序與步驟.191）財務部功能介紹.192）商城經理功能介紹.233）采購部功能介紹.334）儲運部功能介紹.405）銷售部功能介紹.436）商城用戶角色功能介紹.477）物流業務角色功能介紹.52（6）實驗評測與考核.55（7）實驗組織.55（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結.55實驗三：通過實驗三：通過 C2C 認識電子商務鏈認識電子商務鏈.57（1）設計思路及依據.57（2）實驗環境.59（3）實驗要求.59（4）實驗準備.60（5）實驗流程及步驟.601.掌握商城會員流程.602、掌握 C

3、toC 平臺交易管理員流程.67（6）實驗評測與考核.72（7）實驗組織.72（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結.72實驗四：認識電子商務實驗四：認識電子商務 BTOBBTOB 交易實驗交易實驗.73（1）設計思路.73（2）實驗環境.73（3）實驗要求.73（4）實驗準備.74（5）實驗流程及步驟.741 掌握企業用戶功能.742 掌握 Btob 商城管理員功能流程.863 掌握貨場流程.92（6）實驗評測與考核.100（7）實驗組織.100（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結.100實驗一：電子商務簡單購物流程認識實驗一：電子商務簡單購物流程認識（1）設計思路及依據）設計思路及依據電

4、子商務教學實驗系統 BtoC 模式主要模擬電子商務 BtoC 交易過程，能將BtoC 交易環境中相關要素靈活體現，使學生直觀體驗電子商務環境里真實的流程。該實驗主要訓練學生對電子商務購物流程的認識和操作的能力。電子商務教學實驗系統 BtoC 模式模擬了現實中的 BtoC 網站進行一次交易的操作，此次實驗就是根據真實的 BtoC 網站上消費者進行交易購買的過程設計的。我們先看看真實的交易情況。登陸比較有名的 BtoC 網站當當網， ，登陸以后，我們可以看到下圖所示界面，此時，作為一個想到本網站上進行購買的消費者來說，應該進行以下操作。1.瀏覽網站總體布局瀏覽網站總體布局：瀏覽網站，了解網站左側是

5、商品分類，中間上方是進行交易之前需要的注冊登錄，中間下方是商品推薦，而右側是商城動態以及一些廣告。可以在網站左側的商品分類直接根據類別尋找想要的商品，比如我們點擊“辦公/文體” ，進入下圖所示界面。這就是一個二級分類，左側依然是類別，是文體/辦公一大類下面的小類別，中間是商品展示，右側還設計了一個銷售榜，以此來提供消費者購買的一個導向。2.注冊登陸注冊登陸點擊網站主頁中心的【登陸/注冊】先注冊一個帳號，如下圖所示，注冊成功后，再登陸，就可以進行交易了。3 瀏覽瀏覽/購買購買一般情況下，消費者都是通過類別查找到自己需要的商品，然后進行購買的，同上面瀏覽方式一樣，通過類別找到商品，進行購買以及后續

6、付款收貨。如下圖所示。（2）實驗環境）實驗環境實驗方式：實驗方式：在服務器上安裝本軟件，用戶端可通過相連的局域網或互聯 網訪問服務器應用本軟件。硬件要求：硬件要求：服務器一臺，P4 2.06 CPU/40GHD/512M RAM 以上配置 （如規模較大的實驗教學網絡，建議分設www服務器，數據庫服務器各一臺） ，用戶 PII400 / 4.3G / 64MB RAM 以上配置 。軟件要求：軟件要求：服務器操作系統為MS Windows NT Server 4.0 以上版本，用戶操作系統為 Windows 98 以上，Internet Explorer 6.0 以上瀏覽器，數據庫服務器為 SQL

7、 Server 2000 以上版本，WWW服務器為Internet Information Server 6.0 以上版本（3）實驗要求）實驗要求根據以上本次實驗設計的依據，我們設計了本次實驗中，利用教學實驗系統所要進行的操作。1 ) 進入課堂，并瀏覽系統，大體掌握系統布局。2 ) 瀏覽系統中BtoC網站，與真實的BtoC網站進行對比。3 ) 在本系統中的BtoC網站中注冊，登陸。4 ) 在本系統中的BtoC網站中分類查找。5 ) 在本系統中的BtoC網站中購買商品。6 ) 掌握電子商務BTOC系統的交易流程；7 ) 總結電子商務BTOC知識要點 。（4）實驗準備）實驗準備教師進行上課前操作

8、：進入博星電子商務教學實驗系統首界面如圖 1-4-1 圖 1-4-1 系統首界面輸入教師姓名及密碼點擊【登 陸 】按鈕進入教師主界面如圖 1-4-2圖 1-4-2選擇教師主界面中的【上課】按鈕進入上課中心如圖 1-4-3 所示圖 1-4-3選擇要上課的班級及本節課的模塊后輸入課成名及描述進行上課操作。點擊【下一步】按鈕進入分組數選擇界面如圖 1-4-4圖 1-4-4系統設置兩種上課方式， 【手動設置】 、 【自動設置】 ，選擇【手動設置】 ，如圖 1-4-5 所示：圖 1-4-5輸入想要分的組數，點擊下一步，輸入組名點擊【下一步】進入選擇學生界面如圖 1-4-6 所示：圖 1-4-6給學生分組

9、并指定角色，由于 BTOC 中有 7 個角色分別給 7 位同學分配不同角色后點擊【下一步】進入信息確認開始上課界面如圖 1-4-7圖 1-4-7點擊下一步，對學生角色進行分配，如圖 1-4-8圖 1-4-8確定分組后，進入上課狀態，如圖 1-4-9圖 1-4-9在此，老師可以對已經分組的學生角色進行修改，點擊【查看目前上課班組信息】 ，如圖 1-4-10圖 1-4-10點擊【查看角色分配】 ，如圖 1-4-11圖 1-4-11點擊所要修改角色的學生名稱，如圖 1-4-12 圖 1-4-12選擇好分組和角色后點擊“確定” ，角色修改成功。（5）實驗程序與步驟）實驗程序與步驟1）商城用戶學生登陸）

10、商城用戶學生登陸啟動博星電子商務教學實驗系統進入登陸界面如圖 1-5-1 。圖 1-5-1在用戶名及密碼處輸入商城相應的學生用戶名及密碼選擇登陸類型后點擊“登陸系統” ，進入主界面后點擊“ 上課中 , 請點擊進入 ” 進入商城如圖 1-5-2圖 15-22）商城用戶注冊）商城用戶注冊在商城左邊點擊注冊進入商城用戶注冊界面如 圖 1-5-3圖 1-5-3輸入正確的信息后點擊【同意注冊】按鈕注冊成功返回商城首頁進行交易。3）商城用戶登陸）商城用戶登陸在商城用戶登陸處輸入正確的用戶名及密碼點擊【登陸】按鈕進入用戶界面如圖 1-5-4圖 1-5-44）掌握商城交易流程）掌握商城交易流程系統模擬商品分類

11、有以下圖書世界、鮮花世界等 ， 大類下又分為不同的小類 ，比如圖書世界下分為經濟 、管理 、小說 等 ， 我們在購買時可以選擇查詢、或根據分類找到相應的商品 ，導航欄如圖 1-5-5 所示 ：圖 1-5-5點擊圖書世界進入圖書界面如圖 1-5-6圖 1-5-6選中一本書點擊書名進入熟的詳細介紹界面如圖 1-5-7圖 1-5-7確定這本書要購買后點擊【我要購買】進入購物車如圖 1-5-8圖 1-5-8修改數量后可以選擇繼續購物、查詢定單、或直接到收銀臺付帳 ， 如果不想購買此商品可以點擊【刪除】按鈕從購物車里刪除此商品 。在此點擊“收銀臺付帳 ”進入付帳模式選擇界面如圖 1-5-9 所示 ： 圖

12、 1-5-9手動支付模式：點擊【手動支付模式】按鈕進入手動支付模式界面如圖 1-5-10 所示： 圖 1-5-10選擇支付方式為“ 銀行轉帳 ”運貨方式為“ 物流公司送貨 ”后點擊【確認支付 】按鈕進入銀行支付界面如圖 1-5-11 所示圖 1-5-11輸入商城用戶密碼后點擊【確認轉帳】按鈕轉帳成功。等待商城處理定單后物流公司送貨。自動支付模式：點擊 【自動支付模式】按鈕進入自動支付模式界面，如圖 1-5-12 所示：圖 1-5-12選擇支付方式為“郵寄付款”運貨方式為“郵寄”后點擊【確認支 付】按鈕進入自動支付轉帳成功， 需要用戶到郵局郵寄貨款給商城等待商城定單處理后郵寄回商城用戶所購買商品

13、，交易完成 。（6）實驗評測與考核）實驗評測與考核按照實驗要求，檢查學生是否完成實驗過程，并批改學生提交的實驗報告，給出相應的評分。（7）實驗組織）實驗組織以組為單位，每組分配 7 位同學集中在實驗室進行實驗，其它按實驗 要求進行。（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結）教師在實驗前的準備與實驗后的總結教師在實驗前要撰寫好實驗指導書，使學生明確背景知識、實驗目的、 實驗要求和實驗內容。實驗后，要根據學生實驗情況和實驗報告做出小結， 可以就下列問題進行提問或討論：1 ） 網上注冊應注意些什么？2 ） 網上注冊有那些特點？3 ) 網上交易有那些優點？4 ） 網上交易有那些主要步驟？5 ） 網上交易

14、應注意什么？實驗二：電子商務簡單組織管理流程實驗二：電子商務簡單組織管理流程（1）設計思路及依據）設計思路及依據電子商務教學實驗系統 BtoC 模式主要模擬電子商務 BtoC 交易過程，能將BtoC 交易環境中相關要素靈活體現，使學生直觀體驗電子商務環境里角色的變化，認識消費者、銷售部、財務部、經理、儲運部、退貨部、采購部、物流、銀行等部門在電子商務交易中的職能。該模式不僅模擬了電子商務 BtoC 交易過程，還模擬了商城內部各部門間的工作流程。這樣使學生不僅掌握了電子商務 BtoC 交易過程，還使學生掌握了商城內部各部門之間的具體操作，同時也熟悉了整個商城的管理。系統設計首次引入“模塊拓展”功

15、能，將財務部、采購部、銷售部、儲運部、退貨部、經理等模塊與 BtoC 交易相結合，利用先進的計算機網絡技術，使電子商務交易中的多元化、兼容性、人性化在教學中體現的淋漓盡致。因為網上的 BtoC 網站，我們只能以消費者的身份登陸，購買了以后根本看不到后臺處理的流程，為了讓同學更加清楚的認識網站后臺處理細節，我們設計了本次實驗。在本次實驗中，我們將以一個小組的配合為主要實驗方式，最終讓學生體會商城內部各部門之間是如何配合，一個交易是如何完成的。（2）實驗環境）實驗環境實驗方式：實驗方式：在服務器上安裝本軟件，用戶端可通過相連的局域網或互聯 網訪問服務器應用本軟件。硬件要求：硬件要求：服務器一臺，

16、P4 2.06 CPU/40GHD/512M RAM 以上配置 （如規模較大的實驗教學網絡，建議分設www服務器 ，數據庫服務器各一臺） ，用戶 PII400 / 4.3G / 64MB RAM 以上配置 。軟件要求：軟件要求：服務器操作系統為MS Windows NT Server 4.0 以上版本，用戶操作系統為 Windows 98 以上，Internet Explorer 6.0 以上瀏覽器，數據庫服務器為 SQL Server 2000 以上版本，WWW服務器為Internet Information Server 6.0 以上版本（3）實驗要求）實驗要求1 ) 瀏覽電子商務教學實驗

17、系統 ；2 ) 了解電子商務教學實驗系統中各個角色的功能 ；3 ) 掌握電子商務BTOC 系統里各角色之間的配合；（4）實驗準備）實驗準備教師部署課程與實驗1的部署過程是一樣的。（5）實驗程序與步驟）實驗程序與步驟1）財務）財務部功能部功能介紹介紹財務部學生登陸進入后點擊有上方“上課中，請點擊進入”進入財務部主界面圖 2-5-1 所示，進行財務操作。 （注意：教師已進行上課操作）圖 2-5-1 財務部主界面在圖 2-5-1 中點擊“用戶訂單”彈出圖 2-5-2 所示圖 2-5-2 商城用戶訂單管理點擊商城用戶訂單管理界面“賬單明細”欄目中【查看查看】 ，彈出“你是否準備受理此單？”對話框，并點

18、擊“確定”按鈕。彈出圖 2-5-3 所示圖 2-5-3圖 2-5-3 中的訂單即是商城用戶要求購買的商品的訂單，通過銷售部處理成財務訂單再發到財務部進行入賬處理，點擊【確定確定】按鈕，彈出下圖 2-5-4 所示界面。圖 2-5-4點擊上面的下拉框選擇要處理的訂單，然后填寫備注和支出事由，點擊“發送單據” ，單據成功發送等待銷售部處理。財務訂單返回給銷售部。在操作界面中點擊“缺貨采購”彈出圖 2-5-5 所示圖 2-5-5圖 2-5-5 是采購部發來的缺貨采購單申請，若同意請點擊【通過通過】按鈕，即同意采購，采購單返回到采購部。在操作界面中點擊“預警采購”彈出圖 2-5-6 所示圖 2-5-6圖

19、 2-5-6 是采購部經過確認后發來的預警商品采購單申請,若同意請點擊【批批準采購準采購】按鈕,并確定彈出的對話框，預警商品采購單返回到采購部。在操作界面中點擊“正常采購”彈出圖 2-5-7 所示圖 2-5-7圖 2-5-7 是采購部發來的正常商品采購單申請，若同意請點擊【通過通過】按鈕，并確定彈出的對話框，正常商品采購單返回到采購部在操作界面中點擊“銀行進出帳”彈出圖 2-5-8 所示圖 2-5-8圖 2-5-8 描述了“商城總資產、財務部現有的流動資金和商城銀行總資產” 財務部可以從商城銀行中取出商城存款，也可以把現有的流動資金存入商城銀行。在圖 2-5-8 中的“選擇框”中點選“存款或者

20、取款” ，并在“請輸入金額”中輸入將要存款或者取款的金額，再點擊【確認確認】按鈕。在操作界面中點擊“帳目報表”彈出圖 2-5-9 所示圖 2-5-92）商城經理）商城經理功能介紹功能介紹學生經理角色登陸進入學生主界面中，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖2-5-10 所示圖 2-5-10 經理主界面經理角色的學生對商城的產品、信息、員工部門、 各種報表、供應商和物流公司進行管理選擇經理主界面中“一級分類”進入圖 2-5-11 所示圖 2-5-11 商品一級分類界面在商品一級分類管理中經理可以在商城中增加商品的一級類別（如：服裝、汽車等） 。點擊【增加增加】按鈕，進入一級分類增加界面如圖 2-5-

21、12 所示圖 2-5-12 一級分類增加界面在圖 2-5-12 一級分類增加界面中輸入商品一級分類的名稱，點擊【提交提交】按鈕，這時會彈出一個“一級大類成功，要輸加二級分類嗎，或直接返回管理界面”的提示框，如圖 2-5-13 所示圖 2-5-13 提示框經理可以在此添加二級分類，也可以在下一個步驟中添加二級分類。在商品一級分類管理中經理也可以對商品原有的一級分類名稱進行更新和刪除，點擊商品一級大類的名稱，彈出如圖 2-5-14 一級分類更新界面所示圖 2-5-14 一級分類更新若要更新一級分類的名稱，在圖 2-5-14“商品一級分類”中輸入新的一級分類名稱，再點擊左邊的“更新”復選框后點擊【提

22、交提交】按鈕。若要刪除一級分類名稱，點擊左邊的“刪除”復選框，再點擊【提交提交】按鈕。如果在更新一級分類名稱后，想要恢復到原來的一級分類名稱，點擊【重置重置】按鈕。在經理主界面中點擊“二級分類”彈出圖 2-5-15 所示圖 2-5-15 一級分類選擇在圖 2-5-16 中點選“商品一級大類名稱” ，彈出圖 2-5-17 所示圖 2-5-17 二級分類列表在二級分類列表中經理可以在商品的一級大類中（如：汽車）增加商品的二級類別（如：小車等） 。點擊【增加增加】按鈕，彈出圖 2-5-18 所示圖 2-5-18 二級分類增加在圖 2-5-18 中輸入商品二級分類的名稱，點擊【提交提交】按鈕，彈出一個

23、“二級分類成功，繼續輸加本類別還是添加別的類別”提示框如圖 2-5-19 所示圖 2-5-19 添加成功提示在圖 2-5-19 添加成功提示框中若點擊“繼續添加本類別” ，會返回到增加二級分類名稱的界面繼續添加選定一級分類下的二級分類，若點擊“添加別的類別” ，會返回重新選擇一級分類。如果要更新二級分類的名稱，在 “商品二級分類”中輸入新的二級分類名稱，再點擊左邊的“更新”復選框，最后點擊【提交提交】按鈕。如果要刪除二級分類名稱，點擊左邊的“刪除”復選框，再點擊【提交提交】按鈕。如果在更新二級分類名稱后，想要恢復到原來的二級分類名稱，點擊【復位復位】按鈕。在經理主界面中點擊“公告管理” ，彈出

24、圖 2-5-20 所示圖 2-5-20在圖 2-5-20 中經理可以在商城上發布公告，點擊【發布新公告發布新公告】按鈕，彈出圖 2-5-21 所示圖 2-5-21在圖 2-5-21 中輸入：要發布公告的主題和內容，點選公告的類型，再點擊【提交提交】按鈕，添加成功。在經理主界面中點擊“商品管理” ，彈出圖 2-5-22 所示圖 2-5-22在圖 2-5-22 中點選“商品的一級分類” ，并選擇“商品二級分類”彈出圖 2-5-23所示圖 2-5-23在圖 2-5-23 中點擊【新增商品新增商品】按鈕，彈出圖 2-5-24 所示圖 2-5-24在圖 2-5-24 中輸入：要增加商品的名稱、規格、單位

25、、進價、原始銷價、現銷價、產地、產品描述以及點選“生產廠家和產品狀態” ，再點擊【提交提交】按鈕。彈出圖 2-5-25 所示圖 2-5-25在圖 2-5-25 中可以插入商品的圖片，或者“直接返回”到圖 2-5-26 所示圖 2-5-26 在圖 2-5-26 中可以繼續增加本類商品，也可以增加其它類商品，增加商品步驟與上面一樣。同樣可以對原有的商品信息、資料以及商品圖片進行更新和刪除，點擊“商品名稱”彈出圖 2-5-27 所示圖 2-5-27在經理主界面中點擊“運費標準設置” ，彈出下圖 2-5-28 所示：圖 2-5-28此處可以設置運費的標準。并且可以修改，刪除，添加。在操作主界面中點擊“

26、商城信息” ，彈出圖 2-5-29 所示：圖 2-5-29當初始化商城信息后，可以對原來描述商城的基本信息和商城的 LOGO 進行更新。如果更新的是商城信息，則點擊【更新商城信息更新商城信息】 。如果更新的是商城LOGO，則點擊【更新商城更新商城 LOGOLOGO】 ，彈出圖 2-5-30 所示。圖 2-5-30在圖 2-5-31 中可以上傳自己制作的 LOGO，在瀏覽中查找自己制作的 LOGO存放的位置，點擊要上傳的 LOGO 文件，再點擊“上傳商城 LOGO” 。在經理主界面中點擊“供應商管理” ，彈出圖 2-5-32 所示。圖 2-5-32圖 2-5-32 中描述了供應商的信息，在圖 2

27、-5-32 中可以增加供應商，同時也可以對原來供應商的信息進行更新以及對原來供應商進行刪除，點擊【增加供應增加供應商商】按鈕，彈出圖 2-5-33 所示。圖 2-5-33在圖 2-5-33 中輸入供應商的基本信息，點擊【提交提交】按鈕，添加成功。在供應商界面中點擊“供應公司的名稱” ，彈出圖 2-5-34 所示圖 2-5-34在圖 2-5-34 中可以對供應商的信息進行更新和刪除。在經理主界面中點擊“物流管理” ，彈出下圖 2-5-35 所示：圖 2-5-35此處可以對物流角色申請的物流公司進行開通等操作。選中要操作的物流公司前面的復選框，在下面選擇相應操作即可。在經理主界面中點擊“本組同事”

28、 ，彈出下圖 2-5-36 所示：圖 2-5-36此處可以查看同組人員角色。在經理主界面中點擊“瀏覽商城” ，即可進入商城。如下圖 2-5-37 所示：圖 2-5-373）采購部）采購部功能介紹功能介紹采購部角色的學生登陸進入學生主界面中，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖 2-5-38 所示：圖 2-5-38采購部角色的學生主要是負責商城的商品的采購。在操作界面點擊“商品采購” ，彈出圖 2-5-39 所示圖 2-5-39在圖 2-5-39 中點選“要采購商品的一級分類” ，再點選“要采購商品的二級分類”彈出圖 2-5-40 所示。圖 2-5-40在圖 2-5-40 中可以進行采購商品，如果要

29、采購某種產品，就點擊這個產品后面的【采購采購】按鈕。彈出圖 2-5-41 所示圖 2-5-41在圖 2-5-41 中輸入要采購的商品的數量，點擊【確定確定】按鈕，生成“采購單”提交到財務部等待審核。在操作界面點擊“已確認采購訂單” ，彈出圖 2-5-42 所示圖 2-5-42圖 2-5-42 是財務部通過審核并確認采購正常商品的采購單，這時，可以對正常商品進行采購，點擊【采購采購】按鈕，并點擊“你已經決定購買嗎？”對話框的“確定”按鈕，彈出圖 2-5-43 所示。圖 2-5-43在圖 2-5-43 中是點選“已激活的供應商” ，再點擊【采購采購】按鈕。彈出“成功購買”的提示框。在操作界面點擊“

30、預警商品” ，彈出圖 2-5-44 所示圖 2-5-44圖 2-5-44 中是描述庫存數量低于預警下限數量（自定義）的所有商品，包括商品的庫存數量、預警下限數量、每次采購建議最大量（預警上限） 、供應商名稱以及商品單價。在某種產品的詳細信息欄里，點擊【查看查看】按鈕，彈出圖 2-5-45所示。圖 2-5-45圖 2-5-45 詳細的描述了預警產品，并輸入要采購商品的數量，再點擊【確認確認】按鈕，生成采購單提交到財務部等待審核。在操作界面點擊“已確認預警采購” ，彈出圖 2-5-46 所示圖 2-5-46圖 2-5-46 是財務部通過審核并確認采購預警商品的采購單，這時，可以對預警商品進行采購，

31、點擊【采購采購】按鈕，并點擊“你已經決定購買嗎？”對話框的“確定”按鈕，彈出圖 2-5-47 所示。圖 2-5-47在圖 2-5-47 中點選“已激活的供應商”再點擊【采購采購】按鈕，彈出“成功購買”的提示框。在操作界面點擊“缺貨商品” ，彈出圖 2-5-48 所示圖 2-5-48圖 2-5-48 是銷售部發送過來的缺貨訂單,要求采購部對缺貨的產品進行采購。點擊【查看查看】按鈕，并確定彈出的提示框，彈出圖 2-5-49 所示。圖 2-5-49圖 2-5-49 中描述了缺貨商品的名稱、缺貨數量、庫存數量、商品的訂購數量以及輸入：“采購商品的數量” 。點擊【確定確定】按鈕，發送到財務部等待采購審核

32、。在操作界面點擊“已確認缺貨采購” ，彈出圖 2-5-50 所示圖 2-5-50圖 2-5-50 是財務部經過審核的缺貨商品采購單，要查看詳細信息，并受理該采購單，點擊【查看查看】按鈕，彈出圖 2-5-51 所示圖 2-5-51圖 2-5-51 描述了缺貨商品的詳細信息：缺貨商品名稱、庫存數量、缺貨數量、商品訂購數量以及準備購買的數量。 在圖 2-5-51 中點選“商品的供應商” ，并點擊【采購采購】按鈕，彈出“成功購買”提示框。在操作界面點擊“預警設置” ，彈出圖 2-5-52 所示圖 2-5-52在圖 2-5-52 中可以根據“商品類別” “商品 ID 號”來對商品的預警數量上下限進行設置

33、。點擊“通過選擇商品類別設定”彈出圖 2-5-53 所示。圖 2-5-53在圖 2-5-53 中點選“商品的一級分類”再點選“商品的二級分類” ，彈出圖2-5-54 所示。圖 2-5-54在圖 2-5-54 中可以對該類別商品的預警數量進行修改，點擊【修改修改】 ，彈出圖 2-5-55 所示圖 2-5-55在圖 2-5-55 中重新輸入“商品的預警數量” ，再點擊【修改修改】按鈕，彈出“修改成功”提示框。點擊“通過輸入商品 ID 設定”彈出圖 2-5-56 所示圖 2-5-56在圖 2-5-56 中輸入“商品的 ID 號” ，點擊【確定確定】按鈕，彈出圖 2-5-57 所示，圖 2-5-57在

34、圖 2-5-57 中重新輸入“商品的預警數量” ，再點擊【修改修改】按鈕，彈出“修改成功”提示框。在操作界面點擊“本組同事” ，彈出下圖 2-5-58 所示圖 2-5-58此處可以查看同組人員角色。4）儲運部功能介紹）儲運部功能介紹儲運部角色的學生登陸進入學生主界面中，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖 2-5-59 所示圖 2-5-59儲運部主要負責各種商品的入庫管理、已付款用戶訂單管理、所有的儲運記錄。在操作界面點擊“預警商品入庫” ，彈出圖 2-5-60 所示圖 2-5-60圖 2-5-60 是由采購部提交來的已被財務部確認的預警商品采購單，在圖 2-5-60 中點擊【入庫入庫】按鈕，彈出

35、“訂單處理完畢，并在銷售部的已完成交易訂單里查到該訂單”的提示框。在操作界面點擊“正常商品入庫” ，彈出圖 2-5-61 所示圖 2-5-61圖 2-5-61 是由采購部提交來的已被財務部確認的正常商品采購單，在圖 2-5-61 中點擊【入庫入庫】按鈕，彈出“訂單處理完畢，并在銷售部的已完成交易訂單里查到該訂單”的提示框。在操作界面點擊“缺貨訂單入庫” ，彈出圖 2-5-62 所示圖 2-5-62圖 2-5-62 是由采購部提交來的已被財務部確認的缺貨商品采購單，在圖 2-5-62 中點擊【查看查看】按鈕，彈出圖 2-5-63 所示圖 2-5-63圖 2-5-63 描述了缺貨商品采購單詳細信息

36、包括了商品名稱、商品訂購數量、和已采購數量等。點選“已被激活的物流公司” ，再點擊【立即入庫立即入庫】按鈕，彈出“該單已交銷售部”提示框，或者點擊【以后再說以后再說】按鈕。在操作界面點擊“付款用戶運輸” ，彈出圖 2-5-64 所示圖 2-5-64圖 2-5-64 是由采購部提交來的已被財務部確認的已付款用戶訂單，在圖 2-5-64 中點擊【查看查看】按鈕，彈出圖 2-5-65 所示圖 2-5-65圖 2-5-65 描述了已付款用戶訂單詳細信息包括了商品名稱、商品定購數量。點選“已被激活的物流公司” ，再點擊【立即送貨立即送貨】按鈕，彈出“訂單處理完畢，并在銷售部的已完成交易訂單里查到該訂單”

37、的提示框。或者點擊【以后再說以后再說】按鈕。在操作界面點擊“儲運紀錄” ，彈出圖 2-5-66 所示圖 2-5-66 圖 2-5-66 中記錄了所有的儲運日志。5）銷售部功能介紹）銷售部功能介紹銷售部角色的學生登陸進入學生主界面中，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖 2-5-67 所示圖 2-5-67銷售部主要處理新訂單、缺貨訂單管理、付款未確認訂單管理、付款已確認訂單管理、作廢訂單設置、查看所有已完成交易訂單。在操作界面點擊“客戶訂單” ，彈出圖 2-5-68 所示圖 2-5-68圖 2-5-68 是由用戶發過來的購物新訂單，要看訂單具體信息，點擊【查看查看】按鈕，并受理該訂單，彈出圖 2-5

38、-69 所示圖 2-5-69圖 2-5-69 描述了新訂單的具體信息，并把此訂單處理成付款未確認訂單。在圖 2-5-69 的左下方，點選“設置為付款未確認訂單”復選框，再點擊【確定確定】按鈕，把此單發送到“銷售部付款未確認訂單管理”里。在操作界面點擊“缺貨訂單” ，彈出圖 2-5-70 所示圖 2-5-70該訂單是在“銷售部新訂單”中處理成“缺貨訂單”并發送到“銷售部缺貨訂單”中，圖 2-5-70 描述了缺貨訂單的信息，要看訂單詳細信息，點擊【查看查看】按鈕，并受理該訂單，彈出圖 2-5-71 所示圖 2-5-71圖 2-5-71 描述了缺貨訂單的詳細信息，并把此訂單處理成采購單。在圖 2-5

39、-71 的左下方，點選“生成采購單”復選框，再點擊【確定確定】按鈕，把此單發送到“采購部缺貨商品采購單管理”里，等待采購產品。在操作界面點擊“未確認訂單” ，彈出圖 2-5-72 所示圖 2-5-72圖 2-5-72 是由“銷售部新訂單”中發送過來的“付款未確認訂單” ，要看訂單詳細信息，點擊【查看查看】按鈕，并受理該訂單，彈出圖 2-5-73 所示圖 2-5-73圖 2-5-73 描述了付款未確認訂單的詳細信息，并把此訂單處理成財務單。在圖 2-5-73 的左下方，點選“生成財務單”復選框，再點【確定確定】按鈕，把此單發送到“財務部商城用戶訂單管理”里，等待財務部審核。在操作界面點擊“已確認

40、訂單” ，彈出圖 2-5-74 所示圖 2-5-74該訂單是經過財務部審核并發過來的“付款已確認訂單” ，要看訂單詳細信息，點擊【查看查看】按鈕，并受理該訂單，彈出圖 2-5-75 所示圖 2-5-75在圖 2-5-75 的左下方，點選“生成儲運單”單選框，再點【確定確定】按鈕，把此單發送到儲運部，等待儲運部發送貨物。在操作界面點擊“作廢訂單” ，彈出圖 2-5-76 所示圖 2-5-76 圖 2-5-76 中描述了所有的訂單，并可以查看訂單詳細信息，點擊【查看查看】按鈕，如果要將訂單進行作廢，點擊【作廢作廢】鈕，并點選“訂單類型” 。在操作界面點擊“已交易訂單” ，進入所有已完成交易訂單查看

41、所有的已交易訂單信息。6）商城用戶角色功能介紹）商城用戶角色功能介紹商城用戶角色的學生登陸進入學生主界面中，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖 2-5-77 所示圖 2-5-77 商城用戶角色是在商城中進行購物。在圖 2-5-77 中的左上方點擊【注冊注冊】按鈕，彈出圖 2-5-78 所示圖 2-5-78在圖 2-5-78 中點擊【同意注冊同意注冊】按鈕，彈出圖 2-5-79 所示圖 2-5-79在圖 2-5-79 中輸入用戶的詳細信息，點擊【同意注冊同意注冊】按鈕，彈出“注冊成功”提示框，返回到首頁，輸入注冊的用戶名、密碼進行登陸。在進行商城注冊之前，進行注冊銀行帳戶。在操作界面的上方點擊“銀

42、行帳戶”按鈕，彈出圖 2-5-80 所示圖 2-5-80在圖 2-5-80 中點擊【注冊注冊】按鈕，并選擇與課程對應的銀行。彈出圖 2-5-81 所示圖 2-5-81在圖 2-5-81 中輸入用戶的詳細信息，點擊【注冊注冊】按鈕，彈出“注冊成功”提示框，并等待管理員對該用戶進行激活。用戶被激活以后，在登陸界面輸入用戶名、密碼進行登陸，彈出圖 2-5-82 所示圖 2-5-82在圖 2-5-82 中點擊“銀行服務“，彈出圖 2-5-83 所示圖 2-5-83在圖 2-5-83 中用戶可以進行存款、貸款、轉帳、取現等服務，在對 2-5-83中的服務進行操作后，等待管理進行審核。購物車是用來裝載用戶

43、在網城中要購買的商品，在操作界面首頁，點擊要購買的商品，彈出圖 2-5-84 所示圖 2-5-84在購物車里可以查看到購買的商品的名稱、規格、數量、單價、小計、訂購時間、合計。同時可以對要買的商品數量進行“修改” ，或者對要買的商品進行刪除。在數量欄里輸入：要購買的數量，再點擊【修改修改】按鈕，如果要刪除要買的商品，在商品后面點擊【刪除刪除】按鈕。如果要想繼續購物則點擊【繼續購買繼續購買】按鈕，返回到購物前臺。如果購物車里商品都不想要，則點擊【清空購物車清空購物車】按鈕。如果要想購買購物車里的商品，則點擊【收銀臺付帳收銀臺付帳】按鈕，彈出圖 2-5-85 所示圖 2-5-85在圖 2-5-85

44、 中可以選擇支付模式，點擊“手動支付模式” ，彈出圖 2-5-86 所示圖 2-5-86在 2-5-86 中點選“支付方式”和“運貨方式”后，點擊【確認支付確認支付】按鈕，彈出圖 2-5-87 所示圖 2-5-87在圖 2-5-87 中輸入“銀行密碼”再點擊【確認轉帳確認轉帳】按鈕，彈出“支付成功”提示框。在圖 2-5-85 中點擊“自動支付模式” ，按照提示進行操作付賬。在操作界面的上方點擊“訂單查詢”按鈕，彈出圖 2-5-88 所示圖 2-5-88在圖 2-5-88 中可以對“處理中定單、交易完成定單、處理中退貨單、完成退貨單”進行詳細查看。在“交易完成定單中”會出現“退貨”按鈕，若要退貨

45、點擊【退貨退貨】按鈕。點擊圖 2-5-88 上方的“處理中定單、交易完成定單、處理中退貨單、完成退貨單“后面的查看查看各類訂單。 7）物流業務角色功能介紹）物流業務角色功能介紹物流業務是處理有采購部以及儲運部的商品入庫配送和出庫的配送過程。物流角色登陸成功后的界面如下圖 2-5-89 所示：圖 2-5-89 物流業務在操作界面點擊“商品配送”按鈕，彈出如圖 2-5-90。圖為由采購部所采購的正常商品，由物流業務配送至儲運部門的訂單，圖 2-5-90 點擊【立即配送】 ，商品送入倉儲部門。在操作界面點擊“預警商品配送”按鈕，彈出如圖 2-5-91圖為由采購部所采購的預警商品，由物流業務配送至儲運

46、部門的訂單，點擊“立即配送”配送該種物品。 圖圖 2-5-912-5-91在操作界面點擊“缺貨商品配送”按鈕，彈出如圖 2-5-92圖為由采購部所采購的缺貨商品，由物流業務配送至儲運部門的訂單。圖 2-5-92在操作界面點擊“儲運發貨訂單”按鈕，彈出如下圖 2-5-93 所示界面。圖 2-5-93此為由銷售部處理完交由物流用戶處理的訂單。點擊“立即送貨”，貨物成功配送。在操作界面點擊“配送訂單管理”按鈕，彈出如下圖 2-5-94 所示界面。圖 2-5-94在此查看處理的所有訂單紀錄。在操作界面點擊“物流公司申報”按鈕，彈出如圖 2-5-95。填寫完各項數據后點擊提交可以申報自己的物流公司，開展

47、各種業務。 圖2-5-95（6）實驗評測與考核）實驗評測與考核按照實驗要求，檢查學生是否完成實驗過程，并批改學生提交的實驗報告，給出相應的評分。（7）實驗組織）實驗組織以組為單位，每組分配7位同學集中在實驗室進行實驗，其它按實驗要求進行。（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結）教師在實驗前的準備與實驗后的總結教師在實驗前要撰寫好實驗指導書，使學生明確背景知識、實驗目的、 實驗要求和實驗內容。實驗后，要根據學生實驗情況和實驗報告做出小結， 可以就下列問題進行提問或討論：1 ）商 城 財務部 有 那些功 能？ 2 ）商 城 經 理 有 那 些 功 能？3 ) 商 城 儲運部 有 那些功 能？4 ）

48、商 城 物 流 部 有 那 些 功 能 ？5 ）商 城 采 購 部 有 那 些 功 能 ？6 ）商 城 銷 售 部 有 那 些 功 能 ？7 ）商 城 用 戶 有 那 些 功 能 ？實驗三：通過實驗三：通過 C2C 認識電子商務鏈認識電子商務鏈（1）設計思路及依據）設計思路及依據電子商務教學實驗系統中的 C2C 子系統交易流程，模擬了現實中 C2C 網站上交易的方式，但是由于網站上考慮到安全問題，將信用和保密，認證等流程設計的比較復雜，如果按照那種方式來進行練習，會占用大量時間且不能夠讓學生體會 C2C交易的特點，故本系統中提取了 C2C 交易的重點交易過程，讓學生進行最簡潔的操作練習，便可領

49、悟 C2C 的精髓。另外，同樣是為了讓同學體會 CtoC 網站后臺處理流程，我們特意設計了 CtoC管理員這個角色供學生實驗。我們先登陸真實的 C2C 網站體會一下。登陸騰訊旗下網站拍拍網， ，進入下圖所示界面，要進行 C2C 交易，先點擊右上方的“免費開店”按鈕，給自己申請一個小店，由此圖我們可以看出來，要進行網上的買賣交易，網站對個人信息安全驗證控制的很嚴格，這才能保證在交易不面對面，物品無實物只有照片的情況下，網上交易的安全性。如果這些要求驗證的條件不能滿足將無法完成注冊。 我們可以體會一下網上 CtoC 買東西的過程。來到拍拍網，面對琳瑯滿目的商品，如何才能快速找到您想要的呢？1.利用

50、關鍵字，輸入商品名稱進行查找。2.利用商品分類，進行分類搜索網上的 CtoC 交易模式一般包括兩種方式。一口價和拍賣。我們可以在我們的實驗課中親身體驗。（2）實驗環境）實驗環境實驗方式：實驗方式：在服務器上安裝本軟件，用戶端可通過相連的局域網或互聯 網訪問服務器應用本軟件。硬件要求：硬件要求：服務器一臺， P4 2.06 CPU/40GHD/512M RAM 以上配置 （如規模較大的實驗教學網絡，建議分設www服務器 ，數據庫服務器各一臺），用戶 PII400 / 4.3G / 64MB RAM 以上配置 。軟件要求：軟件要求：服務器操作系統為MS Windows NT Server 4.0

51、以上版本，用戶操作系統為 Windows 98 以上，Internet Explorer 6.0 以上瀏覽器，數據庫服務器為 SQL Server 2000 以上版本，WWW服務器為Internet Information Server 6.0 以上版本（3）實驗要求）實驗要求1 ) 瀏覽電子商務教學實驗系統 CTOC 子系統；2 ) 了解電子商務教學實驗系統 CTOC 子系統中各個角色的功能 ；3 ) 商城用戶注冊，登陸。4 ) 商城用戶分別發布一個一口價商品，一個拍賣商品；5 ) 商城用戶到前臺頁面競拍別人發布商品；6 ) 商城用戶瀏覽自己的各種信息；7 ) 管理員添加商品類別，審核商城用

52、戶提交的各種信息；（4）實驗準備）實驗準備教師進行上課前操作 ： 教師部署課程與上面介紹的相似，只是模塊選擇C2C。（5）實驗流程及步驟）實驗流程及步驟1.掌握商城會員流程掌握商城會員流程商城會員角色的學生登陸進入，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖3-5-1所示圖 3-5-1商城會員角色的學生可以在商城中買商品、賣商品、拍賣商品。1）了解商城會員注冊及登陸）了解商城會員注冊及登陸在操作界面的左上方點擊【注冊】按鈕，彈出圖3-5-2 所示圖 3-5-2在圖 3-5-2 中填入用戶的詳細信息，點擊【同意注冊】按紐，彈出“注冊成功”提示框，返回到首頁，填入注冊的用戶名、密碼進行登陸。2）了解瀏覽目錄

53、方法）了解瀏覽目錄方法在操作界面的上方點擊“瀏覽目錄”，彈出圖3-5-3所示圖 3-5-3在圖3-5-3中顯示出物品的列表，并可以根據在圖的左方的商品分類來查看物品列表。點擊“圖中商品的名稱”，彈出圖3-5-4 所示圖 3-5-4在圖3-5-4中可以逛逛出售者的商城，描述了一些商品的詳細信息和出價記錄，同時可以進行“竟拍”和向出售者提問。3）掌握賣東西方法）掌握賣東西方法在操作界面的上方點擊“賣東西”，彈出圖3-5-5所示圖 3-5-5在圖3-5-5中輸入：對商品的基本描述，選擇商品的分類、出售方式和價格、附加說明、商品描述。點擊【提交】按紐彈出“插入圖片和繼續添加、返回首頁”的提示框。4）了

54、解我的檔案內容）了解我的檔案內容在操作界面的上方點擊“我的檔案”，彈出圖3-5-6所示 圖 3-5-6在圖3-5-6中描述了“商品交易信息、注冊信息、店鋪管理、信用和評價。 在圖3-5-6中的“商品交易信息欄中”點擊“我出售的信息和我出價的商品”彈出圖 3-5-7 所示圖3-5-7圖 3-5-7 中出現“提示信息：祝賀您，已經竟標成功。” 在圖3-5-6 中點擊“我給賣主的留言”可以查看給賣主的留言，彈出圖 3-5-8所示圖 3-5-8在圖 3-5-8 中買者可以查看給賣者提的問題，以及賣者給買者的答復。 在圖 3-5-6 中點擊“別人給我的留言”彈出圖3-5-9 所示圖 3-5-9圖 3-5

55、-9 中是買者給賣者提出的問題，點擊：“提出的問題”彈出圖 3-5-10所示圖 3-5-10在圖 3-5-10 中賣者可以回答買者提出的問題，點擊【提交】按紐。 在3-5-6 中的“注冊信息欄中”點擊“修改注冊信息”，彈出圖 3-5-11 所示圖 3-5-11在圖3-5-11 中可以對開始的注冊信息進行更改，在更改信息以后，點擊【確認修改】按紐。 點擊“密碼修改”，彈出 3-5-12 所示圖 3-5-12在圖 3-5-12 中可以進行密碼修改，在更新密碼后，點擊【提交】按紐。 在 3-5-6 中的“店鋪管理欄中”，點擊“店鋪管理”，彈出圖 3-5-13 所示圖 3-5-13在圖 3-5-13

56、中可以查看自己商品的情況，點選“商品的狀態欄”將查看某一狀態的所有產品。 在 3-5-6 中點擊“信用和評價欄中”，點擊“我的信用級別”，彈出圖 3-5-14 所示圖 3-5-14圖 3-5-14中描述了自己的信用和交易情況。 在3-5-6 中點擊“我有話說”，彈出圖 3-5-15 所示圖 3-5-15在圖 3-5-15 中用戶可以向平臺管理員反饋（提議和投訴）信息，等輸完 信息以后，點擊【現在發表】按紐，彈出“一個成功提示框”。5）了解店鋪中心流程）了解店鋪中心流程在操作界面上方點擊“店鋪中心”，彈出圖 3-5-16 所示圖 3-5-16圖3-5-16 中可以查看所有商店以及各個商店中物品列

57、表。2、掌握、掌握 CtoC 平臺交易管理員流程平臺交易管理員流程CtoC 平臺交易管理員角色的學生登陸進入，點擊“上課中，請點擊進入”彈出圖 3-5-17 所示圖 3-5-17在圖 3-5-17 中描述了管理員的功能1）掌握行業分類管理方法）掌握行業分類管理方法在操作界面點擊“行業分類管理”，彈出圖 3-5-18 所示圖 3-5-18在圖3-5-18中可以增加行業分類和更新行業名稱，點擊圖 3-5-18 中左下方的【增加】按紐，彈出圖 3-5-19 所示圖 3-5-19在 3-5-19 中輸入：行業分類的名稱，點擊【提交】按紐。 在圖 3-5-18 中點擊“行業分類的名稱”，彈出圖 3-5-

58、20 所示圖 3-5-20在圖3-5-20 中輸入更新的行業名稱，點選圖左下方“更新”的復選框，再點擊【提交】按紐。2）了解公告管理流程）了解公告管理流程在操作界面點擊“公告管理”，彈出圖 3-5-21 所示圖 3-5-21在圖 3-5-21 中可以發布新的商城公告更新商城公告，點擊圖中的【發布新公告】按紐，彈出圖 3-5-22 所示圖 3-5-22在圖 3-5-22 中輸入：公告主題、公告內容，點擊【發布】按紐，彈出一個“發布成功”的提示框。在圖 3-5-21 中點擊“公告主題”，彈出圖 3-5-23 所示 圖 3-5-23若要對原有的公告進行刪除，在圖的左下方點選“刪除”復選框，再點擊【提

59、交】按紐，并確定。3）了解商城基本信息管理方法）了解商城基本信息管理方法在操作界面點擊“商城基本信息管理”，彈出圖3-5-24 所示圖 3-5-24在圖 3-5-24中可以添加新商城信息，點擊【添加新商城信息】按紐，彈出圖3-5-25 所示 圖 3-5-25在圖 3-5-25 中輸入商城的詳細信息，點擊【提交】按紐，彈出“上傳商城 LOGO”的提示框。在下一次進入商城基本信息管理時，能更改商城信息。4）了解用戶信息反饋管理）了解用戶信息反饋管理在操作界面點擊“用戶信息反饋管理”，彈出圖3-5-26 所示 圖 3-5-26 在圖3-5-26中可以查看所有用戶的反饋意見，點擊【查看】按紐，彈出圖3

60、-5-27所示圖3-5-27在圖 3-5-27 中管理員可以通過用戶的意見，也可以刪除用戶的意見。在圖的左下方點選“通過”或者“刪除”復選框，再點擊【確定】按紐。 （6）實驗評測與考核）實驗評測與考核按照實驗要求，檢查學生是否完成實驗過程，并批改學生提交的實驗報告，給出相應的評分。（7）實驗組織）實驗組織以組為單位，每組分配 2 位同學集中在實驗室進行實驗，其它按實驗 要求進行。（8）教師在實驗前的準備與實驗后的總結）教師在實驗前的準備與實驗后的總結教師在實驗前要撰寫好實驗指導書，使學生明確背景知識、實驗目的、 實驗要求和實驗內容。實驗后，要根據學生實驗情況和實驗報告做出小結， 可以就下列問題